El documento describe varias claves y factores para identificar nuevas oportunidades de negocio. Entre ellos se encuentran encontrar nichos de clientes insatisfechos, buscar ineficiencias en el mercado, analizar nuevos segmentos demográficos, identificar frustraciones no resueltas de los clientes, aprovechar nuevas tecnologías, detectar cambios en legislaciones o costos, y eliminar barreras tradicionales. También habla sobre tendencias de mercado, debilidades de la competencia, cambios tecnológicos, y o
Este documento describe algunos casos de estudio de empresas que fracasaron como Sears, IBM y Xerox al no adaptarse a nuevas tecnologías disruptivas. Explica los conceptos de tecnologías sostenidas e innovadoras y cómo las grandes empresas tienden a invertir en lo primero pero no en lo segundo debido a que ofrecen menores márgenes. También presenta cuatro principios sobre cómo las tecnologías disruptivas suelen surgir en pequeños mercados que las grandes empresas no pueden atender.
El documento resume el libro "El Dilema del Innovador" de Clayton Christensen, el cual describe por qué empresas exitosas pierden su dominio del mercado ante nuevas tecnologías disruptivas. Estas tecnologías requieren cambios radicales y inicialmente no son rentables, por lo que las grandes empresas tienden a ignorarlas. Sin embargo, las pequeñas empresas aprovechan estas tecnologías y eventualmente dominan el mercado. Para evitar esto, las grandes empresas deben establecer divisiones independientes para explorar tecnologías disruptivas de manera temprana.
Este documento resume los principales sectores del entorno externo que afectan a una organización. Identifica factores como la industria, proveedores, clientes, condiciones económicas, recursos humanos, tecnología, gobierno y condiciones socioculturales. Explica cómo los cambios en estos sectores, como nuevas tecnologías, políticas gubernamentales o tendencias sociales, pueden influir en las operaciones de una empresa.
AHS Tecnology es una pequeña empresa dedicada a la venta de equipos tecnológicos y sistemas contables a otras empresas. Su misión es brindar productos y servicios de alta calidad a través de un equipo de trabajo excelente para ofrecer la mejor experiencia a los clientes. La empresa analiza el mercado y la competencia para adaptar su sistema a las necesidades de los clientes.
Este documento trata sobre la innovación empresarial. Explica que la innovación puede darse en diferentes áreas como los modelos de negocio, procesos, productos, mercado u organización. También define la investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) y explica que la investigación conduce al desarrollo y este a la innovación. Además, destaca la importancia de la competitividad y de obtener ventajas competitivas a través de la innovación.
Analisis de Empresa Ficticia Megatendenciasssuser1facaf
El documento analiza la situación actual de una empresa de venta de bienes de consumo. Señala que las redes sociales y la preocupación por el medio ambiente son dos mega tendencias que afectan directamente al negocio. El análisis FODA y PESTEL muestra que las áreas que más necesitan atención son mercadotecnia y ventas. Se propone una estrategia enfocada en tecnologías de venta en línea y redes sociales usando inteligencia artificial para identificar clientes potenciales y campañas específicas. Los principales
El documento presenta una exposición realizada por el Grupo 3 sobre innovaciones tecnológicas e internet. Introduce conceptos como innovación incremental e innovación radical, e historia del desarrollo de internet desde los años 60 hasta la actualidad. También describe beneficios del uso de TIC en la gestión empresarial como mejor aprovechamiento del tiempo y reducción de costes administrativos.
Este documento presenta un plan de desarrollo municipal titulado "El agua fuente de vida". El plan fue elaborado por cinco estudiantes de la Universidad Popular del Cesar para el curso de Economía Colombiana en el año 2012 bajo la supervisión del profesor Alfredo Daza Suarez. El plan se enfoca en el desarrollo del municipio a través del manejo y aprovechamiento de sus recursos hídricos.
Este documento describe algunos casos de estudio de empresas que fracasaron como Sears, IBM y Xerox al no adaptarse a nuevas tecnologías disruptivas. Explica los conceptos de tecnologías sostenidas e innovadoras y cómo las grandes empresas tienden a invertir en lo primero pero no en lo segundo debido a que ofrecen menores márgenes. También presenta cuatro principios sobre cómo las tecnologías disruptivas suelen surgir en pequeños mercados que las grandes empresas no pueden atender.
El documento resume el libro "El Dilema del Innovador" de Clayton Christensen, el cual describe por qué empresas exitosas pierden su dominio del mercado ante nuevas tecnologías disruptivas. Estas tecnologías requieren cambios radicales y inicialmente no son rentables, por lo que las grandes empresas tienden a ignorarlas. Sin embargo, las pequeñas empresas aprovechan estas tecnologías y eventualmente dominan el mercado. Para evitar esto, las grandes empresas deben establecer divisiones independientes para explorar tecnologías disruptivas de manera temprana.
Este documento resume los principales sectores del entorno externo que afectan a una organización. Identifica factores como la industria, proveedores, clientes, condiciones económicas, recursos humanos, tecnología, gobierno y condiciones socioculturales. Explica cómo los cambios en estos sectores, como nuevas tecnologías, políticas gubernamentales o tendencias sociales, pueden influir en las operaciones de una empresa.
AHS Tecnology es una pequeña empresa dedicada a la venta de equipos tecnológicos y sistemas contables a otras empresas. Su misión es brindar productos y servicios de alta calidad a través de un equipo de trabajo excelente para ofrecer la mejor experiencia a los clientes. La empresa analiza el mercado y la competencia para adaptar su sistema a las necesidades de los clientes.
Este documento trata sobre la innovación empresarial. Explica que la innovación puede darse en diferentes áreas como los modelos de negocio, procesos, productos, mercado u organización. También define la investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) y explica que la investigación conduce al desarrollo y este a la innovación. Además, destaca la importancia de la competitividad y de obtener ventajas competitivas a través de la innovación.
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El documento analiza la situación actual de una empresa de venta de bienes de consumo. Señala que las redes sociales y la preocupación por el medio ambiente son dos mega tendencias que afectan directamente al negocio. El análisis FODA y PESTEL muestra que las áreas que más necesitan atención son mercadotecnia y ventas. Se propone una estrategia enfocada en tecnologías de venta en línea y redes sociales usando inteligencia artificial para identificar clientes potenciales y campañas específicas. Los principales
El documento presenta una exposición realizada por el Grupo 3 sobre innovaciones tecnológicas e internet. Introduce conceptos como innovación incremental e innovación radical, e historia del desarrollo de internet desde los años 60 hasta la actualidad. También describe beneficios del uso de TIC en la gestión empresarial como mejor aprovechamiento del tiempo y reducción de costes administrativos.
Este documento presenta un plan de desarrollo municipal titulado "El agua fuente de vida". El plan fue elaborado por cinco estudiantes de la Universidad Popular del Cesar para el curso de Economía Colombiana en el año 2012 bajo la supervisión del profesor Alfredo Daza Suarez. El plan se enfoca en el desarrollo del municipio a través del manejo y aprovechamiento de sus recursos hídricos.
Este documento presenta la información sobre una práctica docente de una estudiante de educación en una escuela primaria. Incluye detalles sobre la escuela como la clave, dirección, directora, sector, zona, asignatura y profesor titular. Describe los objetivos de las sesiones y las dificultades iniciales de la estudiante, pero también la satisfacción de ver el aprendizaje de los estudiantes. Finalmente, la estudiante concluye que a pesar de los retos, quiere ser maestra.
El documento resume la obra de teatro "El burlador de Sevilla" de Tirso de Molina. Narra la historia de Don Juan, un noble que engaña y abandona a varias mujeres. Finalmente mata al padre de una de sus víctimas, y se burla de su estatua, la cual cobra vida para llevar a Don Juan al infierno como castigo. Incluye detalles sobre la época barroca, la vida de Tirso de Molina, y características y fragmentos de la obra.
El documento presenta plantillas para la planeación didáctica de un curso, una unidad y una clase individual. Incluye secciones para el cronograma, contenidos, objetivos, número de clases, material didáctico, métodos de enseñanza, estrategias de evaluación y bibliografía. La plantilla del curso incluye información general como nivel, asignatura y número total de clases. La plantilla de unidad se enfoca en un tema o subtema específico. La plantilla de clase detalla el contenido, métodos, actividades y evaluación para una
El documento presenta los proyectos de inversión pública propuestos para cada una de las provincias de la región de Apurímac para el año 2009. Se enumeran proyectos de salud, educación, agricultura e infraestructura vial para cada provincia.
Cmap Tools es un software para crear mapas conceptuales. Permite crear conceptos y proposiciones arrastrando flechas desde el primer concepto. Los conceptos se pueden subordinar desde una proposición y mover por la pantalla. Los mapas se guardan dándoles un nombre.
El documento describe tres estructuras básicas para escribir programas de forma clara: secuencia, selección e iteración. La secuencia ejecuta instrucciones de forma consecutiva, la selección incluye instrucciones condicionales como "if-then-else", e iteración repite instrucciones mientras se cumpla una condición como "while".
El documento habla sobre el gobierno electrónico y digital. Explica que el gobierno electrónico usa tecnología para mejorar los procesos gubernamentales y brindar servicios a ciudadanos e industrias. También describe algunas áreas clave del gobierno digital como infraestructura tecnológica, administración del conocimiento, y participación ciudadana a través de portales y democracia electrónica. Finalmente, menciona que la ciudad de Villarrica en Paraguay fue la primera en implementar un sistema de resoluciones municipales electr
Este documento trata sobre varias estrategias y conceptos relacionados con la dirección y gestión de equipos de trabajo. En particular, describe brevemente los estilos de liderazgo, la importancia de la comunicación, la motivación y el trabajo en equipo para alcanzar objetivos. También cubre conceptos como el benchmarking, el outsourcing y el empowerment de equipos.
The document is a log of exercise activities from 2010, including the date, type of exercise (running, biking, swimming, etc.), and distance or duration. It logs 26 separate exercise activities between January and June 2010, consisting mainly of running, biking, and swimming. The log also includes two entries of weight and body measurements from May and June.
Este documento presenta un planeamiento didáctico para una clase sobre los sentidos para estudiantes de primer grado. El planeamiento incluye objetivos, contenidos, estrategias y una evaluación. Las estrategias propuestas son usar laminas con dibujos de los sentidos, crear una historieta interactiva y representar sonidos con objetos para identificar los sentidos. La evaluación consiste en reconocer los sentidos visualmente y demostrar comprensión de cada uno con ejemplos.
El planeamiento didáctico es importante para los docentes ya que les permite orientar el proceso de enseñanza-aprendizaje de acuerdo a los estudiantes. Implica analizar y organizar sistemáticamente los procesos educativos bajo la guía del profesor, quien debe saber qué, cómo, a quién y por qué enseñar. Incluye las fases de planificación, ejecución y verificación, y se refiere al currículo de una materia en un tiempo y espacio determinados.
El documento resume la obra de teatro "El burlador de Sevilla" de Tirso de Molina. Narra la historia de Don Juan, un noble que engaña y abandona a varias mujeres. Finalmente mata al padre de una de sus víctimas, y se burla de su estatua, la cual cobra vida para llevar a Don Juan al infierno como castigo. También incluye información sobre la época barroca, la vida de Tirso de Molina, y características y fragmentos de la obra.
En este documento, los estudiantes comparten su experiencia de aprendizaje en la asignatura de Informática Educativa. Aprendieron a diseñar materiales didácticos multimedia como la edición de videos con Movie Maker, la creación de blogs educativos, y el diseño de presentaciones para facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Facebook está atrayendo a más adultos mayores que buscan mantenerse en contacto con amigos y familiares a través de la red social, ya que resulta ser una herramienta fácil de usar para este sector de la población.
El documento describe las funciones de los miembros de una celda de producción educativa y los pasos involucrados en el diseño instruccional y desarrollo de materiales educativos. Incluye información sobre la elaboración de guiones didácticos, corrección de estilo, diseño gráfico y desarrollo web para implementar los contenidos en un entorno virtual de aprendizaje.
Meer tevredenheid en kwaliteit door zelfredzaamheid, Themasessie eHRM Best Pr...TOPdesk
Tijdens de themasessie eHRM Best Practices presenteerden Ineke Neuman en Mark-Jan Verhoog van Vroom Consultancy over het inzetten van eHRM op uw HR-afdeling.
Este documento trata sobre varias estrategias y conceptos relacionados con la dirección y gestión de equipos de trabajo. En resumen, describe la importancia de la comunicación, motivación y liderazgo para alcanzar objetivos comunes. También discute estilos de liderazgo, cualidades de líderes efectivos y técnicas para motivar a los trabajadores. Finalmente, explica conceptos como el trabajo en equipo, empowerment y características de equipos empoderados.
El documento presenta los principios del sistema de mejora continua Kaizen y las 5S. Kaizen significa mejoramiento progresivo e involucra a todos los niveles de la organización. Las 5S son cinco conceptos japoneses para la organización y limpieza en el lugar de trabajo: seiri (ordenar), seiton (organizar), seiso (limpiar), seiketsu (estandarizar), y shitsuke (mantener disciplina). El objetivo de aplicar estos principios en la empresa es crear áreas de trabajo más limpias, organizadas y seguras para mejorar la calidad
Ecuaciones diferenciales[1].%5 b dennis g. zill%5d.%5b7ed%5d.solucionarioÓscar Solano Poveda
Este documento describe los detalles de un proyecto de construcción de una carretera. Explica los materiales que se usarán, como concreto y asfalto, el trazado de la carretera y los posibles impactos ambientales. También incluye un cronograma tentativo de la construcción y el presupuesto estimado para completar el proyecto.
El documento presenta un proyecto de testing para la función de envío de correo del cliente Gmail. Los objetivos son documentar los requisitos de la función, diseñar casos de prueba cubriendo los requisitos, y definir un plan de pruebas iterativo para validar los requisitos. Se proveen consideraciones como incluir acciones esperadas, imprevistas y límites. Se adjunta un diagrama de transición de estados y métricas de reporting para la gerencia.
Este documento describe el nuevo contexto del marketing digital y los modelos de negocios digitales. Explica que Internet ha revolucionado la comunicación y representa una gran oportunidad para crear nuevos negocios. Para tener éxito en este entorno, se requiere un nuevo mindset basado en escuchar a los clientes, medir el comportamiento de los usuarios, probar constantemente nuevas estrategias, y adaptarse continuamente. También se enumeran las habilidades necesarias para los profesionales de marketing digital como la creatividad, la analítica y la capacidad de
Este documento describe varias formas de identificar oportunidades de negocio en proyectos, incluyendo prestar atención a las necesidades de los clientes futuros, identificar tendencias de mercado, asistir a eventos para establecer redes, actuar rápidamente ante oportunidades, buscar ineficiencias en el mercado, y aprovechar nuevas tecnologías. También señala que las ideas de otros y los cambios en las leyes y políticas pueden generar oportunidades para apoyar proyectos nuevos o adaptar productos y servicios
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El documento presenta plantillas para la planeación didáctica de un curso, una unidad y una clase individual. Incluye secciones para el cronograma, contenidos, objetivos, número de clases, material didáctico, métodos de enseñanza, estrategias de evaluación y bibliografía. La plantilla del curso incluye información general como nivel, asignatura y número total de clases. La plantilla de unidad se enfoca en un tema o subtema específico. La plantilla de clase detalla el contenido, métodos, actividades y evaluación para una
El documento presenta los proyectos de inversión pública propuestos para cada una de las provincias de la región de Apurímac para el año 2009. Se enumeran proyectos de salud, educación, agricultura e infraestructura vial para cada provincia.
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El documento describe tres estructuras básicas para escribir programas de forma clara: secuencia, selección e iteración. La secuencia ejecuta instrucciones de forma consecutiva, la selección incluye instrucciones condicionales como "if-then-else", e iteración repite instrucciones mientras se cumpla una condición como "while".
El documento habla sobre el gobierno electrónico y digital. Explica que el gobierno electrónico usa tecnología para mejorar los procesos gubernamentales y brindar servicios a ciudadanos e industrias. También describe algunas áreas clave del gobierno digital como infraestructura tecnológica, administración del conocimiento, y participación ciudadana a través de portales y democracia electrónica. Finalmente, menciona que la ciudad de Villarrica en Paraguay fue la primera en implementar un sistema de resoluciones municipales electr
Este documento trata sobre varias estrategias y conceptos relacionados con la dirección y gestión de equipos de trabajo. En particular, describe brevemente los estilos de liderazgo, la importancia de la comunicación, la motivación y el trabajo en equipo para alcanzar objetivos. También cubre conceptos como el benchmarking, el outsourcing y el empowerment de equipos.
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Este documento presenta un planeamiento didáctico para una clase sobre los sentidos para estudiantes de primer grado. El planeamiento incluye objetivos, contenidos, estrategias y una evaluación. Las estrategias propuestas son usar laminas con dibujos de los sentidos, crear una historieta interactiva y representar sonidos con objetos para identificar los sentidos. La evaluación consiste en reconocer los sentidos visualmente y demostrar comprensión de cada uno con ejemplos.
El planeamiento didáctico es importante para los docentes ya que les permite orientar el proceso de enseñanza-aprendizaje de acuerdo a los estudiantes. Implica analizar y organizar sistemáticamente los procesos educativos bajo la guía del profesor, quien debe saber qué, cómo, a quién y por qué enseñar. Incluye las fases de planificación, ejecución y verificación, y se refiere al currículo de una materia en un tiempo y espacio determinados.
El documento resume la obra de teatro "El burlador de Sevilla" de Tirso de Molina. Narra la historia de Don Juan, un noble que engaña y abandona a varias mujeres. Finalmente mata al padre de una de sus víctimas, y se burla de su estatua, la cual cobra vida para llevar a Don Juan al infierno como castigo. También incluye información sobre la época barroca, la vida de Tirso de Molina, y características y fragmentos de la obra.
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El documento presenta los principios del sistema de mejora continua Kaizen y las 5S. Kaizen significa mejoramiento progresivo e involucra a todos los niveles de la organización. Las 5S son cinco conceptos japoneses para la organización y limpieza en el lugar de trabajo: seiri (ordenar), seiton (organizar), seiso (limpiar), seiketsu (estandarizar), y shitsuke (mantener disciplina). El objetivo de aplicar estos principios en la empresa es crear áreas de trabajo más limpias, organizadas y seguras para mejorar la calidad
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Este documento describe el nuevo contexto del marketing digital y los modelos de negocios digitales. Explica que Internet ha revolucionado la comunicación y representa una gran oportunidad para crear nuevos negocios. Para tener éxito en este entorno, se requiere un nuevo mindset basado en escuchar a los clientes, medir el comportamiento de los usuarios, probar constantemente nuevas estrategias, y adaptarse continuamente. También se enumeran las habilidades necesarias para los profesionales de marketing digital como la creatividad, la analítica y la capacidad de
Este documento describe varias formas de identificar oportunidades de negocio en proyectos, incluyendo prestar atención a las necesidades de los clientes futuros, identificar tendencias de mercado, asistir a eventos para establecer redes, actuar rápidamente ante oportunidades, buscar ineficiencias en el mercado, y aprovechar nuevas tecnologías. También señala que las ideas de otros y los cambios en las leyes y políticas pueden generar oportunidades para apoyar proyectos nuevos o adaptar productos y servicios
En el siguiente documento se busca dar a entender las cualidades de un emprendedor, las caracterististicas de los mercados y la competencia entre otros.
La gestión empresarial requiere obtener beneficios de manera óptima mediante la competencia, motivación de inversores, satisfacción de clientes y adaptación a cambios. El beneficio mide la capacidad del empresario para lograr objetivos, impulsar creatividad y distribuir recursos a la sociedad. Las empresas deben enfocarse en la innovación, clientes y competencia para mantener su sustentabilidad.
Este documento define la atención al cliente y explica su importancia para las empresas. Define la atención al cliente como una herramienta de marketing que establece puntos de contacto con los clientes antes, durante y después de la venta para establecer relaciones y garantizar satisfacción. Explica que originalmente las empresas se enfocaban en la producción, pero ahora se enfocan en la experiencia del cliente. Finalmente, identifica siete elementos clave de la atención al cliente: el cliente, el producto/servicio, los procedimientos, las instalaciones, la tecnología
El Marketing Intelligence Review es la revista que Daemon Quest by Deloitte publica semestralmente desde 2004. En el número 28, exponemos las claves esenciales del proceso de diferenciación y mostramos algunos casos de empresas que han alcanzado esta cualidad en sectores en los que pocos han actuado. Además, también hacemos balance de lo que significó la octava edición del Marketing Strategy Forum, que celebramos el pasado 26 de febrero en el Teatro Coliseum de Madrid, y volvemos a hacer inciso en un tema del número anterior, cómo el marketing ha llegado a la agenda de los CEO’s, pero esta vez profundizando en la visión de las principales escuelas de negocio de nuestro país.
Esta publicación también está disponible en formato digital. ¡Descárgate la App de Daemon Quest by Deloitte en el Apple Store (https://itunes.apple.com/us/app/id596023746) y accede a contenido extra!
Este documento presenta una perspectiva sobre la innovación empresarial desde el marketing. Define la innovación como la implementación de un nuevo método de comercialización que mejora significativamente el diseño, presentación, posicionamiento, promoción o precio de un producto. Explica que para que una innovación sea exitosa debe ofrecer un valor único para el cliente, ser percibida como única, ser comercializable de manera rentable, y ser sostenible a largo plazo frente a la competencia. Concluye que las empresas deben centrarse más en generar beneficios para
El documento discute cómo la creación conjunta permite a los consumidores dar forma a su propia experiencia al participar activamente en el proceso de creación de valor. Las compañías ahora pueden entender mejor los deseos de los consumidores a través de la segmentación basada en datos sobre sus intereses y preferencias obtenidos a través de la tecnología. Esto ha llevado a relaciones más personalizadas entre empresas y consumidores.
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidordogorjose
Este documento trata sobre la segmentación de mercados y el comportamiento del consumidor. Explica que la segmentación de mercados implica dividir el mercado en grupos con características similares. Luego describe varios criterios para la segmentación como la edad, el género y los beneficios buscados. También analiza el proceso de decisión de compra de los consumidores y las influencias internas y externas que los afectan. Por último, discute cómo el comportamiento del consumidor ha evolucionado con el aumento del comercio electrónico y el uso de
Este documento describe el proceso de identificación de oportunidades de negocio. Explica que es importante identificar un problema de mercado y estudiar las condiciones del mercado, la competencia, la economía y el entorno para determinar si existe una oportunidad viable. También destaca la necesidad de evaluar los recursos y capacidades propias para aprovechar dicha oportunidad y convertirse en empresario.
El documento habla sobre la importancia de la innovación para el éxito de las empresas. Explica que la innovación es necesaria para sorprender a los clientes mejor informados y ofrecer una experiencia diferenciada. También describe los diferentes tipos de innovación como la reducción de costos, la tecnología, el marketing y la creación de valor para los clientes. Finalmente, resume las cinco etapas del proceso de innovación que incluyen el reconocimiento de oportunidades, la definición de problemas, la aplicación de creatividad, la selección de ideas y la
El documento describe las etapas del ciclo de vida de un producto, incluyendo lanzamiento, crecimiento, madurez y declive. También discute factores como la globalización, el corto ciclo de vida de los productos, y la importancia de innovar para sorprender a los clientes con nuevos productos y servicios. Finalmente, destaca elementos como la funcionalidad, calidad, apariencia y tecnología como factores clave para el desarrollo exitoso de productos.
Customer Analytics: la inteligencia de clientes como motor de estrategiasDaemon Quest Deloitte
El Marketing Intelligence Review es la revista que Daemon Quest by Deloitte publica semestralmente desde 2004. En el número 29, hablamos de Customer Analytics, un conjunto de técnicas, herramientas y procesos que permiten recoger toda la información disponible sobre los clientes para analizarla y obtener información útil para el negocio.
Esta publicación también está disponible en formato digital. ¡Descárgate la App de Daemon Quest by Deloitte en el Apple Store (https://itunes.apple.com/us/app/id596023746) y accede a contenido extra!
Este documento describe las principales modalidades de negocios electrónicos y su estado actual en Perú y América Latina. Explica las definiciones clave de términos como empresa, negocio, modelo de negocio, producto/servicio y mercado. También describe las características de los negocios electrónicos y la arquitectura ideal de una solución de negocios electrónicos.
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidordogorjose
Este documento trata sobre la segmentación de mercados. Explica que la segmentación implica dividir el mercado en grupos con características y necesidades homogéneas. Describe los diferentes criterios para segmentar como la edad, género, ubicación geográfica, comportamiento frente a la tecnología, beneficios buscados, frecuencia de uso y condiciones de compra. También indica que la segmentación es importante para desarrollar estrategias de marketing adecuadas a cada grupo y así satisfacer mejor las necesidades de los clientes y aumentar las
Este documento presenta cuatro pasos para generar e identificar una buena idea de negocio. El primer paso es generar ideas a través de técnicas como lluvia de ideas y observando oportunidades en la vida cotidiana. El segundo paso es identificar la mejor idea usando filtros. El tercer paso es realizar un análisis FODA para evaluar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. El cuarto paso es contrastar la idea con las necesidades del mercado a través de un sondeo.
1) El documento ofrece información sobre cómo iniciar un negocio propio, incluyendo pasos iniciales como definir la misión y visión, elaborar un plan de negocios, y considerar opciones de financiamiento. 2) Describe varias fuentes para encontrar ideas de negocio como observando cambios sociales, deficiencias en el mercado, y nuevos usos para productos existentes. 3) Explica que una oportunidad de negocio viable ocurre cuando un bien o servicio puede venderse a suficiente volumen para cubrir costos y generar ganancias.
El documento describe los primeros pasos para iniciar un emprendimiento, incluyendo cómo descubrir oportunidades de negocio, encontrar ideas, y obtener financiamiento. Explica que las ideas pueden provenir de observaciones de cambios sociales, necesidades insatisfechas, o combinaciones de productos y servicios existentes. También enumera varias fuentes potenciales de ideas como invenciones, intereses personales, y deficiencias de otros negocios. Finalmente, brinda consejos sobre cómo evaluar ideas preliminarmente y elegir aquellas con mayor potencial de éxito
Este documento trata sobre los procesos y subprocesos de gestión del conocimiento en una empresa. Menciona que los centros de conocimiento deben estar ubicados en el departamento de dirección y gestión de recursos humanos para facilitar la transferencia de conocimiento entre la empresa y los académicos. También destaca la importancia de compartir el conocimiento entre los empleados para mejorar la colaboración y el desarrollo de nuevos productos y procesos.
El documento explica cómo instalar y usar el programa TeamViewer para controlar remotamente otro ordenador. Detalla los pasos para descargar e instalar TeamViewer, crear una cuenta de usuario con ID y contraseña personal, y cómo usar las credenciales del ID para conectarse y controlar otro ordenador de forma remota a través de una ventana de escritorio compartido.
El documento proporciona instrucciones para descargar e instalar la aplicación VNC para acceder remotamente a una computadora. Explica los pasos para descargar el archivo de instalación desde un enlace proporcionado, ejecutar el instalador e instalar VNC con la configuración predeterminada. Luego describe cómo configurar una contraseña de autenticación en VNC y conectarse a otra computadora mediante su dirección IP.
El documento presenta cuatro ejercicios sobre segmentación lógica de redes IP utilizando subredes. En cada ejercicio se analizan las direcciones IP dadas y se calcula el número de redes, subredes y equipos existentes, así como los posibles. Generalmente se encuentran 2 redes, 8 subredes existentes y entre 18 y 38 equipos, pudiendo haber hasta 512 equipos posibles.
El documento presenta 25 ejercicios de subnetting sobre direcciones IP, máscaras de subred y cálculo de redes y nodos. Los ejercicios cubren temas como la generación de subredes a partir de direcciones clase C, el cálculo de máscaras de subred para crear un número específico de subredes, la identificación de direcciones de difusión y de nodos válidos, y el cálculo de rangos de direcciones IP válidas basados en una dirección y máscara de subred dadas.
El documento es un instrumento para que los estudiantes evalúen el cumplimiento del sílabo por parte del docente. Contiene 13 indicadores sobre la presentación y desarrollo del sílabo en clase, incluyendo el cumplimiento de los contenidos, actividades, recursos didácticos, evaluación y bibliografía establecidos en el sílabo. Los estudiantes deben marcar con una x en una tabla de verificación el grado de cumplimiento de cada indicador.
El documento detalla los acuerdos y compromisos entre estudiantes y docentes de una universidad en Ecuador. Los estudiantes y docentes se comprometen a asistir puntualmente a clases, cumplir con las actividades de aprendizaje, incluir citas en los trabajos siguiendo las normas APA, cuidar las instalaciones, ser respetuosos, evaluar a los docentes, realizar autoevaluaciones, analizar el sílabo, y crear un ambiente adecuado para el aprendizaje. El docente se compromete a utilizar materiales de apo
Este documento presenta el sílabo de la asignatura de Redes de Computadoras II de la Universidad Nacional de Chimborazo. La asignatura se dictará en el séptimo semestre de la carrera de Licenciatura en Informática Aplicada a la Educación. El curso abarcará temas relacionados con la interconectividad, redes LAN, redes WAN y seguridad en redes. Se utilizarán métodos como clases teóricas, prácticas de laboratorio y trabajos de investigación para lograr los objetivos de aprendiz
Este documento describe las herramientas básicas de edición en Microsoft Word como escribir, mover el cursor, paginar y formato. Explica cómo mostrar caracteres no imprimibles, forzar saltos de página manuales, desplazarse por el documento usando teclas o mouse, e insertar y borrar texto.
Este documento proporciona instrucciones para crear y preparar un nuevo documento en Microsoft Word 2010, incluyendo los siguientes pasos: 1) crear un nuevo documento, 2) preparar la página seleccionando el tamaño y orientación de la página y configurando los márgenes, y 3) cambiar entre diferentes vistas del documento como Diseño de impresión y Lectura de pantalla completa. También explica cómo intercambiar los márgenes entre páginas pares e impares.
Este documento introduce Microsoft Word 2010, describiendo cómo ingresar al programa, las ventanas y elementos clave de la interfaz como la cinta de opciones, y proporcionando instrucciones generales sobre cómo navegar por la cinta para realizar acciones y abrir cuadros de diálogo.
Este documento presenta el sílabo de la asignatura Bases de Datos II que se dictará en la Universidad Nacional de Chimborazo. La asignatura tiene una duración de 18 semanas con 4 horas semanales y un total de 72 horas. Se dividirá en 3 unidades que cubren temas como bases de datos relacionales, SQL y sistemas gestores de bases de datos. El objetivo es que los estudiantes adquieran conocimientos teóricos y prácticos sobre diseño e implementación de bases de datos relacionales y el lenguaje SQL.
El documento describe un aula virtual como un medio en internet donde educadores y estudiantes interactúan para el aprendizaje. Explica que requiere conexión a internet y navegador web, y que se usa para complementar clases presenciales o educación a distancia. También detalla los elementos esenciales de un aula virtual como la distribución de información, intercambio de ideas, aplicación de conocimientos, evaluación y seguridad.
Este documento presenta una lección sobre números hasta 99. La lección incluye varias actividades como contar frijoles formando decenas, conocer los números del 20 al 90, practicar la lectura, escritura y composición de números de dos cifras mediante juegos y ejercicios usando materiales como chapas y azulejos. El objetivo es que los estudiantes desarrollen la comprensión de la posición de las decenas y unidades al expresar números de dos cifras.
Este plan de negocio propone la distribución y venta de tilapia en la provincia de Chimborazo, Ecuador. La empresa se enfocará en satisfacer la demanda local de tilapia ofreciendo entrega a domicilio y venta continua en el mercado San Alfonso. Para promocionar la empresa y sus productos, se realizarán campañas en redes sociales y se entregarán volantes en supermercados.
El documento describe la evolución de los procesadores CISC de Intel desde el Intel 4004 de 4 bits en 1971 hasta el Pentium D de doble núcleo en 2005. Algunos de los procesadores clave mencionados son el Intel 8008 de 8 bits en 1972, el Intel 8080 en 1974, el Intel 8086/8088 de 16 bits en 1978, el Intel 80286 en 1984 con memoria virtual, el Intel 80386 de 32 bits en 1985, el Intel 80486 en 1989 con caché integrada y el Pentium en 1993 con ejecución superscalar.
Tipos de Conectores Fuentes de AlimentaciónPaúl Cacuango
El documento describe diferentes tipos de conectores de energía utilizados en computadoras. Explica que el conector Molex es utilizado para conectar coolers, unidades de disco y DVD a la fuente de alimentación y proporciona tensiones de 12V y 5V. También describe los conectores Berg, ATX, SATA Power, PCI Express y ATX P4, indicando sus funciones para entregar energía a diferentes componentes como procesadores, tarjetas gráficas y discos.
Este documento describe los diferentes tipos de memoria RAM que han existido a lo largo del tiempo, incluyendo FPM RAM, EDO RAM, BEDO RAM, RIMM, DRAM, SDRAM, DDR SDRAM, DDR2 y DDR3. Explica las características clave de cada tipo y cómo han ido evolucionando para proporcionar mayores velocidades de acceso y ancho de banda. También menciona brevemente la memoria SRAM.
El documento describe las características de las arquitecturas CISC y RISC. La arquitectura CISC tiene instrucciones de longitud variable que requieren múltiples ciclos para ejecutarse, soporta varios modos de direccionamiento de operandos, y tiene facilidad de programación pero menor rendimiento. La arquitectura RISC tiene un pequeño conjunto de instrucciones simples y de longitud fija que se ejecutan en un solo ciclo, lo que aumenta la velocidad pero depende más del compilador.
El documento describe la arquitectura de la CPU. Explica que la arquitectura de una computadora es el diseño conceptual y la estructura operacional fundamental del sistema, con especial interés en cómo la CPU trabaja internamente y accede a la memoria. Luego detalla que la CPU está compuesta de unidades funcionales como la unidad de entrada/salida, memoria principal, unidad aritmética lógica y unidad de control, cada una con funciones específicas.
Ofrecemos herramientas y metodologías para que las personas con ideas de negocio desarrollen un prototipo que pueda ser probado en un entorno real.
Cada miembro puede crear su perfil de acuerdo a sus intereses, habilidades y así montar sus proyectos de ideas de negocio, para recibir mentorías .
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
1. EMPRENDIMIENTO
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2. CREACIÓN DE EMPRESAS – OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
2.1
Claves para identificar nuevas oportunidades de negocio
Si hay un aspecto que define al emprendedor, ya sea el valiente que está montando una
empresa o el que lanza nuevas líneas de negocio en una empresa consolidada, es su capacidad
de identificar nuevas oportunidades de negocio y sobre todo, de ir más allá y ponerse a
trabajar para aprovecharlas, pero ¿cómo hacerlo? ¿Qué opciones hay?, aquí están alguna:
1. Encontrar nicho de clientes
La base de la creación y aprovechamiento de un nicho de clientes es identificar un grupo de
clientes cuyas necesidades sólo se encuentran parcialmente resueltas, es decir, que aunque
pueden cubrir la base de su problema no están contentos con cómo se atienden sus
necesidades concretas por ejemplo los fans de las mascotas. De forma similar existen clientes
que consideran que la actual oferta del mercado es “excesiva” para lo que ellos necesitan, y
serían más felices con una oferta más barata pero con mejores precios como sucede con las
aerolíneas de bajo costo.
2. Buscar ineficiencias en el mercado
Buscar aspectos en los mercados que pueden ser mejorados y permitan que los clientes
aprovechen mejor sus productos o servicios, dicho de otra forma, arreglar algo en el mercado
que pensamos que no funciona suficientemente bien, por ejemplo, las agencias de turismo,
existen para facilitar la búsqueda del mejor precio entre cientos de opciones de turismo.
3. Nuevos segmentos demográficos o de mercado
Periódicamente aparecen nuevos segmentos de clientes, ya sea porque hay cambios en
demografía, incremento de población, nuevas clases sociales o simplemente porque un
segmento que no era representativo se convierte en importante (clases sin acceso a
determinados productos que han visto mejorar mucho su situación económica en los últimos
años) y el reconocer su existencia y analizar sus necesidades concretas suele ser un buen punto
de partida para nuevos negocios.
4. Buscar frustraciones no resueltas
Este es posiblemente uno de los elementos más poderosos para identificar negocios viables, y
no es sólo de “necesidades” sino de aspectos en el día a día que hagan que un cliente se sienta
frustrado, lo que diferencia una necesidad de una frustración es su nivel de intensidad, cuanto
mayor es más probable es que el cliente esté dispuesto a pagar.
5. Nuevas tecnologías o productos
Uno de los elementos que más rápido transforma mercados es la aparición de una nueva
tecnología ya que si hacemos un buen análisis encontraremos decenas de oportunidades que
pueden acompañar a la misma. Esto ha pasado con productos como el iPad que ha llevado a
nuevos usos educativos, de salud, de entretenimiento o profesional o la tecnología GPS que
más allá de la navegación ha revolucionado por ejemplo el mundo del deporte.
6. Nuevas legislaciones o políticas
La aparición o desaparición de normativas, leyes o políticas suele ser el germen de gran
cantidad de productos y servicios. Requieren estar muy atento a la aparición de nuevas
normativas y reaccionar muy rápido una vez éstas se lanzan. Los cientos de productos y
servicios que han servido para adaptarse a las normativas de protección de datos de carácter
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2. EMPRENDIMIENTO
Escuela de Informática Aplicada a la Educación
personal o a los cambios de regulación en el campo de la energía fotovoltaica son buenos
ejemplos.
7. Cambios en las estructuras de costes
A veces, consecuencia de la producción a gran escala de un tipo de producto como ha sucedido
con los componentes de los teléfonos móviles y el abaratamiento de los recursos necesarios o
de la adopción de una nueva tecnología o aproximación tecnológica por ejemplo el uso de
aplicaciones “en la nube”, se producen situaciones que hacen viables productos o servicios que
eran impensables hace tiempo o a los que sólo tenían acceso los segmentos más altos del
mercado. Este tipo de oportunidades de nuevo negocio permiten transformar no-clientes en
clientes.
8. Posibilidad de eliminar barreras tradicionales
A menudo tenemos muchas ideas en la cabeza a las que no les dedicamos ni un segundo
porque nuestra forma de entender el mundo o la forma en la que funcionan ahora las cosas las
hacen inviables. Para poder evaluar de forma real y ver si esas barreras son un problema
infranqueable o simplemente un desafío suele funcionar preguntarse cosas como “¿Si tuviera
una varita mágica cómo resolvería este problema?” o “¿Qué reglas establecidas en el mercado
o la industria son así ‘porque si’ y que nadie cuestiona?”.
9. Variables competitivas incorrectas en mercados saturados
A veces cuando estamos compitiendo en un mercado saturado caracterizado por que al cliente
sólo le preocupa el precio, no valora nuevas características y además la competencia cada vez
es más intensa, la mejor idea es replantear si estamos “luchando” la batalla correcta. Por
ejemplo, en el caso del mercado de la insulina hace años todos los laboratorios competían en el
factor “% de pureza” cuando para el cliente el producto ya era suficientemente bueno, y por
tanto sólo le preocupaba el precio. Entonces uno de los actores se planteó que lo importante ya
no era la pureza sino la comodidad de aplicación, y para ello creó las plumas auto-inyectables
que facilitaban enormemente el uso de la insulina.
10. Cosas que funcionan en otros sitios
El viajar no sólo por el hecho de que abre la mente y te expone a nuevos entornos y personas,
sino porque es habitual que descubras que algo que triunfa en otra ciudad/país/continente
pueda funcionar en tu mercado, o lo contrario, algo que funciona en tu mercado pueda
funcionar en otro país como ha pasado con el auge de los churros en China.
2.2
Factores Económicos Atrayentes
Existen factores económicos atrayentes por los cuales se producen nuevas oportunidades de
negocio, entre los más importantes están:
Localización física y de la clientela
A cuántos consumidores les interesa el producto
A qué precio
Margen de ganancias
Relación esfuerzo financiero y riesgo frente a la retribución económica
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3. EMPRENDIMIENTO
2.3
Escuela de Informática Aplicada a la Educación
Tendencias del mercado
Se denomina tendencia de mercado a aquella tendencia en la cual un mercado se mueve en
una dirección particular en un intervalo de tiempo.
¿A dónde apuntan los mercados? ¿A dónde queremos llegar?
Lo importante en las tendencias del mercado, es reconocer que así como se han roto las
barreras geográficas, también se han ampliado los mercados locales, es decir, los mercados
locales se han abierto a nivel internacional.
Hoy en día las tendencias del mercado se basan en:
Diferenciación: lujo extremo, consumo premium
Tendencia Green: respetuoso con el medio ambiente y con nosotros mismos
Búsqueda del Bienestar: salud sin esfuerzo
Juventud: productos de belleza
Viajes: si no viajo, no soy cool
Cultura snack: racione de 100 Kcal
Stress: todo causa stress y queremos huir de el
Hiperconectividad: uso de objetos electrónicos y consumo de Internet
Seguridad: protección
Diversión: como escape del día a día
2.4
Debilidades de la Competencia
Que es la Competencia?
Son todas aquellas empresas que elaboran y venden lo mismo que usted y la misma clientela de
su mercado meta.
A la hora de identificar las oportunidades de negocio es necesario investigar y analizar a la
competencia, para ello debemos recabar información como:
Donde están ubicados
Que productos ofrecen
Cuáles son sus precios
Quienes son sus clientes
Porque le compran
Que piensa sus clientes de sus productos
Cuáles son sus tácticas y formas de publicidad
Cuáles son sus formas de distribución
Hay que evaluar las fortalezas y debilidades de la competencia y de sus productos o servicios,
esto es muy importante en un emprendimiento.
2.5
Cambios Tecnológicos
Un factor que interviene en la identificación de las oportunidades de negocio, es el cambio
tecnológico, pues este posibilita la transformación de la forma de producir, generando más
bienes con los mismos recursos y favoreciendo a los empresarios en su afán por obtener
mayores beneficios.
En términos generales, el cambios tecnológico se refiere a la introducción de cualquier cambio
en la aplicación de información al proceso de producción que permite la obtención de un
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4. EMPRENDIMIENTO
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incremento en la eficiencia: todo esto resultante o bien en la fabricación de un producto dado
con menores recursos (esto es, menores costos), o la elaboración de nuevos o mejores
productos.
De una forma esquemática, el cambio tecnológico se traduce en los siguientes hechos:
Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios,
Renovación y ampliación de los procesos productivos,
Cambios en la organización y en la gestión.
2.6
Ciberespacio, oportunidades de la economía
El ciberespacio es un espacio virtual, ya que no tiene una locación física y se encuentra dentro
de todas las computadoras y redes de todo el mundo.
El ciberespacio es muy accesible y fácil de manipular, en el que existen millones de formas de
participación y es experimentado a diario, es por eso que cada vez es mayor el número de
personas que tienen acceso a él.
El ciberespacio da la oportunidad de realizar negocios electrónicos, que no es más que el
conjunto de actividades y prácticas de gestión empresarial resultantes de la incorporación a los
negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y
particularmente de Internet.
A la hora de ver oportunidades de negocios en el internet debemos de tomar en cuenta las
ventajas que son:
Aumentar el horario de atención al cliente sin ningún costo adicional.
Entrar a competir en un libre mercado mundial donde se compite en iguales condiciones
(el cliente no sabe si la empresa es grande o no).
Marketing de gran alcance a nivel mundial.
Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la fidelidad de los mismos.
El costo de mantenimiento en la red es fijo pero las ganancias pueden ir en aumento.
Brindar un servicio innovador y de pago seguro a sus clientes.
Permite el rápido y relativamente de bajo costo
Algunas ideas de negocios electrónicos pueden ser:
Venta de productos digitales: Los productos digitales están ganando importancia día
tras día entre los consumidores, cada vez son más los emprendedores que crean un
producto digital y tratan de venderlos a través de internet, ya sea con un blog propio o a
partir de anuncios en otras páginas web.
Prestación de servicios: Desde servicios de asesoría y consulta, hasta creación de
páginas web o la prestación de tareas administrativas, etc… El objetivo es ayudar a otras
personas que necesiten de tal servicio pero que no sean capaces de hacerlo o no tengan
tiempo.
Venta de espacios publicitarios: Si usted tiene un blog, sobre algún tema que le interese
y le apasione y consigue muchas visitas diarias puede plantearse la posibilidad de ganar
dinero vendiendo espacios publicitarios en su blog.
Dropshipping: El dropshipping es un modelo de negocio de ventas por internet en el
que usted no necesita ni producto, ni almacén, ni stock. Además, a través de este tipo
de negocios con futuro, usted ni siquiera es el responsable de la distribución, sino el
proveedor con el que usted ya se ha puesto de acuerdo para comercializar sus
productos.
4
5. EMPRENDIMIENTO
2.7
Escuela de Informática Aplicada a la Educación
Cadena de calor cono fuente de competitividad
¿Qué es la Cadena de Valor?
La Cadena de Valor ayuda a ver las ventajas competitivas de nuestra empresa comparadas con
la competencia.
La Cadena de Valor divide a la empresa en nueves actividades estratégica, teniendo la idea
fundamental que una empresa es superior a otra si presenta más ventajas competitivas, estas
ventajas competitivas pueden aparecer en cada una de las actividades que una empresa
desarrolla.
La cadena de valor establece dos actividades: actividades primarias y actividades de soporte.
2.7.1 Actividades Primarias
Son las cinco categorías básicas que intervienen en cualquier empresa:
Logística de Entrada: son aquellas actividades relacionadas a la recepción,
almacenamiento y distribución interna del producto o materia prima.
Operaciones: son las actividades asociadas con la transformación de la materia prima en
producto (para el caso de las empresas industriales).
Logística de Salida: son las actividades referidas a la distribución del producto hacia los
clientes, las cobranzas, etcétera.
Marketing y Ventas: aquí se exponen los temas propios de la materia, tales como
publicidad y promoción del producto o la empresa, fuerza de ventas, etcétera.
Servicios: son todos los servicios post venta que tienden a mejorar el producto una vez
que son adquiridos por el comprador.
2.7.2 Actividades de Soporte
Las actividades de soporte son todas aquellas que se necesitan, para que las actividades
primarias sean llevadas adelante con éxito:
Infraestructura: es la infraestructura intangible propia de la organización, como ser el
planeamiento, las políticas de la empresa, las finanzas, la contabilidad, las cuestiones
legales, etcétera.
Recursos Humanos: son todas aquellas actividades referidas al personal necesario en
una empresa. Un ejemplo de esto puede ser la capacitación al personal, o la
contratación de personal idóneo para la tarea.
Tecnología: representa el grado de tecnología con que se cuenta en cada área de la
empresa.
Abastecimiento: se refiere a la calidad de la empresa para abastecerse de todo aquello
que insume para su funcionamiento, desde la materia prima necesaria, hasta la
incorporación de máquinas u otros insumos.
Esta herramienta de la gestión empresarial nos permite evaluarnos con referencia a otros
competidores, conocer ventajas y desventajas propias y de los competidores, con la Cadena de
Valor una empresa puede detectar oportunidades y generar mayores ventajas competitivas
para sí misma.
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6. EMPRENDIMIENTO
Escuela de Informática Aplicada a la Educación
a. Representación gráfica de la Cadena de Valor
Generalmente, la Cadena de Valor sigue una secuencia, es decir, desde que se reciben los
"inputs" o materias primas hasta que sufren el proceso de transformación, pasando a ser
"outputs" o productos terminados.
Infraestructura
MARGEN
Tecnología
Actividades
de Soporte
Recursos Humanos
Abastecimiento
Actividades
Principales
Logística
de Entrada
Operaciones
Logística
Salida
Ventas y
Marketing
Servicios
b. La Cadena de Valor en un restaurante
Un restaurante, al igual que cualquier empresa, también organiza sus actividades en torno al
proceso de creación de valor, partiendo de los "inputs" de un restaurante, que generalmente
son las materias primas, la fuerza de trabajo, energía y los medios productivos que componen
el establecimiento, se puede aplicar sobre éstos "inputs" unas actividades básicas como son el
almacenamiento, la elaboración y el servicio.
1. Actividades Primarias o Principales de un Restaurante
Las Actividades Primarias de un negocio de restaurante son, generalmente, las siguientes:
Logística de Entrada: Se incluyen actividades como la recepción y almacenaje de
materias primas. Comprende los procesos de manipulación, almacenamiento,
conservación, control de inventarios y devoluciones a proveedores.
Operaciones: Comprende las actividades de preparación y cocción de los alimentos
transformándolos en platos. Dentro de estas, se incluyen los procesos de preparación,
presentación, limpieza, mantenimiento y control de la calidad.
Logística de Salida: Incluye las actividades relacionadas con el servicio y entrega del
producto final al cliente, tales como el proceso de los pedidos, nivel de servicio, grado
de atención, organización, limpieza y mantenimiento.
Marketing y Ventas: Engloba todos los medios necesarios para promocionar el
restaurante. Estos medios son: la hospitalidad, publicidad, guías, fuerza de ventas,
material de ventas, políticas de precios y un control de las ventas.
Servicios: Consiste en la obtención de medios para elevar o mantener el valor añadido
del restaurante. Puede ser a través de políticas de fidelización, bases de datos, ajuste
del producto en función de los requerimientos del cliente, atenciones personalizadas u
otros servicios adicionales.
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7. EMPRENDIMIENTO
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2. Actividades de Soporte
Las Actividades de Soporte de un negocio de restaurante son, generalmente, las siguientes:
Infraestructura: Las actividades de infraestructura comprenden la dirección del negocio,
planificación, finanzas, contabilidad, control de costes, la gestión de la calidad y los
temas legales y fiscales.
Recursos Humanos: Comprenden aspectos relacionados con el personal del negocio,
tales como la selección, formación, retribución o motivación.
Tecnología: Son aquellas actividades cuya misión es mejorar los procesos, lo que implica
por un lado su racionalización y por otro la aplicación de las más modernas tecnologías
en el campo de conservación y regeneración de alimentos, y el tratamiento de la
información para mejorar los procesos de control y de marketing del negocio.
Abastecimiento: Las actividades de compras están encaminadas a buscar los mejores
productos en las mejores condiciones posibles, además de otras actividades
relacionadas como la logística.
La Cadena de Valor de un Restaurante
Organización del Restaurante, planificación, previsiones.
contabilidad, fiscalidad y gestión de calidad
Mejora en producción y procesos, inversiones en cocina (hornos), inversiones en
neveras, implantación de sistemas de control
Selección, contratación, formación, desarrollo, políticas salariales y laborales.
Estructura de los RRHH
Políticas de la empresa, relaciones con proveedores, sistemas de información,
gestión de stocks
Toma de
pedidos
Actividades Principales
Manipulación
Limpieza
Almacenamiento
Manipulación
Nivel de
servicio
Conservación
Control de
Inventarios
Promociones
Preparación
control de
Calidad
Grado de
atención
Organización
Devoluciones a
Proveedores
Publicidad
Presentación
Limpieza
Ferias
Política de
Precios
Política de
fidelización
MARGEN
Actividades de Soporte
Si juntamos tanto las Actividades Principales como las Actividades Auxiliares de un restaurante,
podremos construir su Cadena de Valor. Una Cadena de Valor genérica para un negocio de
restaurante se estructura de la siguiente manera:
Bonos
Atención
Personalizada
Encuesta de
satisfacción
Mantenimiento
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