El documento define el comercio electrónico como la distribución, compra, venta y marketing de productos o servicios a través de Internet. Explica que involucra conectar a clientes, socios, proveedores y empleados a través de la tecnología. Luego describe los pasos básicos de una transacción de comercio electrónico, que incluyen el cliente navegando un sitio web, seleccionando un artículo, completando el pago, recibiendo el envío y devolviendo el producto si es necesario.

1. INTEGRANTES:
Ugarte Arostegui, Jannelly
Escobar Rubio, Keyko
Barrantes Penadillo, Dennys

2. ¿Qué es Comercio Electrónico?
El ' comercio electrónico' (en inglés Electronic
Commerce, E-Commerce, ecommerce o EC)
consiste principalmente en la distribución,
compra, venta, mercadotecnia y suministro de
información complementaria para productos o
servicios a través de redes informáticas como
Internet u otras.
• El uso de las tecnologías y estandares de
Internet para unir a los clientes, socios de
negocios, proveedores y empleados.

3. CÓMO FUNCIONA EL E-COMMERCE
Cuando hablamos de transacciones comerciales podemos distinguir
claramente los distintos roles de una transacción. Tenemos a los
compradores que desean cierto bien o servicio por otra parte tenemos
los vendedores, que son aquellos interesados en ofrecer sus productos,
tenemos el mercado o lugar físico donde se realiza la transacción, el
dinero o medio de pago y por último el producto o servicio a
comercializar.
Aquí le explicaremos los pasos generales de una transacción E-Commerce
El cliente navega por el sitio web de la empresa.
 Selecciona un artículo y completa el formulario de pedido.
 El sitio web procesa el pago confirmando la existencia de fondos de la
tarjeta y debitando el pago en la misma.
 Se realiza el envío del producto solicitado.
 El cliente recibe el producto y queda completada la operación.
 El cliente queda disconforme con el producto y lo devuelve,
lo cual implica desarrollar el camino inverso.