Automatización de Marketing y Ventas
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Descubre el poder de la automatización para ayudar a los negocios a generar más ventas y repontenciar la marca
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Automatización de Marketing y Ventas
- 1. #WhatsNextDigital MARKETING & SALES AUTOMATION EL PODER DE LA AUTOMATIZACIÓN PARA AYUDAR A ESCALAR TU NEGOCIO
- 2. #WhatsNextDigital Eduardo Eneque CEO de Impulse www.impulse.pe Twitter: @eneque Instragram: @eeneque LinkedIn: Eduardo Eneque 2
- 3. “ #WhatsNextDigital La disposición de las personas a comprar, recomendar, trabajar e invertir en una empresa es impulsada en un 60% por sus percepciones de la empresa, y sólo el 40% por las percepciones de sus productos. David Edelman, McKinsey 3
- 4. #WhatsNextDigital Definir el perfil del segmento ideal Adquirir base de datos Adicionar contactos Enviar Emails Fríos / Hacer llamadas en frío Trabajar sobre los que responden Hacer llamadas follow- up Agendar eventos/demos Nuevas oportunidades Cerrar ventas 4 Preparar Prospectar Iniciar ciclo de ventas
- 5. #WhatsNextDigital Definir el perfil del segmento ideal Adquirir base de datos Adicionar contactos Enviar Emails Fríos / Hacer llamadas en frío Trabajar sobre los que responden Hacer llamadas follow- up Agendar eventos/demos Nuevas oportunidades Cerrar ventas 5 Preparar Prospectar Iniciar ciclo de ventas $ 100,000,000
- 6. #WhatsNextDigital Definir el perfil del segmento ideal Adquirir base de datos Adicionar contactos Enviar Emails Fríos / Hacer llamadas en frío Trabajar sobre los que responden Hacer llamadas follow- up Agendar eventos/demos Nuevas oportunidades Cerrar ventas 6 Preparar Prospectar Iniciar ciclo de ventas $ 100,000,000 2004
- 7. #WhatsNextDigital ¿Cuál es el problema con este embudo? 7
- 8. #WhatsNextDigital EL PROBLEMA CON EL EMBUDO TRADICIONAL DE VENTAS ▫ El proceso de compra ya no es lineal ▫ Marketing y Ventas trabajan como extremos separados ▫ No se trabaja sobre el “buyer persona” ▫ Esta enfocado en ganancias de corto plazo vs valor a largo plazo ▫ El modelo se está desgastando8
- 9. #WhatsNextDigital 9 Preparar Prospectar Iniciar ciclo de ventas Definir el perfil del segmento ideal Adquirir base de datos Adicionar contactos Enviar Emails Fríos / Hacer llamadas en frío Trabajar sobre los que responden Hacer llamadas follow- up Agendar eventos/demos Nuevas oportunidades Cerrar ventas
- 10. “ #WhatsNextDigital El comprador de hoy espera un enfoque diferente, sin embargo, muchos negocios siguen utilizando un modelo de ventas lineal para generar resultados. Eduardo Eneque, Impulse 10
- 11. #WhatsNextDigital Segmentar la audiencia ideal (Keywords intereses) Comprar anuncios en medios Capturar contactos en páginas de aterrizaje Enviar contactos a ventas (Excel/CRM) 11 Preparar Prospectar (Push) Iniciar ciclo de ventas
- 12. #WhatsNextDigital Segmentar la audiencia ideal (Keywords intereses) Comprar anuncios en medios Capturar contactos en páginas de aterrizaje Enviar contactos a ventas (Excel/CRM) Enviar email producto / Hacer llamadas Trabajar sobre los que responden Hacer llamadas follow- up Agendar eventos / demos Nuevas oportunidades Cerrar ventas 12 Preparar Prospectar (Push) Iniciar ciclo de ventas LINEAL
- 13. #WhatsNextDigital 13 El consumidor no sigue una ruta lineal de compra
- 14. #WhatsNextDigital 14 de las personas dicen que los anuncios hoy son más intrusivos que hace 2 años de los consumidores abandona un sitio web que no tiene una experiencia de usuaria personalizada de las personas se salta los anuncios en los móviles de las personas tiene una baja opinión de marcas que abusan de la publicidad
- 15. #WhatsNextDigital Por lo tanto, tenemos que aprovechar a nuestro favor la tecnología para modernizar y alinear nuestro modelo de ventas a la manera en cómo los consumidores compran. 15
- 16. #WhatsNextDigital 16 Las nuevas prioridades de las empresas Convertir contactos en leads y leads en clientes Incrementar el tráfico de calidad a la web Incrementar los ingresos de clientes existentes Demostrar el ROI de las actividades de marketing Definir procesos de ventas modernos Reducir el costo de adquisición de contactos y clientes
- 18. #WhatsNextDigital Marketing y Ventas deben trabajar juntos, PERO enfocados en construir relaciones 18
- 20. #WhatsNextDigital ¿CÓMO TE AYUDA LA AUTOMATIZACIÓN ? ▫ Automatizar todas las tareas posibles a lo largo del embudo de marketing y ventas ▫ Enfocarnos en construir relaciones con las personas basados en la hiper-personalización 20
- 21. #WhatsNextDigital CÓMO FUNCIONA LA AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING 21
- 22. #WhatsNextDigital 98% de los visitantes que llegan a tu sitio web no están listos para comprar en estos momentos 22
- 23. #WhatsNextDigital 23 Lead Generation Lead Nurturing & Marketing Automation Workflows
- 24. #WhatsNextDigital 24 Lead Generation Lead Management & Tracking Lead Nurturing & Marketing Automation Workflows
- 25. #WhatsNextDigital 25 Lead Generation Lead Management & Tracking Formar abdominales en 10 minutos 10 recetas saludables para fortalece abdominales Webinar: Cómo planificar tu rutina de ejercicios ideal 3 días delay 3 días delay Lead Nurturing & Marketing Automation Workflows Lead Nurturing
- 26. #WhatsNextDigital 26 Lead Generation Lead Management & Tracking Formar abdominales en 10 minutos 10 recetas saludables para fortalece abdominales Webinar: Cómo planificar tu rutina de ejercicios ideal 3 días delay 3 días delay Lead Nurturing & Marketing Automation Workflows Lead Nurturing Score >= 75
- 27. #WhatsNextDigital WORKFLOW: Una serie de acciones que se disparan basadas en el comportamiento de una persona o su información de contacto 27
- 29. #WhatsNextDigital OUTBOUND – Tu contactas a las personas 29
- 33. #WhatsNextDigital INBOUND – Las personas te contactan 33
- 41. #WhatsNextDigital RETARGETING – Te mantienes en contacto 41
- 43. #WhatsNextDigital 43 Custom Audience: Visita una URL exacta Custom Audience: Base de Datos CRM Custom Audience: Similar Personas
- 44. #WhatsNextDigital WORKFLOW: Optimizar los workflows para incrementar el ratio de conversión de leads a clientes y volverte más eficaz 44
- 45. #WhatsNextDigital WORKFLOW: Con los workflows, puedes programar toda tu estrategia de nutrición sin preocuparte del seguimiento. Y lo que es más importante, puedes crear campañas de marketing basado en lo que es mejor para tus clientes potenciales. 45
- 47. #WhatsNextDigital 47 GRACIAS ¿Quieres aprender Inbound? blog.impulse.pe /impulsepe
Notas del editor
- Los negocios siguen utilizando este modelo para presionar a los consumidores a comprar Este embudo le generó a SalesForce vender 100 millones de dolares, pero en el 2004
- Los negocios siguen utilizando este modelo para presionar a los consumidores a comprar Este embudo le generó a SalesForce vender 100 millones de dolares, pero en el 2004
- Los negocios siguen utilizando este modelo para presionar a los consumidores a comprar Este embudo le generó a SalesForce vender 100 millones de dolares, pero en el 2004
- Embudo de Ventas Tradicional El problema con este embudo es que las personas ya no siguen un proceso de compra lineal. En los negocios B2B y B2C, los clientes están haciendo su propia investigación en línea y con sus colegas y amigos. Los prospectos caminan el embudo a su manera hasta llegar a la puerta cuando estan listos para comprar.
- Imagina el siguiente escenario: Un empleado corporativo promedio reciben 84 correos por día, para un ejecutivo de mando alto ese numero puede incrementarse en hasta 200 correos por día. Y si asumimos que ese numero va en aumento, como esperamos obtener los mismos resultados. Tu recibes 3 tipos de correos: los correos urgentes de tu jefe, los correos de tus colegas y los correos de un vendedor con el que has trabajado anteriormente. Cual abres primero? Los correos de tu jefe, luego de algunos colegas y si tienes suerte y te sobro tiempo lo de un vendedor…. Pero cual de los vendedores? A cual escoges? Al que te envia incesantemente la misma comunicación o quien te ha demostrado valor, entregando contenido que te ha ayudado a resolver tus problemas pero que ademas es respetuoso de tu tiempo.
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