1. ESCUELA DE INGENIERÍA
INFORMÁTICA
Universidad de Oviedo
DIRECCION Y GESTIÓN
DE PROYECTOS WEB
Técnicas de estimación y comunicación en proyectos tecnológicos
Máster y Doctorado
en Ingeniería Web
Curso 2010-2011
2. 2
Índice
1. Introducción
1. Conceptos fundamentales
2. Leyes no escritas
3. Ejemplos
2. Técnicas de estimación
1. Estrategias básicas
2. Previsión de riesgos
3. Elementos plan de proyecto
3. Comunicación durante la ejecución
1. Entrevistas con cliente
2. Comunicación en el equipo
3. Tratamiento de objeciones
4. Gestión de actitudes
4. Metodología software factory
3. 3
Introducción: conceptos fundamentales , cuestionario??
Pregunta SI NO
Puede tener duración ilimitada
Solo 2 variables: recursos y tiempo
Conocimientos negocio >> Con. Técnicos gestión de proyectos
Gestión proyectos == Sentido común
Más fases además de planificación y desarrollo
Planificación: al inicio y ya no se repite
Planificando riesgos se pueden evitar muchos imprevistos
Proyecto exitoso == Plazos y costes ok
Algunos proyectos no requieren documentación
4. Características proyecto??
Principio y fin
Tiempo limitado
Grupo de personas con propósito
Equipo limitado de recursos
Secuencia de realización
4
Introducción: conceptos fundamentales, características
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Introducción: leyes de murphy
Ley 1:
Todo proyecto resulta siempre más complejo que lo
previsto.
Ley 2:
Todo proyecto resulta siempre más caro que lo previsto
Ley 3:
Todo proyecto se demora más tiempo que lo previsto
Ley 4:
Si algo puede fallar, fallará inevitablemente
Corolario Callaham:
“Murphy era un optimista”
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Índice
1. Introducción
1. Conceptos fundamentales
2. Leyes no escritas
3. Ejemplos
2. Técnicas de estimación
1. Estrategias básicas
2. Previsión de riesgos
3. Elementos plan de proyecto
3. Comunicación durante la ejecución
1. Entrevistas con cliente
2. Comunicación en el equipo
3. Tratamiento de objeciones
4. Gestión de actitudes
4. Metodología software factory
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Técnicas estimación: estrategias básicas, plan vs no plan
No plan Plan
No cubrir objetivos originales Máximos resultados
Costes disparados Eficiencia en plazos y costes
Retrasos en plazos Posibilidades de corrección
Maltentendidos y fricciones Facilita la comunicación
… …
Poyáques Expectativas cumplidas
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Técnicas estimación: estrategias básicas, wbs
Wbs: Work Breakdown Structure
Divide y vencerás de toda la vida
Herramienta: WBS Chart Pro
Claves:
Fijos (doc, test, cursos, ..)
[4 >> 2] ojos //evita omisión
∑ Nivel_(N-1) = Nivel_N
Tareas hoja => 1 persona
…
Sentido común
14. Síndrome estudiante
Dependencias:
Comunicación consciencia
Cada parte su parte
Multitarea
Muchas veces inevitable
Previsión riesgos
Flecos
Muchos “casis” son un mucho
…. 14
Técnicas estimación: estimación, ¿porque nos desviamos?
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Técnicas estimación: elementos plan de proyecto
Como se inicia un proyecto?
Prisas
Indefinición
Efecto:
“..y ahora que??..”
Elementos plan de proyecto
Ej:estructura plan de proyecto
Recordad:
“..nos gusta que los planes salgan bien..”
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Índice
1. Introducción
1. Conceptos fundamentales
2. Leyes no escritas
3. Ejemplos
2. Técnicas de estimación
1. Estrategias básicas
2. Previsión de riesgos
3. Elementos plan de proyecto
3. Comunicación durante la ejecución
1. Entrevistas con cliente
2. Comunicación en el equipo
3. Tratamiento de objeciones
4. Gestión de actitudes
4. Metodología software factory
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Comunicación en la ejecución: entrevistas con cliente
El cliente siempre tiene la razón?
Anécdotas escuchadas??
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Comunicación en la ejecución: entrevistas con cliente
Reunión cliente == Mercado de ideas
El cliente tiene que comprar la tuya:
Plazos
Costes
Tecnología
…
Las reuniones se preparan!
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Comunicación en la ejecución: entrevistas con cliente II
Una reunión es una película y tu el director:
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Comunicación en la ejecución: entrevistas con cliente III
Tratamiento preguntas
Tipos preguntas trampa:
Hipotéticas
Tendenciosas
Confidenciales
Si/No
Lose | Lose
Lo que NO hacer:
A la defensiva
Precipitarse
Mentir
Alardear
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Comunicación en la ejecución : corrección actitudes
Quien está presente
Generalizar
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Comunicación en la ejecución : motivación
Que es motivar?
Conseguir que se hagan las cosas de buen grado.
Ej: http://www.youtube.com/watch?v=ctHTQzE91dc
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Comunicación en la ejecución : motivación
Necesario:
Obj JP = Obj Equipo
Todo tiene explicación
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Índice
1. Introducción
1. Conceptos fundamentales
2. Leyes no escritas
3. Ejemplos
2. Técnicas de estimación
1. Estrategias básicas
2. Previsión de riesgos
3. Elementos plan de proyecto
3. Comunicación durante la ejecución
1. Entrevistas con cliente
2. Comunicación en el equipo
3. Tratamiento de objeciones
4. Gestión de actitudes
4. Metodología software factory
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Contactos y Página web
Ivan Arrizabalaga Getino
Responsable División Ebusiness Asturias.
ivan_arrizabalaga@ieci.es
http://ivan-arrizabalaga.com
Informática El Corte Inglés, S.A.
http://www.ieci.es
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Bibliografía
Peopleware: Productive Projects and Teams
Dorset House. Tom deMarco. 1987.
http://joelonsoftware.com
http://iconfinder.com
El año de la garrapata
Jorge Coira. 2004.
Curso planificación y gestión de proyectos
HayGroup. 2008 .