sena

1. ANDRES RICARDO CORTES LLANOS
TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTA (898979)
SENA
ESTACION 3:
“MIS DEBERES Y DERECHOS COMO APRENDIZ SENA”
CASO 1: PLANTEAMIENTO
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación
y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio
donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le
hace a la misma. Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el
jefe de mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita
como aprendiz SENA. Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en
dos oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado
que los carnés son para los aprendices de la modalidad presencial.
SOLUCION.
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se
basaría?
R/= Basado en el Capítulo 2 “Derechos del Aprendiz” punto 4 citado a
continuación “Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que
lo acredite como Aprendiz del SENA”
Le explicaría a Federico que efectivamente todo estudiante independientemente
de la modalidad en la que estudie, debe portar un Carné que lo acredite como
aprendiz Sena. También le explicaría, que la expedición de carnés lleva un
respectivo procedimiento y que debemos tener un poco de paciencia, ya que son
muchos los estudiantes que ingresan en cada convocatoria. Sin embargo, haría
las respectiva averiguación para ver en que va el proceso y poderle dar una fecha
estimada en la que se entregaran los carnés.
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le
dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
R/= Pienso que la respuesta de la funcionaria fue equivocada y demostró falta de
conocimiento en el Reglamento del Aprendiz.

2. CASO 2: PLANTEAMIENTO
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio
de su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en
realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías
de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los
trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le
responde: “Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está
muy preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha
comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse
para otra región a encontrarse con su familia. Nicolás decide de manera
respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere
hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
SOLUCION.
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir
los juicios de evaluación de las evidencias presentadas:
1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe
amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
R/= A continuación cito unos capítulos, artículos e ítems en los que pienso Nicolás
podrá ampararse para tramitar su solicitud.
CAPÍTULO 2 “DERECHOS DEL APRENDIZ”
Punto 8 “Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de
los directivos, Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se
puedan presentar en su proceso de formación.”
Punto 11 “Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de
evaluación y la ruta de aprendizaje y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles
siguientes, los resultados de las evaluaciones, así como las diferentes novedades
académicas, cuando estas ocurrieren, tales como amonestación, sanción,
suspensión o cancelación del registro de matrícula.”
CAPÍTULO 6 “GESTIÓN ACADÉMICO ADMINISTRATIVA”
ARTÍCULO 15. Los Centros de Formación Profesional responderán y liderarán los
trámites académicos y administrativos para atender las diferentes solicitudes
elevadas por los aprendices dentro de su proceso de formación, solicitudes que

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deben ser presentadas por escrito radicado en el respectivo centro y registradas
en el sistema de gestión académica; el centro dentro de los diez (10) días hábiles
siguientes a su radicación deberá dar la respuesta respectiva.
CAPÍTULO 7 “PROCESO DE FORMACIÓN, INCUMPLIMIENTO; DESERCIÓN”
Punto 3_Revisión de los Resultados de Evaluación: “El instructor debe analizar el
avance del proceso de formación, identificando con el aprendiz sus logros y
dificultades, retroalimentando de manera permanente y ajustando las estrategias
desarrolladas, en los casos que se requiera. En caso de que el aprendiz no logre
el resultado de aprendizaje, el instructor programa y realiza actividades
pedagógicas complementarias. El Aprendiz que esté en desacuerdo con la
evaluación de su formación emitida por el Instructor, podrá ejercer el derecho a
que se le revisen los resultados, siguiendo el procedimiento:
 Presentar solicitud de forma escrita A través del sistema de gestión de la
formación, para la revisión por el instructor, orientador del proceso de
aprendizaje que emitió la evaluación, dentro de los (2) días hábiles
siguientes a la publicación o entrega de la misma, argumentando los
fundamentos del acuerdo.
 Esta solicitud debe ser contestada por el instructor, dentro de los dos (2)
días hábiles siguientes a la fecha de presentación por parte del Aprendiz.
 Si la solicitud no es contestada dentro del término anterior, o si persiste el
desacuerdo con la respuesta recibida, el aprendiz podrá solicitar mediante
escrito dirigido al Coordinador Académico o rol correspondiente a la
modalidad del programa de formación, dentro de los dos (2) días Hábiles
siguientes a la asignación de un segundo evaluador que revise la
evaluación realizada inicialmente; la decisión del segundo evaluador es
definitiva para la evaluación del aprendiz y debe ser emitida a más tardar
dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha presentada por el
aprendiz