Trabajo final sobre legislación de telecomunicaciones

1. TRABAJO FINAL
LEGISLACIÓN DE TELECOMUNICACIONES
GRUPO 208020-4
INTEGRANTES
RIGO ARMEL MOJICA TOSCANO CODIGO 1129504
TUTOR
HAROLD EMILIO CABRERA MEZA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA, UNAD
24 DE MAYO DE 2015
COLOMBIA

2. OBJETIVOS
 Crear una página web con el portafolio de servicios de la empresa
Télécommunications France.
 Diseñar el portafolio de servicios de la empresa Télécommunications
France.
 Hacer el enlace entre el archivo del portafolio de servicios de la empresa
subido en slideshare y la pagina web.
 Diligenciar los formatos de autoevaluación y coevaluación.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para ultimar detalles la empresa francesa conforme con sus informes anteriores
contrata a su empresa (grupo colaborativo) para que cree una pagina Web de la
empresa Francesa llamada Télécommunications France, ellos desean crear un
portafolio con los siguientes aspectos:
Información de la empresa
 Misión, visión y objetivos relacionados al servicio que prestan
 Infraestructura para las telecomunicaciones
 Una línea de tiempo que permita observar el origen y objeto de la
regulación de precios en telecomunicaciones.
 un resumen donde se muestre las obligaciones de las empresas de
telecomunicaciones para apoyar de manera eficaz y oportuna la labor de
interceptación de comunicaciones .que adelanten las autoridades
competentes

4. 1. CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA
Télécommunications France
Es una empresa dedicada al servicio de las telecomunicaciones en diferentes
lugares del mundo con un portafolio amplio de servicios tanto de televisión,
telefonía fija y móvil e internet, con altos estándares de calidad y eficiencia.
NUESTRA MISIÓN
Ofrecer a nuestros clientes una amplia variedad de servicios de
telecomunicaciones de excelente calidad; así mismo brindar a los clientes los
productos de su preferencia con una buena presentación y un excelente servicio
para satisfacer sus gustos en cuanto a comunicaciones. En el desarrollo de esta
misión, se garantiza una adecuada y armoniosa relación con cliente, proveedores,
y trabajadores.
NUESTRA VISIÓN
Para el año 2020, seremos reconocidos como la mejor empresa a nivel
internacional en la prestación de servicios de telecomunicaciones con altos niveles
de calidad y de servicio y estaremos ubicados en diferentes puntos del mundo
con instalaciones adecuadas. Contaremos con personal capacitado en servicio al
cliente y mantenimiento de infraestructuras que permitan ofrecer un adecuado
servicio.
NUESTROS COMPROMISOS
• Con el cliente
Brindar amplia variedad de servicios de telecomunicaciones.
Darle atención y servicio de calidad.
Ofrecer excelente calidad en las comunicaciones.
• Con el Personal

5. Capacitar al personal en atención al cliente.
Fomentar la honestidad, eficiencia y calidad de su desempeño.
Mantener buen respeto y buena comunicación.
OBJETIVO
Ser una buena alternativa en el mercado de las telecomunicaciones brindándole al
cliente un servicio de buena calidad y adecuado a sus expectativas.
META
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo servicios de
telecomunicaciones de buena calidad, amplia variedad, con buenos precios,
localizados en diferentes puntos de venta y entregando adecuados beneficios a
los inversionistas.
2. SERVICIOS BASICOS DE TELECOMUNICACIONES EN COLOMBIA
En Colombia se entiende por telecomunicación toda transmisión, emisión o
recepción de signos, señales, escritos, imágenes y sonidos, o información de
cualquier naturaleza, por hilo, radio, medios visuales u otros sistemas
electromagnéticos.
Por tal motivo desde mediados del siglo XX, con la llegada de la radiodifusión, de
la televisión, y posteriormente de la televisión en color; se han dictado
disposiciones por parte del Gobierno Nacional y del Congreso de la República
para asegurar el desarrollo y acceso de todos los colombianos a los mismos.
Las Comunicaciones en Colombia son reguladas dentro de las funciones del
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia y

6. la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). La participación de las
telecomunicaciones en el PIB de la economía de Colombia en el año 2007 fue de
2,76%.
Servicios Básicos
Son servicios suministrados a través de una red de telecomunicaciones.
Constituyen la base sobre la cual pueden prestarse servicios suplementarios, cuyo
principal objetivo es la transmisión de señales a través de la red de
telecomunicaciones del Estado. Este servicio se divide en Servicios Portadores y
Servicios Telemáticos.
Servicios Portadores: Son servicios de telecomunicaciones que proporcionan la
capacidad necesaria para la transmisión de señales entre dos o más puntos
definidos de la red. Estos comprenden los servicios que se hacen a través de
redes conmutadas de circuitos o de paquetes y los que se hacen a través de redes
no conmutadas. La licencia para la prestación de los servicios portadores se
otorgará a solicitud de parte, mediante resolución motivada, previo el cumplimiento
de las condiciones establecidas en el decreto 447 de 2003.
Pulsos Codificados por Modulación, PCM: es un sistema de modulación por pulsos
codificados empleados para la transmisión de cualquier tipo de señales. Además,
es un enlace dedicado para la transmisión de datos entre dos puntos
determinados con acceso análogo a 4 hilos, utilizando transmisión digital en la
parte troncal.
Pares Aislados: Es un medio de transmisión ya sea vía cable, empleado por el
suscriptor o el usuario para transportar sus propias señales de voz, datos o
telemetría sin el empleo de los sistemas de comunicación de la empresa.
Conmutación de Mensajes: Es la técnica de recibir un mensaje y almacenarlo
hasta que la línea apropiada para la retransmisión esté disponible. En este tipo de
operación no se establece una conexión directa entre línea de entrada y de salida.
Conmutación de Paquetes: Se denomina así a la transmisión de datos por medio
de paquetes y direcciones determinadas, a través de un canal de comunicación.
En cuanto la transmisión del paquete concluye, dicho canal queda disponible para
el uso de paquetes que son transferidos entre otros equipos de datos.
Teleservicios: Son servicios de telecomunicaciones que proporcionan la capacidad
completa, incluida las funciones del equipo terminal, para la comunicación entre
usuarios de acuerdo con los protocolos existentes. Forman parte de éstos, entre
otros, los servicios de telefonía tanto fija como móvil celular, servicios satelitales,
la telegrafía, el télex, etc.

7. 3. INFRAESTRUCTURA PARA LAS TELECOMUNICACIONES
La red colombiana de telecomunicaciones está compuesta principalmente por la
red telefónica. Como consecuencia de una agresiva política de las empresas
tendiente a satisfacer la demanda por el servicio telefónico, entre 1991 y 1995 se
incrementó en casi 60% el número de líneas telefónicas instaladas en Colombia, lo
que representó un crecimiento de la densidad telefónica de 9.3 a 13.9 líneas por
cada cien habitantes; el número de abonados de telefonía local creció 52%.
El pilar de infraestructura y acceso a las TIC ha mostrado avances durante los
últimos 4 años, especialmente en lo que tiene que ver con suscripciones de
telefonía móvil, pasando del 97.7% en 2010 a 108.3% en 2013. Esto muestra que
el mercado de telefonía móvil es un mercado maduro en el que la penetración
asciende a 106.7 suscriptores por cada 100 habitantes. Por su parte, las
suscripciones fijas a Internet de banda ancha por cada 100 habitantes han
aumentado a lo largo del tiempo, pasando de un 5.9% en el 2010 a un 9.5% en el
2013.
De otra parte, en Colombia tradicionalmente se desarrollaron redes multipropósito,
de datos y de voz, y la mayor parte de la capacidad de las mismas estaba
dedicada a soportar los servicios de telefonía conmutada. Con el paso del tiempo

8. se ha venido presentando un incremento en la demanda de las redes de datos y
ha sido necesario establecer circuitos dedicados exclusivamente a su transmisión.
En la actualidad se está llevando a cabo un proceso de consolidación de la
tecnología de datos en el país por medio de la utilización de redes privadas
corporativas. Adicionalmente, una de las grandes innovaciones en el campo de las
redes multipropósito ha sido la introducción del Sistema de Fibra Óptica, el cual
está ofreciendo alrededor de 30.000 circuitos telefónicos de LDN (red de voz) en
unas 50 ciudades del país. En un futuro con la red se prestarán servicios de banda
ancha para video comunicaciones, transporte de multimedia y transmisión de
datos (Telecom, 1996).
El desarrollo de una infraestructura nacional, regional, y/o local de comunicaciones
permite que ciudades reales y virtuales se desarrollen. En el caso de una ciudad
real, se precisa una infraestructura terrestre que permita el desplazamiento de
individuos. En el caso de ciudades virtuales, es esencial una infraestructura para
la transmisión de data, que esta compuesta por herramientas y servicios de
información que permitan el acceso al conocimiento universal. Una infraestructura
de información, trasladará datos, voz y vídeos, mediante operaciones automáticas,
usando a las telecomunicaciones como medios de distribución de información, sin
necesidad de que la gente se desplace físicamente de un lugar a otro.
PROPIEDADES DE INFRAESTRUCTURA
Las propiedades con las que debe contar una infraestructura de información son:
una red o sistema telefónico, el tendido eléctrico, y un sistema de redes, veamos
cada uno de ellos:
 El sistema telefónico es el medio de telecomunicación que más impacto ha
tenido sobre la humanidad. Es un sistema que se utiliza para la transmisión
de la voz humana, sonidos, textos e imágenes en movimiento a distancia,
por acción de corrientes eléctricas u ondas electromagnéticas.

9.  La red telefónica mundial se ha hecho tan básica como la infraestructura
terrestre e incluso, por la rapidez y facilidad con que se pueden tender las
redes telefónicas las supera en extensión y cobertura.
 El tendido eléctrico es una red compuesta de canales de transmisión y
distribución de energía eléctrica que envía electricidad de un punto a otro.
Dependiendo del lugar, los cables serán de mayor o menor tensión.
 El sistema de redes de telecomunicación, como la red de redes “Internet”,
surge de la conexión de un conjunto de computadoras a través de un
proveedor de servicios, que ofrece el canal de comunicación a través del
cual navegaremos por la superautopista de la información. Internet está
conformada por distintas redes como son: ARPA net, Mil net, y NSFnet
(National Science Foundation Net) por mencionar las internacionales, y la
Red Académica de Centros de Investigación y Universidades Nacionales
(REACCIUN) y la Plataforma Nacional de Información Oficial Automatizada
(PLATINO) para hablar de las nacionales.
 Las nuevas tecnologías ponen a la disposición del ciudadano una
infraestructura que permite revalorizar el uso de la información, promover
una cultura y desarrollar acciones que permitan la divulgación de la
información. Sobre todo, si tenemos en cuenta que el computador es una
herramienta imprescindible para el acceso y distribución de la información y
la base para la incorporación a sistemas de información.
RESUMEN SOBRE INTERCEPTACIONES TELEFONICAS
El ministerio de las tecnologías de la información y de la comunicación reglamento
la interceptación de las comunicaciones de manera legal por medio del decreto
No. 1704 de 15 de abril de 2012; Por medio del cual se reglamenta el artículo 52
de la Ley 1453 de 2011, se deroga el Decreto 075 de 2006 y se dictan otras
disposiciones.

10. En este artículo se contemplan entre otras las siguientes disposiciones:
DEBER DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS:
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que desarrollen su
actividad comercial en el territorio nacional deberán implementar y garantizar en
todo momento la infraestructura tecnológica necesaria que provea los puntos de
conexión y de acceso a la captura del tráfico de las comunicaciones que cursen
por sus redes, para que los organismos con funciones permanentes de Policía
Judicial cumplan, previa autorización del Fiscal General de la Nación o su
delegado, con todas aquellas labores inherentes a la interceptación de las
comunicaciones requeridas. Los proveedores de redes y servicios de
telecomunicaciones deberán atender oportunamente los requerimientos de
interceptación de comunicaciones que efectúe el Fiscal General de la Nación, de
conformidad con lo establecido en el presente decreto y en el régimen legal
vigente, para facilitar la labor de interceptación de los organismos permanentes de
policía judicial.
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, los funcionarios de
la Fiscalía General de la Nación y aquellos que ejerzan funciones de Policía
Judicial que tengan acceso a cualquier tipo de información o datos con ocasión o
en ejercicio de sus funciones o participen en actividades relacionadas con la
interceptación de comunicaciones, se obligan a garantizar la reserva de los datos
y la confidencialidad de la información, so pena de las investigaciones penales y
disciplinarias a que haya lugar.
INFORMACION DE LOS SUSCRIPTORES:
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, una vez cumplidos
los requisitos legales a que haya lugar, deberán suministrar a la Fiscalía General
de la Nación o demás autoridades competentes, a través del grupo de Policía
Judicial designado para la investigación del caso, los datos del suscriptor, tales
como identidad, dirección de facturación y tipo de conexión. Esta información debe

11. entregarse en forma inmediata. Los proveedores de redes y servicios de
telecomunicaciones deberán mantener actualizada la información de sus
suscriptores y conservarla por el término de cinco años.
INFORMACIÓN DE UBICACIÓN:
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, siempre que así se
requiera para efectos propios de la interceptación de comunicaciones, deberán
suministrar a la Fiscalía General de la Nación, a través de los organismos con
funciones permanentes de policía judicial, la información específica contenida en
sus bases de datos, tal como sectores, coordenadas geográficas y potencia, entre
otras, que contribuya a determinar la ubicación geográfica de los equipos
terminales o dispositivos que intervienen en la comunicación. Esta información
deberá suministrarse en línea o en tiempo real en los casos que así se requiera.
CONFIDENCIALIDAD:
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, los funcionarios de
la Fiscalía General de la Nación y aquellos que ejerzan funciones de Policía
Judicial que tengan acceso a cualquier tipo de información o datos con ocasión o
en ejercicio de sus funciones o participen en actividades relacionadas con la
interceptación de comunicaciones, se obligan a garantizar la reserva de los datos
y la confidencialidad de la información, so pena de las investigaciones penales y
disciplinarias a que haya lugar.
APLICACIÓN DEL RÉGIMEN DE SANCIONES E INFRACCIONES:
A los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que incumplan con
las disposiciones previstas en el presente decreto se les aplicará el régimen de
infracciones y sanciones previsto en la Ley 1341 de 2009 y demás normas
reglamentarias y concordantes, sin perjuicio de las acciones y responsabilidades
de índole administrativa y penal. El Ministerio de las Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones, dentro del marco de las competencias asignadas por la

12. Ley, ejercerá labores de inspección, vigilancia y control del cumplimiento de las
obligaciones derivadas del presente decreto.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://colombiatic.mintic.gov.co/602/w3-article-6807.html
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/economia/industrilatina/132.htm
http://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3559_documento.pdf