Este documento discute tres tipos de relaciones entre personas: 1) Relaciones forzadas con mucho control y poca libertad que generan resistencia. 2) Relaciones basadas en negociación constante que conducen a discusiones sin fin. 3) Relaciones basadas en la confianza, la libertad y el autocontrol, que permiten máxima libertad con mínimo control y generan entornos de alto rendimiento.
1. Efrén Martín, gerente de FV y profesor de Deusto Business School
¡¡EEmmppiieezzaa eell bbaaiillee!!
El sistema de relación determina
recíprocamente nuestras conductas: Una
rata le dice a otra, “tengo condicionado al
experimentador; cuando quiero queso sólo
tengo que apretar esta palanca”. Veamos
tres tipos de relaciones humanas:
¿Quién no ha vivido una forzada relación
personal, laboral o social, con poca
Libertad y Control excesivo? Una trampa
kafkiana donde se exige “entrega
voluntaria” e iniciativa; al tiempo que toda
discrepancia significa rebeldía. El
comportamiento final es el que se quería
evitar: resistencia, falta total de iniciativa,
dependencia e indefensión aprendida.
Para corregirlo, la parte dominante
aumenta el control, mientras la sumisa lo
esquiva. Ambas soluciones aumentan un
problema de rigidez complementaria,
que perpetúa el “baile”.
¿Podríamos reconocer otras situaciones,
donde los danzantes buscan
frenéticamente equilibrar Control y
Libertad a través de mecanismos de
diálogo, negociación, consenso y acuerdo
de mínimos? Una mutua imposición:
bailar sí o sí, negociando la música. Pero
este sistema evoluciona también hacia un
juego sin fin de escalada simétrica, con
agotadoras discusiones y debates, que
impiden la armonía buscada, creando
problemas que no había. Dos ejemplos:
1) Dando continua solución a imaginarios
agravios, se alimenta la acostumbre de
plantear todo como una insoportable
injusticia. 2) motivando positivamente a
los demás podemos conseguir que
siempre esperen que lo hagamos.
¿Has oído hablar de parejas y familias
maravillosas, escuelas transformadoras,
equipos de alto rendimiento y sociedades
avanzadas; donde impera la máxima
Libertad con un mínimo Control, porque
hay Autocontrol? Una coreografía donde
poder, conflicto de intereses y bienestar
son compatibles. Hay ejemplos a lo largo
y ancho del planeta y de la historia. Esta
tercera pista de baile no está exenta de
dificultades ya que las relaciones de
confianza ponen a prueba
constantemente los verdaderos valores.
Una danza que requiere no dormirse en
los laureles, para no dar con los huesos y
la confianza de los bailarines en el suelo.
Mi personalidad es quién soy YO,
mi actitud depende de quién seas TÚ.
- ¡Gump! ¿Cuál es tu único propósito en el ejército?
- ¡Hacer lo que usted me ordene, mi sargento!
- Demonios, Gump, ¡eres un maldito genio! Es la
mejor respuesta que jamás he oído, debes tener un
cociente intelectual de 160.
- (Por alguna razón encajé en el ejército como un
pastel en un molde. No es muy difícil, sólo tienes
que hacer bien la cama, ponerte siempre muy
derecho y contestar a todas las preguntas con: ¡sí,
mi sargento!).
Forrest Gump
Nº 76 Mayo 2013 www.fvmartin.net http://confidenciasdeungerente.blogspot.com