1. CONVERGENCIA
DEFINICIÓN.
Podemos definir la convergencia tecnológica de dos maneras: una hace referencia
a la capacidad de diferentes plataformas de red para transportar servicios o
señales similares; la otra se centra en la posibilidad de recibir diversos servicios a
través de un mismo dispositivo como el teléfono, la televisión o el ordenador
personal
En otras palabras, la convergencia tecnológica puede ser entendida como la
posibilidad para el usuario de servicios de telecomunicaciones de recibir en un
mismo dispositivo diversos servicios, como pueden ser, telefonía, internet,
televisión, radio y, por otra parte, como la posibilidad de los proveedores, de
soportar el envío por medio de sus redes, de diversos servicios.
EVOLUCIÓN.
Originalmente, las redes públicas de telecomunicaciones fueron concebidas para
prestar únicamente un servicio a través de ellas; por ejemplo, la red de telefonía
fija únicamente transportaba voz, al igual que las redes de telefonía móvil,
mientras que, la red utilizada para prestar servicios de televisión por cable, sólo
permitían prestar el servicio de radiodifusión.
Derivado de los avances tecnológicos y, principalmente, de la digitalización que
posibilita convertir la información que se transporta en las redes de
telecomunicaciones a un lenguaje binario (de ceros y unos), susceptible de ser
procesada, almacenada y distribuida, en un espacio (ancho de banda) mucho
menor que el empleado originalmente para transmitir la misma información, se
amplió la posibilidad para los operadores de redes de ofrecer servicios distintos,
aunque similares, por medio de las mismas redes, es decir, sin necesidad de
desarrollar infraestructura adicional, con el costo que ello implica, a la
infraestructura con la que ya cuentan, para ofrecer otros servicios a los mismos
usuarios e incluso a nuevos, generando que los proveedores de servicios cuenten
con mayor oferta de servicios, pero también aumentando el número de
competidores, debido a que los proveedores que en principio únicamente podían
prestar un servicio de telecomunicaciones sólo competían con los otros
proveedores de ese mismo servicio, con la digitalización ingresan a otros
mercados de forma “automática”, es decir, sin necesidad de desplegar una red
específica para poder prestar uno o varios servicios distintos.
Para ejemplificar lo anterior podemos pensar en los proveedores de servicios de
televisión por cable que, originalmente, sólo competían con otras empresas de
este tipo, con la convergencia, el mismo proveedor puede prestar, por medio de la

2. misma red que emplea para llevar a los usuarios contenidos audiovisuales,
servicios de telefonía fija e internet, lo que se conoce como “triple-play”. De igual
forma, la empresa que en principio, únicamente prestaba servicios de telefonía
podrá proveer con la misma red, televisión restringida, multiplicando el número de
competidores en ambos mercados, en beneficio de los usuarios.
Para que la convergencia pueda ser efectiva, es necesario también que los
usuarios cuenten con dispositivos que permitan soportar la mayor cantidad de
servicios disponibles. Hoy en día, resulta común que los dispositivos móviles y/o
fijos soporten diversos servicios por lo que un teléfono celular puede ser utilizado
para hacer y recibir llamadas, navegar por internet y ver televisión, esos avances
forman parte también del proceso de convergencia.
BENEFICIOS.
Además de los beneficios que la convergencia genera en favor de los usuarios,
derivados del incremento de la competencia en servicios de telecomunicaciones,
la convergencia también permite maximizar el aprovechamiento de la capacidad
de las redes, impulsando su pleno desarrollo y su ampliación hacia sectores que,
todavía no cuentan con acceso a servicios digitales o éstos se ven muy limitados,
ya que pueden emplearse indistintamente las redes de empresas de telefonía fija,
móvil, de fibra óptica, e incluso de televisión satelital, para llevar todos los
servicios a las comunidades a las que tengan acceso, multiplicando las
posibilidades de cobertura sin la necesidad de desarrollar una red para cada tipo
de servicio.
Cabe señalar que este tipo de servicios, generalmente asociados al
entretenimiento, también son empleados en otros sectores fundamentales para el
desarrollo actual de las comunidades, como pueden ser salud, educación, empleo
y en general, para su crecimiento económico.
Por lo anterior, resulta de fundamental importancia que las autoridades que se
encargan de regular las telecomunicaciones, impulsen y protejan los procesos de
convergencia en las redes a favor de los usuarios de servicios, proceso que se
encuentra estrechamente relacionado con la interconexión entre redes