a continuación veremos , las diferentes técnicas que puedes ser utilizadas para la recolección de datos y su uso .

1. SENA
PRESENTADO POR:
JESÚS MORENO
HEILYN MENESES
TÉCNICAS DE COLECCIÓN DE DATOS

2. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
 Se refiere al uso de una gran diversidad de
técnicas y herramientas que pueden ser
utilizadas por el analista para desarrollar los
sistemas de información.

3. ENTREVISTAS
 La entrevista, desde un punto
de vista general, es una
forma específica de
interacción social. El
investigador se sitúa frente al
investigado y le formula
preguntas, a partir de cuyas
respuestas habrán de surgir
los datos de interés.
¿Como se aplica?
 Generalmente un periodista
hace una serie de preguntas
a otra persona (entrevistado),
con el fin de conocer mejor
sus ideas, sus sentimientos
su forma de actuar.
¿Que es? Ejemplo:

4. LA ENCUESTA
 Una encuesta es un conjunto de
preguntas normalizadas dirigidas a
una muestra representativa de la
población o instituciones, con el fin
de conocer estados de opinión o
hechos específicos. Como se aplica
? Plantee preguntas que estén al
nivel de conocimientos de los
sujetos. No utilice un lenguaje
rebuscado; presente preguntas
directas y sin términos de difícil
comprensión. Auxilie a quienes
tienen dificultades para escribir sus
respuestas. Estimule a los sujetos
que no se enfrentan con entusiasmo
al cuestionario. Revise los
cuestionarios a la hora de recogerlos
y pídale a las personas que
omitieron datos que esperen durante
unos minutos más. No debe ser
extenso en cuanto a cantidad de
preguntas.
 Edad: __ Sexo: __Antigüedad en el puesto: ____ Antigüedad
en la empresa: ____Instrucciones: A continuación se presenta
varias preguntas relativas a las necesidades de capacitación
de su puesto. Conteste escribiendo en los aspectos
correspondientes sus respuestas; recuerde que de la
exactitud y veracidad de las mismas, dependen las acciones
de capacitación que se programen para su puesto. Su futuro
desarrollo, tanto personal como profesional, está vinculado
con esta investigación inicial. Cuáles son las tareas de su
puesto que desempeña sin ninguna
dificultad?______________________¿Por
qué?______________________¿En qué tiene dificultades,
por qué le faltan conocimientos, habilidades y actitudes
relacionadas con el puesto? Indique para cada una de esas
tareas los conocimientos y destrezas que considere le hace
falta. En qué mejorará su desempeño al recibir la capacitación
que le hace falta?_______________________¿Qué
problemas tiene para realizar un trabajo
satisfactorio?______________________¿A qué crees que se
debe cada uno de ellos?______________________¿Qué
sugiere para mejorar el desempeño general de su área y de la
empresa?______________________
¿Que es ? Ejemplo

5. OBSERVACIÓN
La técnica de observación es una técnica de investigación
que consiste en observar personas, fenómenos, hechos,
casos, objetos, acciones, situaciones, etc., con el fin de
obtener determinada información necesaria para una
investigación.
Como se aplica
1. Determinar y definir aquella que va a observarse.
2. Estimular el tiempo necesario de observación.
3. Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo
la observación.
4. Explicar a las personas que van a ser observadas lo que
se va a hacer y las razones para ello.
Conducción de la observación
Familiarizarse con los componentes físicos del área
inmediata de observación.
2. Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica.
3. Anotar lo que se observa lo más específicamente posible,
evitando las generalidades y las descripciones vagas.
4. Si se está en contacto con las personas observadas, es
necesario abstenerse de hacer comentarios cualitativos o
que impliquen un juicio de valores.
5. Observar las reglas de cortesía y seguridad.
Si nuestro objetivo es hallar una idea
u oportunidad de negocio, podríamos
necesitar información sobre las
necesidades insatisfechas de los
consumidores, los productos más
solicitados, los negocios más
rentables, los nuevos gustos, las
nuevas modas, etc. En este caso,
usar la técnica de observación podría
consistir en acudir a los mercados o
zonas comerciales y observar cuáles
son los productos o servicios más
demandados, cuáles son los
productos solicitados, pero que no
son encontrados, observar los
productos que podrían ser
reemplazados por otros que podrían
tener una mejor acogida, etc.
¿Que es? Ejemplo

6. DIAGRAMA DE FLUJO
Diagrama de Flujo es una representación pictórica
de los pasos en proceso. Útil para determinar cómo
funciona realmente el proceso para producir un
resultado. El resultado puede ser un producto, un
servicio, información o una combinación de los tres
como se aplica?
PROPÓSITO: analizar como se pretende utilizar el
Diagrama de Flujo. Exhibir esta hoja en el pared y
consultarla en cualquier momento para verificar que
se Diagrama de Flujo es apropiado para las
aplicaciones que se pretende.
DETERMINAR EL NIVEL DE DETALLE
REQUERIDO.
.DEFINIR LOS LIMITES: después de establecer los
límites del proceso, enumerar los resultados y los
clientes en el extremo derecho del diagrama.
UTILIZAR SÍMBOLOS APROPIADOS: utilizando los
símbolos apropiados para el Diagrama de Flujo,
presentar las respuestas como los primeros pasos
en el diagrama.
HACER PREGUNTAS: para cada input, haga
preguntas como:
 ejemplo para cocinar un huevo para otra persona
sería:
- Pregunto si quiere el huevo frito.
- Si me dice que si, lo frio, si me dice que no, lo hago
hervido.
- Una vez cocinado le pregunto si quiere sal en el huevo.
- Si me dice que no lo sirvo en el Plato. Si me dice que si
le hecho sal y después lo sirvo en el plato.
¿Que es? Ejemplo

7. CUESTIONARIO
 La Encuesta es una técnica de
recogida de información por
medio de preguntas escritas
organizadas en un cuestionario
impreso. Se emplea para
investigar hechos o fenómenos
de forma general y no particular
como se aplica?
 Determinación de los objetivos
específicos. Selección del tipo de
encuesta. Diseño del
cuestionario. Pilotaje del
cuestionario. Condiciones
indispensables para su
realización. Aplicación del
instrumento a la muestra.
Evaluación de la muestra
recogida.
¿Que es? Ejemplo