Enfoques de toma de decisiones

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
Ing. Frank Pérez

2. Enfoques de Toma de Decisiones
Decisor Racional
Simon (1980), plantea
que en este caso, se
identifican y enumeran
las alternativas posibles,
se analizan las
consecuencias
derivadas de cada una y
se valoran y comparan
dichas consecuencias.
En cuanto al decisor,
debe describir su función
de utilidad, es decir, su
preferencia por distintas
consecuencias.
Solución Satisfactoria
En este se encuentra su causa en
la cantidad de información
disponible, que no siempre es toda
con la que se debería contar para
tomar una decisión. Además,
influyen las decisiones de otros
decisores y otros factores
empresariales como las normas, la
autoridad, la división del trabajo,
entre otros. (Menguzzato y Renau,
1995).
Procedimiento Organizacional
Se centra en el análisis de los
canales de comunicación, la
formalización de procesos y la
distinción entre estructura formal
e informal (Cyert y March, 1965).
En la empresa existen personas
individuales que tienen objetivos
propios; estas personas pueden
agruparse de forman que
comparten objetivos comunes.
Juegos Políticos y de Poder
De acuerdo a Vitt,
Luckevich y Misner, 2003),
en la empresa existen
diferentes grupos de
personas que tienen
intereses distintos. Por
tanto, para alcanzar una
solución satisfactoria se
recurre a la negociación,
mediante la cual se
consiguen gran parte de
las reivindicaciones de
cada grupo a través del
consenso.
Thompson y Strikland
(1998) establecen que el
análisis FODA estima el
efecto que una estrategia
tiene para lograr un
equilibrio o ajuste entre la
capacidad interna de la
organización y su situación
externa, esto es, las
oportunidades y amenazas.
Análisis SWOT (FODA)
De acuerdo a Francischetti, C.,
Bertassi, A., Girioli, L., Padoveze, C. y
Calil, J. (2015) después de identificar
y clasificar los riesgos, se pasa a
realizar el análisis de los mismos, es
decir, se estudian la posibilidad y las
consecuencias de cada factor de
riesgo con el fin de establecer el nivel
de riesgo de nuestro proyecto. El
análisis de los riesgos determinará
cuáles son los factores de riesgo que
potencialmente tendrían un mayor
efecto sobre nuestro proyecto y, por lo
tanto, deben ser gestionados por el
emprendedor con especial atención.
Análisis de Riesgo
Greenwood, W. (1978) explica que la
toma de decisiones básicamente es
una resolución de problemas, y como
tal, se debe buscar la mejor
alternativa, aplicar un diagnóstico
adecuado y realizar una búsqueda
minuciosa, para elegir la mejor
alternativa basados en un proceso
de ramificación. Este proceso de
ramificación es el árbol de decisiones
que permite estimar alternativas ante
la solución de problemas..
Árboles de Decisión
De acuerdo a Krogerus y
Tschoppeler (2010) la
teoría de la goma elástica
es muy pero que muy
simple. Viene a decir que a
la hora de tomar una
decisión complicada, en
lugar de hacer la lista de
toda la vida, de pros y de
contras, lo ideal es que
dividas a un lado lo que te
sujeta y al otro lo que tira
de ti.
Goma Elástica
Según Krogerus y Tschoppeler
(2010) es una herramienta que
permite precisamente esto, activar la
creatividad y las habilidades para
resolver problemas. En esencia, es
una lista de preguntas que capacita y
fuerza a pensar y ver de diferentes
formas las soluciones a un problema.
Su idea central se basa en que todo
lo nuevo es una reinvención, una
modificación de lo que ya existe.
Caja Morfológica y la
Técnica de SCAMPER
Krogerus, M. y Tschoppeler, R.
(2010) plantean que el modelo
de opiniones se presenta como
el intercambio de opiniones es
uno de los procesos más difíciles
y delicados de los grupos. Es
fácil herir con una crítica, pero
los falsos cumplidos tampoco
sirven. A menudo los cumplidos
nos vuelven demasiado
displicentes, mientras que las
críticas dañan nuestra
autoestima y pueden llevarnos a
elecciones poco sensatas.
Modelo de Opiniones
Según Bono, E. (1983), el
modelo de los 6 sombreros
se emplea para pensar es
una forma de estructurar el
pensamiento, identificando
los distintos tipos de
información que se maneja
y se genera, formando un
mapa completo de la idea y
del pensamiento, lo que
permite llegar más
fácilmente a soluciones y
acuerdos.
Modelo de 6 Sombreros

3. Decisor
RacionalConsideró este
aspecto, debido a
que
constantemente
identificó las
alternativas de una
determinada
situación,
identificando
causas,
consecuencias y un
posible pronostico
Procedimiento
Organizacional
Emplearía este enfoque,
porque consideró que es
necesario complementar
información entre diversas
personas, siendo relevante
en el ámbito aboral debido
a que comparto objetivos
comunes con los
compañeros de trabajo.
Éste método de decisión lo
emplearía tanto en el ámbito
personal como laboral, debido
a que se debe estudiar el
equilibrio de la toma de
decisión de un determinada
situación, contemplando,
fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas.
Análisis SWOT (FODA)
Consideraría este método
para aplicarlo en el ámbito
laboral, donde puedo
emplearlo para tomar
decisiones de una actividad,
en la cual debo de
identificar y clasificar los
riesgos para posteriormente
analizarlos con el fin de
establecer el nivel de riesgo
de nuestro proyecto.
Análisis de Riesgo
Este modelo lo
contemplaría debido a
que consideró opiniones
de personas que están
involucradas en la toma
de decisiones, así
intercambiar información
obteniendo los pro y
contras del mismo, por
tal, lo consideró tanto en
el ámbito personal como
laboral.
Modelo de Opiniones
Se debe presentar una
serie de alternativas y
plantear cual es la mejor,
para ello, se deben de
realizar estudios
minuciosos para conocer
cual es la más óptima.
Árboles de Decisión
Solo proporciona dos
alternativas para
solucionar un
problema.
Goma Elástica
Requiere
experiencia e
imaginación, ya que
el objetivo es crear
algo nuevo a partir
de algo que ya
existe.
Caja Morfológica y la
Técnica de SCAMPER
Enfoques revisados, usted considera que tiene y que desea adquirir como un
criterio propio y personal dentro de sus personalidad para tomar decisiones
Aspectos usted no tomaría o asumiría y porque.

4. Bono, E. (1983). Método de los Seis Sombreros del Pensamiento. La empresa Advanced Pracal Thinking (APTT) de Des Moines, Iowa, USA.
Cyert, R.M. y March, J.G. (1965) Teoría de las decisiones económicas de la empresa. México. Editorial Herrero Hermanos.
Francischetti, C., Bertassi, A., Girioli, L., Padoveze, C. y Calil, J. (2015). El Análisis de Riesgos como Herramienta para la Toma de Decisiones
Relativas a Inversiones. Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal. INVENIO 17 (33) 2014: 73-85.
[Documento en linea] Disponible en http://www.redalyc.org/html/877/87732404006/ [Consulta: 2018, noviembre]
Greenwood, W. (1978). Teoría de decisiones y sistemas de información. Editorial trillas.
Krogerus, M. y Tschoppeler, R. (2010). El Pequeño Libro de las Grandes Decisiones. [Documento en línea] Disponible en
https://cgrandola.files.wordpress.com/2008/04/el-pequec3b1o-libro-de-las-grandes-decisiones_comentado.pdf [Consulta: 2018,
noviembre]
Menguzzato, M. y Renau, J.J.: (1995) La dirección estratégica de la empresa. Un enfoque innovador del management. Barcelona. Editorial
Ariel.
Simon, H.A. (1980). El comportamiento administrativo. Estudio de los procesos decisorios en la organización administrativa. Madrid.
Editorial Aguilar.
Thompson, A.y Strikland, K.F.C. (1998). Dirección y Administración Estratégicas, Conceptos, casos y lecturas. Edición especial en español.
México. Mac Graw Hill Inter Americana y editores.
Vitt, E., Luckevich, M. y Misner, S. (2003) Business intelligence: técnicas de análisis para la toma de decisiones estratégicas. Madrid.
Editorial Mc Graw Hill.
REFERENCIAS