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1. Principales documentos organizativos
El estatuto de una empresa
Definición: Un estatuto es un documento que establece las reglas básicas que rigen el
funcionamiento de una sociedad. Define la estructura y las características de la empresa.
Entre otras cosas, este documento recoge su objeto social, la forma jurídica que adopta, su
capital social, la duración de su existencia y el régimen de administración y gestión.
Importancia: los estatutos les brindan confianza a sus socios o accionistas, ya que todos los
involucrados en la empresa saben exactamente cuáles son sus derechos y responsabilidades, y
pueden confiar en que se están tomando decisiones justas y equitativas. Por último,
los estatutos le brindan equilibrio a su empresa.
¿Que debe contener el Estatuto?
 Denominación, ámbito de acción y domicilio.
 Alcance territorial.
 Fines y Objetivos de la organización.
 Derechos y Obligaciones de los Miembros.
 Estructura de la Organización.
 Forma de elección de dignidades y períodos de tiempo.
 Atribuciones y deberes de los órganos de Administración.
Ventajas de su uso en la empresa:
Los estatutos o estatutos sociales son las normas pactadas al momento de constituir una
sociedad. En ellos se establecen los derechos y obligaciones de los socios y/o accionistas, así
como las reglas para el propio funcionamiento de la sociedad creada.
Usualmente, los emprendedores se apoyan en gestores legales para el proceso de constitución
de la sociedad. Desgraciada e indebidamente suelen utilizar formatos estandarizados de
estatutos para este proceso.
Las malas prácticas suponen un riesgo para los emprendedores, quienes confían y no tienen la
precaución de analizar las reglas de operación de la sociedad. Esto conduce al desconocimiento
de los derechos y obligaciones a los que se someten.
Características:
Los estatutos deben contener, como mínimo, la siguiente información: - La
denominación de la entidad, su capital constitutivo, de haberlo, y su domicilio
social.
- Nombramiento del administrador o representante; duración del cargo y
posible retribución.

2. Manual de organización y funciones
El Manual de Organización y Funciones (MOF) es un documento técnico normativo de gestión
institucional donde se describe y establece la función básica, las funciones específicas, las
relaciones de autoridad, dependencia y coordinación, así como los requisitos de los cargos o
puestos de trabajo
Importancia:
1. Determina las funciones específicas de los cargos o puestos de trabajo, cuyo cumplimiento
contribuye a lograr que se cumplan los objetivos funcionales de las unidades orgánicas de cada
dependencia, así como las responsabilidades y obligaciones asignadas al cargo o puesto de
trabajo, en concordancia con el marco legal y normativo correspondiente.
2. Proporciona información a los directivos y personal sobre sus funciones y ubicación en la
estructura orgánica de la entidad.
3. Ayuda a la simplificación administrativa, proporcionando información sobre las funciones
que les corresponde desempeñar al personal, al ocupar los cargos o puestos de trabajo, que
constituyen acciones de una etapa o paso en el flujo de procedimientos.
4. Facilita el proceso de inducción y adiestramiento del personal nuevo y de orientación al
personal en servicio, permitiéndoles conocer con claridad las funciones y responsabilidades del
cargo o puesto de trabajo al que han sido asignados, así como la aplicación de programas de
capacitación..
El manual de Organización y Funciones (MOF) es una herramienta de apoyo que permite
asegurar el cumplimiento de los procedimientos, ya que en el manual se describe las
funciones, objetivos, características, requisitos y responsabilidades de cada puesto de trabajo
que hay en una organización
Que contiene el documento
1. Carátula de Identificación Deberá contener el nombre de la Unidad orgánica de segundo
nivel organizacional, la denominación del manual, lugar y fecha de aprobación y el número de
la resolución aprobatoria. También se podrá incluir la fecha de actualización cuando fuera el
caso.
2. índice: Describe la relación clasificada de capítulos que contiene el manual, señalando su
respectiva ubicación por el número de página.

3. 3. Objetivo del Manual: Se debe especificar lo que se pretende alcanzar a través de la
aplicación del contenido del manual
4. Alcance: Se define el campo de aplicación del MOF
. 5. Base Legal: Se señalan los dispositivos legales que aprueban los documentos de gestión
referidos a la organización.
Ventajas de su uso en la empresa
 aclara y define funciones. Esto promueve las buenas relaciones laborales. ...
 Facilita inducción del nuevo personal. El manual puede ser usado como parte
de la capacitación a nuevos empleados. ...
 Determina las responsabilidades específicas.
Características resaltantes
El manual de organización es un documento oficial que describe claramente la estructura
orgánica y las funciones asignadas a cada elemento de una organización, así como las tareas
específicas y la autoridad asignada a cada miembro del organismo.
El manual debe contener los siguientes elementos:
 Identificación y ubicación del empleo.
 Contenido funcional: que comprende el propósito principal y la descripción
de funciones esenciales del empleo.
 Conocimientos básicos o esenciales.
 Competencias Comportamentales.
 Requisitos de formación académica y experiencia.
El reglamento interno
La normatividad interna es el conjunto de reglas y disposiciones administrativas que genera
una dependencia o entidad, cuyo objeto es normar y facilitar la actuación del personal adscrito
a cada unidad administrativa que la integra; con el objetivo de mejorar su operación y
funcionamiento
Importancia:
El reglamento interno de trabajo establece las condiciones y circunstancias bajo las cuales se
regirán las labores que prestan los trabajadores al empleador. Este documento contiene las
obligaciones tanto del empleado como del empleador, así como también los derechos y
prohibiciones de ambas partes.
Te permite gestionar la cultura organizacional porque promueve o prohíbe ciertas conductas
laborales, y además es una prueba de que la empresa cumple con lo que exige la Ley y es
responsable a la hora de comunicarlo a sus colaboradores”.
¿Que contiene el documento?
 Encabezado. Incluye el título, a veces subtítulos o aclaratorias del mismo. ...

4.  Preámbulo. ...
 Capítulos o segmentos, Artículos o apartados, Sanciones. Y Firma.
Ventajas en la empresa
Este permite regular diversas aristas presentes en el desempeño de funciones,
estableciendo procedimientos a seguir, parámetros a considerar, prohibiciones
aplicables y sanciones; suprimiendo o reduciendo significativamente las
incertidumbres que puedan generarse en el desenvolvimiento de las relaciones
laborales.
Características resaltantes:
Un reglamento es el conjunto de reglas o normas que son establecidas por
determinada autoridad, para regular el comportamiento o roles de un conjunto de
individuos. El reglamento desarrolla las disposiciones de las leyes, y es una de las
tantas otras normas que se encuentran dentro del campo jurídico

5. Manual de procedimientos
Un manual de procedimientos es un documento en el que se
agrupan los diferentes procedimientos necesarios para completar
una tarea de una misma forma, teniendo como fin establecer una
adecuada comunicación a los actores involucrados que les permita
realizar sus tareas en forma ordenada y sistemática.
Importancia:
El manual de procedimientos sirve para lograr el propósito de establecer una única
forma de realizar una actividad y ejecutar cada tarea de acuerdo con las normas y las
políticas de una organización; y, así, poder mejorar su eficiencia.
¿Que contiene el documento?
El manual de procedimientos es un documento que contiene las reglas y pautas que
indican cómo deben ejecutarse ciertos procesos. Estos manuales permiten a las
empresas guiar y administrar sus operaciones, estrategias y flujos de trabajo hacia
resultados óptimos, así como mantener estándares de calidad y eficiencia.
Ventajas de su uso en la empresa
 Auxilian en el adiestramiento, inducción al puesto y capacitación del personal.
Es más fácil capacitar al personal cuando tienes un manual de procesos
actualizado. Esto te permitirá que los nuevos colaboradores, empiecen leyendo
el manual y se enamoren de la cultura de tu negocio.
 Estandarizar conocimientos: Contar con un manual de procesos, permite a una
empresa estandarizar sus conocimientos para todo el personal. Sobretodo es
importante, ya que el producto y servicio entregado a los clientes será siempre
el mismo, sin importar quien lo elabore. Es importante no solo documentar los
procesos, sino capacitar al personal para lograr que se cumpla lo que está
escrito.
 Describen en forma detallada las actividades de cada puesto. Al documentar
tus actividades, el personal sabrá dónde buscar cuando tu cliente tenga una
consulta o el mismo tenga una duda en su proceso.
 Facilitan la interacción de las distintas áreas de la empresa.
 Indican las interrelaciones con otras áreas de trabajo. Cuando los
colaboradores tienen acceso al manual de procesos, conocen las implicaciones
que tiene su cliente interno, al no recibir un producto conforme. Esto permitirá
además, disminuir las posibles fallas y los re procesos a la hora de producir tu
producto o servicio.

6.  Permiten que el personal operativo conozca los diversos pasos que se siguen
para el desarrollo de las actividades de rutina.
 Permiten una adecuada coordinación de actividades a través de un flujo
eficiente de la información.
 Proporcionan la descripción de cada una de sus funciones al personal.
 Proporcionan una visión integral de la empresa al personal.
 Se establecen como referencia documental para precisar las fallas, omisiones y
desempeños de los empleados involucrados en un determinado procedimiento.
 Son guías del trabajo a ejecutar.
Características
 Título. Es lo primero que aparece en el documento. ...
 Objetivo del documento. ...
 Marco normativo. ...
 Revisiones y responsables. ...
 Descripción de procesos. ...
 Diagrama de flujo. ...
 Glosario de términos.

7. Organigramas:
Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica
de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la
posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de
autoridad y de asesoría.
Tipos de organigramas:
 Organigrama funcional o estructural. ...
 Organigrama matricial. ...
 Organigrama lineal o vertical. ...
 Organigrama horizontal. ...
 Organigrama mixto. ...
 Organigrama circular.
Organigrama estructural

8. Organigrama matricial
Organigrama lineal o vertical

9. Organigrama horizontal
Organigrama mixto

10. Organigrama circular
Gracias
Por juan chinchaY
Julio 2023