El documento presenta la información sobre la asignatura Investigación de Mercados I de la Licenciatura en Mercadotecnia Internacional de la Universidad ICEL. Se proporciona el nombre y datos del profesor Carlos Elizalde, así como los horarios y objetivos generales del curso. Se describen las políticas del curso, la estructura de las clases y los criterios de evaluación. Finalmente, se presenta el temario general de la materia, el cual abarca cinco unidades sobre sistemas de información de mercadotecnia, estudios de investigación de mercados

1. UNIVERSIDAD ICEL, CAMPUS LA VILLA.
LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS I.
I. Información sobre el Profesor:
Mtro. Carlos Humberto Elizalde Ramírez. Licenciado en Administración con especialidad en empresas deportivas egresado de la Universidad
del Fútbol y Ciencias del Deporte, primera generación. Maestro en Derecho por la División de estudios de Posgrado de la Facultad de Derecho
de la Universidad Nacional Autónoma de México. Profesor de Márketing Deportivo Internacional, Mercadotecnia y Administración de Negocios
Internacionales en la Universidad del Valle de México. Profesor de Administración en la Universidad del Fútbol y Ciencias del Deporte. Profesor
de la Academia de Mercadotecnia Internacional de la Universidad ICEL. Investigador en materia de Derecho Deportivo en colaboración con la
Universidad de Buenos Aires. Escritor y Conferencista.
Tel. Cel.: 55 – 2760 – 6153. Correo electrónico: carloselizalde@icel.edu.mx
II. Horarios del curso:
Martes: 09:00 – 11:00 horas.
Jueves: 07:00 – 09:00 horas.
III. Objetivos Generales del curso:
Al finalizar el curso, el estudiante conocerá los distintos tipos de investigación aplicados a los mercados; asimismo, conocerá las etapas en la
investigación y distinguirá las fuentes de información; y conocerá los procedimientos para validar un muestreo.

2. Políticas del curso:
1. Para acreditar el curso, es necesaria una asistencia mínima del 80% de forma presencial. Se pasará asistencia durante el transcurso de cada
clase, después del pase no podrá ingresar al aula. Los estudiantes dispondrán de 10 minutos después de la hora de inicio de la clase para
ingresar.
2. El uso de las faltas es a consideración del estudiante, por lo que no será necesario avisar al Profesor de manera previa o posterior a la
inasistencia.
3. El uso particular de teléfonos celulares se encuentra restringido dentro del aula, si tiene que contestar una llamada o mensaje puede salir y
volver a entrar cuando haya atendido; en algunos casos, el Profesor podrá solicitar el uso de teléfonos celulares o tabletas informáticas para
motivos de investigación o búsqueda de información en alguna actividad, previamente establecida y que influya en el desarrollo de la clase.
4. Permanecerá el respeto entre compañeros y Profesor, ponentes invitados, así como de las visitas que pudiesen llevarse a cabo a empresas
o cualquier otra institución, área o espacio en donde se desarrolle la clase. En el caso de las excursiones, el respeto deberá permanecer
durante los trayectos entre un lugar y otro y deberá regirse mediante el reglamento institucional.
5. No se reciben trabajos o tareas extemporáneas, asimismo, éstos deberán entregarse bajo los siguientes lineamientos:
5.1. Letra Arial 12, interlineado de 1.5
5.2. Margen de hoja superior, inferior y derecho a 2.5 cm; margen izquierdo a 3 cm.
5.3. Texto justificado. Se devolverán de inmediato los trabajos que presenten faltas ortográficas y el estudiante podrá corregirlo para
entregarlo a la siguiente clase. Se aceptarán correcciones por una ocasión.

3. IV. Estructura de la clase:
A. Al inicio se revisarán tareas o trabajos, así como pendientes de la clase anterior en caso de que se trate de un tema seriado. Por el
contrario, la clase iniciará mediante introducción expositiva por parte del Profesor, dando pie a las estrategias de enseñanza–
aprendizaje previamente establecidas.
B. El desarrollo de cada clase será de cuerdo a la estrategia planteada dentro del programa.
C. Podrán formular preguntas durante la clase de manera excepcional, sin embargo, cada clase cuenta con un espacio para ello al final
de la sesión.
D. Todas las clases contarán con un espacio para llevar a cabo actividades de retroalimentación entre Profesor y estudiantes.
V. Criterios de evaluación:
i) 30% Teórica: Consiste en la elaboración de un examen parcial.
ii) 30% Práctica: Consiste en la entrega de los trabajos y tareas, así como de las exposiciones que se desarrollarán durante el curso.
a. El promediar un mínimo de 8.0 durante los dos primeros parciales, y el contar con el 80% mínimo de asistencia al
finalizar la parte teórica del tercer parcial, previo a la semana de exámenes finales, el estudiante podrá presentar
examen final; la evaluación de éste se llevará a cabo mediante un ensayo libre sobre alguno de los temas contenidos
dentro del programa.
b. Si no cuenta con el mínimo de faltas estipuladas, o si no acreditó alguno de los dos primeros parciales, deberá
presentar examen global en el tercer parcial.
iii) 20% Investigación: Consiste en el desarrollo de una investigación que los estudiantes deberán elegir y registrar con el Profesor a
más tardar en la tercera semana de clases, los temas a elegir para el desarrollo de esta deberán ser de los contenidos en el
temario general del curso, el cual se presenta desde la primera semana de clases. Las investigaciones se presentarán mediante

4. la estructura y con base en los lineamientos del Instituto de Investigaciones Jurídicas de la Universidad Nacional Autónoma de
México, mismas que fueron explicadas en el punto anterior.
iv) 20% Exámenes orales: Al final de cada semana de clases, se implementará una serie de preguntas relacionadas con el tema o
los temas vistos durante estas. Los estudiantes deberán permanecer en silencio y responder únicamente si se les llama por su
nombre o apellido. En caso de responder sin haber sido nombrado, o de interrumpir al estudiante en turno, será motivo de perder
el porcentaje de esta evaluación para el parcial que se encuentre en curso.
VI. Temario general de la materia:
UNIDAD I. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA (SIM)
OBJETIVO PARTICULAR: El estudiante identificará los componentes básicos y los principios generales de los Sistemas de Información de
Mercadotecnia, desde un punto de vista teórico y práctico, para desarrollar una perspectiva personal de los mercados comerciales y sus
particularidades.
1. Concepto de sistemas de información de mercadotecnia y sus características especiales
2. Sistema de información interna
3. Investigación de mercados.
4. Sistema de inteligencia de mercadotecnia.
5. Relación del sistema de información de mercadotecnia y la investigación de mercados.
6. Componentes básicos de los sistemas de información para mercadeo y los procesos fundamentales para su desarrollo.
TIEMPO ESTIMADO: 10 hrs.

5. UNIDAD II. ESTUDIOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
OBJETIVO PARTICULAR: El estudiante identificará los diversos tipos de estudios de mercado existentes y sus particularidades, para saber
elegir entre cada uno, con base en las necesidades industriales o sociales a las cuales se enfrente durante su vida profesional.
1. Cuantitativos.
2. Cualitativos.
3. Observación.
4. Experimentación.
5. Encuesta.
TIEMPO ESTIMADO: 8 hrs.
UNIDAD III. ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
OBJETIVO PARTICULAR: El estudiante reconocerá las etapas que conforman a los procesos de investigación de mercados y su aplicación
dentro del mundo comercial y profesional.
1. Investigación exploratoria.
2. Investigación concluyente.
3. Formulación del problema y sus objetivos.
4. Determinación de las necesidades y fuentes de información.
5. Diseño del cuestionario.
6. Diseño de la muestra.
7. Recopilación, procesamiento y análisis de datos.
8. Redacción y presentación del informe.
TIEMPO ESTIMADO: 10 hrs.

6. UNIDAD IV. TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIÓN.
OBJETIVO PARTICULAR: Al finalizar la unidad, el alumno reconocerá los tipos de fuentes que se emplean para la obtención de datos en las
investigaciones de mercado.
1. Fuentes primarias.
2. Fuentes secundarias.
TIEMPO ESTIMADO: 2 hrs.
UNIDAD V. MUESTREO
OBJETIVO PARTICULAR: El estudiante desarrollará la habilidad necesaria para el uso e interpretación de las diferentes técnicas de muestreo
existentes.
1. Razonamiento estadístico.
2. Procedimientos de muestreo no probabilístico.
3. Procedimientos de muestreo probabilístico.
TIEMPO ESTIMADO: 6 hrs.