Nicolás es un aprendiz que ha estado muy comprometido con su programa de formación en Tecnología Multimedia durante los últimos tres meses y medio. Sin embargo, cuando le solicita a su tutor la retroalimentación sobre su desempeño, este se niega a proporcionársela. Nicolás desea solicitar por escrito los resultados de sus evaluaciones siguiendo el procedimiento establecido en el Reglamento de Aprendices del SENA para proteger su derecho a revisar los resultados. De acuerdo con el Capítulo VII Artículo 22 Item 3 del reglamento,

1. Caso 2 • Análisis del caso
De acuerdo con la intención
de Nicolás de hacer una
solicitud oficial para recibir
los juicios de evaluación de
las evidencias presentadas:
1. ¿En qué capítulo, artículo
e ítems del Reglamento de
Aprendices, se debe amparar
Nicolás para hacer dicha
solicitud de manera
respetuosa y formal?
Descripción caso Nicolás es un aprendiz del
programa de Tecnología en Multimedia,
desde el inicio de su formación hace tres
meses y medio, ha sido muy dedicado y
cuidadoso en realizar las actividades de
formación que le han planteado sus
tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás
desea recibir la retroalimentación
correspondiente de los trabajos
presentados para conocer cómo le ha ido a
lo largo de su proceso. Sin embargo,
cuando le solicita a su tutor dicha
retroalimentación, este le responde:
“Usted debe saber cómo va, para eso hizo
las actividades”. Nicolás está muy
preocupado porque teme encontrar
algunas sorpresas, además su tutor le ha
comentado que solo estará en el SENA por
dos meses más, porque debe irse para otra
región a encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa
solicitar por escrito los juicios de
evaluación de sus evidencias y quiere
hacerlo cumpliendo con la normatividad
del SENA.

2. CAPITULO VII
ARTICULO 22
ITEM 3
3. Revisión de los Resultados de Evaluación: El instructor debe analizar
el avance del proceso de formación, identificando con el aprendiz sus
logros y dificultades, retroalimentando de manera permanente y
ajustando las estrategias desarrolladas, en los casos que se requiera. En
caso de que el aprendiz no logre el resultado de aprendizaje, el
instructor programa y realiza actividades pedagógicas
complementarias. El Aprendiz que esté en desacuerdo con la
evaluación de su formación emitida por el Instructor, podrá ejercer el
derecho a que se le revisen los resultados, siguiendo el procedimiento:
- Presentar solicitud de forma escrita al instructor y a través del sistema
de gestión de la formación, para la revisión por el Instructor, orientador
del proceso de aprendizaje que emitió la evaluación, dentro de los dos
(2) días hábiles siguientes a la publicación o entrega de la misma,
argumentando los fundamentos del desacuerdo.