Este documento describe los métodos cualitativos de investigación. Explica que este enfoque busca comprender las experiencias humanas desde la perspectiva de las personas involucradas a través de datos no estandarizados. Luego detalla varios tipos de investigación cualitativa como estudios de caso, observación, entrevistas y grupos focales. También cubre técnicas como observación participante y entrevistas. Finalmente, concluye que la investigación cualitativa busca comprender las motivaciones y sentimientos humanos para entender mejor el mercado.

1. Abigail DamarisOjedaColque
Docente:Mgr. José RamiroZapata
Materia: Investigaciónde MercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
INVESTIGACION CUALITATIVA
“Nuestra mayor debilidad reside en rendirnos. La forma más segura de tener éxito
es intentarlo una vez más”.
Thomas A. Edison.
1. Introducción
Los estudios cualitativos se basan en el diseño de una, investigación, la recogida,
interpretación y análisis de información cualitativa (no estandarizada, no
numérica). A partir de esta recogida de información y análisis de la información se
puede profundizar en los detalles de la misma.
2. Desarrollo
Se trata de un modelo de investigación de uso extendido en las ciencias sociales,
basado en la apreciación e interpretación de las cosas en su contexto natural. Este
tipo de investigación se desarrolla ampliamente a partir del siglo XX, gracias a la
aparición de la antropología cultural, que pretende estudiar los fenómenos
humanos.
El objetivo de la investigación cualitativa es el de proporcionar una metodología de
investigación que permita comprender el complejo mundo de la experiencia vivida
desde el punto de vista de las personas que la viven (Taylor y Bogdan, 1984).
La investigación cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como
función la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que
pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué
grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de
descubrir tantas cualidades como sea posible.
En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en
lugar de exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo más profundo posible.
Dentro de las características principales de esta de metodología podemos
mencionar:
1. La investigación cualitativa es inductiva.
2. Tiene una perspectiva holística, esto es que considera el fenómeno como
un todo.
3. Se trata de estudios en pequeña escala que solo se representan a sí
mismos
4. Hace énfasis en la validez de las investigaciones a través de la proximidad
a la realidad empírica que brinda esta metodología.
5. No suele probar teorías o hipótesis. Es, principalmente, un método de
generar teorías e hipótesis

2. Abigail DamarisOjedaColque
Docente:Mgr. José RamiroZapata
Materia: Investigaciónde MercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
6. No tiene reglas de procedimiento. El método de recogida de datos no se
especifica previamente. Las variables no quedan definidas operativamente,
ni suelen ser susceptibles de medición.
7. La base está en la intuición. La investigación es de naturaleza flexible,
evolucionaría y recursiva.
8. En general no permite un análisis estadístico
9. Se pueden incorporar hallazgos que no se habían previsto
10.Los investigadores cualitativos participan en la investigación a través de
la interacción con los sujetos que estudian, es el instrumento de medida.
11.Analizan y comprenden a los sujetos y fenómenos desde la perspectiva de
los dos últimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios y creencias
Tipos de investigación cualitativa
Estudio de caso: El método de estudio de casos se utiliza para encontrar más
información a través del análisis cuidadoso de los casos existentes. Es un método
para investigar un problema dentro de su contexto de la vida real, generalmente
para la investigación empresarial o para reunir pruebas empíricas con fines de
investigación.
El investigador tiene que analizar cuidadosamente asegurándose de que los
parámetros y variables en el caso existente son los mismos que en el caso que se
está investigando.
Método de observación: Es un proceso para observar y recopilar datos del objetivo.
Al ser un método cualitativo, requiere mucho tiempo y es muy personal.
Se puede decir que es una parte de la investigación etnográfica que también se
utiliza para reunir evidencia empírica. Esta es generalmente una forma cualitativa
de investigación, sin embargo, en algunos casos puede ser cuantitativa,
dependiendo de lo que se esté estudiando.
Entrevista personal: Este método de conversación es puramente cualitativo y uno
de los más utilizados. La razón es que permite a un investigador obtener datos
precisos y significativos si se formulan las preguntas correctas.
Por ejemplo, en una entrevista personal con el ministro de finanzas para recopilar
datos sobre las políticas financieras del país y sus implicaciones para el público.
Grupos focales: Los grupos focales se utilizan cuando un investigador desea
encontrar respuestas a preguntas sobre qué, por qué y cómo. Generalmente se
elige un grupo pequeño para este método y no es necesario interactuar con el grupo
en persona. Esto es ampliamente utilizado por las empresas de productos para
recopilar datos sobre sus marcas.
Por ejemplo, un fabricante de teléfonos móviles que desea recibir información sobre
las dimensiones de un modelo que aún no ha sido lanzado al mercado. Estos
estudios ayudan a la empresa a satisfacer la demanda del cliente y a posicionarse
adecuadamente en el mercado.

3. Abigail DamarisOjedaColque
Docente:Mgr. José RamiroZapata
Materia: Investigaciónde MercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Análisis de textos: El método de análisis de texto es un poco nuevo comparado con
los otros tipos. Este método se utiliza para analizar la vida social a través de
imágenes o palabras utilizadas por el individuo. En el mundo actual, en el que las
redes sociales juegan un papel importante en la vida de todos, este método permite
que la investigación siga el patrón que se relaciona con su estudio.
Técnicas de investigación cualitativa:
Entre las muchas técnicas de investigación cualitativa se pueden mencionar:
 Observación participante.
 Grupos focales.
 Entrevistas (estructuradas y no estructuradas).
 Historias de vida (implica registros audiovisuales).
 Cuestionarios abiertos.
 Notas de campo.
 Diálogo.
 Arqueo de Fuentes.
 Producción y revisión de documentos.
3. Conclusiones
La investigación cualitativa obtiene información enfocada no tanto a saber cuáles
son los comportamientos de las personas sino el por qué (y también el qué y el
cómo) de esa actitud. Dicho de otro modo, este tipo de investigación busca
comprender la naturaleza y “calidad” de una determinada situación.
Permite conocer en profundidad la psicología de las personas, el comportamiento,
las motivaciones, los deseos y los sueños.
Aporta soluciones para llegar hasta los sentimientos, los valores o las creencias
que realmente mueven a los seres humanos, profundizando en ellos para
conseguir las respuestas que ayudarán a comprender las auténticas claves del
mercado.
4. Referencias
1.-https://sites.google.com/site/51300008metodologia/caracteristicas-cualitativa-cuantitativa
2.-http://www.ujaen.es/investiga/tics_tfg/enfo_cuali.html
3.-https://www.clasificacionde.org/tipos-de-investigacion-cualitativa/

4. Abigail DamarisOjedaColque
Docente:Mgr. José RamiroZapata
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