Teoria de sobre la comunicacion

1. 1
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD
DEL CUSCO
CENTRO PREUNIVERSITARIO
ASIGNATURA: COMPETENCIA
COMUNICATIVA
TEMA: LA COMUNICACIÓN
DOCENTE: Mg. Roxssana E. Arredondo García
CUSCO , PERÚ
2020

2. 2
INTRODUCCIÓN
La comunicación constituye en la actualidad
una categoría polisémica, al no ser su estudio
privativo de una ciencia en particular sino de
varias como por ejemplo, la lingüística, la
antropología social, la psicología, la pedagogía
y la sociología, entre otras. En cada una se le
estudia de acuerdo con su objeto peculiar y en
correspondencia con el enfoque o modelo
científico adoptado.
A pesar del amplio espectro que posee el
contenido de la comunicación, es indiscutible
su base sociopsicológica, al ser concebida
dentro de la vida social como fenómeno
subjetivo y extraindividual a la vez.

3. Entre un hablante y un oyente (emisor y
receptor)
Etimológicamente = común acción.
(Compartir o intercambiar)
Es un fenómeno social en el que se da un
intercambio de información.
LA COMUNICACIÓN HUMANA
3

4. COMUNICACIÓN HUMANA
Proceso de interacción
social a través del cual
el individuo transmite
sus ideas, pensamientos,
deseos, necesidades, etc.
Una necesidad vital porque el hombre es un ser
GREGARIO por naturaleza
Proceso de emisión
y recepción de
mensajes.
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5. PROPÓSITO DE LA
COMUNICACIÓN
El objetivo general
de la comunicación
es lograr que un
individuo entre en
relación, en
contacto con los
demás.
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6. FASES DE LA COMUNICACIÓN
Constituida por la codificación que
elabora el emisor y la decodificación
propia del receptor. Estos dos
momentos son eminentemente
mentales, donde ambos interlocutores
utilizan la lengua u otro código para
codificar y decodificar el discurso o
mensaje.
Abarca el desplazamiento de la información o mensaje a través de
diversos canales, tanto naturales como artificiales. Aquí, el mensaje
puede ser expresado en forma oral y transportarse a través de las
ondas sonoras, o en forma escrita, a través de un texto impreso, etc.
Aquella que se refiere al
funcionamiento adecuado de los
órganos de producción (aparato
fonador) y percepción (audición o
escucha) del sonido articulado por
parte del emisor y del receptor
respectivamente, en el caso de que
la comunicación sea oral.
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FASE PSÍQUICA FASE FISIOLÓGICA
FASE FÍSICA

7. ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
EMISOR RECEPTOR
MENSAJE
CANAL CANAL
CONTEXTO
CÓDIGO
REFERENTE
2. ENCODIFICADOR
1. FUENTE 3. TRANSMISOR DECODIFICADOR
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8. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Persona
que emite
el
mensaje
EMISOR RECEPTOR MENSAJE CANAL CÓDIGO
CONTEXTO REFERENTE
Persona que
recibe
el mensaje
Cantidad
o cúmulo
de
información
Conductos
o
Soportes
físicos
Sistema
de signos
1. Fuente
2. Encodificador
3.
Transmisor
Subelementos
Circunstancias
de tiempo
y espacio
Tema o
asunto aludido
en el mensaje
8
1. Decodificador

9. TIPOS DE
COMUNICACIÓN
Lingüística o verbal No lingüística o no verbal
Escrita
Oral
colores, luces,
sonidos, gestos,
etc.
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10. CLASES DE COMUNICACIÓN
Las clases de comunicación fundadas en el carácter
de la relación establecida entre los elementos
humanos del proceso son 3.
Directa - Indirecta
Unilateral – Recíproca
(Bilateral)
Privada – Pública
La Unión de estas clases nos da 8 combinaciones:
1.- Directa – Unilateral – Privada (monólogo o soliloquio, orden del jefe a la secretaria)
2.- Directa – Unilateral – Pública (concierto en vivo, mitin)
3.- Directa – Recíproca – Privada (conferencia, entrevista de trabajo)
4.- Directa – Recíproca – Pública (una asamblea comunal, cabildo abierto)
5.- Indirecta – Recíproca – Privada (clase virtual)
6.- Indirecta – Recíproca – Pública (publicación en Facebook)
7.- Indirecta – Unilateral – Privada (lectura de una obra, una carta)
8.- Indirecta – Unilateral – Pública (noticia por televisión o radio)
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11. 11
COMUNICACIÓN ORAL COMUNICACIÓN ESCRITA
1. Bastante sencilla y si no entendemos algo
pedimos al emisor que repita o explique
mediante ejemplos o aclaraciones.
2. El emisor y receptor coinciden en el tiempo.
3. Limitada en el tiempo y en espacio: las
palabras se las lleva el viento.
4. Muy persuasiva.
5. Se apoya en elementos extralingüísticos
(gestos, mímicas…)
6. No requiere de una extrema planificación (a
veces decimos las cosas sin pensar)
7. No es complemento de la comunicación escrita.
8. Recurre a algunas formas del código escrito;
por ejemplo, cuando usamos las comillas y
hacemos el gesto con los dedos medio e índice
para resaltar lo dicho o darle un sentido
distinto.
1. Mucho más compleja por lo que a veces
necesitamos acudir a los diccionarios para aclarar
los significados.
2. El emisor y receptor no coinciden en el tiempo.
3. No es limitada ni en el tiempo ni en el espacio,
perdura en el tiempo y es una ventana abierta al
pasado.
4. No es muy persuasiva.
5. Recurre solo a los elementos lingüísticos.
6. Requiere casi siempre de una extrema planificación:
exige un mayor conocimiento de la lengua.
7. Es un valioso complemento de la comunicación
oral.
8. Si no se maneja bien el código lingüístico, podemos
cometer errores a la hora de escribir: “La
comunicación es cuando por ejemplo
comunicamos algo”.
1.3.1 POR EL CÓDIGO
a) Comunicación lingüística

13. b) Comunicación no- lingüística
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14. COMUNICACIÓN
MEDIANTE
SONIDOS NO-
LINGÜÍSTICOS
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15. COMUNICACIÓN MEDIANTE
SEÑALES
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16. EL ÍCONO
Signos convencionales que sirven para comunicarse; donde la relación
entre significado y significante es de identidad; es decir, el signo es una
imagen del objeto al que representa. (REPRESENTA LA REALIDAD)
En este caso la comunicación se realiza a través de imágenes de
diversos tipos como: dibujos, planos, maquetas, fotografías, caricaturas,
mapas, estatuas, tictac del reloj.
Aquí hay una relación directa de analogía y semejanza.
El mapa del Perú.
La fotografía de nuestra madre.

17. EL INDICIO
Aquí la comunicación se produce de manera lógica, a
través de un proceso deductivo o inferencial. La
relación entre significado y significante es de causa-
efecto.
El humo es una señal de fuego o incendio.
La fiebre es indicio de enfermedad (infección).
Los escalofríos es indicio de enfermedad (infección).

18. SÍMBOLO
Es una representación de imágenes, figuras o divisas
con que materialmente se representa un concepto
MORAL o intelectual, por alguna semejanza o que el
entendimiento percibe entre este concepto y aquella
imagen.
Una paloma blanca simboliza paz.

19. QUINÉSICOS
Es el uso de movimientos o posturas corporales (todo
el cuerpo).
Movimiento de:
Manos, cabeza, hombros, dedos, pies.
Estados del cuerpo los cuales son:
Químicos: lagrimeo, sudoración, erizamiento
Térmico: temperatura corporal

20. PROXÉMICOS
Es la utilidad del espacio en la interacción social.
Las distancias que conversamos en ocasiones y pueden ser
cuatro maneras.
Íntimo: (0)15 a 46 cm.
Personal: 46 cm. a 3.6 m.
Social: 1.20 m. a 3.6 m.
Público más de 3.6 m.

21. TACTÉSICOS
Uso del contacto corporal las partes del cuerpo que se
acostumbra a tocar otras personas.
Palmear, abofetear, pellizcar, besar, abrazar,
estrechar la mano.
Hay diversos tipos de contactos de acuerdo con los
mensajes comunicados:
Funcional, profesional, social, cortés, amistad,
calidez, amor.

22. FACIALES
Son las gesticulaciones del rostro que usamos en la
comunicación interacción social.
Sorpresa, miedo, disgusto, cólera, felicidad, tristeza,
emoción, duda.
La cara es el espejo del alma. La sonrisa sin duda es
la voz. La sonrisa puede ser: sencilla, intensa,
superior o superior intensa.

23. VISUALES
Las miradas y el estado de los ojos que demostramos
al comunicarnos.
Guiñadas que pueden expresar: coqueteo,
complicidad, maquinación.

24. AUDITIVOS
Se refiere a la forma en que son dicha las palabras.
Timbre de voz, acento, pausas, alteraciones en la
fluidez de la expresión, tartamudeo, vocalización,
ritmo, intensidad.

25. ARTÍSTICOS
Se refiere a las composiciones estéticas creadas por la
imaginación del ser humano.
Murales, afiches, pinturas, esculturas, composiciones
musicales, danzas, teatro, etc.

26. COMUNICACIÓN
DE LOS
ANIMALES
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27. COMUNICACIÓN
DE LOS
ANIMALES
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28. COMUNICACIÓN
HUMANA DESDE
LA CONCEPCIÓN
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29. CLASES DE COMUNICACIÓN HUMANA
1.3.2. POR LA RELACIÓN ENTRE EMISOR-RECEPTOR
a) Intrapersonal. Comunicación especial que se produce en
una misma persona. Ejemplos:
■ El monólogo interior
■ El soliloquio
■ Las reflexiones personales.
b) Interpersonal. Se produce cuando interactúan dos personas.
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30. 30
c) Grupal. Se lleva a cabo cuando un conjunto de personas realiza transferencia de
mensajes para la interacción, convivencia y desarrollo del grupo en busca del
cumplimiento de sus objetivos.
d) Pública. Interacción entre ciudadanos y medios de comunicación tales como la
televisión, radio, periódicos, etc., cuya finalidad es mantener informada a la
ciudadanía brindando acceso fácil a la información.
e) Masiva. La interacción entre un emisor único y un receptor masivo que se
caracteriza por ser un grupo amplio, heterogéneo y básicamente anónimo.
f) Electrónica. Relacionada con la tecnología, es la comunicación virtual a través
de medios digitales utilizados con o sin conexión a Internet.

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1.3.3 Por el mensaje
a) Según el contenido. Se relaciona con el mensaje, entre estos tenemos:
publicitarios, informativos, persuasivos, motivacionales, culturales,
propagandísticos, educativos, promocionales, de opinión, de
entretenimiento, etc.
b) Según el tratamiento. El lenguaje utilizado en la comunicación, es decir, el
modo de decir o nombrar las cosas.
- Culta. Lengua académica, técnica
- Estándar. Lengua que habla y entiende la mayoría de individuos de una
sociedad o país.
- Coloquial. Lengua que se utiliza a nivel familiar, amical.
- Popular. Lengua común, vulgar, coprolálica.

32. þ SEGÚN EL ESPACIO
✔ Directa o próxemica
✔ Indirecta o a distancia
þ SEGÚN LA DIRECCIÓN DEL MENSAJE
✔ Unidireccional
✔ Bidireccional
þ SEGÚN EL TIPO DE EMISOR
✔ De difusión
✔ De medios o masas
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33. FACTORES DE LA COMUNICACIÓN
DE DEGRADACIÓN
DE
PERFECCIONAMIENTO
FACTORES OTROS FACTORES
FACILIDAD
LEXICOLÓGICA
Habilidad comunicativa
ACTITUDES
Estados de ánimos
NIVEL DE CONOCIMIENTO
Conocimiento del tema
CONTEXTO SOCIOCULTURAL
Ubicación en el tiempo y
espacio
Redundancia
(Reiteración
del mensaje)
Intencionados
(Ruido Blanco o
técnico)
No
Intencionados
(Ruido)
Pitillo
Imagen
velada
Posible resfrío
del hablante (fisiológico)
Falla de
la memoria (fisiológico)
Distracción
del oyente (psicológico)
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34. FACTORES DE DEGRADACIÓN Y
PERFECCIONAMIENTO
■ FACTOR DE DEGRADACIÓN CAUSADO
POR EL CONTEXTO: EL “RUIDO”
Se llama “ruido” a todo aquello que altera
la señal, perturba el canal en la
transmisión y recepción del mensaje.
■ Ruido auditivo
■ Ruido blanco
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35. ■ FACTOR DE PERFECCIONAMIENTO
MOTIVADO POR EL EMISOR –
RECEPTOR: LA “REDUNDANCIA”
La REDUNDANCIA combate el ruido,
disminuye sus efectos, ayuda y refuerza la
precisión de la señal en el canal.
La redundancia no es sino la reiteración
del mensaje.
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36. RUIDOS O BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
■ LAS BARRERAS O RUIDOS SEMÁNTICOS
Generadas por una falta de coincidencia entre el emisor y el
receptor.
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37. ■ LAS BARRERAS O RUIDOS FÍSICOS
Afectan directamente a los medios utilizados por la
transmisión y recepción del mensaje.
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38. ■ LAS BARRERAS O RUIDOS PSICOLÓGICOS
Parten de la manera muy particular del ser humanos de
percibir y concebir el mundo que lo rodea.
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39. ■ LAS BARRERAS O RUIDOS FISIOLÓGICOS
Se presentan en el emisor y el receptor cuando existe
alguna disfunción, ya sea parcial o total, en los órganos que
participan en el proceso fisiológico de la comunicación.
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40. ■ LAS BARRERAS O RUIDOS IDEOLÓGICOS
Están directamente vinculadas con el contexto sociocultural
(creencias) de quienes establecen la comunicación.
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41. MODELOS DE COMUNICACIÓN
1) EL MODELO DE ARISTÓTELES
El orador El Discurso El Auditorio
2) EL MODELO DE WILBUR SCHRAMM
SEÑAL
Campo de la experiencia
Fuente
Cod.
Destino
Decod.
Campo de la experiencia
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42. 3) EL MODELO DE FERDINAND DE SAUSSURE
C I C I
Audición
Audición
Fonación
Fonación
C = Concepto
I = Imagen Acústica
A B
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43. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. ¿ En la Comunicación Humana para la interacción intervienen?
a. Silogismos
b. Semántica
c. Habla
d. Órganos de fonación
e. Señales
2. Con respecto a la Comunicación la alternativa correcta es:
a. El hombre por naturaleza no es un ser gregario
b. La vida del hombre sin el acto comunicativo sería inconcebible
c. La comunicación se desarrolla en armonía con la moral y las costumbres
d. La facultad o don humano que permite la creación individual
e. Un sistema de signos lingüísticos
3. Uno de los subelementos del emisor es:
a. Fuente
b. Código
c. Decodificador
d. Actitud
e. Comunicación
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44. 4. ¿ El aparato fonador y las manos son ejemplos de qué clases de canales?
a. Naturales
b. Artificiales
c. Fisiológicos
d. Técnicos
e. Ambientales
5. ¿Dentro de la comunicación humana qué fenómenos se presentan en la transferencia?:
a. Solo físico
b. Psíquico, fisiológico y físico
c. Solamente fisiológico
d. Fisiológico y físico
e. Psíquico y fisiológico
6. La relación apropiada de los elementos de la comunicación humana es:
a. Contexto: Tema (circunstancia de espacio y tiempo)
b. Código: Retroalimentación (idioma)
c. Emisor: Entorno (hablante)
d. Canal: Soporte físico
e. Mensaje: Feedback (información)
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