Escenario económico. La economía de la biodiversidad se basa en la consideración de los beneficios económicos que supone la conservación de la biodiversidad, así como el coste económico de su pérdida o deterioro. En un mundo tradicionalmente preocupado por el incremento de los recursos financieros y no por la escasez de recursos naturales, el impulso de la economía de la biodiversidad constituye un paso fundamental para conservar el capital natural, como soporte de la vida y de la economía.

1. 1
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
DE FELIPE CARRILLO PUERTO
ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE QUINTANA ROO
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN
RERPORTE DE INVESTIGACIÓN
Asignatura: DESARROLLO SUNTENTABLE.
UNIDAD 4:
ESCENARIO ECONÓMICO.
Docente: M.E Fernando Sánchez González.
Integrantes:
 Abiel Ivan Uitzil Hau
 Ricky Gael Moo Canché
 Zuemy Samira Coh Tuk
 Ricardo Jair Pat Hau
 Heydi Marisol Chimal Chuc
 Erika María Dzul Hidalgo.
AULA: H-5 SEMESTRE: 5 GRUPO: A
Fecha:1 de Octubre de 2018

2. 2
Índice
Introducción.......................................................................................................................... 3
UNIDAD 4: ESCENARIO ECONÓMICO............................................................................... 4
4.1 Economía y diversidad económica. ......................................................................... 4
4.2 Sistemas de producción (oferta y demanda). ......................................................... 5
4.3 Economía global vs economía local......................................................................... 9
4.4 Producto Interno Bruto (PIB), Distribución del PIB...............................................11
4.5 Externalización e internalización de costos...........................................................14
4.6 Obsolescencia planificada y percibida. ..................................................................17
4.7 Valoración económica de servicios ambientales..................................................18
4.8 Estrategias de sustentabilidad para el escenario económico.............................20
4.8.1 Análisis del ciclo de vida. Huella ecológica.....................................................21
4.8.2 Empresas socialmente responsables. .............................................................23
4.8.3 Oportunidades de desarrollo regional a partir de los servicios ambientales
o los recursos naturales..............................................................................................24
Conclusión. ..........................................................................................................................25
Bibliografía...........................................................................................................................26

3. 3
Introducción.
El presente trabajo pretende mostrar un poco acerca del escenario económico,
que está en nuestro entorno en el que vivimos, sin lugar a duda dentro de lo que
cabe aquí los factores que intervienen son los recursos naturales para crear una
buena economía pero sobre todo, el saberlos manejar y
aprovecharlos.
La globalización ha creado estereotipos que a veces nos impide ver que
nosotros mismos dentro de nuestro entorno podemos crear productos que a
veces permitirían mejorar la calidad económica de nuestro entorno, pero no solo
basta eso si no que a veces se necesita más que la intención si no motivación
por parte de instituciones como el gobierno. A lo largo de este proyecto veremos
también los conceptos de oferta y demanda relacionados a los sistemas de
producción que se utilizan dentro de la mercadotecnia, a lo largo de ello
podremos ver desde semejanzas y diferencias entre ellos así como sus ventajas
y desventajas en sus usos.
A su vez haremos una presentación de conceptos y comparaciones entorno a la
economía global y a la economía local, a su vez mostrando cuadros de ejemplos
en los que intervienen cada uno de ellos.
Pero sobre todo daremos un enfoque real al concepto de producto interno bruto,
y la obtención que se realiza en nuestro país anualmente, y las consecuencias
que se tiene para y por su obtención.
Sin dejar atrás una muestra de caso de los conceptos de internalización que se
practica en esta zona norte del estado, así como la valoración económica de los
servicios ambientales. Esperando que dicho trabajo sea de utilidad para conocer
un poco más del impacto económico, social y cultural que existe en nuestro
entorno.

4. 4
UNIDAD 4: ESCENARIO ECONÓMICO.
4.1 Economía y diversidad económica.
ECONOMIA:
La economía de la biodiversidad se basa en la consideración de los beneficios
económicos que supone la conservación de la biodiversidad, así como el coste
económico de su pérdida o deterioro. En un mundo tradicionalmente preocupado
por el incremento de los recursos financieros y no por la escasez de recursos
naturales, el impulso de la economía de la biodiversidad constituye un paso
fundamental para conservar el capital natural, como soporte de la vida y de la
economía.
La integración de la conservación de la biodiversidad en las políticas económicas
constituye un elemento esencial para el logro de los objetivos de desarrollo
sostenible a largo plazo: por un lado, el coste de conservación es mucho menor que
el coste de reposición, aun cuando esto sea posible; por otro lado, debemos
considerar que una correcta gestión de la biodiversidad abre toda una línea de
posibilidades de negocio relacionadas con la biodiversidad perfectamente
sostenibles, tanto desde el punto de vista medioambiental como económico y social.
Sin embargo, esta sostenibilidad ambiental no será posible si no modificamos las
actuales pautas de producción y consumo de bienes que conducen a una
sobreexplotación insostenible de los recursos naturales. Ni siquiera en aquellos
casos en los que la sustitución de bienes y servicios de los ecosistemas sea posible
mediante el desarrollo y despliegue de tecnologías, se garantiza que la calidad y la
durabilidad de los mismos sean similares a la de los recursos naturales.
La economía es una ciencia social que estudia las relaciones que tienen que ver
con los procesos de producción, intercambio, distribución y consumo de bienes
y servicios, entendidos estos como medios de satisfacción de necesidades
humanas y resultado individual y colectivo de la sociedad.
Características de la economía:
 La Economía es una ciencia social que se centra fundamentalmente en el
comportamiento humano y las consecuencias que de dicho comportamiento
se derivan para la sociedad.
 La Economía relaciona el comportamiento del ser humano con susnecesida
des. Un rasgo de esta ciencia es que se refiere a la actividad económica
como una parte de la actividad humana, que tiene como objeto el estudio del

5. 5
comportamiento humano, ésta se limita al estudio de la parte económica
dentro de la conducta humana.
 La Economía estudia la utilización de recursos que son escasos. La escasez
de los recursos es sin duda el dato básico que subyace a todos los problemas
económicos.
 La Economía trata de estudiar cómo se distribuyen y qué uso se da a estos
recursos.
DIVERSIDAD ECONÓMICA
Es un sistema económico confiable y productivo debe tener como objetivo la
satisfacción de las necesidades de la gente, mediante el uso equitativo
y ecológicamente sustentable de los recursos del planeta, teniendo en cuenta que
no son inagotables.
La diversidad económica se utiliza para describir los lugares que contienen muchas
formas de actividad económica que les proporcione el crecimiento.
Por ejemplo, la economía de Nueva York es impulsado por un importante sector
financiero, pero el turismo también son factores en el crecimiento económico.
Asegurar una economía diversa es importante en el aislamiento de un lugar en
particular contra los golpes que podría hacer fracasar catastróficamente el
desarrollo económico de ese lugar.
¿Qué papel juega la diversidad económica?
La diversidad es parte indisoluble de la sustentabilidad y, como en cualquier otro
orden, tal principio también debe aplicarse al ámbito de la economía.
Ladiversidad económica implica estrategias económicas variadas, economíasdi
versificadas (lo que supone un abanico de sectores y actividades económicas,
en lugar de una economía basada en una o dos mercancías), y diferentes
actores dentro de cada sector de la economía (es decir, no a los monopolios).
4.2 Sistemas de producción (oferta y demanda).
El sistema de producción se refiere a todas las funciones necesarias para el diseño,
producción y distribución de un producto en particular. Por ejemplo, la producción
de un coche puede ser rastreado hasta el final de la etapa de diseño en los
laboratorios, hasta la etapa de producción en las fábricas, a la etapa de distribución,

6. 6
hasta que los fabricantes de automóviles venden sus vehículos al concesionario.
Cuando estamos ante un sistema de producción, estamos buscando a todos los
procesos que entran en juego para llevar un producto en el mercado.
El funcionamiento de los mercados
La oferta y la demanda son las fuerzas que hacen que las economías de
mercado o capitalistas funcionen. La oferta y la demanda determinan la cantidad
que se produce de cada bien y el precio al que debe venderse. Y esto lo hacen
al interactuar en los mercados, entendiendo por mercado toda institución social
en la que los bienes y servicios, así como los factores productivos, se
intercambian.
Los compradores y vendedores se ponen de acuerdo sobre el precio de un bien
o un servicio. Al precio acordado se producirá el intercambio de cantidades
determinadas de ese bien o servicio por una cantidad de dinero también
determinada. Los precios coordinan las decisiones de los productores y los
consumidores en el mercado. Los precios bajos estimulan el consumo y
desaniman la producción, mientras que los precios altos tienden a reducir el
consumo y estimulan la producción. Los precios actúan como el mecanismo
equilibrador del mercado. Fijando precios para todos los bienes, el mercado
permite la coordinación de compradores y vendedores y, por tanto, asegura la
viabilidad de un sistema de economía de mercado. Cuando se prohíbe el
intercambio privado, como sería el caso de la droga, se crea una escasez del
producto en cuestión y aparecen los «mercados negros».
LA DEMANDA
La demanda tiene que ver con lo que los consumidores desean adquirir.
Demandar significa estar dispuesto a comprar, mientras que comprar es efectuar
realmente la adquisición. La demanda refleja una intención, mientras que la
compra constituye una acción.
Esta es la cantidad de un bien o un servicio que los clientes o personas desean
adquirir, La mayoría de los seres humanos demandan un bien o un servicio
como arroz, oro, comida, ropa, etc. El nivel de venta que tiene el producto, es
decir las veces que las personas consumen aquel producto algunos es mayor
otra es menor la demanda.
La demanda significa la cantidad que se está dispuesto a comprar de un
producto determinado.
Un punto importante a recordad es que la demanda proviene de la población y
oferta de la empresa, y por ende si hay más sobre población mayor será la

7. 7
demanda de productos y las empresas tendrán que abastecerse sin importar de
donde obtengan los recursos. Esto debido a que a las personas no les
importarán la proveniencia de los productos ni como le hicieron, aunque cabe
resaltar que no para todos puede aplicar esto.
LA OFERTA
El lado de la oferta tiene que ver con los términos en los que las empresas
desean producir y vender sus productos. Al igual que hicimos en el caso de la
demanda, al distinguir entre demandar y comprar, ahora debemos precisar la
diferencia entre ofrecer y vender.
Tiene relación con el comportamiento de los productores, o vendedores. Refleja
la disposición que tienen de ofrecer bienes o servicios a cambio de un pago o
reconocimiento expresado en un precio.
La cantidad ofrecida de determinado artículo se define como “las diferentes
cantidades que los productores están dispuestos a ofrecer en el mercado en
función de los distintos niveles de precios posibles, en un determinado tiempo.”
Dos aspectos básicos condicionan los productores o vendedores: El deseo de
obtener mayores utilidades que los lleva a buscar formas de minimizar los
costos.
El hecho de que un aumento desmedido en la producción puede conducir a un
aumento proporcional mayor en los costos.
El precio para el productor es el que determina el ingreso que le permite cubrir
los costos de producción o adquisición del producto y las ganancias esperadas,
de tal manera que cuando los precios suben los oferentes se motivan a ofrecer
mayor cantidad de productos y viceversa.
Curva de la oferta
Es la representación gráfica que muestra la cantidad total de un producto que
los productores están dispuestos a producir o vender, en un determinado
período de tiempo, a diversos precios del producto, cuando los demás factores
de la oferta permanecen constantes. La curva de la oferta normalmente tiene
pendiente positiva que muestra una relación directa entre los precios y las
cantidades.
Un movimiento en esta curva se da solo si hay variación de los precios, si hay
cambios en otras variables afectarán toda la curva causando un desplazamiento
en la misma.

8. 8
Una tabla de oferta enumera las cantidades ofrecidas a cada precio distinto
cuando se mantienen constantes los otros factores.
La curva de oferta se puede considerar como un indicador del precio mínimo al
cual se ofrecerá la última unidad.
Ley de la oferta
La ley establece que existe una relación directa entre la variación en la cantidad
ofrecida, frente a la modificación en el precio. Para los productores el precio
representa un ingreso, por lo que un precio elevado estimula a los productores
a aumentar la producción y a los vendedores a ofrecer más de un producto dado,
mientras un precio bajo muchas veces ni siquiera alcanza a cubrir los costos de
producción. Se formula como:
“Entre más alto sea el precio de un bien mayor será la cantidad ofrecida,
permaneciendo los otros factores constantes”
En otras palabras, oferta se denomina a la cantidad de bienes o servicios que
los productores de los mismos están dispuestos a ofrecer a los potenciales
consumidores de los mismos, a diferentes precios y condiciones en un
determinado momento.
La oferta estará determinada por los siguientes factores: el precio que ostente
el producto en el mercado, los costos que tiene llevar a cabo la producción de
ese producto, el tamaño del mercado al cual va dirigido especialmente ese
producto, la disponibilidad de factores, la cantidad de competencia que se le
presenta y la cantidad de bienes producidos.
La oferta puede ser expresada gráficamente a través de la curva de la oferta,
siendo la pendiente que ostenta la misma la que nos indique cómo aumenta o
disminuye una oferta ante el aumento o descenso en el precio del bien o
servicio en cuestión.
Según establece la ley de la oferta ante un aumento en el precio de un bien, la
cantidad ofertada de respecto de ese bien será mayor porque los productores
tendrán un incentivo mayor y como consecuencia que la oferta es directamente
proporcional al precio que tiene el producto, las curvas de ofertas serán casi
siempre crecientes.

9. 9
4.3 Economía global vs economía local.
Economía Global
Es un sistema económico en que las fronteras estatales no son el marco básico de
actividad.
El proceso resultante de la capacidad de ciertas actividades de funcionar como una
unidad, en tiempo real, a escala planetaria.
 Globalización de la economía
Es visible en tres aspectos:
1. La práctica del registro legal de las empresas en países que no son del
origen.
2. La existencia de multinacionales.
3. La mundialización del comercio, la producción y las finanzas. La
economía se globalizó, porque las empresas ya no tienen tantas barreras
a la hora de comprar productos extranjeros, ni a la hora de vender.
Procesos económicos sucediendo a nivel mundial
Algunas empresas han llegado a ser tan grandes que sus propias economías
rivalizan con las de los países: de las 100 mayores entidades económicas en la
actualidad en el mundo, 51 son ahora corporaciones, mientras que 49 son países.
Es evidente que las empresas manejan grandes cantidades de energía.
Economía Local:
Si estamos estudiando la economía local, estamos buscando a la producción,
distribución y consumo que se producen dentro de una comunidad local.
El tamaño de una comunidad local puede ser tan pequeña como un vecindario o tan
grande como una ciudad, no se puede negar que las actividades que estamos
buscando en general se concentran en un área geográfica particular. El análisis de
las economías locales a menudo se centra en las pequeñas empresas y las
transacciones que se producen con una comunidad. Aunque las economías locales
pueden servir como punto de análisis, también puede ser un punto de énfasis para
los partidarios de la actividad económica local.
Algunos investigadores y activistas argumentan que el apoyo a la economía local
es importante para el desarrollo económico y el bienestar social de los habitantes
de la comunidad.

10. 10
Ellos argumentan que las pequeñas empresas son más beneficiosas que las
grandes empresas debido a su enfoque más sensible en las comunidades en las
que se encuentren.
Ponen de relieve cómo las pequeñas empresas devuelven la prosperidad a la
comunidad a través de locales, impuestos y salarios individuales.
Además, las pequeñas empresas son más proclives a apoyar el bienestar de las
comunidades, ya que están más integrados en la vida de los residentes locales. Sin
embargo, los críticos argumentan que el exceso de énfasis en las economías locales
puede dificultar la integración en la economía global más grande y puede hacer que
grandes corporaciones sean menos probable que se establezcan en una
determinada localidad.
Desarrollo económico local
El desarrollo económico local es aquel proceso reactivador y dinamizador de la
economía local, que mediante el aprovechamiento eficiente de los recursos
endógenos existentes de una determinada zona, es capaz de estimular el
crecimiento económico, crear empleo y mejorar la calidad de vida.
 ECONOMÍA GLOBAL VS ECONOMÍA LOCAL
Economía mundial vs economía local, hoy en día lo que ocurre en las economías
de Estados Unidos, u otros grandes países afectan a todos los mercados. El
dinero, las exportaciones y el comercio ya no conocen fronteras. Lo que sucede
a miles de kilómetros de distancia nos afecta a la economía local.
 ECONOMÍA GLOBAL VS ECONOMÍA LOCAL
Subidas del petróleo, o la crisis de las hipotecas suprime que nos llegó desde
los Estados Unidos al resto del mundo son ejemplos de la influencia de la
economía mundial sobre la local.
ECONOMÍA GLOBAL O GLOBAL
Se refiere a un sistema económico sin fronteras que une las economías de los
distintos países del mundo mediante actividades como el comercio. En las
últimas décadas las economías se han ido globalizando, para satisfacer mejor
las necesidades de la población. Medios como Internet que no necesitan lugar
físico han ayudado a globalizar la economía.
La globalización económica hace que las economías locales y nacionales se
relacionen entre sí. El comercio, la libre circulación de mercancías, el
movimiento de capitales y la tecnología son ya internacionales. La economía

11. 11
global está impulsada por la importancia de actividades productivas, así como
la evolución de la ciencia y la tecnología.
El comercio a nivel internacional ha crecido mucho en estos últimos 30 años, y
aún más desde hace una década con la aparición del comercio electrónico. Se
han reducido muchas barreras comerciales y alcanzadas acuerdos que
benefician al comercio, como el ‘acuerdo general sobre aranceles aduaneros y
comercio’.
Hay una serie de países que son los más ricos que además generan gran
cantidad de ahorro y buscan los mejores mercados para invertir. Estas
inversiones pueden moverse con gran rapidez a través de transacciones
electrónicas de un lado al otro del mundo.
Esto puede generar importantes desequilibrios en economías locales. Hablamos
por ejemplo de una empresa de coches internacional que traslada su factoría a
otro país que ofrece mejores perspectivas a la empresa. El cierre de la factoría
en un lugar para trasladarlo a otro influirá en la economía local con una pérdida
de empleos directos e indirectos
4.4 Producto Interno Bruto (PIB), Distribución del PIB.
Producto Interno Bruto.
El PIB es el valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por una
economía en un período determinado. EL PIB es un indicador representativo que
ayuda a medir el crecimiento o decrecimiento de la producción de bienes y servicios
de las empresas de cada país, únicamente dentro de su territorio. Este indicador es
un reflejo de la competitividad de las empresas.
¿Por qué es importante que crezca el PIB?
a. Indica la competitividad de las empresas. Si la producción de las empresas
mexicanas no crece a un ritmo mayor, significa que no se está invirtiendo en la
creación de nuevas empresas, y por lo tanto, la generación de empleos tampoco
crece al ritmo deseado.
b. Si el PIB crece por abajo de la inflación significa que los aumentos salariales
tenderán a ser menores que la misma.
c. Un crecimiento del PIB representa mayores ingresos para el gobierno a través de
impuestos. Si el gobierno desea mayores ingresos, deberá fortalecer las

12. 12
condiciones para la inversión no especulativa, es decir, inversión directa en
empresas; y también fortalecer las condiciones para que las empresas que ya
existen sigan creciendo.
Algunas aclaraciones sobre el PIB:
a) El PIB de una país aumentará si el gobierno o las empresas dentro del mismo
toman préstamos en el extranjero, obviamente, esto disminuirá el PIB en
períodos futuros.
b) No toma en cuenta la depreciación del capital (Aquí se incluyen tanto
maquinaria, fábricas, etc., como así también recursos naturales, y también
se podría incluir al "capital humano"). Por ejemplo, un país puede incrementar
su PIB explotando en forma intensiva sus recursos naturales, pero el capital
del país disminuirá, dejando para generaciones futuras menos capital
disponible.
c) No tiene en cuenta externalidades negativas que algunas actividades
productivas generan, por ejemplo, la contaminación ambiental.
d) No tiene en cuenta la distribución del ingreso. Los pobladores de un país con
igual PIB per cápita que otro pero con una distribución más equitativa del
mismo disfrutarán de un mayor bienestar que el segundo.
e) La medida del PIB no tiene en cuenta actividades productivas que afectan el
bienestar pero que no generan transacciones, por ejemplo trabajos de
voluntarios o de amas de casa.
Actividades que afectan negativamente el bienestar pueden aumentar el PIB, por
ejemplo divorcios y crímenes.
El PIB representa la suma de todos los bienes y servicios finales producidos en un
país durante un año, ya sea por nacionales o por extranjeros residentes.
Bienes y servicios: vehículos, ropas, alimentos, vivienda, electrodomésticos,
consulta del dentista, minuta del abogado, servicio de seguridad, servicio de
limpieza, entradas del cine, corte de pelo, etc.
Finales: no se incluyen los bienes intermedios ya que posteriormente se
incorporarán a un bienfinal. Si se contabilizaran los bienes intermedios se produciría
una doble contabilización.
Los componentes del P.I.B. son:
1. Gasto de Consumo Personal, esto significa que una familia o persona compra
o utiliza algún bien o servicio final producido en el país durante el último año.
Y se dividen en:
a) Bienes Duraderos, que son los que duran más de un año y en,

13. 13
b) Bienes Perecederos, y son los que duran menos de un año.
2. Inversión Privada Bruta, por ejemplo una familia que compra una casa nueva.
3. Gasto del Gobierno, infraestructura necesaria que construye el gobierno para
el desarrollo del país.
4. Exportaciones, todos los bienes y servicios finales que produce el país y se
vende al extranjero.
5. Inversión Privada, cuando las empresas extranjeras invierten ya sea
estableciéndose en el país o aportando dinero a empresas ya establecidas
en México.
El PIB sirve para medir el bienestar de los ciudadanos, es decir si hay un PIB
elevado, la gente vive mejor que si estuviera bajo.
El PIB en México.
En nuestro país el PIB está compuesto por tres sectores económicos principales
que son los siguientes:
 Sector Primario: Corresponde a la actividad extractiva de las áreas de
agricultura, ganadería, explotación forestal, caza, pesca, y minería (el
porcentaje que contribuye este sector es de aproximada el 28% del PIB).
 Sector Secundario: Corresponde a la actividad industrial de transformación,
incluye separadamente el rubro de la construcción el 20%.
 Sector Terciario: Corresponde a los servicios y dentro de ellos servicios
denominados y que corresponden por definición a la producción de energía,
comunicaciones y agua.
El PIB en México es muy variable, esto tiene varias causas históricas pero sin duda,
el manejo inadecuado de las políticas económicas en el país es la que más ha
influido.
Por ejemplo: Estamos acostumbrados a que cada fin de sexenio, es muy probable
que venga una crisis o devaluación como es el caso de 1994 en donde el PIB cayó
estrepitosamente y así se viene dando este tipo de casos desde 1982.
El PIB se divide en 9 grandes divisiones las cuales a su vez se subdividen en las
siguientes partes:
a. Agropecuaria, silvicultura y pesca
b. Minería
c. Industria manufacturera. Que estas a su vez se subdividen en:
d. Alimentos, bebidas y tabacos

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e. Textiles, vestido y cuero
f. Madera y sus productos
g. Papel, imprentas y editoriales
h. Químicos derivados del petróleo, caucho y plástico
i. Minerales no metálicos, excepto derivados del petróleo
j. Industrias metálicas básicas
k. Productos metálicos, maquinaria y equipo
l. Otras industrias manufactureras
m. Construcción
n. Electricidad, gas y agua
o. Comercio, restaurantes y hoteles
p. Transporte, almacenaje y comunicaciones
q. Servicios financieros, seguros, actividades inmobiliarias y de alquiler
r. Servicios comunales, sociales y personales.
4.5 Externalización e internalización de costos.
¿Qué es la Externalización e Internalización de Costos?
EXTERNALIZACIÓN DE COSTOS:
La externalización de costos de una empresa se da cuando una compañía decide
transportar algunas actividades que realiza hacia localizaciones externas.
De esta manera puede tener una legislación laboral flexible, materiales de
producción más económicos o mejores condiciones económicas.
La externalización tiene muchas ventajas económicas y mejoramientos a largo
plazo. Es una actividad bastante atractiva para las grandes compañías ya que los
costos de producción son más baratos.
Sin embargo, estas actividades han traído como consecuencia el desmejoramiento
del medio ambiente. Las actividades económicas comunes de los países en
desarrollo y de las grandes empresas tienen un gran impacto en el ambiente.
La externalización de costos son los costos de producción que alguien más debe
pagar. Por ejemplo, una razón por la que los vegetales del valle central de California
sean más baratos que los productos locales en el estado de Pensilvania es que no
reflejan su costo completo.

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Hay muchos tipos de externalización de costos: los costos sociales, los costos de
salud, los costos ambientales, los costos militares, los costos de seguridad, los
subsidios, y el desarrollo de infraestructura, entre otros.
Por ejemplo, los productores no son responsables a la hora de pagar los costos
actuales y futuros del agotamiento acuífero, el envenenamiento por los pesticidas,
la salinización del suelo, y otros efectos provenientes de sus métodos de cultivo.
Éstos costos no contribuyen al precio de una cabeza de lechuga, por ejemplo
Adicionalmente, el traslado de los productos alrededor del continente también es
altamente subsidiado. El precio de un tanque de gasolina no incluye el costo de
contaminación que genera, ni el costo de las guerras luchadas para asegurarlo, ni
el costo de los derrames de petróleo.
Los costos de transporte generalmente no reflejan la construcción y el
mantenimiento de las vías y autopistas. Si todos estos costos fueran añadidos a la
cabeza de la lechuga, la lechuga de California sería increíblemente costosa en
Pensilvania.
Otro ejemplo de la externalización de costos es la fabricación de automóviles en los
Estados Unidos en la década de 1.970.
En este periodo empezaron a subcontratar fuerza laboral en México, ya que las
leyes laborales eran más flexibles en esa región y los sueldos eran menores.
Dicho esto, la externalización de costos tiene la ventaja de abaratar los costos de
producción y generar muchos empleos. Una desventaja sería los salarios bajos y
las pocas regulaciones en cuanto a la seguridad de los trabajadores.
La mayoría de las industrias hoy en día solo pueden operar porque sus costos están
externalizados. Por ejemplo, límites legales en la responsabilidad por los derrames
de petróleo y los desastres nucleares hacen que la perforación submarina y el poder
nuclear sean rentables para sus operadores; incluso si el efecto neto en la sociedad
es negativo.
La eliminación de la externalización de costos frena los planes de negocios a futuro.
La mayoría de las compañías tienen la mentalidad de quedarse con las ganancias
mientras alguien más paga los costos en el futuro.
INTERNALIZACIÓN DE COSTOS:

16. 16
Por otro lado, la internalización de costos incorpora el conocimiento de algunos
problemas sociales o medioambientales que se generan en ciertas actividades para
que las empresas puedan tenerlos en cuenta.
Tanto la internalización como la externalización de costos tienen sus ventajas y sus
desventajas. Al contrario de lo que se cree, no son casos opuestos; más bien una
es la consecuencia de la otra.
La internalización busca crear y medir el impacto de estas actividades. Se podría
decir que la internalización es una consecuencia directa de la externalización de
costos de ciertas compañías.
Ya que las actividades del mercado privado crean las llamadas externalizaciones-
como la contaminación del aire- se cree que la sociedad debe encargarse de
responsabilizar a las partes en el costo de la limpieza a través del gobierno.
Cualquier daño que generen debe ser internalizado en el precio de la transacción.
Los contaminadores pueden se forzados a internalizar los costos del ambiente a
través de impuestos de contaminación y aranceles, un método generalmente
preferido por los economistas.
Cuando estos impuestos son aplicados, el mercado defectuoso (el precio de la
contaminación que no es contada en la transacción) es corregido.
Las compañías pueden tener un incentivo para disminuir las actividades dañinas y
desarrollar tecnología menos dañina para el ambiente.
La desventaja de este sistema es que la sociedad no tiene un control directo sobre
los niveles de contaminación, aunque recibirá compensación monetaria por
cualquier pérdida que ocurra.
Sin embargo, si el gobierno impusiera un impuesto en los individuos
contaminadores, tendría que colocarle un valor monetario al daño.
En la práctica esto es algo difícil de hacer; no se puede poner un precio a las vidas
perdidas como consecuencia de la contaminación.
Los gobiernos han intentado controlar las actividades con externalizaciones
asociadas a través de la regulación; en vez de implementar el sistema de precios.
Generalmente existen estándares para industrias específicas y otras entidades
sociales.
Estos estándares están diseñados para limitar la degradacióndel ambiente a niveles
aceptables y son reforzados a través de la EPA. Prohíben ciertas actividades
dañinas, limitan otras, y prescriben comportamientos alternativos. Cuando los

17. 17
actores del mercado no se adhieren a estos estándares, están sujetos a
penalizaciones.
En teoría los contaminadores potenciales tienen muchos incentivos para reducir y
tratar a sus desperdicios, para fabricar productos menos dañinos, para desarrollar
tecnologías alternativas, etc.
Actualmente existe un debate sobre la incorporación de un tratado en los permisos
de contaminación. Los gobiernos no pondrían un impuesto sobre la contaminación,
pero impondrían un número de permisos que sumarían un nivel aceptable de
contaminación. Los compradores de estos permisos podrían utilizarlos para cubrir
sus propias actividades contaminantes o revenderlos al postor más alto.
Los contaminadores serían forzados a internalizar los costos ambientales de sus
actividades de manera que tengan un incentivo para reducir la contaminación.
De esta manera, el precio de la contaminación sería determinado por un mercado.
La desventaja de este sistema es que el gobierno no tendría control sobre donde se
lleva a cabo la contaminación.
4.6 Obsolescencia planificada y percibida.
OBSOLESCENCIA PLANIFICADA:
Se denomina obsolescencia planificada u obsolescencia programada a la
determinación, planificación o programación del fin de la vida útil de un producto o
servicio de modo que este se torne obsoleto, no funcional, inútil o inservible tras un
período de tiempo calculado de antemano, por el fabricante o empresa de servicios,
durante la fase de diseño de dicho producto o servicio. La obsolescencia planificada
tiene un potencial considerable y cuantificable para beneficiar al fabricante dado que
el producto va a fallar en algún momento, obligando al consumidor a que adquiera
otro producto nuevamente, ya sea del mismo productor (mediante la adquisición de
una parte para reemplazar y arreglar el viejo producto o mediante la compra de un
modelo del mismo más nuevo), o de un competidor, factor decisivo que también se
prevé en el proceso de obsolescencia planificada.
El empleo de la obsolescencia planificada no siempre es tan fácil de determinar, y
se complica aún más al entrever otros factores relacionados como pueden ser la
constante competencia tecnológica o la sobrecarga de funciones que si bien pueden
expandir las posibilidades de uso del producto en cuestión también pueden hacerlo
fracasar rotundamente.
OBSOLESCENCIA PERCIBIDA:

18. 18
Cuando crean un producto con un cierto aspecto, y más adelante se vende
exactamente el mismo producto cambiando tan solo el diseño del mismo. Esto es
muy evidente en la ropa, cuando un año están de moda los colores claros, y al
siguiente los oscuros, para que el comprador se sienta movido a cambiar su ropa
perfectamente útil y así ganar más dinero.
La obsolescencia percibida es un tipo distinto de planificación, cuyo objetivo es no
obstante el mismo: aumentar de forma artificial la demanda de productos. En este
caso, se hace uso sobre todo de herramientas publicitarias y de marketing para que
los consumidores piensen que es, que consideren que ya al margen de si cumple
su función o no, o simplemente que. Su uso es evidente en el mercado del vestido,
en el que se proponen dos cambios de armario anuales, aunque la entrada de la
estética en productos funcionales antes ajenos a ella está posibilitando el que se
aplique a muchos otros sectores.
4.7 Valoración económica de servicios ambientales.
Se entiende por servicios ambientales el conjunto de condiciones y procesos
naturales que ofrecen los ecosistemas por su simple existencia y que la sociedad
puede utilizar para su beneficio (reconociendo a su vez que la obtención de dichos
beneficios implica costos ambientales). Entre estos servicios se pueden mencionar
algunos como la conservación de la biodiversidad, el mantenimiento de
germoplasma, la estabilidad climática, la conservación de ciclos biológicos y el valor
derivado de su belleza y significado cultural.
En particular, se sabe que los humedales han sido zonas muy importantes en el
desarrollo geológico e histórico de nuestro planeta. Entre los humedales se
encuentran algunos de los ecosistemas más productivos, tanto por sus
componentes como por sus funciones. De entre los distintos tipos de humedales, en
México destacan los manglares. Estos ecosistemas generan bienes y servicios para
la sociedad y realizan varias funciones ecológicas y ambientales; sin embargo, su
valor no ha sido reconocido en su totalidad, esto es, bienes y servicios que se
pueden medir en términos monetarios no han sido valorados económicamente para
un mejor manejo del recurso. Por tal motivo, muchos de esos valores no se incluyen
en la toma de decisiónpública y privada, provocando el deterioro de una importante
fuente de riqueza para el país.
La valoración económica de servicios ambientales es un tema relativamente nuevo
en el mundo y para el cual existen pocos estudios en México. Un problema
recurrente en estos estudios es que se generan parámetros y valores que resultan

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difícilmente extrapolables a otros entornos ambientales o contextos sociales (como
el mexicano). Lo siguiente, corresponde a lo que se quiere sea el primer paso en la
consecución de estudios de valoración económica de servicios ambientales
prestados por ecosistemas en México.
Los bienes y servicios ambientales, pueden ser valorados de forma económica que
permita fácilmente comprender y estimar los beneficios que ofrecen. Esta
valoración, se ha planteado como una estrategia viable para promover la
conservación, ya que los servicios, al tener un valor económico pueden ser
apreciados más fácilmente.
Por ejemplo, el mantener los bosques de manglar en buen estado permite la
provisión de agua limpia, madera y leña, alimento como pescado y mariscos, de tal
forma que las personas que viven cerca del manglar obtienen beneficios directos de
este bosque de forma gratuita. Si estos recursos y servicios no fueran generados y
provistos de forma natural, el limpiar el agua y conducirla con plantas
potabilizadoras (mecanismos artificiales) hasta los hogares, el comprar los
pescados en el mercado y comprar madera para leña y construcción, tendría un
costo económico muy elevado. Las personas que viven en la costa también obtienen
beneficios indirectos del manglar.
¿Por qué se pueden perder los servicios ambientales?
Los bienes y servicios ambientales son a menudo desconocidos por la población,
hay quienes los consideran como procesos permanentes en el tiempo. Sin embargo,
la existencia o calidad de estos depende del estado de conservación de los
ecosistemas. En este sentido, las actividades humanas han modificado las
propiedades de los ecosistemas para proveer servicios. Por ejemplo, al perder los
bosques de mangle, las dunas y los arrecifes de coral, aumenta la vulnerabilidad
ante los impactos de tormentas y huracanes y los daños materiales y pérdidas
humanas pueden ser mayores. De esta forma la pérdida de la naturaleza implica
también la pérdida de estos bienes y servicios. Con los cambios del uso del suelo
como ocurre con la urbanización, también perdemos servicios ambientales.
¿Cómo mantener los servicios ambientales?
La forma más directa y eficiente de mantener los servicios ambientales es hacer un
uso racional de los recursos naturales. Al hacer un uso eficiente de los recursos
naturales con patrones de consumo moderados, ejercemos menor presión sobre los
ecosistemas naturales.

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4.8 Estrategias de sustentabilidad para el escenario económico.
Para las empresas privadas este gran desafío consiste en diseñar y ejecutar
estrategias de negocio que generen continuamente mayores ganancias para sus
dueños y accionistas.
Para las organizaciones públicas, el desafío está por el lado de diseñar estrategias
alineadas a su misión y que ejecutadas eficientemente generen una mayor
satisfacción de los beneficiarios y/o usuarios.
En un entorno como el de hoy, altamente competitivo y globalizado, miles de
empresas nacen cada día, y otras tantas terminan por desaparecer. Nuevas
preferencias de los consumidores y una mayor conciencia por el cuidado del medio
ambiente y las relaciones sociales, son variables a considerar por las
organizaciones para garantizar su sostenibilidad en el tiempo.
En ese sentido, no basta con tener estrategias que generen beneficios económicos
o resultados de impacto en el corto plazo, el gran desafío para quienes lideran las
empresas e instituciones de hoy, consiste en diseñar y ejecutar estrategias
sostenibles.
Las estrategias sostenibles son aquellas que parten sobre la base de tener un
entendimiento de lo que desean los clientes o beneficiarios, buscando articular las
acciones necesarias para generar beneficios económicos (o de impacto en las
organizaciones públicas) sostenibles, actuando con responsabilidad social y
velando por el cuidado del medio ambiente.
Una estrategia sustentable no solo asegura el éxito de la organización en el corto
plazo, sino lo más importante, conduce a la organización en un viaje hacia el largo
plazo, asegurando su permanencia rentable en el tiempo.
LA SOSTENIBILIDAD FORMA PARTE DE LA ESTRATEGIA DE COMPAÑÍA
"Elegimos todo”, el programa que se extenderá hasta 2020, también implica una
cultura de integridad, compromiso y transparencia. Esta cultura supone ayudar a los
mercados en los que operamos a alcanzar todo el potencial de crecimiento y de
bienestar que tienen por delante gracias a las nuevas tecnologías y la digitalización.
Y es que, según Raúl Katz, un aumento del 10% en el índice de digitalización genera
un aumento de 0,749% en el PIB per cápita de los países.
Para avanzar en este sentido, en Telefónica hemos desarrollado un nuevo Plan
global de Negocio Responsable centrado en: Promesa Cliente y Confianza Digital,

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Cadena de Suministro; Talento y diversidad, Gestión Ambiental e Innovación
Sostenible.
Este Plan global se va a ir aterrizando en planes locales en los diferentes mercados
para alcanzar objetivos concretos:
MODELO DE ACTUACIÓN
Nuestro modelo de actuación se basa en tres niveles de compromiso, que cubren
la totalidad de la cadena de valor de la Compañía:
 El cumplimiento y la gestión de riesgos: garantizamos el cumplimiento de
nuestro marco regulatorio internacional, nacional y local, coordinándolo a nivel
corporativo, para anticiparnos a tendencias o cambios legislativos en un
entorno en el que cada vez más ámbitos económicos, sociales y
medioambientales están siendo el objeto de regulación.
 La productividad responsable: trabajamos para mejorar nuestra productividad
incorporando criterios de sostenibilidad de forma transversal a todos nuestros
procesos. Además de la oferta a los clientes, la calidad y la atención,
buscamos eficiencias y valor a través de un compromiso a largo plazo con la
gestión del talento, la eficiencia energética y los temas ambientales, la cadena
de suministro, la fiscalidad… y, en general, una cultura de ética e integridad
que impregne todas nuestras actuaciones, tanto internas como externas.
 La sostenibilidad como palanca de crecimiento: ponemos en valor los
beneficios sociales o medioambientales de los productos y servicios que
ofrecemos a nuestros clientes, empresas y particulares. Y trabajamos para que
el entorno digital sea cada vez más abierto y seguro, de modo que las
oportunidades de la tecnología estén al alcance de todos, promoviendo la
accesibilidad geográfica, social y personal a la tecnología.
4.8.1 Análisis del ciclo de vida. Huella ecológica.
El Análisis del Ciclo de Vida (ACV) es un marco metodológico para estimar y evaluar
los impactos medioambientales atribuibles a un producto o servicio durante todas
las etapas de su vida.
Sabemos que todas las actividades o procesos provocan impactos
medioambientales, consumen recursos, emiten sustancias al medio ambiente y
generan otras modificaciones ambientales durante su vida. Nos interesa, por tanto,
valorar los impactos en Medio Ambiente que influyen en el cambio climático, la

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reducción de la capa de ozono, la generación de ozono, eutrofización, acidificación
y otras muchas.
La herramienta del Análisis del Ciclo de Vida fue desarrolla en los años sesenta y
es utilizada para la prevención de la polución desde los setenta. Podemos decir que
no existen procedimientos específicos o guías a seguir, pero si una serie de
aproximaciones que pueden ser útiles en función de las necesidades a resolver por
medio de esta metodología.
El principio básico de la herramienta es la identificación y descripción de todas las
etapas del ciclo de vida de los productos, desde la extracción y retratamiento de las
materias primas, la producción, la distribución y uso del producto final hasta su
posible reutilización, reciclaje o deshecho del producto.
Huella ecológica: es un indicador del impacto ambiental generado por la demanda
humana que se hace de los recursos existentes en los ecosistemas del planeta,
relacionándola con la capacidad ecológica de la Tierra de regenerar sus recursos.
Representa el área de tierra o agua ecológicamente productivos (cultivos, pastos,
bosques o ecosistemas acuáticos) e idealmente también el volumen de aire,
necesarios para generar recursos y además para asimilar los residuos producidos
por cada población determinada de acuerdo a su modo de vida, de forma indefinida.
La medida puede realizarse a diferentes escalas: individuo (la huella ecológica de
una persona), poblaciones (la huella ecológica de una ciudad, de una región, de un
país...), comunidades (la huella ecológica de las sociedades agrícolas, de las
sociedades industrializadas, etc.).
El objetivo fundamental de calcular las huellas ecológicas consiste en evaluar el
impacto sobre el planeta de un determinado modo o forma de vida y, compararlo
con la biocapacidad del planeta. Consecuentemente es un indicador clave para la
sostenibilidad.
El principio básico de la herramienta es la identificación y descripción de todas las
etapas del ciclo de vida de los productos, desde la extracción y retratamiento de las
materias primas, la producción, la distribución y uso del producto final hasta su
posible reutilización, reciclaje o deshecho del producto.
La vida de un producto empieza en el diseño y desarrollo del producto y finaliza con
las actividades de reutilización y reciclaje, pasando por las siguientes etapas:
 Adquisición de materias primas. Todas las actividades necesarias para la
extracción de las materias primas y las aportaciones de energía del medio
ambiente, incluyendo el transporte previo a la producción.

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 Proceso y fabricación. Actividades necesarias para convertir las materias
primas y energía en el producto deseado.
 Distribución y transporte. Traslado del producto final al cliente.
 Uso, reutilización y mantenimiento. Utilización del producto acabado a lo
largo de su vida en servicio.
 Reciclaje. Comienza una vez que el producto ha servido para su función
inicial y consecuentemente se recicla a través del mismo sistema de producto
(ciclo cerrado de reciclaje) o entra en un nuevo sistema de producto (ciclo de
reciclaje abierto).
 Gestión de los residuos. Comienza una vez que el producto ha servido a su
función y se devuelve al medio ambiente como residuo.
4.8.2 Empresas socialmente responsables.
¿Qué es ser una Empresa Socialmente Responsable ESR?: Ser una Empresa
Socialmente Responsable “ESR” es aquella que fundamente su visión y
compromiso en políticas, programas, toma de decisiones y acciones que benefician
a su negocio y que inciden positivamente en la gente, el medio ambiente y las
comunidades en que operan, más allá de sus obligaciones, atendiendo sus
expectativas.
La Empresa Socialmente Responsable (ESR) son todas aquellas compañías que
tienen una contribución activa y voluntaria para mejorar el entorno social, económico
y ambiental, con el objetivo de optimizar su situación competitiva y su valor añadido.
También se les reconoce como empresas con Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) o Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
Una Empresa Socialmente Responsable es la que cumple con un conjunto de
normas y principios referentes a la realidad social, económica y ambiental que se
basa en valores, que le ayudan a ser más productiva.
Una Empresa Socialmente Responsable establece como principales estándares en
su cultura organizacional, la ética, la moral, y todo lo que se refiere a valores.
La definición de empresa socialmente responsable, aplicando la ISO 26000, sería:

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Es la organización que se responsabiliza de los impactos que sus decisiones y
actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, a través de un
comportamiento ético y transparente.
Objetivos de la empresa socialmente responsable:
 Contribuir al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la
sociedad.
 Tomar en consideración las expectativas de las partes interesadas.
 Cumplir con la legislación aplicable.
4.8.3 Oportunidades de desarrollo regional a partir de los servicios
ambientales o los recursos naturales.
En las últimas tres décadas, nuestro país ha transitado por un proceso importante
de cambios estructurales: económicos, sociales y políticos, cuyas consecuencias
sobre el medio ambiente son complejas y aún difíciles de cuantificar con exactitud.
La evolución reciente de la economía mexicana muestra una trayectoria incierta
donde se combinan períodos de escaso crecimiento económico con otros de
recuperación económica. Por desgracia, el proceso de crecimiento económico en
México ha estado asociado a consecuencias negativas sobre el medio ambiente.
Un plan maestro que responde a aquellos objetivos es el pago por servicios
ambientales. La FAO (2004), explica que "es un pago o compensación directo por
el mantenimiento o provisión de un servicio ambiental, por parte de los usuarios del
servicio, el cual se destina a los proveedores". Y luego agrega que "puede ser un
mecanismo sostenible a largo plazo si éste se genera a partir de recursos locales,
partiendo de resolver un problema concreto de la población. Uno de los aportes de
los PSA es contribuir a la solución de conflictos a través de la negociación entre los
agentes".
El patrón de desarrollo urbano que ha seguido el país desde 1940 se caracteriza
por áreas metropolitanas especializadas en actividades del sector servicios, en
tanto que las zonas conurbadas —o ciudades cercanas a la metrópoli— concentran
las actividades industriales y presentan tasas elevadas de crecimiento en su
población, debido a la emigración hacia las zonas urbanas (Henderson, 2000). Sin
embargo, actualmente las actividades agropecuarias siguen siendo importantes en
15 estados de la república mexicana (47% de las entidades). Por otra parte, el
crecimiento de las áreas urbanas ha modificado los patrones de demanda en favor
de los sectores de servicios y manufacturas, que propician la diversificación de
bienes y servicios en el mercado. En efecto, el proceso de urbanización generó un
aumento en el consumo de productos de origen cárnico, lo cual ha llevado a que

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una gran parte de la producción de maíz se destine al forraje (Massieu y Lechuga,
2002). De hecho, la producción de maíz forrajero en superficie de riego se
incrementó a una tasa de 7% anual de 1994 a 2004; en tanto que, en la superficie
de temporal, el crecimiento fue de 8% anual. Este tipo de maíz representó 31% de
la producción total en 2004, en tanto que en 1994 representaba 20 por ciento.
El enfoque regional tiene una gran importancia en el diseño de las políticas públicas
orientadas al sector agropecuario. La heterogeneidad de las familias rurales se
explica, en gran medida, por la desigual distribución de los recursos naturales, el
capital, la educación, la pertenencia a organizaciones sociales; así como la
infraestructura, los bienes colectivos y los servicios públicos. Las familias rurales se
desempeñan en un entorno local y regional cuya comprensión es crucial. En el plano
local ocurren las relaciones de cooperación y solidaridad que entablan las familias
y que son de suma importancia para enfrentar el riesgo y mejorar su situación de
bienestar.
Conclusión.
Como conclusion final de la actividad del escenario económico se puede
mencionar que la producción, distribución y consumo de bienes y servicios son
algunos de los factores que intervienen en el. Pero hablando en un nivel muy
básico se trata de la fabricación de bienes y de cómo las personas están
dispuestas a pagar por esos bienes.
Sin embargo, este sistema económico no es sostenible, porque una gran parte
de la población del mundo tiene sus necesidades básicas insatisfechas. La
mejora de la sostenibilidad económica del mundo significa lograr una
distribución más equitativa de la riqueza entre los países ricos y pobres. Esto
significa que los países más pobres necesitan convertirse en actores
económicos más activos, aumentando su capacidad de producir bienes y
servicios que sean rentables.
La Sostenibilidad económica sólo se puede lograr cuando cada país sea capaz
de satisfacer las necesidades básicas de sus poblaciones, que sólo puede
suceder si las poblaciones más pobres tienen suficiente capital financiero para
alcanzar las necesidades básicas en el primer lugar.
Sin embargo, lograr la sostenibilidad económica sigue siendo una tarea cada
vez más difícil. Una de las realidades del sistema económico mundial es que la

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mayoría del capital financiero está controlado por intereses privados o
corporaciones.
En la actualidad la sociedad esta tan ocupada por tener bienes materiales, que
no se preocupa en mantener los recursos naturales que tenemos, sin ningún
costo monetario alguno.
Bibliografía.
 http://irving9613.wixsite.com/desarrollo/4-1-economia-y-
diversidad-economica
 https://sites.google.com/site/jfermanlopez/desarrollo-
sustentable/unidad-4-escenario-socio-cultural/4-2-sistemas-de-
produccion-oferta-y-demanda
 https://www.marcoteorico.com/curso/39/desarrollo-
sustentable/69/economia-global-vs-economia-local-
 https://www.marcoteorico.com/curso/39/desarrollo-
sustentable/70/producto-interno-bruto-(pib),-distribucion-del-pib-
 https://www.lifeder.com/externalizacion-internalizacion-costos/
 https://www.marcoteorico.com/curso/39/desarrollo-
sustentable/72/obsolescencia-planificada-y-percibida-
 http://desarrollosustentableige.blogspot.com/2012/03/47-
valoracion-economica-de-servicios.html
 https://www.ecointeligencia.com/2013/02/analisis-ciclo-vida-acv/
 http://www.responsabilidadsocial.net/que-es-ser-una-empresa-
socialmente-responsable-esr/