Este informe de estadísticas resume las métricas clave del sitio web de la sede del Gobierno de Canarias para el período del 1 al 31 de marzo de 2012. Hubo 5,409 visitas totales al sitio durante este mes, con un promedio de 4.61 páginas vistas por visita. La mayoría de las visitas (5,274) provinieron de España, principalmente de las ciudades de Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria. Las páginas más visitadas fueron la página principal, los trámites

1. Informe de estadísticas
sede.gobcan.es
Período de evaluación: 01.03.2012 – 31.03.2012
Marzo 2012

2. ÍNDICE
1.
INDICADORES............................................................................................. 3
1.1
Información general .......................................................................................................................... 3
1.2
Visitas por día .................................................................................................................................... 4
1.3
Visitas por horario ............................................................................................................................. 4
1.4
Duración de las visitas ....................................................................................................................... 5
1.5
Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 5
1.6
Páginas más vistas ............................................................................................................................. 7
1.7
Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 7
1.8
Visitas por navegador........................................................................................................................ 8
1.9
Visitas por sistema operativo ............................................................................................................ 9
1.10
Visitas por fuente de tráfico.......................................................................................................... 10

3. 1. INDICADORES
Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta
Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores
definidos por cada epígrafe del informe.
1.1 Información general
El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando
también una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartado
son los siguientes:
• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio
(sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece
inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá
a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos
de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.
• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.
• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número
total de visitas.
• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una
sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la
página de entrada.
• Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio
web.
• Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al
sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el
periodo seleccionado.
• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias –
porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados
públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto
de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y
otras administraciones.
Nº de visitas: 5.409 visitas
Páginas vistas: 24.953 páginas vistas
Páginas vistas por visita: 4,61 páginas/visita
Porcentaje de rebote: 38,73%
Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:47
Visitantes únicos absolutos: 4.566 visitantes únicos absolutos
Porcentaje de visitas desde la red
16,32%
interna del Gobierno de Canarias:

4. •
•
•
jue
ve
vie s
1
de
r
300
0
sáb nes
2
m ar ..
ado de
m
dom
3
.
in de . .
lun go
4
m.. .
es
5 de
ma
...
fines de semana:
rt e de
ma
mié s
6
de r ..
de evaluación.
jue rc oles
m.. .
ve
7
vie s
8
de
d. ..
r ne
1.2 Visitas por día
sáb s
9
m ar ..
ado de
m
Promedio de visitas por día:
dom
10
d .. .
i e
Día de máxima visita del mes:
lun ngo
1
. ..
Promedio de visitas por día sin
1.3 Visitas por horario
es
1 1
d
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rt e
de
m .
s
1 ...
mié 3
de
jue rc oles
.. .
v
vie e s
15
14
..
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sáb s
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de
dom
17
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.
lun ngo
18 ..
es
1
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ma 9 .
rt e
de
m
Visitas
por
día
s
2 ...
mié 0
de
r
.
jue c oles
. .
ve s 21
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..
r n 22
de
Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:
sáb es
23
...
ado de
.
dom
24
de ..
in
. .
lun go
25 .
es
2
d..
ma 6
.
rt e de
m .
s
2 ..
mié 7
de
rc
..
277
219,59 visitas al día
174,48 visitas al día
jue oles
.
Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día.
ve s 28
v ie
2 ..
r ne 9
de
sáb s
3 ...
ado 0
de
.
31 ..
valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana.
de
. ..
Lunes 26 de marzo de 2012 (277 visitas)
Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas
horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período
Promedio de visitas por día sin fines de semana – dado que el número de visitas
baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del

5. Visitas
por
horario
600 531
400
200
0
0:00:00
1:00:00
2:00:00
3:00:00
4:00:00
5:00:00
6:00:00
7:00:00
8:00:00
9:00:00
10:00:00
11:00:00
12:00:00
13:00:00
14:00:00
15:00:00
16:00:00
17:00:00
18:00:00
19:00:00
20:00:00
21:00:00
22:00:00
23:00:00
Hora promedia en la que se producen el
11:00 (531 visitas)
máximo de visitas:
1.4 Duración de las visitas
El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración.
Duración
de
las
visitas
1.801+
s egundos 88
601-­‐1.800
s egundos 304
181-­‐600
s egundos 658
61-­‐180
s egundos 828
31-­‐60
s egundos 547
11-­‐30
s egundos 601
0-­‐10
s egundos 2383
Duración de las visitas: 2.383 de las 5.409 visitas no duraron más de 10
segundos (44,06% de las visitas).
1.5 Visitas por ubicación
Se enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se haya
realizado el mayor número de visitas.

6. Visitas
por
país
España 5.274
Italia 23
Reino
Unido 21
Estados
Unidos 13
Alemania 10
Francia 9
2
Países con el mayor número de
Nº de visitas:
visitas:
España 5.274
Italia 23
Reino Unido 21
Estados Unidos 13
Alemania 10
Francia 9
Visitas
por
ciudad
Santa
Cruz
de
Tenerife 1.780
Las
Palmas
de
Gran
Canaria 1.758
Madrid 828
Barcelona 142
San
Cristobal
de
La
Laguna 118
Sevilla 58
Arona 58
Valencia 37
Málaga 36
Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas:
Santa Cruz de Tenerife 1.780
Las Palmas de Gran Canaria 1.758
Madrid 828
Barcelona 142
San Cristobal de La Laguna 118
Sevilla 58
Arona 58
Valencia 37
Málaga 36

7. 1.6 Páginas más vistas
El listado de páginas más vistas en el Punto General de Acceso.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Las
páginas
más
vistas
Página
principal 6.192
Trámites
en
l ínea 1.927
Procedimientos
y
s ervicios 1.700
Registro
General
Electrónico 1.063
Sedes 770
Notificaciones 537
La
s ede 435
Fecha
y
hora
oficial 271
Calendario
oficial 249
Sugerencias
y
Reclamaciones 187
Sección de la Sede: Página vista:
Página principal 6.192
Trámites en línea 1.927
Procedimientos y servicios 1.700
Registro General Electrónico 1.063
Sedes 770
Notificaciones 537
La sede 435
Fecha y hora oficial 271
Calendario oficial 249
Sugerencias y Reclamaciones 187
1.7 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en el Punto General de Acceso.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Consejería: Página vista:
Registro de solicitantes de subvenciones C. Empleo, Industria
al Servicio Canario de Empleo (RSS al y Comercio (SCE) 344
SCE)

8. Programa de Promoción del Empleo
C. Empleo, Industria
Autónomo Subvención por el
y Comercio (SCE) 305
establecimiento como trabajador
autónomo o por cuenta propia
C. Economía,
Certificado de datos estadísticos Hacienda y 107
Seguridad (ISTAC)
Presentación del Modelo 600 – Impuesto C. Economía,
sobre transmisiones patrimoniales y actos Hacienda y 69
jurídicos documentados Seguridad
Presentación del Modelo 411 – Impuesto
C. Economía,
General Indirecto Canario _ Régimen
Hacienda y 37
General Devolución Mensual –
Seguridad
Autoliquidación Mensual
C. Empleo, Industria
Calificación de empresas de inserción 30
y Comercio (SCE)
Expedición del certificado de estar al
corriente en sus obligaciones para C. Economía,
contrataciones con la Administración Hacienda y 29
Pública de la Comunidad Autónoma de Seguridad
Canarias
1.8 Visitas por navegador
El apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo de
navegador, como por la versión del mismo.
Visitas
por
navegador
184;
3%
751;
14%
1042;
20% 3.321;
63%
Internet
Explorer Chrome Firefox Safari
Internet Explorer ha generado 3.321 Chrome ha generado 1.042 visitas (a
visitas (a continuación se presenta el continuación se presenta el porcentaje de
porcentaje de visitas en función de la visitas en función de la versión de este
versión de este navegador): navegador):

9. Internet
Explorer Chrome
130;
1 4%
383;
1 2% 134;
4 %
17.0.963.79 391;
4 2%
IE
8 .0 171;
1 9%
17.0.963.83
IE
9 .0 231;
2 5%
17.0.963.56
IE
7 .0 750;
2 3% 2.053;
17.0.963.78
IE
6 .0 61%
1.9 Visitas por sistema operativo
El apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo de
sistema operativo, como por la versión del mismo.
Visitas
por
s istema
operativo
47;
1 %
59;
1 % 37;
1 %
180;
3 % 29;
1 %
Windows
Macintosh
Android
Linux
iPad
5.042;
9 3%
iPhone
Windows ha generado 5.042 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de
visitas en función de la versión del sistema operativo):
Windows
55;
1%
504;
10%
XP
7
Vista 1.545;
31%
2.938;
58%
Otros

10. 1.10 Visitas por fuente de tráfico
El indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sede
electrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente:
• Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio
web.
• Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros
sitios web.
• Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores
de búsqueda de entre el total de tráfico del sito.
o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de
palabras clave que más visitas han generado
Fuentes
de
tráfico
547;
1 0%
576;
1 1%
4.286;
7 9%
Tráfico
directo Sitios
web
de
r eferencia Motores
de
búsqueda
Sitios web de referencia que mayor número
Visitas generadas
de visitas han generado
gobiernodecanarias.org 2.199
gobcan.es 1.316
www2.gobiernodecanarias.org 362
infoautonomos.com 196
Motores de búsqueda que mayor número de
Visitas generadas
visitas han generado
google 538
bing 21
babylon 5
ask 4
Palabras clave Visitas generadas
sede Istac 14

11. sede electrónica gobierno de canarias 11
gobierno de canarias 10
sede.gobcan.es 10
http://sede.gobcan.es/ 9
https://sede.gobcan.es/ 8
sede gobcan 7
certificado raiz gobcan 5