Concepto de comunicación y funciones comunicativas

2. 1. COMUNICACIÓN
La comunicación humana es un fenómeno complejo en el que deben considerarse no
solo la transmisión de información, sino también otros factores como la intencionalidad
comunicativa, por parte de los emisores, o el reconocimiento de tal intencionalidad y la
atención, por parte de los receptores.
La capacidad de comunicación no es privativa de los seres humanos, pues también
existe en los animales. Sin embargo, el lenguaje humano se diferencia radicalmente de otros
sistemas de comunicación del mundo animal y puede ser utilizado con diversas funciones.
Las personas no solo recibimos mensajes verbales; también se transmite información a
través de gestos, actitudes y otros códigos no verbales. Asimismo, el medio puede brindar
algún tipo de información mediante diversos signos.
La capacidad para la comunicación verbal se concreta en las diversas lenguas o idiomas.
Aunque estas ofrecen un alto grado de unidad que garantiza la comunicación entre los
hablantes, presentan variedades en función de factores espaciales, sociales y de situación.
Perla Berlato y Carlos Arroyo: Lengua castellana y Literatura 1.º de Bachillerato. Ed.
Oxford

3. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
La ‘comunicación’ es el proceso mediante el cual se transmite
una información. Esta transferencia de la información se realiza por
medio de mensajes, que son sustancias que han recibido cierta
forma (vibraciones acústicas, en el caso del lenguaje oral;
garabatos con formas de letras, por ejemplo, en una carta).
En la comunicación, hay transferencia de sustancia (las letras,
los sonidos), pero no de sentido, puesto que el sentido se lo da a la
sustancia transmitida el receptor (es quien interpreta las letras, los
sonidos).

4. Otros autores especifican que la comunicación es “la
transmisión intencional de información por medio de algún sistema
de señalización establecido”. A partir de los conceptos de
información e intención, se distinguen dos tipos de señales:
• Señales comunicativas: El emisor tiene intención de comunicar,
es decir, desea hacer consciente al receptor de algo que antes
ignoraba.
• Señales informativas: El receptor, independientemente de la
intención comunicativa o no del emisor, interpreta señales como
algo significativo.

5. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Emisor/a Receptor/aMensaje
Canal
Código
Situación
transmite un al
A través de un
Utilizando un código

6. • Emisor
• Es el origen del mensaje; este concepto puede abarcar
cualquier tipo de realidad natural o artificial, desde las
neuronas, las nubes, un ordenador, hasta un ser viviente
animal o humano.
• En el ámbito más restringido de la comunicación humana, el
emisor es la persona, grupo de personas o institución que
produce el mensaje con la intención de comunicar algo.

7. • Destinatario
• Es el punto de llegada del mensaje; es un ser o un
mecanismo capaz de reaccionar de algún modo ante la
señal recibida, de interpretarla como mensaje.
• En la comunicación humana, el destinatario la persona a la
que el emisor dirige su enunciado y con el cual intercambia
su papel en el acto de hablar.

8. • Mensaje
• El mensaje es la información que se transmite de un punto
(el emisor) a otro (el destinatario).
• En la interacción humana, un gran número de mensajes son
lingüísticos, aunque sepamos que estos van normalmente
matizados y complementados por mensaje no verbales.

9. • Canal
• Es aquello que pone en contacto el emisor con el receptor para la
transmisión del mensaje.
• Se trata tanto del medio a través del cual se transmite el mensaje
(ej. papel, valla publicitaria...) como los sentidos afectados (visual,
auditivo, audiovisual, táctil...).
• Puede ser un medio físico natural (el aire, el espacio, un nervio…)
o artificial (como el papel, los cables...).

10. • Código
• Es el conjunto de signos* relacionados entre sí y las reglas para
combinarlos.
• Son sistemas de signos que pueden ser muy simples (en el circo
romano, para salvar o condenar a un gladiador se usaban solo dos
signos) o muy complejos (como las lenguas naturales).
• Un código debe responder a los principios de operatividad y
economía: un código es superior a otro si en las mismas
condiciones permite transmitir más cantidad de información por
unidad de tiempo sin aumentar el riesgo de pérdida de la misma.
*Objeto con realidad material que
representa o evoca otra realidad.

11. • Situación o contexto
• Es el conjunto de circunstancias que rodean al acto comunicativo y que
influyen en la codificación y decodificación del mensaje.
• Contexto lingüístico: los enunciados que anteceden y suceden a
un mensaje. He visto a Ana, pero no la he reconocido.
• Contexto situacional (situación comunicativa): La realidad
extralingüística en la que se produce la comunicación.
• Contexto sociocultural: Elementos ajenos a lo lingüístico y a la
situación comunicativa que afectan a la comunicación: por
ejemplo, la relación entre los interlocutores.

12. EJERCICIOS
1. Lea el siguiente texto y conteste a las preguntas:
“Comunicar” es hacer saber a otro lo que uno piensa, lo que uno siente o lo que uno
desea. La manera más corriente de comunicarse es hablando. No sólo es la más corriente,
sino la más importante. Pero no es la única.
¿Cómo nos hace saber el guardia de tráfico que no debemos cruzar la calle en este
momento? ¿Habla? ¿Nos dice: “esperen un poco”? Podría hacerlo; pero no lo hace.
Simplemente nos presenta un gesto con la mano abierta. Y nosotros lo entendemos, y
esperaremos (...). ¿Cómo contestamos “que no” a una pregunta que nos dirigen? Podemos,
sencillamente, pronunciar la palabra “no”, pero muchas veces nos limitamos, sin decir nada,
a mover la cabeza a derecha e izquierda, o a hacer lo mismo con el dedo índice. La persona
que nos preguntó entenderá perfectamente nuestra respuesta. ¿Cómo le indican al
automovilista que tiene que seguir una dirección determinada? Normalmente, no se le pone
un gran letrero que diga: “Dirección obligatoria a la izquierda”; sino una simple flecha que le
señala esa dirección.
La flecha, el gesto nuestro, el gesto del guardia “comunican” algo en cada caso.
Manuel Seco, Gramática esencial del español

13. Preguntas:
a. ¿Cómo define el autor lo que es comunicar?
b. ¿De cuántas maneras se dice en este texto que podemos
comunicarnos unos con otros?
c. Un guardia de tráfico nos hace un gesto con la mano abierta en un
cruce de calles. Identifique los elementos que intervienen en ese acto
de comunicación.

14. 2. Identifique los elementos de la comunicación en los siguientes actos
comunicativos:
a. El timbre de final de clase.
b. El sonido del despertador por la mañana.
c. Dos amigos se estrechan la mano al encontrarse.
d. El público que aplaude tras una obra de teatro.
e. El telediario.
f. Un señor lee una noticia en el periódico.

15. g. Una doctora prescribe un medicamento mediante una receta.
h. Nereida se levanta y da los buenos días a su hermana.
i. Nereida enciende el móvil, que le comunica que tiene cita en el
dentista.
j. Nereida va a la habitación de su hermana y le dice: "Ya es la hora
de marcharse".
k. Un semáforo con un muñequito iluminado en rojo.

16. 3. Invente los contextos o situaciones comunicativas en que sean
comprensibles los siguientes mensajes:
a. Llena ese cubo de agua, por favor.
b. Hay que vaciar el cubo de la basura todas las noches.
c. Hoy vamos a dibujar un cubo.
d. Tomaré un pedazo de tarta de zanahoria.
e. No se dice “cabo”, se dice “quepo”.
f. ¡Vamos! ¡Vamos!

17. LAS FUNCIONES DE LA LENGUA
Emisor/a Receptor/aMensaje
Canal
Código
Situación
transmite un al
A través de un
Utilizando un código
Función
expresiva
Función
poética
Función
apelativa
Función
fática
Función
Metalca.
Función
referencial