1) El documento presenta tres modelos de toma de decisiones: el modelo de las configuraciones de Mintzberg, el modelo de Kepner-Tregoe y el análisis estructural de los sectores industriales u cinco fuerzas de Porter. 2) El modelo de Mintzberg describe diez roles que desempeñan los gerentes en la toma de decisiones. El modelo de Kepner-Tregoe presenta cuatro procesos básicos de pensamiento y cuatro patrones de análisis. 3) El modelo de Porter analiza cinco fuerzas que determin