El documento describe el Modelo EFQM, un marco para la gestión de la calidad y la excelencia que se centra en la innovación. El modelo identifica nueve criterios clave para impulsar la innovación como una parte integral del proceso operativo de una organización, incluido el liderazgo, la estrategia, los recursos, los procesos, los clientes, los resultados de las personas y la sociedad. El objetivo final es lograr un crecimiento sostenible y una ventaja competitiva a través de la mejora continua y la transformación constante impulsada por la innovación
2. MODELO EFQM Ana G. Sánchez Muñoz T-7 Estrategia Planificación y recursos financieros Comunicación int. Y ext. Cultura Capacidad innovadora Con otras organizaciones PLAN Crecimiento sostenible Ventaja competitiva Medir Comparar Necesidad de cambio e innovación Elaborar Liderazgo para la Innovación OBJETIVO Innovación como proceso operativo Nuevas vías ORIGEN CRITERIOS Emprendedores Medios y herramientas Proceso de innovación Fortalecer TRANSFORMACIÓN CONSTANTE Valorización de la innovación Innovar Un hacer diferente Mejora de los productos y servicios Eficiencia interna Capitalización Vigilancia del entorno interno y externo Carácter general Tecnología + Necesidades REQUISITOS ¿PARA QUÉ? INNOVACIÓN Vigilancia del entorno int. Y ext. Creatividad Causa-efecto Sistemático Sist. De innovación No preescriptivo Entorno Global Eficaz Guiar debates Lenguaje común Autoevaluación
