El documento describe un sistema de información gerencial (SIG), incluyendo su objetivo de hacer que la toma de decisiones de los gerentes sea más eficiente y productiva al juntar información de múltiples fuentes. Un SIG puede recopilar datos financieros, de rendimiento e información del personal para generar informes que ayuden a los gerentes a analizar problemas y oportunidades. Aunque un SIG puede beneficiar a una organización, también requiere una inversión significativa en software, hardware, capacitación y personal de TI.
2. Sistema de información gerencial
• Un sistema de información de gestión es un conjunto de sistemas y procedimientos que
recopilan información de una variedad de fuentes, la compilan y la presentan en un formato
legible.
Los administradores utilizan un sistema de información gerencial para crear informes que les
brindan una visión general exhaustiva de toda la información que necesitan para tomar
decisiones que van desde minucias diarias hasta estrategias de nivel superior.
Los sistemas de información de gestión de hoy en día dependen en gran medida de la
tecnología para compilar y presentar datos, pero el concepto es más antiguo que las
tecnologías de cómputo modernas.
4. Objetivo
El objetivo principal de un sistema de información gerencial es hacer que la
toma de decisiones de los gerentes sea más eficiente y productiva.
Al juntar información de una variedad de fuentes en una única base de datos y
presentar la información en un formato lógico, un SIG puede proporcionar a
los gerentes todo lo que necesitan para tomar decisiones altamente
informadas y realizar un análisis exhaustivo de los problemas operativos.
5. Información
Un MIS puede recopilar casi cualquier tipo de información que los administradores requieran. Pueden ver los
datos financieros, como los ingresos y los gastos diarios y atribuirlos a departamentos o grupos específicos.
Los indicadores de rendimiento, como la puntualidad de los proyectos o la calidad de los productos que salen
de una línea de montaje, pueden ayudar a los administradores a determinar las áreas de mejora necesarias.
El personal puede administrar los horarios para los turnos de trabajo, las entregas entrantes y los envíos
salientes desde cualquier lugar vinculado al MIS.
Un sistema de información de gestión puede facilitar la colaboración y la comunicación también. Los
empleados pueden editar y compartir documentos y comunicar información relevante sobre desarrollos y
advertencias anticipadas en toda la organización.
6. Informes
La capacidad de crear informes es una de las características más valiosas del sistema de
información de gestión.
Los informes internos presentan información de una manera que los gerentes pueden
comprender, al incluir todos los datos relevantes y agrupar los datos de una manera lógica.
Por ejemplo, un informe visto por un gerente corporativo para una cadena de restaurantes
puede mostrar ingresos, gastos, horas de trabajo y volumen de cada punto de venta, lo que le
permite ver qué tienda gana más dinero por empleado en el piso y qué tiendas tienen mayores
gastos en comparación con los ingresos y el volumen, un indicador de desperdicio o robo.
7. Beneficios
• Los empleados pueden usar un SIG para realizar sus trabajos de manera más
efectiva también.
• Por ejemplo, los empleados de todos los niveles pueden consultar un SIG
para verificar el estado de los artículos del inventario, ver las estadísticas
relacionadas con su departamento o grupo específico y solicitar
transferencias internas de materiales.
8. Requisitos
Un sistema de información de gestión puede ser una inversión costosa.Además de
comprar un paquete de software de SIG y contratar personal adicional deTI para
supervisar y mantener el sistema, una empresa debe capacitar a todos los empleados
para que usen el sistema.
Los empleados de primera línea a menudo realizan los dos primeros pasos en un SIG,
la recopilación de datos y la información, lo que les deja menos tiempo para centrarse
en actividades productivas; esto puede aumentar los gastos salariales generales.
Es bueno pesar los costos de un SIG frente a los posibles beneficios antes de
implementar esta herramienta en su pequeña empresa.
9. Conclusión
• La introducción de la tecnología de computadores ha conllevado a que los
diversos sistemas de información se conviertan en elementos de
importancia en la organización. Es por eso que en la actualidad la
empresa que no lleve un sistema cualquiera que este sea no se considera
estar a la vanguardia.