1. ESTUDIANTES: GABRIEL QUISPE JORGE CARLOS
MATERIA: PRODUCCION I
DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
GRUPO: 03
2. Estudiante:Gabriel QuispeJorge Carlos
Materia: producciónl
Docente:mgr. José ramirozapata Barrientos
Grupo: 03 02/2020
“LIBEREMOS BOLIVIA”
DIMENSIONES DE PRODUCTO
PENSAMIENTO
Cuando ya no somos capaces de cambiar una situación, nos encontramos ante el desafío de
cambiarnos a nosotros mismos.
INTRODUCION
A la hora de lanzar un producto o servicio al mercado o de planificar su oferta, los gestores o
emprendedores deben pensar en las cinco dimensiones del producto que, autores como
Kotler, han definido. Son estas:
DESARROLLO
La primera dimensión es el aspecto más fundamental del producto. Es lo que podríamos
denominar como beneficio sustancial, que es aquel servicio o beneficio que realmente
interesa adquirir a un cliente. Es la razón más simple por la que se ha creado el producto o
servicio.
Ejemplo: en el caso de un teléfono sería la comunicación.
En la segunda dimensión la empresa tiene que convertir ese beneficio sustancial en un
producto genérico, es decir, en una versión básica del producto.
Ejemplo: un dispositivo con una carcasa y teclas que permite transmitir señales acústicas a
distancia.
La tercera dimensión es el producto esperado que es el conjunto de atributos y condiciones
que los compradores habitualmente esperan y con los que están de acuerdo cuando
compran el producto.
Ejemplo: siguiendo con el caso del teléfono, si nos dirigimos a los jóvenes, ellos van a
esperar un SmartPhone, que es un teléfono móvil con más funciones y con la posibilidad de
instalación de programas para incrementar sus funcionalidades, como el procesamiento de
datos y la conectividad a Internet.
La cuarta dimensión es lo que se denomina el producto incrementado o aumentado, que es
aquel que incorpora una serie de servicios y beneficios que distinguen la oferta de una
empresa de la de sus competidores. Entre estas se encuentra el poder de la Marca del
producto. En la actualidad, las actividades competitivas se centran en esta dimensión de
3. Estudiante:Gabriel QuispeJorge Carlos
Materia: producciónl
Docente:mgr. José ramirozapata Barrientos
Grupo: 03 02/2020
“LIBEREMOS BOLIVIA”
producto incrementado. (En los países menos desarrollados, las actividades competitivas
tienen lugar sobre la dimensión de producto esperado). Según Levitt:«la nueva competencia
no está en lo que las empresas producen en sus fábricas, sino en lo que añaden a su
producción en la forma de envase, servicios, publicidad, consejos a los consumidores,
condiciones financieras, acuerdos sobre la entrega, almacenaje y otras cosas que las
personas valoran». Sin embargo, deben hacerse ciertas matizaciones respecto de la
estrategia de producto incrementado:
Cada incremento cuesta dinero a la empresa.
Los beneficios incrementados se convierten con el tiempo en beneficios
esperados. Ejemplo: WIFI en los móviles.
A medida que las empresas elevan sus precios como consecuencia del producto
incrementado, ciertos competidores pueden ofrecer el producto esperado a un
precio menor.
Un ejemplo del producto aumentado es el lanzamiento del nuevo iphone 7 en el que
se diferencia que posee una cámara de doble lente de 12 megapíxeles y batería con
mayor mAh y duración. Este iPhone no tiene conector Jack por lo que no es posible
utilizar cualquier auricular, a no ser que se use el adaptador jack-lightning. Existen
muchas más características y de estas dependerán que unos usuario deseen o no
poseer este dispositivo.
La quinta dimensión es lo que se denomina el producto potencial, es decir, todos los
aumentos y transformaciones que este producto debería en última instancia incorporar en el
futuro. Debido a que el producto incrementado considera lo que se incluye en el producto
en la actualidad, el producto potencial apunta una posible evolución. Aquí es donde las
empresas investigan de una forma agresiva nuevas formas para satisfacer a sus clientes y
diferenciar sus ofertas.
Ejemplo: cómo superar las nuevas deficiencias de los productos, como podría ser el
que el dispositivo reconozca tu voz para desbloquearlo.
REFERENCIAS
https://www.atodocurso.com/blog/las-cinco-dimensiones-de-un-producto
4. Estudiante:Gabriel QuispeJorge Carlos
Materia: producciónl
Docente:mgr. José ramirozapata Barrientos
Grupo: 03 02/2020
“LIBEREMOS BOLIVIA”
VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=6FjKNBUoNRU
