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Alta dirección: Presentación del libro "El puente". Pensamiento sistémico.

Este libro sobre dirección de empresas y cambios de paradigmas empresariales fue escrito por Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. Contiene ejemplos de aplicación en pequeñas, medianas y grandes empresas, del sector comercial, manufactura y servicios. El Dr. Debernardo enseña y ayuda a implementar este conocimiento en sus actividades de dirección de empresas, asesoría a la alta dirección y mentoría de ejecutivos y sucesores. La Dra. Hurtado Hernández lo difunde y aplica en sus actividades académicas de docencia universitaria e investigación.

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Dr. Héctor D. Debernardo
Dra. Margarita Hurtado Hernández
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reales:
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Alta dirección: Presentación del libro "El puente". Pensamiento sistémico.

  • 1. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. Dr. Héctor D. Debernardo Dra. Margarita Hurtado Hernández www.puenteempresarial.com
  • 2. System Dynamics (Forrester y su equipo). Se publica el libro “Industrial Dynamics”. Rediseño Idealizado (Ackoff y su equipo). Soft Systems Methodology (Checkland y sus colaboradores). Teoría de las Restricciones (Goldratt y sus colaboradores). System Dynamics se divide en dos ramas: • Sterman y sus seguidores: “El análisis cuantitativo es clave”. • Senge y sus seguidores: “El análisis cualitativo es suficientemente bueno”. Se publica el libro “La Meta”. Se publica el libro “La Quinta Disciplina”. Más del 99% de las organizaciones siguen bajo el Paradigma Cartesiano. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores.
  • 3. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores.
  • 4. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. Newton RELATIVIDAD PARADIGMA SISTÉMICO Cartesiano
  • 5. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. El comentario de un director de empresa, respecto de “La Quinta Disciplina”, del Dr. Peter Senge. La trayectoria del Dr. Goldratt y nuestra experiencia en capacitación y consultoría. La afirmación del Dr. Russell Ackoff en Cancún. Puente entre … … la teoría y la práctica. … el autor y el lector.
  • 6. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. “El Puente” está basado en situaciones reales: • Una pequeña empresa que no encuentra la manera de sobrevivir ante la competencia internacional. • Una empresa de servicios. • Una corporación formada por varias unidades de negocio.
  • 7. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores.
  • 8. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. •Empresa dedicada a la transformación del vidrio. – Cumplimiento de fechas de entrega pasó de 80% a 95%. – Reducción del plazo de entrega al mercado. – Máximo histórico mensual de producción y venta. •Empresa dedicada a la comercialización de equipos deportivos. – Incremento del 40% de la facturación anual. – La utilidad de operación se multiplicó por un factor de 3. •Empresa dedicada a la impresión de película flexible. – Incremento del 20% de productividad de los recursos clave. – Incremento del 20% de las ventas, con mejor mix. – No hubo incremento de inventarios.
  • 9. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores.
  • 10. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 1. Muchas veces el problema de fondo es creer que la solución a nuestros problemas está fuera de nuestro alcance. 2. Los seres humanos tendemos a acostumbrarnos a una manera de actuar que es muy útil en ciertas circunstancias y a veces cometemos el error de seguir operando del mismo modo aunque éstas hayan cambiado. 3. Es conveniente tener la disciplina de verificar la validez de los supuestos en los que se basa un método antes de aplicarlo a una situación dada. 4. Las decisiones de compra se deben tomar considerando la posición de inventario de cada producto. Las decisiones de aceleración de compras, en cambio, se deben tomar considerando el inventario en mano de cada producto.
  • 11. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 5. La precisión de los pronósticos aumenta cuanto más agregada está la demanda y cuanto más cercano en el futuro está aquello que queremos estimar. 6. La importancia de un recurso depende de la función que cumple dentro del sistema, no de lo que nos cuesta adquirirlo y mantenerlo. 7. Los métodos de costeo por absorción se basan en dos supuestos generalmente erróneos: que no existe interdependencia entre los recursos de la organización y que la importancia de cada uno de ellos depende de cuánto cuesta adquirirlos y mantenerlos. 8. Dado que la mayoría de los seres humanos nos comportamos de acuerdo a como somos medidos, se pueden inducir los comportamientos que el sistema requiere estableciendo indicadores de gestión coherentes con su objetivo.
  • 12. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 9. Las personas necesitamos tiempo para asimilar nuevas ideas. 10.Cuando se diseña un sistema, se debe tener en cuenta que para protegerlo de la variabilidad se requiere menos capacidad adicional en sus recursos cuanto mayor sea el nivel de agregación de los objetivos a alcanzar. 11.Cuanto más se exija a un sistema cumplir con objetivos parciales, mayor será su vulnerabilidad ante hechos imprevisibles. 12.En todo sistema debe establecerse un mecanismo de control que le permita autorregularse cuando aparece variabilidad interna o externa.
  • 13. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 13.Tomar decisiones usando valores promedio es menos válido cuanto mayores sean la variabilidad y las interdependencias que hay en un sistema. 14.Para que un recurso pueda funcionar al ciento por ciento, es necesario que los otros tengan capacidad adicional. 15.No se debe exigir a un recurso que maximice su desempeño con relación a su capacidad individual, sino que actúe según lo que el sistema necesita de él. 16.En todo sistema existen sucesos dependientes entre sí y sucesos independientes entre sí. En el primer caso la variabilidad negativa se acumula, y la positiva rara vez se aprovecha. En el segundo caso, en cambio, ambas se compensan.
  • 14. © 2007 Héctor D. Debernardo y Margarita Hurtado Hernández. México D.F. Todos los derechos reservados a los autores. 17.No confundir la medición de unidades de negocio con los criterios de reparto del dinero que estas generan. 18.El tiempo de tolerancia del consumidor final muchas veces es inducido por el modelo del negocio que se está usando. 19.A mayor complejidad del sistema, mayor necesidad de tomar decisiones con base en el pensamiento sistémico. 20.Toda decisión que modifica la estructura de un sistema obliga a modificar los mecanismos de toma de decisiones.
  • 15. Dr. Héctor D. Debernardo hector@puenteempresarial.com Dra. Margarita Hurtado Hernández margarita@puenteempresarial.com www.puenteempresarial.com MEJORE LOS RESULTADOS DE SU EMPRESA APLICANDO EL PENSAMIENTO SISTÉMICO