1. SOLUCION DE CASOS SEGÚN EL MANUAL DE CONVIVENCIA
PRESENTADO A:
Instructor Mario Fernando Cabrera
REALIZADO POR:
Edgar Mauricio Zambrano Martinez
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SAN LORENZO (N)
2015

2. SOLUCION DE CASOS SEGÚN EL MANUAL DE CONVIVENCIA
REALIZADO POR:
Edgar Mauricio Zambrano Martinez
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SAN LORENZO (N)
2015

3. Tabla de contenido
SOLUCIONACTIVIDA
CASO 1.....................................................................................................................................
CASO 2.....................................................................................................................................

4. Descripción caso 1.
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación
y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio
donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace
a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de
mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como
aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo ha
solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son para los aprendices
de la modalidad presencial.
Análisis del caso
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se
basaría?
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le
dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por
qué.
Analice el caso descrito y proponga una solución. Publique el resultado del análisis y las
respuestas a los interrogantes planteados en el blog que ha creado. Una vez completada
la actividad, envíe el enlace del blog por medio del espacio de carga de evidencias
disponible en la plataforma virtual para que su tutor pueda hacer la retroalimentación
correspondiente.

5. SOLUCION caso 1.
FUNDAMENTOS POR LOS CUALES FEDERICO PUEDE EXIGIR SU CARNET
PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDA
CAPITULO 2: derechos del aprendiz SENA
ARTICULO: el derecho es la faculta que tiene el aprendiz de hacer lo establecido
en las normas vigentes del SENA sin exclusión por razones de género, raza, origen
familiar o nacionalidad, lengua, religión opción política o filosófica.
Son derechos del aprendiz SENA durante el proceso de formación:
A. de carácter académico
a.1. Recibir en el momento de su matrícula el carnet estudiantil que lo acredita como
aprendiz SENA.
PARAGRAFO:
Además de estos derechos, el aprendiz en formación virtual SENA tendrá los
siguientes derechos de carácter académico
1. pertenecer a la comunidad educativa virtual del SENA
Teniendo en cuenta lo anterior podemos darnos cuenta que Federico si tiene
derecho a portar un carnet desde el momento de su matrícula a la formación
académica sin importar que sea presencial o virtual y que la falla en esta en el
Líder de Bienestar que no ha realizado lo pertinente para que le llegue el carnet
del SENA que lo acredita como aprendiz en formación virtual y de no ser
posible el suministro del carnet una carta del SENA la cual lo acredite como
aprendiz SENA y le permita el ingreso a cualquier entidad de carácter público
o privado para que el aprendiz pueda desarrollar las actividades de
aprendizaje.

6. Descripción caso 2.
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio
de su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en
realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías
de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los
trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde:
“Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy
preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha
comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para
otra región a encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus
evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
Análisis del caso
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir los
juicios de evaluación de las evidencias presentadas:
1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe
amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
Analiceelcasodescrito y proponga una solución. Publique las respuestas alos interrogantes
planteados en el blog que ha creado. Notifique a su instructor oportunamente para que
evalúe la evidencia presentada.

7. SOLUCION caso 2.
NICOLAS DEBE AMAPARARCE EN LO SIGUIENTE PARA HACER LA SOLICITUD
CAPITULO 6: Tramites realizados o solicitados por los aprendices del SENA
ARTÍCULO 10: los trámites académicos son aquellas diligencias que los aprendices
adelantan para obtener su registro académico o documentos originales o duplicados tales
como: criticados, títulos, actas de grado o constancias académicas, o para gestionar
solicitudes de traslado, aplazamiento, reingreso o retiro voluntario.
PARAGRAFO: El instructor es responsable de registrar oportunamente la información
académicadel aprendiz y el coordinador académico o quien haga sus funciones en elcentro,
es responsable de controlar el oportuno registro y la consolidación de la información de los
resultados de la evaluación y situaciones académicas, que permita el seguimiento y
certificación de los aprendices de manera oportuna.
Nicolas debe redactar una carta siguiendo el conducto regular la cual debe
ser dirigida en primer lugar al instructor, en la cual le solicite el balance de su
rendimiento académico para tener una idea de cuáles son sus falencias de
haberlas y poder mejorarlas y de no recibir una respuesta satisfactoria del
instructor puede dirigirse a la coordinación académica o bienestar de aprendiz
para que sean ellos quienes le ayuden a solucionar el inconveniente
presentado y pueda acceder a sus notas para llevar un control de su
rendimiento académico.