Manual de procedimiento para contratar a un gerente de tienda
INNOVA Presentacion 2015 (espanol) FINAL
1. AGENCIA DE EMPLEO Y SERVICIOS DE APOYO DIVERSOS PARA LA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
PRESENTACION DE SERVICIOS
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2. CONTENIDO.
1. Quienes Somos. Nuestra Mision. Nuestra Vision
2. Estructura Organizacional
3. Reclutamiento y Seleccion de Personal
4. Nuestros Servicios
5. Contactos
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3. QUIENES SOMOS.
Somos una empresa que nace a finales del 2005 comprometida con la Industria
y el sector empresarial del estado de Chihuahua que busca aportar de manera
importante en el ramo de la Administración de Recursos Humanos y ser una alternativa
eficiente que apoye al Depto. de Recursos Humanos en sus esfuerzos de
Reclutamiento , Selección, Contratación/Subcontratación y Administración de nomina
de Personal temporal/permanente .
Estamos a la vanguardia en la forma de operar nuestros servicios y de acuerdo
con la reforma laboral del 2012 y contamos con una estructura confiable que permite
dar seguridad y transparencia a todos nuestros procesos internos.
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4. Nuestra Mision
Ofrecer de manera integral servicios y soluciones diversos confiables en el
Área de Administración de Recursos Humanos buscando no nada mas cumplir las
expectativas de nuestros clientes sino excederlas, agregándoles valor
Nuestra Vision
Ser reconocidos como el proveedor de elección por nuestros
clientes manteniendo una capacitación constante a nuestro personal con la
finalidad de ofrecer siempre el mejor servicio en Reclutamiento, Selección y
subcontratación de personal temporal/permanente ,convirtiéndonos en su
aliado estratégico
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6. SERVICIOS
OUTSOURCING (SUBCONTRATACION) DE PERSONAL
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
APLICACIÓN Y CONDUCCION DE ESTUDIOS SOCIOECONOMICOS
ADMINISTRACION DEL PAGO DE NOMINA
ADMINISTRACION DEL IMSS Y PAGOS
APLICACIÓN Y CONDUCCION DE DIAGNOSTICOS ORGANIZACIONALES QUE PERMITEN INCREMENTAR LOS NIVELES
DE PRODUCTIVIDAD CON BASE EN ELEMENTOS QUE MAXIMIZAN EL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS
OPCIONES DE CAPACITACION
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7. OUTSOURCING (SUBCONTRATACION) DE PERSONAL
Es una forma de contratación creada para absorber las obligaciones patronales de los clientes
dando asi al concepto “Flexibilidad Laboral”. El personal es contratado bajo la responsabilidad
de INNOVA pero prestando fisicamente sus servicios productivos a la empresa
QUE VENTAJAS OFRECE?
• Se evitan igualas u honorarios a despachos laborales por asesorias o servicios legales
eventuales
• Se elimina el desembolso del pago de indemnizaciones por despidos justificados o injustificados
ya que la responsabilidad laboral con cada trabajador es nuestra
• Se eliminan costos de Reclutamiento, Selección y Contratación de personal asi como los
relacionados al proceso de nomina (IMSS, INFONAVIT, etc)
• Reducción de costos de operacion ya que la empresa fija los salarios y prestaciones del
personal
• Sirve como filtro para la incorporacion de empleados valiosos la nomina del cliente una vez
terminado su periodo temporal o de capacitacion
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8. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Nuestro proceso de Reclutamiento y Selección está perfectamente definido y consta de varias etapas, todas de
suma importancia para lograr la identificación de los candidatos que serán la mejor alternativa para cubrir los
requerimientos de la posición en cuestión, estas etapas son:
Entrevista preliminar con Ejecutivos clave de la Organización . Nos permiten conocer la filosofía de la empresa,
estilo directivo , entorno laboral, así como los detalles de la posición en cuestión y los alcances y objetivos del
puesto en sí.
Requisición formal. Una vez definido el perfil de acuerdo a la entrevista anterior, recibimos la requisición y definimos
el tiempo, número de candidatos, lugar de entrevistas, así como el costo de nuestros servicios
Búsqueda personalizada. Nos enfocamos en conseguir al mejor candidato para cada empresa, iniciamos la
búsqueda remitiéndonos a nuestra base de datos, que contiene información sobre ejecutivos y empresas que
cuentan con la experiencia y logros comprobados mediante referencias laborales y personales, realizadas de
manera confidencial y profesional.
Selección. Realizamos entrevistas objetivas y de acuerdo a las competencias que el puesto requiere seleccionando
a los mejores candidatos ,confirmado referencias laborales y comprobación de logros. Presentamos una terna de
ejecutivos que reúnan mínimo un 80% el perfil del puesto y los presentamos a consideración de nuestro cliente.
Informe de presentación. Se entrega una carpeta que reúne el informe confidencial y detallado de los candidatos que
reúne el currículum vitae, logros y nuestros análisis de acuerdo a la s referencias laborales
Análisis y evaluación. Una vez recibido el informe y efectuado el análisis por nuestro cliente, recibimos
retroalimentación de los candidatos y programamos las entrevistas personales, ya sea en la empresa o en nuestro
despacho, si se desea llevar el proceso con mayor confidencialidad.
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9. APLICACIÓN Y CONDUCCION DE ESTUDIOS
SOCIOECONOMICOS
Cualquier sistema de Organización del trabajo debe tomar en cuenta los costos y riesgos que
supone la contratación de personal que manejan información confidencial, recursos financieros y
materiales
Este estudio le permite formarse un criterio amplio acerca de su personal: su honradez e integridad,
medio ambiente, apariencia personal, actitudes de cooperación e interés relacionado a su nuevo
empleo, su trayectoria laboral, tendencia de sus ingresos, superación profesional, hábitos y
habilidades, y estructura económica. Este estudio, también le permite cumplir con uno de los
requerimientos para su certificación en CTPAT.
Nuestras investigaciones se realizan a domicilio y con la persona indicada . Dicho estudio consiste
en la entrevista domiciliaria al candidato, verificación de documentación oficial, información
personal, académica, familiar, económica, social y laboral, verificación de referencias laborales y
personales.
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10. ADMINISTRACION DEL PAGO DE NOMINA
Nuestro objetivo es la optimización de los recursos humanos y materiales de nuestros
clientes, para ello ofrecemos diversas formas para la elaboración y pago de nomina a
través de transacciones electrónicas coordinadas con el banco de su preferencia vía
deposito en tarjeta de debito.
Contamos con la infraestructura necesaria para adaptarnos a las necesidades de
nuestros clientes y que todo lo referente a pagos, recibos de nomina y documentación
requerida sea entregado en tiempo y forma de manera directa
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11. ADMINISTRACION DE IMSS
Administramos registros patronales aplicando los movimientos de
altas/bajas/modificaciones salariales en IDSE y realizamos el calculo del SUA
mediante confrontas que permiten llevar una administración puntual y oportuna.
Ofrecemos a nuestros clientes información puntual respecto a los movimientos del
personal administrado
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12. CONDUCCION Y APLICACION DE DIAGNOSTICOS
ORGANIZACIONALES
LA CONDUCCION Y APLICACION DE DIAGNOSTICOS PERMITEN IDENTIFICAR LAS
OPORTUNIDADES DE INCREMENTAR LOS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD CON BASE EN
ELEMENTOS QUE MAXIMIZAN EL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS
• DIAGNOSTICO DE NIVEL DE PERCEPCION DE SATISFACION DEL EMPLEADO CON
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, PROCESOS, POLITICAS Y MODELO DE GESTION DE LA
EMPRESA (ENGAGEMENT)
• DIAGNOSTICO DEL CLIMA LABORAL
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13. OPCIONES DE CAPACITACION
DIRIGIDA PARA PERSONAL QUE ADMINISTRA RECURSOS HUMANOS
• METODOLOGIA PARA IMPLEMENTAR UN PROCESO DE ENTREVISTA Y SELECCIÓN DE PERSONAL
• METODOLOGIA PARA DESARROLLAR LA ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS
• METODOLOGIA PARA DE REMUNERACIÓN AL PERSONAL POR MÉRITOS
• PROCESO PARA JERARQUIZACION DE POSICIONES/VALUACIÓN DE PUESTOS SISTEMA DE PUNTOS-
FACTORES
• METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE PERSONAL CLAVE CON POTENCIAL GERENCIAL
• METODOLOGIA PARA DESARROLLAR UN PROCESO DE SUCESIÓN GERENCIAL PLANEADA
• METODOLOGIA PARA IMPLEMENTAR UN PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
• METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN PARA DESARROLLO DE
COMPETENCIAS PERSONAL
DIRIGIDA A PERSONAL DE OTRAS AREAS
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14. CONTACTOS
Lic. Alan Miranda
Director de Operaciones
– Tel. Ofna: (656) 611.9700
– Tel. Celular: (656) 202.8008
– Radio Nextel: 62*323241*1
– Email: alan.miranda@innovaoperations.com
Lic. Carlos Miranda
Director de Ventas
– Tel. Ofna: (656) 611.9700
– Tel. Celular: (656) 138.2451
– Radio Nextel: 62*323241*6 Nextel Tel: 408.2139
– Email: servicioalcliente@innovaoperations.com
Plutarco Elias Calles No. 977, Col. Progresista CP 32310 Cd. Juarez, Chih.
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