2. En
el
mundo
digital
todo
cambia
y
hay
que
estar
preparados
para
ello.
En
esta
oportunidad,
el
cambio
llegó
a
Futuro
Labs
y
en
el
Reporte
de
Marcas
de
Se>embre
presentamos
algunas
modificaciones
tanto
en
nuestro
esquema
de
trabajo
como
en
el
contenido.
En
primer
lugar,
cabe
señalar
que
a
par>r
de
ahora
ya
no
emi>remos
nuestro
ranking
de
si>os
web
peruanos
con
mayor
tráfico.
Esto
se
debe
principalmente
a
que
la
herramienta
con
la
que
solíamos
trabajar
se
ha
reestructurado
y
ya
no
brinda
la
información
que
necesitamos
para
emi>r
nuestro
habitual
reporte.
El
segundo
cambio,
esta
vez
posi>vo,
es
que
hemos
añadido
los
sectores
Programas
de
Televisión,
Centros
Comerciales
y
Estaciones
de
Radio
como
parte
de
nuestra
muestra.
Creemos
que
ello
enriquecerá
el
contenido
de
nuestros
reportes
ya
que
son
sectores
que
actualmente
están
teniendo
éxito
en
redes
sociales,
sobre
todo
el
primero
y
el
tercero.

3. Respecto
a
Facebook,
el
ranking
de
marcas
es
liderado
por
el
sector
Programas
de
Televisión,
pero
en
can>dad
de
likes,
Telecomunicaciones
está
primero.
El
sector
con
mayor
crecimiento
de
Likes
es
el
de
AFPs
y
en
cuanto
a
compe>>vidad
Programas
de
Televisión
está
en
primer
lugar.
Vemos
cómo
han
sido
afectadas
en
el
ranking
las
marcas
de
sectores
con
los
que
ya
se
había
trabajado
con
la
inclusión
de
los
nuevos
sectores
agregados.
En
cuanto
a
TwiPer,
notamos
que
el
ranking
y
crecimiento
de
seguidores
también
se
han
visto
afectados
por
la
inclusión
de
Programas
de
Televisión
y
Estaciones
de
Radio,
pues
las
marcas
de
ambos
sectores
ocupan
varias
posiciones
dentro
de
cada
evaluación.
El
crecimiento
de
seguidores
lo
lidera
el
sector
Supermercados;
la
compe>>vidad,
el
sector
Estaciones
de
Radio
y
la
variación
de
la
compe>>vidad,
el
sector
Tiendas
por
Departamento.
Finalmente,
en
Google+
no
ha
habido
mayores
cambios,
solo
la
inclusión
de
una
marca
de
Telecomunicaciones
entre
los
primeros
lugares,
lo
cual
se
ha
dado
desde
el
reporte
de
Agosto.

4. 1
Facebook
a) Ranking
de
marcas
en
Facebook
b) “Likes”
por
sector
c) Crecimiento
de
“likes”
por
sector
d) Compe>>vidad
por
sector
e) Variación
de
compe>>vidad
por
sector
2
Twi.er
a) Ranking
de
marcas
en
TwiPer
b) Seguidores
por
sector
c) Crecimiento
de
seguidores
por
sector
d) Compe>>vidad
por
sector
e) Variación
de
compe>>vidad
por
sector
3
Google
Plus:
ranking
de
páginas
de
marcas

6. a)
Ranking
de
marcas
en
Facebook
Ranking
Marcas
Can@dad
de
Likes
PTAT
1
Al
Fondo
Hay
Si@o
1’312,432
23,799
2
Cineplanet
1’139,925
29,414
3
Cua
Cua
1’073,056
26,655
4
Combate
1’,021,571
218,693
5
Movistar
1’004,481
20,339
6
Inca
Kola
959,619
24,672
7
Ripley
827,817
37,292
8
Claro
825,858
27,246
9
Cinescape
748,511
13,400
10
Saga
Falabella
724,179
32,080
Ranking
en
base
a
can>dad
total
de
Likes.
Fuente:
Facebook.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012

7. a)
Ranking
de
marcas
en
Facebook
Ranking
Marcas
Can@dad
de
Likes
PTAT
11
Bembos
569,171
10,256
12
Radio
Moda
499,932
22,477
13
LAN
Perú
478,037
14,468
14
Brahma
475,047
25,177
15
Samsung
461,416
19,150
16
Interbank
451,989
8,368
17
TEC
392,469
4,084
18
Chocolate
Sublime
372,629
4,894
19
KFC
Perú
369,901
10,486
20
Halls
Perú
363,008
1,667
Ranking
en
base
a
can>dad
total
de
Likes.
Fuente:
Facebook.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012

8. b)
“Likes”
por
sector
Sector
Promedio
del
sector
Marca
Líder
Can@dad
de
Likes
1.
Telecomunicaciones
645,335
Movistar
1’004,481
2.
Tiendas
por
departamentos
459,060
Ripley
827,817
Al
Fondo
Hay
3.
Programas
de
televisión
426,244
1’312,432
Si>o
4.
Cines
417,557
Cineplanet
1’139,925
5.
Bebidas
gaseosas
417,080
Inca
Kola
959,619
6.
Golosinas
y
snacks
306,463
Cua
Cua
1’073,056
7.
Aerolíneas
295,890
LAN
Perú
478,037
8.
Cervezas
200,925
Brahma
475,047
9.
Equipos
móviles
200,491
Samsung
461,
416
Ranking
en
base
a
can>dad
total
de
Likes.
Fuente:
Facebook.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012

9. b)
“Likes”
por
sector
Sector
Promedio
del
sector
Marca
Líder
Can@dad
de
Likes
10.
Bancos
182,138
Interbank
451,989
11.
Estaciones
de
radio
174,922
Radio
Moda
499,932
12.
Fast
Food
173,114
Bembos
569,171
13.
Supermercados
138,368
Plaza
Vea
287,636
14.
Retail
online
85,093
Plaza
21
311,278
15.
Centros
comerciales
81,575
Real
Plaza
283,259
16.
Seguros
78,451
Mapfre
Perú
139,430
17.
Belleza
63,513
Avon
89.775
18.
AFP
50,674
AFP
Integra
55,155
19.
Universidades
34,735
PUCP
116.689
Ranking
en
base
a
can>dad
total
de
Likes.
Fuente:
Facebook.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012

10. c)
Crecimiento
de
“likes”
por
sector
Líder
del
sector
por
Promedio
del
sector
can@dad
de
Likes
Sector
Porcentaje
de
Crecimiento
de
Likes
Marca
crecimiento
1.
AFP
7,290
17.07%
Prima
AFP
2.
Bancos
16,698
10.12%
BCP
3.
Supermercados
7,543
8.69%
ToPus
4.
Tiendas
por
departamento
42,088
8.67%
Saga
Falabella
5.
Bebidas
gaseosas
10,054
8.63%
Guaraná
6.
Telecomunicaciones
35,872
7.64%
Claro
7.
Equipos
móviles
11,538
6.13%
Motorola
8.
Seguros
5,234
5.87%
Mapfre
Perú
Ranking
en
base
a
can>dad
total
de
Likes.
Sectores
Centros
Comerciales,
Estaciones
de
Radio
y
Programas
de
Televisión
no
considerados
por
no
tener
historia
en
la
base
de
datos.
Fuente:
Facebook.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012

11. c)
Crecimiento
de
“likes”
por
sector
Líder
del
sector
por
Promedio
del
sector
can@dad
de
Likes
Sector
Porcentaje
de
Crecimiento
de
Likes
Marca
crecimiento
9.
Belleza
3,317
5.12%
Avon
10.
Universidades
1,372
4.66%
USMP
11.
Cervezas
9,730
4.30%
Cusqueña
12.
Fast
Food
5,295
4.13%
Burger
King
13.
Aerolíneas
15,507
3.58%
Lan
Perú
14.
Retail
Online
5,483
3.30%
Cupona>c
Lima
15.
Cines
9,319
2.87%
Cinemark
16.
Golosinas
y
Snacks
7,109
2.16%
Chiclets
Perú
Ranking
en
base
a
can>dad
total
de
Likes.
Sectores
Centros
Comerciales,
Estaciones
de
Radio
y
Programas
de
Televisión
no
considerados
por
no
tener
historia
en
la
base
de
datos.
Fuente:
Facebook.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012

12. d)
Compe>>vidad
por
sector
Líder
del
sector
Sector
Porcentaje
de
Nombre
PTAT
interacción
1.
Programas
de
Televisión
Esto
es
Guerra
140.773
49.36%
2.
Estaciones
de
Radio
Studio
92
52.404
19.11%
3.
Retail
online
Juaat
4.768
14.02%
4.
Centros
Comerciales
Plaza
Lima
Norte
10.000
11.79%
5.
Cervezas
Cusqueña
14.570
10.78%
6.
Universidades
UCV
Lima
2.368
8.55%
7.
Belleza
Unique
2.201
7.54%
8.
Bancos
BBVA
20.024
7.51%
9.
Cines
Cinemark
15.589
6.79%
Ranking
en
base
a
can>dad
total
de
Likes.
Fuente:
Facebook.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012

13. d)
Compe>>vidad
por
sector
Líder
del
sector
Sector
Porcentaje
de
Nombre
PTAT
interacción
10.
Supermercados
Vivanda
3.957
6.73%
11.
Bebidas
gaseosas
Guaraná
2.356
6.62%
12.
AFPs
PrIma
AFP
2.449
5.30%
13.
Seguros
Mapfre
Perú
6.970
5.00%
14.
Tiendas
por
departamentos
Ripley
37.292
4.50%
15.
Fast
food
Burger
king
2.553
4.35%
16.
Equipos
móviles
Samsung
19.150
4.15%
17.
Telecomunicaciones
Nextel
4.211
3.99%
18.
Aerolíneas
Lan
Perú
14.468
3.03%
19.
Golosinas
y
Snacks
Doritos
4.639
2.93%
Ranking
en
base
a
can>dad
total
de
Likes.
Fuente:
Facebook.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012

14. e)
Variación
de
la
compe>>vidad
por
sector
Líder
del
sector
Sector
Porcentaje
de
Nombre
Crecimiento
de
PTAT
Crecimiento
PTAT
1.
Seguros
Mapfre
Perú
5.412
347.37%
2.
Cervezas
Cusqueña
11.085
318.08%
3.
Universidades
UCAL
2.682
272.56%
4.
Bancos
Banco
Falabella
4.374
260.51%
5.
Cines
Cinemark
9.398
151.80%
6.
Supermercados
ToPus
2.251
118.54%
7.
Fast
Food
Telepizza
197
93.81%
8.
Telecomunicaciones
Nextel
1.799
74.59%
Ranking
en
base
a
can>dad
total
de
Likes.
Sectores
Centros
Comerciales,
Estaciones
de
Radio
y
Programas
de
Televisión
no
considerados
por
no
tener
historia
en
la
base
de
datos.
Fuente:
Facebook.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012

15. e)
Variación
de
la
compe>>vidad
por
sector
Líder
del
sector
Sector
Porcentaje
de
Nombre
Crecimiento
de
PTAT
Crecimiento
PTAT
9.
Golosinas
y
Snacks
Globo
Pop
1.735
56.44%
10.
Tiendas
por
departamentos
TopiTop
968
46.40%
11.
Belleza
Maybelline
Perú
751
16.96%
12.
AFPs
Prima
AFP
113
4.84%
13.
Equipos
móviles
LG
11
4.35%
14.
Retail
online
Ofertop
-­‐169
-­‐11.34%
15.
Bebidas
gaseosas
Pepsi
Perú
-­‐1.588
-­‐34.15%
16.
Aerolíneas
Star
Perú
-­‐1.509
-­‐46.79%
Ranking
en
base
a
can>dad
total
de
Likes.
Sectores
Centros
Comerciales,
Estaciones
de
Radio
y
Programas
de
Televisión
no
considerados
por
no
tener
historia
en
la
base
de
datos.
Fuente:
Facebook.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012

17. a)
Ranking
de
marcas
en
TwiPer
Ranking
Marcas
Seguidores
Klout
1
Radio
Capital
156.356
72
2
Studio
92
120.135
71
3
América
No>cias
114.147
69
4
Cuarto
Poder
107.630
65
5
Magaly
Teve
106.699
61
6
Combate
91.926
65
7
90
Segundos
59.374
65
8
Yo
Soy
49.795
71
9
Cineplanet
40.818
61
10
Claro
40.130
65
Ranking
en
base
a
can>dad
de
seguidores.
Fuente:
TwiPer.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012
Los
sectores
Aerolíneas,
Belleza,
AFP,
Seguros
y
Fast
Food
no
fueron
considerados
por
no
tener
el
mínimo
requerido
de
seguidores
(500
seguidores).

18. a)
Ranking
de
marcas
en
TwiPer
Ranking
Marcas
Seguidores
Klout
11
PUCP
34.813
66
12
La
Noche
es
Mia
31.909
55
13
Viva
FM
31.508
66
14
Radio
Planeta
26.943
60
15
América
Espectáculos
25.674
55
16
Al
Fondo
Hay
Si>o
18.042
72
17
Movistar
17.639
62
18
Esto
es
Guerra
17.610
46
19
Oxígeno
16.466
64
20
Saga
Falabella
16.385
60
Ranking
en
base
a
can>dad
de
seguidores.
Fuente:
TwiPer.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012
Los
sectores
Aerolíneas,
Belleza,
AFP,
Seguros
y
Fast
Food
no
fueron
considerados
por
no
tener
el
mínimo
requerido
de
seguidores
(500
seguidores).

19. b)
Seguidores
por
sector
Ranking
Sector
Promedio
del
Sector
Marca
Líder
Can@dad
Líder
1
Estaciones
de
Radio
48.579
Radio
Capital
156.356
2
Telecomunicaciones
19.918
Claro
40.130
3
Cines
16.554
Cineplanet
40.818
4
Tiendas
por
departamentos
9.252
Saga
Falabella
16.385
5
Universidades
7.526
PUCP
34.813
6
Programas
de
Televisión
5.641
Cuarto
Poder
107.630
7
Bancos
4.814
BCP
8.102
8
Gaseosas
y
Bebidas
4.804
Inca
Kola
11.218
9
Golosinas
y
Snacks
3.447
Sublime
6.251
10
Retail
Online
2.824
Groupon
8.104
11
Supermercados
2.814
Metro
4.640
12
Cervezas
2.729
Cusqueña
4.047
13
Centros
Comerciales
2.516
Real
Plaza
6.989
14
Equipos
móviles
2.240
Nokia
5.180
15
Aerolíneas
719
LAN
Perú
991
Ranking
en
base
a
can>dad
de
seguidores.
Fuente:
TwiPer.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012
Los
sectores
Belleza,
AFP,
Seguros
y
Fast
Food
no
fueron
considerados
por
no
tener
el
mínimo
requerido
de
seguidores.
(500
seguidores).

20. c)
Crecimiento
de
seguidores
por
sector
Promedio
del
sector
Líder
del
sector
Ranking
Sector
Promedio
de
Porcentaje
de
Crecimiento
Porcentaje
de
crecimiento
de
Marca
crecimiento
seguidores
crecimiento
seguidores
Supermercados
1
Supermercados
206,75
7,07%
297,00
8,91%
Wong
2
Universidades
446,38
6,51%
UPC
468,00
9,06%
3
Cines
1.091,00
6,25%
Cinemark
1.165,00
10,27%
4
Telecomunicaciones
966,67
5,83%
Movistar
1.098,00
6,64%
5
Cervezas
158,80
5,82%
Cristal
422,00
12,56%
6
Tiendas
por
departamento
488,00
4,40%
Ripley
561,00
6,01%
7
Equipos
móviles
129,67
4,34%
Samsung
203,00
8,66%
8
Chocolates
y
snacks
121,33
4,27%
Lays
208,00
6,68%
9
Bebidas
gaseosas
211,33
3,27%
Inca
Kola
570,00
5,35%
10
Bancos
1.001,33
22,03%
Interbank
1.603,00
40,96%
11
Retail
Online
57,60
2,68%
Ofertop
85,00
8,83%
12
Aerolíneas
94,67
13,69%
Lan
223,00
29,04%
Ranking
en
base
a
can>dad
de
seguidores.
Fuente:
TwiPer.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012
Los
sectores
Belleza,
AFP,
Seguros
y
Fast
Food
no
fueron
considerados
por
no
tener
el
mínimo
requerido
de
seguidores
(500).
Los
sectores
Centros
comerciales,
Estaciones
de
Radio
y
Programas
de
Televisión
no
fueron
considerados
por
ser
nuevos
en
el
reporte.

21. d)
Compe>>vidad
por
sector
Compe@@vidad
Ranking
Sector
Marca
Líder
Índice
Klout
Promedio
del
sector
1
Estaciones
de
radio
62,36
Radio
Capital
79,00
2
Telecomunicaciones
58,00
Claro
65,00
3
Banco
57,75
Interbank
62,00
4
Cines
54,75
Cineplanet
61,00
5
Universidades
54,33
PUCP
66,00
6
Programas
de
televisión
53,91
Al
Fondo
Hay
Si>o
72,00
7
Tiendas
por
departamento
52,00
Saga
Falabella
60,00
8
Cervezas
51,00
Cristal
59,00
9
Supermercados
48,00
Supermercados
Wong
55,00
10
Equipos
móviles
47,50
Nokia
53,00
11
Centros
comerciales
46,13
Real
Plaza
58,00
12
Bebidas
gaseosas
46,00
Inca
Kola
50,00
13
Golosinas
y
snacks
43,33
Lays
47,00
14
Retail
Online
41,40
Groupon
54,00
15
Aerolíneas
40,67
Star
Perú
44,00
Ranking
en
base
a
can>dad
de
seguidores.
Fuente:
TwiPer.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012
Los
sectores
Belleza,
AFP,
Seguros
y
Fast
Food
no
fueron
considerados
por
no
tener
el
mínimo
requerido
de
seguidores
(500).

22. e)
Variación
de
compe>>vidad
por
sector
Compe@@vidad
del
sector
Líder
del
sector
Ranking
Sector
Crecimiento
Crecimiento
promedio
en
el
Porcentaje
Marca
de
índice
Porcentaje
sector
Klout
Tiendas
por
1
16,00
73,52%
Oechsle
26,00
173,33
departamentos
2
Bebidas
gaseosas
16,67
69,33%
Pepsi
21,00
123,53
3
Equipos
móviles
15,33
58,79%
LG
21,00
110,53
4
Aerolíneas
11,00
50,65%
Peruvian
Airlines
23,00
115,00
5
Cines
14,75
44,33%
Cinépolis
19,00
90,48
6
Supermercados
11,50
35,35%
ToPus
20,00
71,43
7
Cervezas
16,80
32,52%
Cristal
22,00
59,46
8
Universidades
12,13
31,63%
UCAL
20,00
74,07
9
Banco
9,33
18,84%
BCP
15,00
32,61
10
Telecomunicaciones
8,33
18,06%
Nextel
10,00
27,03
11
Golosinas
y
snacks
21,67
113,33%
Doritos
26,00
173,33
12
Retail
online
18,40
100,48%
Groupalia
18,00
150,00
Ranking
en
base
a
can>dad
de
seguidores.
Fuente:
TwiPer.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
del
2012
Los
sectores
Belleza,
AFP,
Seguros
y
Fast
Food
no
fueron
considerados
por
no
tener
el
mínimo
requerido
de
seguidores
(500).
Los
sectores
Centros
comerciales,
Estaciones
de
Radio
y
Programas
de
Televisión
no
fueron
considerados
por
ser
nuevos
en
el
reporte.

24. a)
Ranking
de
páginas
en
Google+
Ranking
Marca
Seguidores
1
Diario
El
Comercio
5.668
2
Clases
de
Periodismo
4.604
3
RPP
No>cias
4.403
4
LaRepublica.pe
2.809
5
Claro
Perú
2.373
6
Diario
Perú21
1.968
7
Club
Universitario
de
Deportes
1.798
8
Diario
Ges>ón
1.762
9
Diario
Correo
1.546
10
Publimetro
Perú
1.461
11
Peru.com
1.281
12
Libero.pe
1.142
13
Willax
Televisión
975
14
Diario
Depor
957
Fuente:
Google
Plus.
Fecha
de
consulta:
29
de
Agosto
de
2012.