Este documento describe los conceptos de comunicación corporativa, comunicación interna y comunicación externa. La comunicación corporativa se refiere a los mensajes que una organización proyecta a públicos externos para comunicar su misión y visión. La comunicación interna busca motivar a los empleados en un entorno dinámico a través de herramientas como reuniones y encuestas. La comunicación externa utiliza medios como redes sociales y notas de prensa para comunicarse con públicos externos.

1. Universidad Fermín Toro
Sistema interactivo de educación a distancia (SAIA)
Escuela De Relaciones Industriales
Curso: cultura organizacional
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Profesor:
Salvador Savoia
Francisco Campos
C.I. No. 20.266.800

2. ExternosInternos
La comunicacióncorporativa
El conjunto de mensajes que una institución (empresa,
fundación, universidad, ONG, entre otros.) proyecta a un
público determinado (Público/target) a fin de dar a
conocer su misión y visión, y lograr establecer una
empatía entre ambos.
Debe ser
dinámica
planificad
a
concreta
Toma en
cuenta
elementos
buscando
Proyectar una
imagen

3. Comunicación interna
La comunicación Interna nace como
respuesta a los diversos cambios y
necesidades de las corporaciones de
motivar a todo su equipo humano en
un entorno empresarial donde el
cambio es cada vez más vertiginoso.
Construye identidades
empresariales .
Rompe departamentos
estancados
Informa individualmente
a cada trabajador
Promueve una
Comunicación a todas las
escalas.
Permite a los trabajadores
expresarse con sus compañeros
y jefes

4. Herramientas de la comunicación
interna
Reuniones
newslestters
intrane
t
Circulos de
calidad
encuestas
Video
conferencia
s
A través de la comunicación interna pueden verse mejorados los
resultados, ingresos y beneficios de la compañía, además de la
rentabilidad y productividad de la misma.

5. Comunicaciónexterna
Es el modo de exteriorizar cualquier tipo de
información entre los públicos que se
encuentran fuera de la empresa a la libertad de
la opinión pública, para este proceso se dispone
de los medios de comunicación social.

6. Herramientas de la comunicación
externa
Hangouts
Telefonía voz
IP
Redes Sociales
Blogs
Notas de
prensa
los vehículos comunicativos actuales son muy numerosos y siguen incorporando
nuevas vías conforme evoluciona la tecnología.

7. ¿Dónde se comunica?
 Todas las partes tienen algo que comunicar, tanto hacia
dentro de la organización como hacia el público externo.
así como el área de producción tiene
mensajes por comunicar, también los tienen
otras áreas o departamentos: el área
comercial, la de marketing, la de
administración y finanzas, etc.