UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO A DISTANCIA
CABUDARE
CULTURA
ORGANIZACIONAL
COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
Alumna:
Vilmari Yánez
C.I: 7.385.454
Sección “C”

¿Qué es la comunicación Corporativa?
Es el conjunto de
herramientas
comunicacionales de las
que hace uso la empresa,
para dar a conocer las
estrategias internas y
externas que le permitan
de forma eficiente el logro
de sus objetivos, el
posicionamiento de su
imagen y empoderamiento
de su marca.

OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
•Coordinar y canalizar el plan de
estrategia de comunicación de la
organización
•Diseñar acciones que permitan el
posicionamiento de la imagen externa
e institucional.
•Estructurar la comunicación de
acuerdo a la estrategia del negocio, a
los valores y principios
organizacionales.
•Optimizar los canales de comunicación interna de forma especifica,
fluida, clara y transparente a fin de lograr llegar a todos los niveles de la
organización de forma efectiva y que se comprenda los objetivos que se
quieren lograr y como llegar a ello.
•Verificar a través del seguimiento el impacto de la publicidad, calidad
de la información el empoderamiento de la marca en el mercado

CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Posee una identidad e imagen visual que la diferencia de la
competencia
Esta ajustada a los cultura organizacional, a la misión , visión y
valores del negocio, así como también a las políticas, normas y
procedimientos establecidos en ella para sus operaciones.
Esta centrada a la naturaleza de la empresa y su línea de acción
pública.
 Posee un diseño de comunicación verbal y comunicación no verbal
que forma parte de la expresión de sus integrantes y se manifiesta
Inteacción
Se identifican canales de información o comunicación
internos para los miembros de la organización y externos
para la comunicación con el público
Mantiene un alto estándar del impacto de la marca en
el mercado por lo que define claramente el diseño de
llegar a ellos.

TIPOS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Comunicación Interna Horizontal:
se realizan dentro de una organización para
mantener las buenas relaciones entre los
miembros de la empresa por medio de la
circulación de mensajes en diversos medios de
comunicación, con el objetivo de proveer
comunicación, unión, motivación y así alcanzar
las metas establecidas por la organización.
Dentro de ella:
Formal: Es aquella comunicación cuyo contenido está referido a aspectos
laborales, y se usa de forma escrita: comunicados, correos, memos, etc.
•Informal: usa canales no oficiales, reuniones informales, etc.
•Vertical ascendente: se genera de forma optima desde las directivas de la
empresa por medio del uso de los canales oficiales.
•Horizontal o plana: informal, se desarrolla entre los empleados de un
mismo nivel corporativo.
•Rumores: Es la comunicación rápida e informal que recorre la institución
sin respetar canales.

TIPOS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Comunicación Externa: es el conjunto de actividades generadoras de
mensajes dirigidos a crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes
públicos objetivo del negocio y proyectar una imagen favorable de la
compañía o promover actividades, productos y servicios. Entre estas
tenemos: Comunicación externa estratégica: permite conocer
datos de la competencia, variables económicas,
evolución, así como los cambios en legislación laboral
entre otros, con el fin de alcanzar competitividad en el
mercado.
Comunicación externa operativa: de vital importancia
para el desarrollo diario de la actividad empresarial, por
las comunicaciones públicas externas de la empresa,
tanto con proveedores, clientes, competidores, etc.
Comunicación externa de notoriedad. Da a conocer a la
empresa, tanto en mejorar la imagen como dar a conocer
los productos. Es la que se encarga de la promoción,
marketing, publicidad, patrocinios y otras actividades que
hacen conocida la empresa de cara al exterior

Manual de empleado o
Presentación corporativa de
la empresa; incluye la
historia de la empresa,
normas internas, misión y
valores, políticas de recursos
humanos, organigrama,
pautas de seguridad o
procedimientos específicos.
Circulares: mensaje que se
envía a toda la empresa o a
una parte de ella. A través
de correo electrónico, carta,
intranet, blogs, etc.), sobre
información, órdenes,
sugerencias, convocatorias.
Reuniones: se planifican
previamente, fomentan la
interacción dentro de los
equipos de trabajo o las
distintas áreas de la empresa,
informando, capacitando,
coordinando nuevas tareas y
realizar tomar de decisiones.
Videoconferencia:
herramienta permite
conectar a dos o más
personas distanciadas
geográficamente, evitando
desplazamientos
ahorrando tiempo y dinero.
Correo electrónico: el e-mail
representa un medio rápido
de comunicación
Publicación institucional o
"newsletter". Periódico
interno digital, revista,
folleto informa a los
empleados de operatividad
de la empresa y de asuntos
de interés como artículos,
fechas de cumpleaños etc.
Cartelera: se usa es un
lugar de fácil acceso para
los empleados, se actualiza
periódicamente sobre
aspectos de interés
Buzón de sugerencias: sirve
para conocer las opiniones
y propuestas de los
empleados sobre aspectos
de relaciones laborales.
Intranet: red de
comunicación dentro de la
empresa.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EXTERNA
TWITER