Este documento describe las principales técnicas de recolección de información para trabajos de investigación, incluyendo la observación, recopilación documental, entrevistas y encuestas. Explica las ventajas y desventajas de cada técnica, así como cómo implementarlas en la investigación. El documento concluye que la selección adecuada de la técnica de recolección de datos es fundamental para alcanzar resultados exitosos en un proyecto de investigación.

1. Estudiante:JessicaArnezAlbarado
Docente: Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: Investigaciónde Mercados
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RECOPILACION DE INFORMACION PARA TRABAJOS DE INVESTIGACION
“No hay teoría revolucionaria sin práctica revolucionaria” (Lenin)
1. INTRODUCCION
Cuandose llevaa cabo untrabajo de investigación, esnecesarioconsiderarlos
métodos,lastécnicase instrumentoscomoaquelloselementosque aél hecho
empíricode la investigación;esdecir,lafase básicade laexperienciainvestigativa.
El métodorepresentael caminoaseguirenla investigación,lastécnicasconstituyenla
maneracómo transitarpor esavía, mientrasque el instrumentoincorporael recursoo
medioque ayudaa realizarestasenda.
Las técnicasde recolecciónde datos,sonlosprocedimientosyactividadesque le dan
acceso al investigadoraobtenerlainformaciónnecesariaparadarcumplimientoasu
objetivode investigación.
Además,latécnicaseñalacómohacer,para lograr un fino hechospropuestos;tiene
un carácter práctico y operativo.Mientrasque uninstrumentode recolecciónde datos
escualquierrecursoque usael investigadorparaaproximarse alosfenómenosysacar
de elloslainformaciónparasuinvestigación.
2. DESARROLLO
2.1 Técnicas de recolecciónde información
Todo investigadordebe tenerencuentaque laselecciónyelaboraciónde técnicas
e instrumentosesesencialenlaetapade recolecciónde lainformaciónenel
procesoinvestigativo;puesconstituye el caminoparaencontrarlainformación
requeridaque darárespuestaal problemaplanteado.
Las técnicasbásicaspara la recolecciónde información,se puede definircomo;el
medioa travésdel cual el investigadorse relacionaconlosparticipantespara
obtenerlainformaciónnecesariaque le permitaalcanzarlosobjetivosplanteados
enla investigación.
Entre lastécnicasde recolecciónde informaciónse refierenlassiguientes:
 Observación:se capta de formasistemáticaya travésde la vistael
fenómeno.
 Recopilacióndocumental:recuperación,análisis,críticae interpretación
de datos secundarios.
 Entrevista: diálogoentre entrevistador-entrevistadosobre untema
previamentedeterminado.
 Encuesta: informaciónque se extrae de unamuestraacercade untema en
particular.
2.1.1 La Observación

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La observaciónconsisteenlaindagaciónsistemática,dirigidaaestudiarlos
aspectosmás significativosde losobjetos,hechos,situacionessocialeso
personasenel contextodonde se desarrollan normalmente;permitiendo
la comprensiónde laverdaderarealidaddel fenómeno.Laobservaciónse
fundamentaenbuscarel realismoylainterpretacióndel medioyque se
debe planearcuidadosamenteen:
 Etapas: para conocerel momentode hacerla observacióny
realizarlasanotacionespertinentes.
 Aspectos:considerarlorepresentativoque se tomaráde la
situaciónenestudio.
 Lugares:debenserescogidoscuidadosamente paraque lo
observadoaporte lomejoral trabajode investigación.
 Personas:de ellasdepende que se obtengainformación
representativaparael estudio.
SegúnBunge (2000), laobservaciónse caracterizapor ser:
 Intencionada:coloca lasmetasy losobjetivosque losseres
humanosse proponenenrelaciónconloshechos.
 Ilustrada: cualquierobservaciónparasertal,estádentrode un
cuerpode conocimientosdesdeunaperspectivateórica.
 Selectiva:excluye aquelloque solointeresaconocerdel cúmulode
cosas de un ampliocampode observación.
 Interpretativa:describiryexplicaraquelloque se observayque al
final ofrece algúntipode explicaciónacercadel fenómeno,al
colocarloenrelaciónconotros datosy con otros conocimientos
previos.
Sinembargo,laobservaciónpuede presentarvariasmodalidades,
tomandoenconsideracióndiferentesparticularidades:
 Su carácter: Estructurada y NoEstructurada.
 Participación del observador: Participante yNoParticipante.
 Númerode observadores:IndividualyColectiva.
 Lugar donde se realiza:Campoy Laboratorio.
2.1.1.1 Ventajasy desventajasde la observación
a) Ventajas
 Los hechosse estudianenel momentoque ocurreny
sinintermediarios.
 La informaciónque se obtiene nodepende deldeseo
que tenganlossujetosde proporcionarla.Porlotanto,
esindependiente de lapersonaparasuministrarla.
b) Desventajas

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 Muy difícil de aplicara muestrasgrandes.
 Puede resultarcostosacuandose requiere de
observadorescalificados.
 No brindainformaciónsobre acontecimientospasados
o posteriores.
2.2 La recopilacióndocumental y bibliografía
La técnicade recolecciónde información,consiste en“detectar,obtenery
consultarbibliografíayotrosmaterialesque partende otrosconocimientosy/o
informacionesrecogidasmoderadamente de cualquierrealidad,de modoque
puedanserútilesparalospropósitosdel estudio”.
Esta modalidadde recolecciónde informaciónparte de lasfuentessecundariasde
datos;es decir,aquellaobtenidaindirectamente atravésde documentosque son
testimoniosde hechospasadosohistóricos.
Existe unagran variedadde fuentesdocumentales,entre lasque se destacan:
hemerográfica,bibliográfica,escrita,audiográfica,videográfica,iconográfica,
cartográficay de objetos(vestidos,instrumentosde trabajo,obrasde arte o
artesanía,construcciones,entre otras).
2.2.1 Ventajasy desventajasde la recopilacióndocumental y bibliográfica.
a) Ventajas:
 Bajo costo, considerandolagrancantidadde
informaciónque brindan.
 Por suscaracterísticas este tipode técnica,prescinde
de las posiblesreaccionesde lossujetosinvestigados.
 El material documental tiene siempre unadimensión
histórica,enespecial enlainvestigaciónsocial.
b) Desventajas:
 Durante su elaboraciónse puedenrealizarrecortes,
seleccionesyfragmentaciónde lainformación;es
decir,que todaproducciónde un documentocorre el
riesgointervenciónde elementosque hanparticipado
ensu produccióno conservación.
 La propianaturalezade lainformacióndocumental
requiere que éstase tome comodatossecundariosy
que seaun complementoalosdatosprimarios.
 Partesde un archivodocumental puedenser
sometidasafalsasinterpretacionesyserleídosde
formaopuestaa la que su autor pretendiócomunicar.
2.3 La entrevista

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Es una técnicade recopilaciónde informaciónmediante contactodirectoconlas
personas,atravésde una conversacióninterpersonal,preparadabajouna
dinámicade preguntasyrespuestas,donde se dialogasobre untópicorelacionado
con la problemáticade investigación. Lainteracciónverbal esinmediatay
personal,donde unaparte esel entrevistador,quienformulalaspreguntas,yla
otra personaesel entrevistado.
2.3.1 Clasificaciónde la entrevista
 Entrevistas estructuradas: el entrevistadorrealizaunaserie de
preguntasal entrevistado,apartirde un cuestionariopreviamente
preparado,bajounguionde preguntascerradas,elaboradode
formasecuenciadaydirigida. Lasrespuestasdel entrevistado
debenserconcretassobre loque se le interroga.
 Entrevistas semiestructuradas:se llevanacabo a partir de un
guionde preguntasabiertasque se le formulanal entrevistado,sin
obligaral entrevistadoque sigaunorden determinado;dejando
así lugar para la libre expresión.
 Entrevistas no estructuradas: el entrevistadonoafrontaunlistado
establecidode preguntasylaentrevistase desenvuelve
abiertamente conmayorflexibilidadylibertad.
2.3.2 Ventajasy desventajasde la entrevista:
a) Ventajas:
 Permite percibirexpresionessubjetivasdel
entrevistadoporsucomportamientoenel momento
de la entrevista.
 El entrevistadorpuede intervenir,si esnecesario,para
reforzaralgunapreguntao clarificarideas.
 Puede ofrecerinformaciónimportante que permitael
uso de otras técnicas.
 Permite aclarary repetirpreguntas.
b) Desventajas:
 Está condicionadaal deseode participaciónde los
entrevistados.
 Al ser unarelacióninterpersonal,si noexisteempatía
entre el entrevistadoryel entrevistado,puede existir
respuestasfalseadasoexageradas.
 El entrevistadopuede respondermediante sus
recuerdos,existiendoasíunadistanciaconrespectoa
loque sucediórealmente de ciertohechoo
fenómeno.

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2.4 La encuesta
La encuestaesunatécnicade recopilaciónde informacióndonde el investigador
interrogaa losinvestigadoslosdatosque deseaobtener. Se tratade conseguir
información,de manerasistemáticayordenadade unapoblaciónomuestra,sobre
lasvariablesconsideradasenunainvestigación.
La encuestapermiteobtenerinformaciónde ungruposocialmentesignificativode
personasrelacionadasconel problemade estudio;que posteriormente mediante
un análisiscuantitativoocualitativo,generarlasconclusiones que correspondana
losdatos recogidos.Enlaencuestael nivel de interaccióndelencuestadorconla
personaque posee lainformaciónesmínimo,puesdichainformaciónesobtenida
por preguntasrealizadasconinstrumentoscomoel cuestionario.
2.4.1 Tipos de encuesta
Las encuestasvaríanampliamente ensualcance,diseñoycontenido. Por
ello,lavariadatipologíade encuestasque existe,aunque todasellas
tienenaspectosencomún.
Estas se puede clasificaratendiendodiferentescriterios:
 Por la forma que adquiere el cuestionario:Encuestapersonal y
Encuestade lista.
 Respectoa la poblaciónencuestada: CensoyEncuesta.
 Segúnla naturalezade la investigación: Encuestasobre hechosy
Encuestasde opinión.
 Por la forma de recolección:Encuestapor entrevista,Encuesta
por correoy Encuestapor teléfono.
 Atendiendoel carácter de la investigación: Encuestaestructural y
Encuestacoyuntural.
2.4.2 Ventajasy Desventajasde la encuesta
a) Ventajas
 Aplicaa todoslosencuestadoslasmismaspreguntas,
enel mismoordeny enun contextosocial semejante.
 Existe menosdesviaciónde lasrespuestasde los
encuestados,puesgeneralmente éstossonanónimos;
ofreciendomayorlibertadpararesponder.
 Difícil de alterar.Simplementese recopilaypresenta.
b) Desventajas
 No se tiene control directosobre loque se investiga.
 Está sujetaal deseode losencuestadosaparticipar.
 Puede que ciertoporcentaje de preguntasnosean
respondidas.
3. CONCLUSION

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La fase inicial de larecopilaciónde informaciónysusistematizaciónesprimordial para
alcanzar unresultadoexitosoenuntrabajode investigación.Tenercertezaenla
selecciónde latécnicade larecolecciónde losdatospermitiráoptimizarlos
requerimientos,que seránfundamentalesparael desarrollodel trabajoinvestigativo.
En consecuencia,esunrequerimientoineludibleque el investigadorconozcalas
diferentestécnicase instrumentosempleadospararecabarsistemáticamentelos
datosrequeridosensuinvestigación,ydecidirentre ellas,paraalcanzarlosmejores
resultados.
4. REFERENCIAS
 https://online-tesis.com/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-para-realizar-un-
trabajo-de-investigacion/
 http://www.postgradoune.edu.pe/pdf/documentos-academicos/ciencias-de-
la-educacion/23.pdf
 https://normasapa.net/tecnicas-recoleccion-datos/
 https://bloquemetodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.com/tecnica
s-e-instrumentos-de-recoleccion-de-datos/
 https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-
investigacion/
5. VIDEOS
 https://youtu.be/beXr0po4vjo
 https://youtu.be/uDrolU1dsso