Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia del SENA. Ha estado muy dedicado a sus estudios durante los últimos tres meses y medio. Quiere solicitar formalmente la retroalimentación de sus trabajos, pero su tutor se niega a dársela. Nicolás debe ampararse en el Capítulo II del Reglamento de Aprendices del SENA, específicamente en los artículos 7 e ítems 8, 11 y 12, para hacer su solicitud de manera respetuosa y formal.

1. INDUCCIÓN
CASO 2
JOHNATHAN TRUJILLO PERDOMO
TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE
MARCADOS
SENA
Servicio Nacional de Aprendizaje

2.  Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en
Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres
meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en
realizar las actividades de formación que le han planteado
sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea
recibir la retroalimentación correspondiente de los
trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo
largo de su proceso.

3.  Nicolás decide de manera respetuosa solicitar
por escrito los juicios de evaluación de sus
evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la
normatividad del SENA.
 Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha
retroalimentación, este le responde: “Usted debe
saber cómo va, para eso hizo las actividades”.
Nicolás está muy preocupado porque teme
encontrar algunas sorpresas, además su tutor le
ha comentado que solo estará en el SENA por
dos meses más, porque debe irse para otra
región a encontrarse con su familia.

4. De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para
recibir los juicios de evaluación de las evidencias presentadas:
¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se
debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y
formal?
Analice el caso descrito y proponga una solución. Publique el resulta
puestas a los interrogantes planteados en el blog que ha creado.
Notifique a su instructor oportunamente para que evalúe la evidencia
presentada.

5. DESARROLLO DEL CASO
¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de
Aprendices, se debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de
manera respetuosa y formal?
Respuesta: Nicolás debe ampararse en el Capitulo II: Derechos del Aprendiz SENA en el
artículo 7 de los siguientes ítems:
8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos,
Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su
proceso de formación.
11. Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación y la ruta de
aprendizaje. y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, los resultados de las
evaluaciones, así como las diferentes novedades académicas, cuando estas ocurrieren, tales
como amonestación, sanción, suspensión o cancelación del registro de matrícula.
12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones correspondientes, si
considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en este
Reglamento.

6. GRACIAS