Pautas preoperatorias para la comunicación intercultural
Tablero específico de comunicación ámbito educativo y ámbito sanitario tableco
1. Facultad de Educación de Cuenca
TABLERO ESPECÍFICO DE
COMUNICACIÓN: ÁMBITO
EDUCATIVO Y ÁMBITO
SANITARIO
(TABLECO)
Ana Rosa Bodoque Osma
Martín Muelas Herraiz
Mª Jesús Pardo Guijarro
2. Facultad de Educación de Cuenca
Índice
Introducción.
Método.
Resultados.
Discusión.
Conclusiones.
Referencias bibliográficas.
4. Facultad de Educación de Cuenca
Lenguaje verbal Mejor instrumento de comunicación
No todas las personas pueden utilizar este instrumento
de comunicación
Diferentes códigos lingüísticos
5. Facultad de Educación de Cuenca
PROYECTO
“Los problemas de comunicación en una sociedad
plurilingüe y en sujetos con dificultades en el uso de la
lengua oral: Elaboración de tableros comunicativos para el
ámbito escolar y sanitario”
(TABLECO)
Dos tableros específicos de comunicación
Ámbito educativo Ámbito sanitario
6. Facultad de Educación de Cuenca
PROYECTO
Dar solución a los problemas de comunicación
entre profesionales (sanitarios y educativos)
y algunos usuarios
También sus familias
7. Facultad de Educación de Cuenca
Comprensión rápida y básica para atender
las demandas
Personas sordas
Sociedad multicultural Parálisis cerebral
Autistas
Sociedad plurilingüe Afásicos
Alzheimer
Etc.
8. Facultad de Educación de Cuenca
OBJETIVO PRINCIPAL
Elaboración de tableros comunicativos para resolver los
problemas de comunicación en dos entornos bien definidos
EDUCATIVO SANITARIO
Establecer una Comunicación
comunicación de funcional entre los
urgencia con la profesionales de la
familia y con los salud y los usuarios
propios niños en el para obtener un
primer momento de servicio de calidad
acogida
9. Facultad de Educación de Cuenca
OBJETIVO PRINCIPAL
Dar soluciones comunicativas para estos colectivos
y para los profesionales que han de atenderlos
(médicos, enfermeras, orientadores, maestros,
trabajadores sociales…)
10. Facultad de Educación de Cuenca
INSTRUMENTO
(TABLEROS)
Canales de comunicación básicos pero imprescindibles
Que las demandas del Que las prescripciones de
usuario puedan ser los profesionales puedan
atendidas Ser entendidas
12. Facultad de Educación de Cuenca
MÉTODOS
Entrevistas
Grupos de discusión
Observación naturalista
13. Facultad de Educación de Cuenca
3 FASES
1ª.- Selección de vocabulario básico y mensajes más
frecuentes.
2ª.- Elaboración de los iconos y organización semántico-
gráfica. Borradores de los tableros.
3ª.- Elaboración y edición de los tableros (ámbito educativo
y sanitario).
14. Facultad de Educación de Cuenca
1ª Fase 2ª Fase 3ª Fase
-Grupos de discusión.
-Profesionales y usuarios
(ámbito sanitario y
educativo).
-Selección del vocabulario
básico imprescindible.
-Requisito previo Tableros
funcionales y operativos.
15. Facultad de Educación de Cuenca
1ª Fase 2ª Fase (a) 3ª Fase
-Análisis del vocabulario
seleccionado.
-Elaboración de los iconos.
-Organización semántico-
gráfica.
-Disposición espacial para
facilitar y posibilitar la
comunicación entre los
interlocutores (ámbito
sanitario y educativo).
16. Facultad de Educación de Cuenca
1ª Fase 2ª Fase (b) 3ª Fase
-Comprobación y verificación
de la funcionalidad de los
tableros.
-Reunión con los Delegados
Provinciales de Educación y
Bienestar Social.
-Reunión con centros
educativos y sanitarios de
Cuenca y provincia.
-Comprobación de la
operatividad de los tableros.
17. Facultad de Educación de Cuenca
1ª Fase 2ª Fase (c) 3ª Fase
-Distribución de los
“borradores” de los tableros
(ámbito educativo y
sanitario).
-Recogida de las
observaciones hechas por
los profesionales respecto a
la funcionalidad de los
tableros.
-Modificación de algunos
iconos y su localización en
los tableros.
18. Facultad de Educación de Cuenca
1ª Fase 2ª Fase 3ª Fase
-Conformación externa final.
-Edición de ejemplares para
ambos servicios en Cuenca y
provincia.
-Presentación a los
profesionales implicados.
20. Facultad de Educación de Cuenca
Dos tableros específicos de
comunicación
Ámbito educativo Ámbito sanitario
21. Facultad de Educación de Cuenca
TABLECO: ÁMBITO EDUCATIVO
Díptico: 93 casillas que permiten la selección directa de la
información (usuario-profesional)
22. Facultad de Educación de Cuenca
TABLECO: ÁMBITO EDUCATIVO
Breve descripción del tablero, utilidad e indicaciones
básicas de uso
23. Facultad de Educación de Cuenca
TABLECO: ÁMBITO SANITARIO
Tríptico: 77 casillas que permiten la selección directa de la
información (usuario-profesional)
24. Facultad de Educación de Cuenca
TABLECO: ÁMBITO SANITARIO
Breve descripción del tablero, utilidad e indicaciones
básicas de uso
25. Facultad de Educación de Cuenca
Edición
DIN-A 4 DIN-A 3
500 ejemplares 100 ejemplares
Distribución gratuita en Distribución gratuita en
centros sanitarios y centros sanitarios y
educativos educativos
Modelo en papel Modelo plastificado
(instrumento de
sobremesa)
31. Facultad de Educación de Cuenca Partiendo
Recursos y materiales
utilizados
Atender las necesidades comunicativas
Primer grupo de población CUBRIR
ADAPTACIÓN LAS NECESIDADES
DEL
Personas con trastornos SEGUNDO
del lenguaje y la comunicación Y TERCER COLECTIVO
39. Facultad de Educación de Cuenca
Tableros específicos para cubrir problemas
de comunicación puntuales.
Proyecto centrado en dos ámbitos educativo
y sanitario.
Ámbito educativo: establecer comunicación
de urgencia con la familia y los niños -
acogida-.
Ámbito sanitario: comunicación funcional
entre profesionales y usuarios -servicio
calidad-.
40. Facultad de Educación de Cuenca
Tableros que atienden la
necesidades específicas.
Material económico, cómodo,
ligero, manejable y reproducible
que facilita la comunicación
puntual y específica.
Disponible en cualquier
momento para el usuario como
para el profesional.
42. Facultad de Educación de Cuenca
Referencias bibliográficas
American Psychiatric Association (2003). DSM-IV-TR:
Criterios diagnósticos. Barcelona: MASSON.
Mayer-Johnson, Inc. (1986). SPC. Símbolos
Pictográficos para la Comunicación. Madrid: MEC.
Mayer-Johnson, Inc. (2003). Boardmaker with Speaking
Dynamically Pro. Solana Beach (EE.UU.): Mayer-
Johnson, Inc.
Ponce, P. (1986). El arte de enseñar a hablar a los
mudos. Madrid: Archivo Histórico Nacional.
VV.AA. (1985). Sistema BLISS: Enseñanza y uso.
Madrid: MEC.
43. Facultad de Educación de Cuenca
Muchas gracias
Ana Rosa Bodoque Osma
Martín Muelas Herraiz
Mª Jesús Pardo Guijarro