GERENCIA ESTOMATOLÓGICA MAESTRÍA EN ESTOMATOLOGÍA

1. CURSO: GERENCIA EN ESTOMATOLOGÍA
Profesor: Dr. Gregorio Menacho
Alumno : C.D Francisco A. Vargas Díaz

2.  Es un sistema donde se trasfieren tareas de
producción, realizadas habitualmente por operadores
humanos a un conjunto de elementos tecnológicos.

3.  La Parte Operativa es la parte que actúa directamente
sobre la máquina. (accionadores)
 La Parte de Mando suele ser un autómata programable
(tecnología programada)

4.  Mejorar la productividad de la empresa, reduciendo
los costos y mejorando la calidad de la misma.
 Mejorar las condiciones de trabajo del personal,
suprimiendo los trabajos penosos e incrementando la
seguridad.
 Realizar las operaciones imposibles de controlar
intelectual o manualmente.
 Simplificar el mantenimiento de forma que el operario
no requiera grandes conocimientos para la
manipulación del proceso productivo.
 Integrar la gestión y producción.

5.  Mediante programas informáticos se puede lograr la
“AUTOMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
CLÍNICA - ODONTOLÓGICA”

6.  H.C completas, no solo ODONTOGRAMAS.
 Pagos
 Presupuestos Elaborados
 Precios en las listas de Tratamientos
 Valores en los presupuestos elaborados
 Pedidos al laboratorio
 Cada Doctor puede especificar su propio horario de trabajo.
 Citas flexibles en minutos múltiplos de 5
 Fácil manejo de días festivos y no laborables.
 Todos los informes, presupuestos, recibos, H.C, odontogramas, agendas, etc.
pueden ser impresos en papel.
 Permite manejar diferentes listas de precios de tratamientos.
 Ciertos programas traen incorporados un álbum de fotos para cada paciente.
 Permiten la captura de cualquier imágen sin importar la fuente o la marca del
equipo del que provenga. (Scanner, cámara de video, fotografías, Internet, etc.)

7.  El éxito en los negocios se
logra ejecutando todas y
cada una de las
operaciones con eficiencia
y luchando por el
mejoramiento.
 Esto se logra si la
administración está
consciente de las ventajas
que las técnicas modernas
de planeación y control
pueden proporcionar y las
aplica con inteligencia.

8.  La experiencia demuestra que la generalidad de las
empresas la falla principal es el descuido de la
administración para aplicar en su totalidad los
principios de la organización, y esto se debe a:
1.- La indiferencia
2.- Falta de entendimiento o apreciación del valor de
estos principios.

9.  Los problemas y dificultades administrativas que requieren
solución inmediata y el desarrollo mismo de las
actividades, son algunas de las principales causas que
originan la desatención de los problemas organizativos.
 Los defectos de la organización en la estructura de una
empresa puede ser la causa primordial de la deficiencia
entre resultados productivos o improductivos de la
empresa.
 Los defectos pueden deberse a una mala organización, falta
de dirección y administración adecuada, funciones
internas, mala comunicación, poca o ninguna cooperación,
mala distribución del trabajo, etc.

10.  a) Cuando la empresa cambia de jefes. La integración
de nuevas personas con nuevas ideas, quien
necesariamente a su vez hacen cambios, siguiendo
impulsos psicológicos.
b) Cuando existen transacciones. Compra, fusión de
empresas; ya sea que se cambien o no los objetivos a
conseguir, habrá que reorganizar para coordinar las
actividades fusionadas.
.

11.  c) Las nuevas ideas en el campo de la
administración: Mantener al día la organización de la
empresa ya que con el tiempo puede hacerse
inadecuada por los cambios externos e internos que se
efectúen.
 d) Factores de tipo económico: Cambios en el campo
de la industria en el que se desenvuelve la empresa. La
necesidad de una reorganización generalmente se
manifiesta en forma de deficiencias en la operación;
lentitud en la toma de decisiones, mal cumplimiento
del objetivo, etc.

12.  e) Baja moral del personal. El
ausentismo, la demasiada rotación
del personal. El trabajo de los
empleados llega a hacerse
rutinario, conlleva a descontento y
falta de interés en el trabajo.
f) Tener u número elevado de
colaboradores. Puede ser que no se
les está controlando debidamente.
g) Errores de planeación. Exceso de
inventarios que crean una
sobreinversión de capital en la
empresa, y que se inmovilice la
mayor parte del capital en
inventarios que pueden convertirse
en obsoletos.

13.  h) Falta de ideas nuevas. Lo que
significaría que se ha descuidado
lo referente a la investigación en
la empresa, y que puede llegar a
estancarla.
i) Roces entre diferentes
departamentos o
personas. Significa que no se ha
delimitado con exactitud los
campos de responsabilidad y
autoridad de las funciones.
j) Falta de uniformidad en los
procedimientos: habría que
centralizar ciertos aspectos,
ciertas políticas, para su
conveniente uniformidad.

14.  Perfeccionamiento de la organización técnica de una
empresa con el fin de disminuir los precios, aumentar
la cantidad o mejorar la calidad del producto

15.  Cancele todos los servicios que no le están
resultando e invierta en algo mejor
 ¿Ha estado pagando honorarios mensuales o anuales
de servicios que no funcionan bien para su empresa?
 ¿Quizás usted ha mantenido un servicio especial
porque se ha familiarizado con el y no da rédito real a
la empresa?
 Se aferra a servicios que no están rindiendo lo que
cuestan y le están, en realidad, comiendo sus
ganancias.

16.  Tercerice (Outsourcing)
parte del trabajo para
llevar a cabo más cosas
 Capacítese para hacer
algunas de las tareas
importantes en su
negocio

17.  Para ser exitosos debemos estudiar todo lo referente a
contratar cualquier servicio, actividad comercial o
tercerización.
 El fin debería ser obtener más beneficios. Si no
obtiene beneficios, analice nuevamente el
negocio y haga los ajustes necesarios

18.  La expresión de la diferencias entre la expectativa que
se tiene de un servicio y lo que efectivamente se recibe
como servicio. La satisfacción resulta de trabajar un
delicado equilibrio entre los logros que se pueden
mostrar y las expectativas de la gente.

19.  Trato digno y respetuoso;
 Lenguaje adecuado y comprensible; aplicando las
normas de cortesía y amabilidad
 Las personas atendidas sean tratadas y llamadas por su
nombre;
 Se debe proteger la privacidad de las personas durante
la atención.

20.  La humanización de la asistencia
sanitaria es una tarea urgente y
necesaria a la que estamos
llamados y de la que somos
responsables todos.
 La humanización de la asistencia
en los centros de salud es una de
las grandes preocupaciones
actuales en el campo sanitario.
 Los hospitales han dejado de ser
“hospitalarios” para los enfermos
y para el personal que trabaja en
ellos.

21.  El hecho de que el usuario procure o no procure
atención
 El lugar al cual acuda para recibir atención,
 El hecho de que esté dispuesto a pagar por los
servicios,
 El hecho de que el usuario siga o no siga las
instrucciones del prestador de servicios,
 El hecho de que el usuario regrese o no regrese al
prestador de servicios y
 El hecho de que el usuario recomiende o no los
servicios a los demás.

22.  “La satisfacción del usuario depende no sólo de la
calidad de los servicios sino también de sus
expectativas”.

23. GRACIAS