Este documento presenta información sobre la misión, visión, valores y principios de una escuela de enfermería en Morelos, México. Incluye definiciones de estos conceptos clave de la gerencia estratégica y describe los valores organizacionales de calidad, honestidad, liderazgo y creatividad/innovación. También cubre técnicas para la identificación de problemas y soluciones como el análisis de Pareto, diagrama de Ishikawa y el ciclo de mejora continua de Deming.
1. SECRETARIA DE
EDUCACION DEL ESTADO
DE MORELOS
DIRECCION DE EDUCACION MEDIA
SUPERIOR Y CONTINUA
ESCUELA DE ENFERMERIA DE CUAUTLA
10 DE OCTUBRE DEL 2015
3. VISIÓN
• La visión es una representación de lo que
debe ser en el futuro de la empresa, en el
ámbito de la temática que le compete a la
organización. Algunos autores señalan que,
en su origen, la visión es casi por completo
intuitiva.
• Es una consecuencia de los valores y
convicciones del equipo directivo y
gerencial.
4. Las Visiones son las imágenes de realidad futura que
tiene, tanto la institución, como nosotros; Como
personas particulares en función de los deseos,
sueños, ideales, valores y creencias.
5. MISIÓN
• Misión es la imagen actual que enfoca los esfuerzos que
realiza la organización para conseguir los propósitos
fundamentales, indica de manera concreta donde radica
el éxito de la empresa.
Puede construirse tomando en cuenta las preguntas:
· Quienes somos? = identidad, legitimidad
· Qué buscamos? = Propósitos
· Porqué lo hacemos? = Valores, principios,
motivaciones
· Para quiénes trabajamos? = Clientes
6. La declaración de misión suele abarcar lo
siguientes elementos:
• El concepto de la organización.
• La naturaleza de sus actividades.
• La razón de su existencia.
• La población objetivo a la que sirve.
• Sus principios y valores fundamentales
7. VALORES
• ‟Los valores son las cualidades o propiedades
de las personas, las organizaciones, las
empresas y de la sociedad”
• Valor viene del latin valere que significa ‟ estar en
forma, ser fuerte, ser capaz de algo, valerse por
si mismo” El valor es un bien descubierto y elegido
en forma libre y consciente.
10. PRINCIPIOS
El propósito de los principios de organización: El propósito de la
organización es ayudar a lograr que los objetivos tengan significado y
contribuyan a la eficiencia organicional.
11.
12. FUENTES DE IDENTIFICACION DE
PROBLEMAS
• Identificación de un Problema
• La identificación y argumentación de la
oportunidad o del problema cuya solución
requiere de la elaboración de un proyecto, se
realiza en el proceso de conformación del plan
estratégico y su fuente son los resultados a
que se llegó en el análisis estratégico.
13. LLUVIA DE IDEAS
• Otros nombres “tormenta de ideas”
• Utilizado en la practica como formula para adoptar decisiones.
• Sus leyes básicas de funcionamiento son bastante simples:
• 1. un grupo de trabajo se reúne; se presenta con claridad el
problema.
• 2. los miembros del grupo expresan sus ideas durante un
tiempo previamente establecido.
• 3.Todas las sugerencias son anotadas.
• 4. solo cuando se ha consumido el tiempo prefijado
proceden al debate para seleccionar aquellas propuestas
consideradas como atinadas a alcanzar los objetivos
previstos
14. TECNICAS DE GRUPO NOMINAL ( TGN)
• Lleva a las personas a reunirse, pero no les permite comunicarse
verbalmente.
• A los miembros presentes en la reunion de comité se les exige
que trabjen de manera independiente se dan los pasos siguiente:
• 1. los miembros se reunen y se les presenta un problema; cada
miembro escribe sus ideas.
• 2. cada miembro tiene oportunidad de presentar su idea al grupo
por turnos, todas son registradas.
• 3. el grupo discute las ideas para aclararlas y las evalua
• 4. cada miembro del grupo en silencio y de manera
independiente califica las ideas
15. TECNICA DE DELPHI
• Se parece a la TGN pero no permite que los miembros se
reúnan frente a frente. Pasos :
16. ANALISIS DE PARETO
• El análisis de Pareto es un método gráfico
para definir las causas más importantes de
una determinada situación y, por
consiguiente, las prioridades de
intervención.
• Principio: el 20 % de las causas explican el 80%
del problema
17. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
• Permite la representación grafica, categorización y evaluación
de todas las posibles causas de un efecto, el que por lo
general se expresa como un problema.
• DIAGRAMA DE ISHIKAWA
• Su nombre se debe a Kaoru Ishikawa fue quien propuso este
tipo de analisis
18. PASOS
1. Llegar a un acuerdo
sobre el “efecto”
(problema
4. identificar los factores o
categorias que contribuyen
al problema
2. generar las posibles
causas que contribuyen
al problema en cada
categoría
19. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y
RESOLUCION DE PROBLEMAS
• Identificación de los problemas y elección de
las oportunidades para efectuar mejoras:
Estudiar la información mediante actividades
de control, conversaciones con la gente,
encuestas especiales para identificar los
problemas existentes o incipientes.
20. • Definición operativa del problema: Elaborar
un enunciado claro del problema en términos
del efecto mensurable que puede tener sobre
los procesos de los servicios de salud.
21. • Identificación de quiénes tienen que trabajar
en el problema: Decidir qué personas o grupos
tienen que participar en el proceso de
resolución del problema para ayudar a anali-
zar el problema y elaborar e implementar las
soluciones.
22. • Análisis y estudio del problema para
identificar las causas principales: Recopilar y
analizar datos para comprender el carácter del
problema y sus causas principales o “de
fondo”.
23. • Desarrollo de las soluciones y medidas para
mejorar la calidad: Generar una lista de las
posibles soluciones, elegir aquellas que
corresponda más a las causas principales y
elaborar una solución práctica y factible.
24. • Implementación y evaluación de las
actividades para mejorar la calidad: Planificar
la implementación de la solución (quién, qué,
dónde, cuándo, cómo), llevar a cabo la prueba
y decidir si se va a ampliar la implementación,
modificar la solución para tornarla más factible
o eficaz o cambiar esa solución por otra.
25. CICLO DE DEMING
• Fue creado por W Edwards Deming en la
década de 1950 como un fácil seguir el ciclo de
resolución de problemas, Su propósito era
utilizar la rueda de deming con un proceso de
mejora continua.