3. Sistemas de Información
Gerencial
Un sistema de información de gestión es un
conjunto de sistemas y procedimientos que
recopilan información de una variedad de
fuentes, la compilan y la presentan en un
formato legible.
Los administradores utilizan un sistema de
información gerencial para crear informes que
les brindan una visión general exhaustiva de
toda la información que necesitan para tomar
decisiones que van desde minucias diarias hasta
estrategias de nivel superior.
Los sistemas de información de gestión de hoy
en día dependen en gran medida de la
tecnología para compilar y presentar datos, pero
el concepto es más antiguo que las tecnologías
de cómputo modernas.
4.
5. Objetivo
El objetivo principal de un sistema de
información gerencial es hacer que la toma
de decisiones de los gerentes sea más
eficiente y productiva.
Al juntar información de una variedad de
fuentes en una única base de datos y
presentar la información en un formato
lógico, un SIG puede proporcionar a los
gerentes todo lo que necesitan para tomar
decisiones altamente informadas y realizar
un análisis exhaustivo de los problemas
operativos.
6. Información
Un MIS puede recopilar casi cualquier tipo de
información que los administradores requieran. Pueden
ver los datos financieros, como los ingresos y los
gastos diarios y atribuirlos a departamentos o grupos
específicos.
Los indicadores de rendimiento, como la puntualidad de
los proyectos o la calidad de los productos que salen
de una línea de montaje, pueden ayudar a los
administradores a determinar las áreas de mejora
necesarias.
El personal puede administrar los horarios para los
turnos de trabajo, las entregas entrantes y los envíos
salientes desde cualquier lugar vinculado al MIS.
Un sistema de información de gestión puede facilitar la
colaboración y la comunicación también. Los
empleados pueden editar y compartir documentos y
comunicar información relevante sobre desarrollos y
advertencias anticipadas en toda la organización.
7. Informes
La capacidad de crear informes es una de las
características más valiosas del sistema de información
de gestión.
Los informes internos presentan información de una
manera que los gerentes pueden comprender, al incluir
todos los datos relevantes y agrupar los datos de una
manera lógica.
Por ejemplo, un informe visto por un gerente
corporativo para una cadena de restaurantes puede
mostrar ingresos, gastos, horas de trabajo y volumen
de cada punto de venta, lo que le permite ver qué
tienda gana más dinero por empleado en el piso y qué
tiendas tienen mayores gastos en comparación con los
ingresos y el volumen, un indicador de desperdicio o
robo.
8. Beneficios
Los empleados pueden usar un SIG
para realizar sus trabajos de manera
más efectiva también.
Por ejemplo, los empleados de todos
los niveles pueden consultar un SIG
para verificar el estado de los artículos
del inventario, ver las estadísticas
relacionadas con su departamento o
grupo específico y solicitar
transferencias internas de materiales.
9. Requisitos
Un sistema de información de gestión puede ser
una inversión costosa. Además de comprar un
paquete de software de SIG y contratar personal
adicional de TI para supervisar y mantener el
sistema, una empresa debe capacitar a todos los
empleados para que usen el sistema.
Los empleados de primera línea a menudo
realizan los dos primeros pasos en un SIG, la
recopilación de datos y la información, lo que les
deja menos tiempo para centrarse en actividades
productivas; esto puede aumentar los gastos
salariales generales.
Es bueno pesar los costos de un SIG frente a los
posibles beneficios antes de implementar esta
herramienta en su pequeña empresa.