El documento describe varias claves y factores para identificar nuevas oportunidades de negocio. Entre ellos se encuentran encontrar nichos de clientes insatisfechos, buscar ineficiencias en el mercado, analizar nuevos segmentos demográficos, identificar frustraciones de clientes, aprovechar nuevas tecnologías, detectar cambios en legislaciones o costos, y eliminar barreras tradicionales. También habla sobre tendencias de mercado, debilidades de la competencia, cambios tecnológicos, y oportunidades en el c
Este documento describe algunos casos de estudio de empresas que fracasaron como Sears, IBM y Xerox al no adaptarse a nuevas tecnologías disruptivas. Explica los conceptos de tecnologías sostenidas e innovadoras y cómo las grandes empresas tienden a invertir en lo primero pero no en lo segundo debido a que ofrecen menores márgenes. También presenta cuatro principios sobre cómo las tecnologías disruptivas suelen surgir en pequeños mercados que las grandes empresas no pueden atender.
El documento resume el libro "El Dilema del Innovador" de Clayton Christensen, el cual describe por qué empresas exitosas pierden su dominio del mercado ante nuevas tecnologías disruptivas. Estas tecnologías requieren cambios radicales y inicialmente no son rentables, por lo que las grandes empresas tienden a ignorarlas. Sin embargo, las pequeñas empresas aprovechan estas tecnologías y eventualmente dominan el mercado. Para evitar esto, las grandes empresas deben establecer divisiones independientes para explorar tecnologías disruptivas de manera temprana.
Este documento resume los principales sectores del entorno externo que afectan a una organización. Identifica factores como la industria, proveedores, clientes, condiciones económicas, recursos humanos, tecnología, gobierno y condiciones socioculturales. Explica cómo los cambios en estos sectores, como nuevas tecnologías, políticas gubernamentales o tendencias sociales, pueden influir en las operaciones de una empresa.
AHS Tecnology es una pequeña empresa dedicada a la venta de equipos tecnológicos y sistemas contables a otras empresas. Su misión es brindar productos y servicios de alta calidad a través de un equipo de trabajo excelente para ofrecer la mejor experiencia a los clientes. La empresa analiza el mercado y la competencia para adaptar su sistema a las necesidades de los clientes.
Este documento trata sobre la innovación empresarial. Explica que la innovación puede darse en diferentes áreas como los modelos de negocio, procesos, productos, mercado u organización. También define la investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) y explica que la investigación conduce al desarrollo y este a la innovación. Además, destaca la importancia de la competitividad y de obtener ventajas competitivas a través de la innovación.
Analisis de Empresa Ficticia Megatendenciasssuser1facaf
El documento analiza la situación actual de una empresa de venta de bienes de consumo. Señala que las redes sociales y la preocupación por el medio ambiente son dos mega tendencias que afectan directamente al negocio. El análisis FODA y PESTEL muestra que las áreas que más necesitan atención son mercadotecnia y ventas. Se propone una estrategia enfocada en tecnologías de venta en línea y redes sociales usando inteligencia artificial para identificar clientes potenciales y campañas específicas. Los principales
El documento presenta una exposición realizada por el Grupo 3 sobre innovaciones tecnológicas e internet. Introduce conceptos como innovación incremental e innovación radical, e historia del desarrollo de internet desde los años 60 hasta la actualidad. También describe beneficios del uso de TIC en la gestión empresarial como mejor aprovechamiento del tiempo y reducción de costes administrativos.
Este documento presenta un plan de desarrollo municipal titulado "El agua fuente de vida". El plan fue elaborado por cinco estudiantes de la Universidad Popular del Cesar para el curso de Economía Colombiana en el año 2012 bajo la supervisión del profesor Alfredo Daza Suarez. El plan se enfoca en el desarrollo del municipio a través del manejo y aprovechamiento de sus recursos hídricos.
Este documento describe algunos casos de estudio de empresas que fracasaron como Sears, IBM y Xerox al no adaptarse a nuevas tecnologías disruptivas. Explica los conceptos de tecnologías sostenidas e innovadoras y cómo las grandes empresas tienden a invertir en lo primero pero no en lo segundo debido a que ofrecen menores márgenes. También presenta cuatro principios sobre cómo las tecnologías disruptivas suelen surgir en pequeños mercados que las grandes empresas no pueden atender.
El documento resume el libro "El Dilema del Innovador" de Clayton Christensen, el cual describe por qué empresas exitosas pierden su dominio del mercado ante nuevas tecnologías disruptivas. Estas tecnologías requieren cambios radicales y inicialmente no son rentables, por lo que las grandes empresas tienden a ignorarlas. Sin embargo, las pequeñas empresas aprovechan estas tecnologías y eventualmente dominan el mercado. Para evitar esto, las grandes empresas deben establecer divisiones independientes para explorar tecnologías disruptivas de manera temprana.
Este documento resume los principales sectores del entorno externo que afectan a una organización. Identifica factores como la industria, proveedores, clientes, condiciones económicas, recursos humanos, tecnología, gobierno y condiciones socioculturales. Explica cómo los cambios en estos sectores, como nuevas tecnologías, políticas gubernamentales o tendencias sociales, pueden influir en las operaciones de una empresa.
AHS Tecnology es una pequeña empresa dedicada a la venta de equipos tecnológicos y sistemas contables a otras empresas. Su misión es brindar productos y servicios de alta calidad a través de un equipo de trabajo excelente para ofrecer la mejor experiencia a los clientes. La empresa analiza el mercado y la competencia para adaptar su sistema a las necesidades de los clientes.
Este documento trata sobre la innovación empresarial. Explica que la innovación puede darse en diferentes áreas como los modelos de negocio, procesos, productos, mercado u organización. También define la investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) y explica que la investigación conduce al desarrollo y este a la innovación. Además, destaca la importancia de la competitividad y de obtener ventajas competitivas a través de la innovación.
Analisis de Empresa Ficticia Megatendenciasssuser1facaf
El documento analiza la situación actual de una empresa de venta de bienes de consumo. Señala que las redes sociales y la preocupación por el medio ambiente son dos mega tendencias que afectan directamente al negocio. El análisis FODA y PESTEL muestra que las áreas que más necesitan atención son mercadotecnia y ventas. Se propone una estrategia enfocada en tecnologías de venta en línea y redes sociales usando inteligencia artificial para identificar clientes potenciales y campañas específicas. Los principales
El documento presenta una exposición realizada por el Grupo 3 sobre innovaciones tecnológicas e internet. Introduce conceptos como innovación incremental e innovación radical, e historia del desarrollo de internet desde los años 60 hasta la actualidad. También describe beneficios del uso de TIC en la gestión empresarial como mejor aprovechamiento del tiempo y reducción de costes administrativos.
Este documento presenta un plan de desarrollo municipal titulado "El agua fuente de vida". El plan fue elaborado por cinco estudiantes de la Universidad Popular del Cesar para el curso de Economía Colombiana en el año 2012 bajo la supervisión del profesor Alfredo Daza Suarez. El plan se enfoca en el desarrollo del municipio a través del manejo y aprovechamiento de sus recursos hídricos.
Este documento define el marketing y sus elementos clave como el marketing mix de las 4Ps (producto, precio, plaza y promoción). Explica los diferentes tipos de segmentación de mercado como la geográfica, demográfica, conductual y psicográfica, dividiendo el mercado en grupos más pequeños con necesidades similares. Finalmente, proporciona detalles sobre cómo cada tipo de segmentación puede usarse para desarrollar una estrategia de marketing más efectiva.
Este documento describe varios factores que pueden ser desfavorables o favorables para la agrupabilidad de pacientes en terapia grupal. Entre los factores desfavorables se encuentran ciertos diagnósticos como psicosis e intensos sentimientos de soledad, así como factores situacionales como crisis recientes o la incapacidad de asistir regularmente. Los factores favorables incluyen diagnósticos como neurosis obsesiva o histérica, así como ciertas personalidades como esquizoide o infantil. También se discuten los criterios que debe cumplir un
El documento presenta una cita de Henry Ford sobre la importancia de trabajar juntos para lograr el éxito. Luego enumera los puntos a tratar en una reunión, incluyendo la reestructuración del voto, selección de una empresa, requerimientos de un proyecto y fecha para reunirse con la empresa seleccionada.
Este documento presenta una marca de ropa y accesorios para bebés llamada Babyrock, con estilo rockero. La marca patrocina a una banda de rock llamada The Nipplers. Se propone realizar concursos en redes sociales donde los padres pueden vestir fotos de sus hijos con ropa de Babyrock y compartirlas para ganar premios.
Este documento presenta un libro editado por Linda Castañeda y Jordi Adell sobre Entornos Personales de Aprendizaje (PLE). El libro contiene nueve secciones que abordan temas como el concepto y componentes de los PLE, el ecosistema pedagógico de los PLE, los fundamentos de los PLE en aprendizaje abierto y educación flexible, perspectivas tecnológicas y de investigación sobre PLE, así como experiencias prácticas de PLE en diferentes niveles educativos. El objetivo del libro es acerc
Tecate En Linea ofrece servicios de ventas en línea para negocios y personas en Tecate, brindando una plataforma para que puedan vender sus productos y servicios en línea. El documento promueve los beneficios de usar su sitio web para encontrar clientes de forma efectiva sin necesidad de buscarlos, a la vez que ayuda a fomentar la economía local. Se incluye un enlace y formulario para que los interesados puedan vender sus productos y servicios en línea a través de su portal.
El documento habla sobre la importancia de lograr la igualdad de género y el empoderamiento de la mujer, los cuales son derechos humanos fundamentales. También discute las formas en que las mujeres y niñas son víctimas de trata de personas y esclavitud moderna para su explotación sexual o laboral, y la necesidad de eliminar estas prácticas mediante la denuncia y aplicación de leyes.
Agroprocesos se dedica a la producción de productos derivados del coco. La empresa ha trabajado durante años en el sector agroindustrial junto a agricultores de coco en los departamentos de Nariño y Cauca en Colombia, participando en la comercialización, transformación y exportación de productos mejorados del coco. Agroprocesos busca agregar valor a la cadena productiva del coco en Colombia a través de la innovación en nuevos productos y mercados internacionales.
El documento describe varias formas de reutilizar el agua en el hogar, como recoger el agua de la ducha y lavado de manos para regar plantas, usar el agua del lavado de ropa para limpiar, y recolectar agua de lluvia para el jardín. El gráfico muestra las diferentes fuentes de agua que se pueden reutilizar y los porcentajes aproximados de cada una.
Este documento explica cómo crear una galería fotográfica web utilizando la opción de automatizar en Photoshop. Se deben guardar las fotos en una carpeta y luego abrir Photoshop y seleccionar Archivo > Automatizar > Galería Fotográfica Web. Luego se elige un estilo, la carpeta de imágenes y la carpeta de destino, y se configuran opciones como el tamaño de las miniaturas y los colores personalizados. Finalmente, se genera la galería fotográfica web.
Este documento presenta la normativa para la actividad de investigación en el Instituto Universitario de Tecnología del Estado Trujillo (IUTET). Establece las disposiciones generales para la investigación en la institución, los objetivos, órganos y comités de investigación. También describe los criterios y procesos para la evaluación y aprobación de subvenciones para proyectos de investigación individuales o grupales presentados por el personal docente, estudiantes de pregrado y postgrado. El presupuesto institucional estará destinado a financiar pro
Este documento analiza el proceso de modernización de la sociedad argentina entre las décadas de 1960 y 1980. Examina cómo las ideas y productos culturales de Occidente influyeron en Argentina durante este período de cambios, y cómo la difusión de estas nuevas ideas culturales transformó los valores y costumbres sociales. Asimismo, explora el rol del estado y los medios de comunicación en la promoción de esta modernización cultural en el país.
Este documento introduce Linux y el software libre. Explica que Linux es un sistema operativo libre desarrollado a partir del proyecto GNU iniciado por Richard Stallman para crear un sistema operativo similar a Unix pero con código abierto. También describe brevemente la historia de Linux, incluyendo el desarrollo del kernel Linux por Linus Torvalds, y explica que las distribuciones de Linux integran el kernel Linux con el sistema operativo GNU y aplicaciones para crear versiones listas para usar.
El último teorema de Fermat afirma que no existen números enteros positivos x, y y z que satisfagan la ecuación xn + yn = zn cuando n es un número entero mayor que 2. El teorema fue conjeturado por Pierre de Fermat en 1637 pero no fue demostrado formalmente hasta 1995 por Andrew Wiles y Richard Taylor. A lo largo de los siglos, matemáticos como Euler, Sophie Germain, Dirichlet y Legendre realizaron progresos parciales hacia una demostración completa.
Este documento presenta información sobre diferentes técnicas forenses utilizadas para identificar personas y analizar escenas del crimen. Brevemente describe la dactiloscopia, pelmatoscopia, papiloscopia y otras disciplinas forenses. También explica métodos para tomar huellas dactilares en cadáveres quemados, descompuestos o momificados. Finalmente, ofrece detalles sobre la interpretación preliminar de escenas del crimen.
Este sílabo describe un curso de "TICs en la Educación" que se ofrece en la Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador. El curso dura un semestre y cubre temas como el impacto de las TIC en la sociedad y la educación, el uso de herramientas colaborativas como blogs y wikis, y la integración de proyectos y tecnologías basadas en TIC en la enseñanza y el aprendizaje. El objetivo del curso es desarrollar las competencias de los estudiantes en el uso de las TIC
El documento habla sobre los poliedros regulares y el octaedro. Describe que un octaedro es un poliedro regular de ocho caras triangulares, con cuatro triángulos que se encuentran en cada una de sus seis caras.
Este documento presenta un resumen y recomendación del libro "El niño con el pijama de rayas" de John Boyne. Brevemente describe la trama del libro sobre un niño alemán llamado Bruno cuyo padre es militar y debe mudarse a un campo judío. También identifica a los personajes principales y ofrece detalles sobre la publicación como el autor, fecha, editorial y número de páginas. La autora recomienda el libro porque considera que la historia es interesante.
El documento describe las ventajas del aprendizaje colaborativo, una estrategia educativa en la que los estudiantes trabajan en grupos pequeños para mejorar su comprensión sobre un tema. Algunas ventajas incluyen que aumenta el aprendizaje al enriquecer la experiencia, mejora la motivación y satisfacción de los estudiantes, y desarrolla habilidades sociales e interpersonales.
Este documento describe el nuevo contexto del marketing digital y los modelos de negocios digitales. Explica que Internet ha revolucionado la comunicación y representa una gran oportunidad para crear nuevos negocios. Para tener éxito en este entorno, se requiere un nuevo mindset basado en escuchar a los clientes, medir el comportamiento de los usuarios, probar constantemente nuevas estrategias, y adaptarse continuamente. También se enumeran las habilidades necesarias para los profesionales de marketing digital como la creatividad, la analítica y la capacidad de
Este documento describe varias formas de identificar oportunidades de negocio en proyectos, incluyendo prestar atención a las necesidades de los clientes futuros, identificar tendencias de mercado, asistir a eventos para establecer redes, actuar rápidamente ante oportunidades, buscar ineficiencias en el mercado, y aprovechar nuevas tecnologías. También señala que las ideas de otros y los cambios en las leyes y políticas pueden generar oportunidades para apoyar proyectos nuevos o adaptar productos y servicios
Este documento define el marketing y sus elementos clave como el marketing mix de las 4Ps (producto, precio, plaza y promoción). Explica los diferentes tipos de segmentación de mercado como la geográfica, demográfica, conductual y psicográfica, dividiendo el mercado en grupos más pequeños con necesidades similares. Finalmente, proporciona detalles sobre cómo cada tipo de segmentación puede usarse para desarrollar una estrategia de marketing más efectiva.
Este documento describe varios factores que pueden ser desfavorables o favorables para la agrupabilidad de pacientes en terapia grupal. Entre los factores desfavorables se encuentran ciertos diagnósticos como psicosis e intensos sentimientos de soledad, así como factores situacionales como crisis recientes o la incapacidad de asistir regularmente. Los factores favorables incluyen diagnósticos como neurosis obsesiva o histérica, así como ciertas personalidades como esquizoide o infantil. También se discuten los criterios que debe cumplir un
El documento presenta una cita de Henry Ford sobre la importancia de trabajar juntos para lograr el éxito. Luego enumera los puntos a tratar en una reunión, incluyendo la reestructuración del voto, selección de una empresa, requerimientos de un proyecto y fecha para reunirse con la empresa seleccionada.
Este documento presenta una marca de ropa y accesorios para bebés llamada Babyrock, con estilo rockero. La marca patrocina a una banda de rock llamada The Nipplers. Se propone realizar concursos en redes sociales donde los padres pueden vestir fotos de sus hijos con ropa de Babyrock y compartirlas para ganar premios.
Este documento presenta un libro editado por Linda Castañeda y Jordi Adell sobre Entornos Personales de Aprendizaje (PLE). El libro contiene nueve secciones que abordan temas como el concepto y componentes de los PLE, el ecosistema pedagógico de los PLE, los fundamentos de los PLE en aprendizaje abierto y educación flexible, perspectivas tecnológicas y de investigación sobre PLE, así como experiencias prácticas de PLE en diferentes niveles educativos. El objetivo del libro es acerc
Tecate En Linea ofrece servicios de ventas en línea para negocios y personas en Tecate, brindando una plataforma para que puedan vender sus productos y servicios en línea. El documento promueve los beneficios de usar su sitio web para encontrar clientes de forma efectiva sin necesidad de buscarlos, a la vez que ayuda a fomentar la economía local. Se incluye un enlace y formulario para que los interesados puedan vender sus productos y servicios en línea a través de su portal.
El documento habla sobre la importancia de lograr la igualdad de género y el empoderamiento de la mujer, los cuales son derechos humanos fundamentales. También discute las formas en que las mujeres y niñas son víctimas de trata de personas y esclavitud moderna para su explotación sexual o laboral, y la necesidad de eliminar estas prácticas mediante la denuncia y aplicación de leyes.
Agroprocesos se dedica a la producción de productos derivados del coco. La empresa ha trabajado durante años en el sector agroindustrial junto a agricultores de coco en los departamentos de Nariño y Cauca en Colombia, participando en la comercialización, transformación y exportación de productos mejorados del coco. Agroprocesos busca agregar valor a la cadena productiva del coco en Colombia a través de la innovación en nuevos productos y mercados internacionales.
El documento describe varias formas de reutilizar el agua en el hogar, como recoger el agua de la ducha y lavado de manos para regar plantas, usar el agua del lavado de ropa para limpiar, y recolectar agua de lluvia para el jardín. El gráfico muestra las diferentes fuentes de agua que se pueden reutilizar y los porcentajes aproximados de cada una.
Este documento explica cómo crear una galería fotográfica web utilizando la opción de automatizar en Photoshop. Se deben guardar las fotos en una carpeta y luego abrir Photoshop y seleccionar Archivo > Automatizar > Galería Fotográfica Web. Luego se elige un estilo, la carpeta de imágenes y la carpeta de destino, y se configuran opciones como el tamaño de las miniaturas y los colores personalizados. Finalmente, se genera la galería fotográfica web.
Este documento presenta la normativa para la actividad de investigación en el Instituto Universitario de Tecnología del Estado Trujillo (IUTET). Establece las disposiciones generales para la investigación en la institución, los objetivos, órganos y comités de investigación. También describe los criterios y procesos para la evaluación y aprobación de subvenciones para proyectos de investigación individuales o grupales presentados por el personal docente, estudiantes de pregrado y postgrado. El presupuesto institucional estará destinado a financiar pro
Este documento analiza el proceso de modernización de la sociedad argentina entre las décadas de 1960 y 1980. Examina cómo las ideas y productos culturales de Occidente influyeron en Argentina durante este período de cambios, y cómo la difusión de estas nuevas ideas culturales transformó los valores y costumbres sociales. Asimismo, explora el rol del estado y los medios de comunicación en la promoción de esta modernización cultural en el país.
Este documento introduce Linux y el software libre. Explica que Linux es un sistema operativo libre desarrollado a partir del proyecto GNU iniciado por Richard Stallman para crear un sistema operativo similar a Unix pero con código abierto. También describe brevemente la historia de Linux, incluyendo el desarrollo del kernel Linux por Linus Torvalds, y explica que las distribuciones de Linux integran el kernel Linux con el sistema operativo GNU y aplicaciones para crear versiones listas para usar.
El último teorema de Fermat afirma que no existen números enteros positivos x, y y z que satisfagan la ecuación xn + yn = zn cuando n es un número entero mayor que 2. El teorema fue conjeturado por Pierre de Fermat en 1637 pero no fue demostrado formalmente hasta 1995 por Andrew Wiles y Richard Taylor. A lo largo de los siglos, matemáticos como Euler, Sophie Germain, Dirichlet y Legendre realizaron progresos parciales hacia una demostración completa.
Este documento presenta información sobre diferentes técnicas forenses utilizadas para identificar personas y analizar escenas del crimen. Brevemente describe la dactiloscopia, pelmatoscopia, papiloscopia y otras disciplinas forenses. También explica métodos para tomar huellas dactilares en cadáveres quemados, descompuestos o momificados. Finalmente, ofrece detalles sobre la interpretación preliminar de escenas del crimen.
Este sílabo describe un curso de "TICs en la Educación" que se ofrece en la Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador. El curso dura un semestre y cubre temas como el impacto de las TIC en la sociedad y la educación, el uso de herramientas colaborativas como blogs y wikis, y la integración de proyectos y tecnologías basadas en TIC en la enseñanza y el aprendizaje. El objetivo del curso es desarrollar las competencias de los estudiantes en el uso de las TIC
El documento habla sobre los poliedros regulares y el octaedro. Describe que un octaedro es un poliedro regular de ocho caras triangulares, con cuatro triángulos que se encuentran en cada una de sus seis caras.
Este documento presenta un resumen y recomendación del libro "El niño con el pijama de rayas" de John Boyne. Brevemente describe la trama del libro sobre un niño alemán llamado Bruno cuyo padre es militar y debe mudarse a un campo judío. También identifica a los personajes principales y ofrece detalles sobre la publicación como el autor, fecha, editorial y número de páginas. La autora recomienda el libro porque considera que la historia es interesante.
El documento describe las ventajas del aprendizaje colaborativo, una estrategia educativa en la que los estudiantes trabajan en grupos pequeños para mejorar su comprensión sobre un tema. Algunas ventajas incluyen que aumenta el aprendizaje al enriquecer la experiencia, mejora la motivación y satisfacción de los estudiantes, y desarrolla habilidades sociales e interpersonales.
Este documento describe el nuevo contexto del marketing digital y los modelos de negocios digitales. Explica que Internet ha revolucionado la comunicación y representa una gran oportunidad para crear nuevos negocios. Para tener éxito en este entorno, se requiere un nuevo mindset basado en escuchar a los clientes, medir el comportamiento de los usuarios, probar constantemente nuevas estrategias, y adaptarse continuamente. También se enumeran las habilidades necesarias para los profesionales de marketing digital como la creatividad, la analítica y la capacidad de
Este documento describe varias formas de identificar oportunidades de negocio en proyectos, incluyendo prestar atención a las necesidades de los clientes futuros, identificar tendencias de mercado, asistir a eventos para establecer redes, actuar rápidamente ante oportunidades, buscar ineficiencias en el mercado, y aprovechar nuevas tecnologías. También señala que las ideas de otros y los cambios en las leyes y políticas pueden generar oportunidades para apoyar proyectos nuevos o adaptar productos y servicios
En el siguiente documento se busca dar a entender las cualidades de un emprendedor, las caracterististicas de los mercados y la competencia entre otros.
La gestión empresarial requiere obtener beneficios de manera óptima mediante la competencia, motivación de inversores, satisfacción de clientes y adaptación a cambios. El beneficio mide la capacidad del empresario para lograr objetivos, impulsar creatividad y distribuir recursos a la sociedad. Las empresas deben enfocarse en la innovación, clientes y competencia para mantener su sustentabilidad.
Este documento define la atención al cliente y explica su importancia para las empresas. Define la atención al cliente como una herramienta de marketing que establece puntos de contacto con los clientes antes, durante y después de la venta para establecer relaciones y garantizar satisfacción. Explica que originalmente las empresas se enfocaban en la producción, pero ahora se enfocan en la experiencia del cliente. Finalmente, identifica siete elementos clave de la atención al cliente: el cliente, el producto/servicio, los procedimientos, las instalaciones, la tecnología
El Marketing Intelligence Review es la revista que Daemon Quest by Deloitte publica semestralmente desde 2004. En el número 28, exponemos las claves esenciales del proceso de diferenciación y mostramos algunos casos de empresas que han alcanzado esta cualidad en sectores en los que pocos han actuado. Además, también hacemos balance de lo que significó la octava edición del Marketing Strategy Forum, que celebramos el pasado 26 de febrero en el Teatro Coliseum de Madrid, y volvemos a hacer inciso en un tema del número anterior, cómo el marketing ha llegado a la agenda de los CEO’s, pero esta vez profundizando en la visión de las principales escuelas de negocio de nuestro país.
Esta publicación también está disponible en formato digital. ¡Descárgate la App de Daemon Quest by Deloitte en el Apple Store (https://itunes.apple.com/us/app/id596023746) y accede a contenido extra!
Este documento presenta una perspectiva sobre la innovación empresarial desde el marketing. Define la innovación como la implementación de un nuevo método de comercialización que mejora significativamente el diseño, presentación, posicionamiento, promoción o precio de un producto. Explica que para que una innovación sea exitosa debe ofrecer un valor único para el cliente, ser percibida como única, ser comercializable de manera rentable, y ser sostenible a largo plazo frente a la competencia. Concluye que las empresas deben centrarse más en generar beneficios para
El documento discute cómo la creación conjunta permite a los consumidores dar forma a su propia experiencia al participar activamente en el proceso de creación de valor. Las compañías ahora pueden entender mejor los deseos de los consumidores a través de la segmentación basada en datos sobre sus intereses y preferencias obtenidos a través de la tecnología. Esto ha llevado a relaciones más personalizadas entre empresas y consumidores.
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidordogorjose
Este documento trata sobre la segmentación de mercados y el comportamiento del consumidor. Explica que la segmentación de mercados implica dividir el mercado en grupos con características similares. Luego describe varios criterios para la segmentación como la edad, el género y los beneficios buscados. También analiza el proceso de decisión de compra de los consumidores y las influencias internas y externas que los afectan. Por último, discute cómo el comportamiento del consumidor ha evolucionado con el aumento del comercio electrónico y el uso de
Este documento describe el proceso de identificación de oportunidades de negocio. Explica que es importante identificar un problema de mercado y estudiar las condiciones del mercado, la competencia, la economía y el entorno para determinar si existe una oportunidad viable. También destaca la necesidad de evaluar los recursos y capacidades propias para aprovechar dicha oportunidad y convertirse en empresario.
El documento habla sobre la importancia de la innovación para el éxito de las empresas. Explica que la innovación es necesaria para sorprender a los clientes mejor informados y ofrecer una experiencia diferenciada. También describe los diferentes tipos de innovación como la reducción de costos, la tecnología, el marketing y la creación de valor para los clientes. Finalmente, resume las cinco etapas del proceso de innovación que incluyen el reconocimiento de oportunidades, la definición de problemas, la aplicación de creatividad, la selección de ideas y la
El documento describe las etapas del ciclo de vida de un producto, incluyendo lanzamiento, crecimiento, madurez y declive. También discute factores como la globalización, el corto ciclo de vida de los productos, y la importancia de innovar para sorprender a los clientes con nuevos productos y servicios. Finalmente, destaca elementos como la funcionalidad, calidad, apariencia y tecnología como factores clave para el desarrollo exitoso de productos.
Customer Analytics: la inteligencia de clientes como motor de estrategiasDaemon Quest Deloitte
El Marketing Intelligence Review es la revista que Daemon Quest by Deloitte publica semestralmente desde 2004. En el número 29, hablamos de Customer Analytics, un conjunto de técnicas, herramientas y procesos que permiten recoger toda la información disponible sobre los clientes para analizarla y obtener información útil para el negocio.
Esta publicación también está disponible en formato digital. ¡Descárgate la App de Daemon Quest by Deloitte en el Apple Store (https://itunes.apple.com/us/app/id596023746) y accede a contenido extra!
Este documento describe las principales modalidades de negocios electrónicos y su estado actual en Perú y América Latina. Explica las definiciones clave de términos como empresa, negocio, modelo de negocio, producto/servicio y mercado. También describe las características de los negocios electrónicos y la arquitectura ideal de una solución de negocios electrónicos.
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidordogorjose
Este documento trata sobre la segmentación de mercados. Explica que la segmentación implica dividir el mercado en grupos con características y necesidades homogéneas. Describe los diferentes criterios para segmentar como la edad, género, ubicación geográfica, comportamiento frente a la tecnología, beneficios buscados, frecuencia de uso y condiciones de compra. También indica que la segmentación es importante para desarrollar estrategias de marketing adecuadas a cada grupo y así satisfacer mejor las necesidades de los clientes y aumentar las
Este documento presenta cuatro pasos para generar e identificar una buena idea de negocio. El primer paso es generar ideas a través de técnicas como lluvia de ideas y observando oportunidades en la vida cotidiana. El segundo paso es identificar la mejor idea usando filtros. El tercer paso es realizar un análisis FODA para evaluar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. El cuarto paso es contrastar la idea con las necesidades del mercado a través de un sondeo.
1) El documento ofrece información sobre cómo iniciar un negocio propio, incluyendo pasos iniciales como definir la misión y visión, elaborar un plan de negocios, y considerar opciones de financiamiento. 2) Describe varias fuentes para encontrar ideas de negocio como observando cambios sociales, deficiencias en el mercado, y nuevos usos para productos existentes. 3) Explica que una oportunidad de negocio viable ocurre cuando un bien o servicio puede venderse a suficiente volumen para cubrir costos y generar ganancias.
El documento describe los primeros pasos para iniciar un emprendimiento, incluyendo cómo descubrir oportunidades de negocio, encontrar ideas, y obtener financiamiento. Explica que las ideas pueden provenir de observaciones de cambios sociales, necesidades insatisfechas, o combinaciones de productos y servicios existentes. También enumera varias fuentes potenciales de ideas como invenciones, intereses personales, y deficiencias de otros negocios. Finalmente, brinda consejos sobre cómo evaluar ideas preliminarmente y elegir aquellas con mayor potencial de éxito
Este documento trata sobre los procesos y subprocesos de gestión del conocimiento en una empresa. Menciona que los centros de conocimiento deben estar ubicados en el departamento de dirección y gestión de recursos humanos para facilitar la transferencia de conocimiento entre la empresa y los académicos. También destaca la importancia de compartir el conocimiento entre los empleados para mejorar la colaboración y el desarrollo de nuevos productos y procesos.
Abre el Asistente de Windows, que ofrece
información y ayuda sobre el uso de Windows.
Conexiones de red: Abre la ventana Redes, donde se podrán
ver y acceder a otras computadoras y recursos compartidos en
la red.
Papelera de reciclaje: Abre la Papelera de reciclaje, donde se
podrán ver y restaurar archivos eliminados recientemente.
Ajustes: Abre la ventana de configuración de Windows, donde
se podrán personalizar la apariencia y el comportamiento de
Windows.
Cerrar se
Este documento presenta una introducción al uso de LibreOffice Calc. Explica las partes principales de la interfaz de usuario de Calc como la barra de títulos, barra de herramientas, barra de fórmulas y fichas de hoja. También describe cómo navegar por una hoja de cálculo usando el teclado, ratón y referencias de celdas, y cómo seleccionar celdas, columnas, filas y hojas. Además, explica cómo insertar, eliminar y trabajar con columnas, filas y hojas en una hoja
Este documento es un acta de compromiso firmada por estudiantes y un docente para una asignatura en particular en la Universidad Nacional de Chimborazo. Los estudiantes declaran que el docente entregó y analizó el silabo de la asignatura y los acuerdos iniciales, y que los estudiantes asumen la responsabilidad de cumplir con lo establecido en esos documentos. El acta incluye la firma del docente y una lista con los nombres, cédulas y firmas de los estudiantes.
El documento detalla los acuerdos y compromisos entre estudiantes y docentes de una universidad en Ecuador. Los estudiantes y docentes se comprometen a asistir puntualmente a clases, cumplir con las actividades de aprendizaje, incluir citas y referencias en los trabajos usando normas APA, cuidar las instalaciones, ser respetuosos, evaluar a los docentes, realizar autoevaluaciones, analizar el sílabo, y crear un ambiente adecuado para el aprendizaje. Los docentes también se comprometen a utilizar materiales
Este documento es un instrumento para que los estudiantes evalúen el cumplimiento del plan de estudios por parte de los docentes. Contiene 13 indicadores que los estudiantes deben verificar sobre cómo el docente implementó el sílabo durante el semestre, incluyendo si presentó y analizó el sílabo, desarrolló los contenidos de acuerdo al plan, utilizó los recursos didácticos apropiados, y evaluó de forma objetiva.
Este documento presenta el sílabo de la asignatura de Redes de Computadoras II de la Universidad Nacional de Chimborazo. La asignatura se enfoca en el uso de herramientas y tecnologías para la gestión del tráfico de datos en redes LAN y WAN. El curso cubre temas como interconectividad, laboratorios LAN, laboratorios WAN, protocolos de enrutamiento, y seguridad en redes. El objetivo es que los estudiantes aprendan a identificar y utilizar elementos de redes, y resolver problemas prá
Este documento presenta una tabla de evaluación para categorizar la calidad de trabajos estudiantiles en 5 niveles: excelente, muy bueno, bueno, aceptable y no satisfactorio. Describe los criterios de evaluación en áreas como presentación, contenido, rendimiento, selección de recursos, calidad de fuentes y derechos de autor.
Este documento presenta una comparación de las herramientas Mr Wong, Diigo y Delicious para guardar sitios web favoritos. También describe las características y ventajas de Edmodo y Facebook como herramientas de comunicación educativa. Mr Wong permite guardar marcadores de manera pública o privada y crear grupos, Diigo permite guardar enlaces de manera online y crear cuentas de estudiantes fácilmente, y Delicious permite acceder a marcadores desde cualquier ordenador. Edmodo y Facebook facilitan la interacción entre estudiantes y profes
6 a ejemplo de etapas de la planificación de la evaEly Paredez
Este documento contiene varios ejemplos individuales de personas que describen sus procesos de toma de decisiones para comprar diferentes artículos. Cada ejemplo detalla los 7 pasos del proceso de decisión: 1) identificar el objetivo, 2) determinar la finalidad, 3) definir los criterios de evaluación, 4) seleccionar los instrumentos, 5) aplicar los instrumentos, 6) analizar la información, y 7) tomar una decisión. Los artículos que las personas están considerando comprar incluyen zapatos, una buseta, un celular, una man
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Este documento contiene varios ejemplos individuales de personas que describen sus procesos de toma de decisiones para comprar diferentes artículos. Cada ejemplo detalla los 7 pasos del proceso de decisión: 1) identificar el objetivo, 2) determinar la finalidad, 3) definir los criterios de evaluación, 4) seleccionar los instrumentos, 5) aplicar los instrumentos, 6) analizar la información, y 7) tomar una decisión. Los ejemplos incluyen la compra de zapatos, una buseta, un celular, un corte de cabel
El documento describe varias herramientas de autor para crear material educativo digital como Neobook, JClic, Hot Potatoes, Quiz Builder y Cuadernia. Explica las características y funcionalidades de cada herramienta, como su facilidad de uso, tipos de actividades que permiten crear y beneficios para docentes y estudiantes.
Este documento describe la herramienta Goanimate, la cual permite crear videos animados de manera gratuita y fácil a través de internet. Explica que Goanimate ofrece plantillas de personajes, fondos y herramientas de edición para crear las animaciones. Además, incluye una demostración mostrando cómo usar las características de Goanimate para crear una animación de una clase, agregando personajes, diálogos y escenas.
Este documento describe la herramienta Goanimate, la cual permite crear videos animados de manera gratuita y fácil a través de internet. Explica que Goanimate ofrece plantillas de personajes, fondos y herramientas de edición para crear una animación. Además, incluye una demostración mostrando cómo usar las características de Goanimate para crear una animación de una clase, agregando personajes, diálogos y escenas.
La realidad aumentada complementa la percepción humana con información digital adicional, permitiendo ver el mundo real mezclado con lo virtual. Se puede usar en dispositivos móviles para agregar datos a objetos, lugares o textos. Tiene aplicaciones en educación, como mejorar libros de texto con imágenes 3D, y en otros sectores como turismo, publicidad y entretenimiento.
El documento describe las herramientas de la Web 2.0 y sus aplicaciones en el ámbito educativo. La Web 2.0 permite la interacción y colaboración entre usuarios a través de blogs, redes sociales y otros medios. Esto facilita la construcción colaborativa del conocimiento y nuevas formas de aprendizaje y evaluación. Para hacer uso de las herramientas Web 2.0 en las escuelas, se necesita acceso a Internet en las aulas y en casa, así como competencias digitales en estudiantes y profesores.
El documento resume los resultados de un estudio sobre el uso de Internet entre los jóvenes. El 96% de los jóvenes usan el computador para acceder a Internet principalmente para entretenerse y formarse, aunque prefieren la televisión para informarse. El 83% usa redes sociales, su segundo medio más usado después del teléfono. También usan Internet para aprender, comunicarse e interactuar socialmente.
Este documento presenta información sobre dos repositorios de propósito general para compartir presentaciones en línea: Prezi y SlideShare. Prezi permite crear presentaciones de manera dinámica y no lineal, mientras que SlideShare es un servicio para publicar, ver y compartir presentaciones creadas por uno mismo u otros autores de manera sencilla. Ambos permiten incluir diferentes tipos de archivos multimedia en las presentaciones.
Este documento describe Educaplay, una plataforma en línea gratuita para crear y compartir actividades educativas multimedia. Ofrece 12 tipos de actividades como crucigramas, relacionar, completar, etc. Es fácil de usar y permite crear materiales de forma profesional. También permite crear grupos y colecciones para compartir recursos.
El documento introduce el concepto de software libre, explicando que es software que puede ser usado, copiado, modificado y redistribuido libremente. Define cuatro libertades que garantiza el software libre: ejecutar el programa con cualquier propósito, estudiar y modificar el código fuente, copiar el programa para ayudar a otros, y hacer públicas las mejoras para beneficiar a la comunidad. Explica que las licencias más utilizadas son la GPL, que requiere que versiones modificadas también sean GPL, y licencias estilo BSD, que permiten una redistrib
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
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Ofrecemos herramientas y metodologías para que las personas con ideas de negocio desarrollen un prototipo que pueda ser probado en un entorno real.
Cada miembro puede crear su perfil de acuerdo a sus intereses, habilidades y así montar sus proyectos de ideas de negocio, para recibir mentorías .
Inteligencia Artificial para Docentes HIA Ccesa007.pdf
Unidad 2 emp
1. EMPRENDIMIENTO
Escuela de Informática Aplicada a la Educación
2. CREACIÓN DE EMPRESAS – OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
2.1
Claves para identificar nuevas oportunidades de negocio
Si hay un aspecto que define al emprendedor, ya sea el valiente que está montando una
empresa o el que lanza nuevas líneas de negocio en una empresa consolidada, es su capacidad
de identificar nuevas oportunidades de negocio y sobre todo, de ir más allá y ponerse a
trabajar para aprovecharlas, pero ¿cómo hacerlo? ¿Qué opciones hay?, aquí están alguna:
1. Encontrar nicho de clientes
La base de la creación y aprovechamiento de un nicho de clientes es identificar un grupo de
clientes cuyas necesidades sólo se encuentran parcialmente resueltas, es decir, que aunque
pueden cubrir la base de su problema no están contentos con cómo se atienden sus
necesidades concretas por ejemplo los fans de las mascotas. De forma similar existen clientes
que consideran que la actual oferta del mercado es “excesiva” para lo que ellos necesitan, y
serían más felices con una oferta más barata pero con mejores precios como sucede con las
aerolíneas de bajo costo.
2. Buscar ineficiencias en el mercado
Buscar aspectos en los mercados que pueden ser mejorados y permitan que los clientes
aprovechen mejor sus productos o servicios, dicho de otra forma, arreglar algo en el mercado
que pensamos que no funciona suficientemente bien, por ejemplo, las agencias de turismo,
existen para facilitar la búsqueda del mejor precio entre cientos de opciones de turismo.
3. Nuevos segmentos demográficos o de mercado
Periódicamente aparecen nuevos segmentos de clientes, ya sea porque hay cambios en
demografía, incremento de población, nuevas clases sociales o simplemente porque un
segmento que no era representativo se convierte en importante (clases sin acceso a
determinados productos que han visto mejorar mucho su situación económica en los últimos
años) y el reconocer su existencia y analizar sus necesidades concretas suele ser un buen punto
de partida para nuevos negocios.
4. Buscar frustraciones no resueltas
Este es posiblemente uno de los elementos más poderosos para identificar negocios viables, y
no es sólo de “necesidades” sino de aspectos en el día a día que hagan que un cliente se sienta
frustrado, lo que diferencia una necesidad de una frustración es su nivel de intensidad, cuanto
mayor es más probable es que el cliente esté dispuesto a pagar.
5. Nuevas tecnologías o productos
Uno de los elementos que más rápido transforma mercados es la aparición de una nueva
tecnología ya que si hacemos un buen análisis encontraremos decenas de oportunidades que
pueden acompañar a la misma. Esto ha pasado con productos como el iPad que ha llevado a
nuevos usos educativos, de salud, de entretenimiento o profesional o la tecnología GPS que
más allá de la navegación ha revolucionado por ejemplo el mundo del deporte.
6. Nuevas legislaciones o políticas
La aparición o desaparición de normativas, leyes o políticas suele ser el germen de gran
cantidad de productos y servicios. Requieren estar muy atento a la aparición de nuevas
normativas y reaccionar muy rápido una vez éstas se lanzan. Los cientos de productos y
servicios que han servido para adaptarse a las normativas de protección de datos de carácter
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2. EMPRENDIMIENTO
Escuela de Informática Aplicada a la Educación
personal o a los cambios de regulación en el campo de la energía fotovoltaica son buenos
ejemplos.
7. Cambios en las estructuras de costes
A veces, consecuencia de la producción a gran escala de un tipo de producto como ha sucedido
con los componentes de los teléfonos móviles y el abaratamiento de los recursos necesarios o
de la adopción de una nueva tecnología o aproximación tecnológica por ejemplo el uso de
aplicaciones “en la nube”, se producen situaciones que hacen viables productos o servicios que
eran impensables hace tiempo o a los que sólo tenían acceso los segmentos más altos del
mercado. Este tipo de oportunidades de nuevo negocio permiten transformar no-clientes en
clientes.
8. Posibilidad de eliminar barreras tradicionales
A menudo tenemos muchas ideas en la cabeza a las que no les dedicamos ni un segundo
porque nuestra forma de entender el mundo o la forma en la que funcionan ahora las cosas las
hacen inviables. Para poder evaluar de forma real y ver si esas barreras son un problema
infranqueable o simplemente un desafío suele funcionar preguntarse cosas como “¿Si tuviera
una varita mágica cómo resolvería este problema?” o “¿Qué reglas establecidas en el mercado
o la industria son así ‘porque si’ y que nadie cuestiona?”.
9. Variables competitivas incorrectas en mercados saturados
A veces cuando estamos compitiendo en un mercado saturado caracterizado por que al cliente
sólo le preocupa el precio, no valora nuevas características y además la competencia cada vez
es más intensa, la mejor idea es replantear si estamos “luchando” la batalla correcta. Por
ejemplo, en el caso del mercado de la insulina hace años todos los laboratorios competían en el
factor “% de pureza” cuando para el cliente el producto ya era suficientemente bueno, y por
tanto sólo le preocupaba el precio. Entonces uno de los actores se planteó que lo importante ya
no era la pureza sino la comodidad de aplicación, y para ello creó las plumas auto-inyectables
que facilitaban enormemente el uso de la insulina.
10. Cosas que funcionan en otros sitios
El viajar no sólo por el hecho de que abre la mente y te expone a nuevos entornos y personas,
sino porque es habitual que descubras que algo que triunfa en otra ciudad/país/continente
pueda funcionar en tu mercado, o lo contrario, algo que funciona en tu mercado pueda
funcionar en otro país como ha pasado con el auge de los churros en China.
2.2
Factores Económicos Atrayentes
Existen factores económicos atrayentes por los cuales se producen nuevas oportunidades de
negocio, entre los más importantes están:
Localización física y de la clientela
A cuántos consumidores les interesa el producto
A qué precio
Margen de ganancias
Relación esfuerzo financiero y riesgo frente a la retribución económica
2
3. EMPRENDIMIENTO
2.3
Escuela de Informática Aplicada a la Educación
Tendencias del mercado
Se denomina tendencia de mercado a aquella tendencia en la cual un mercado se mueve en
una dirección particular en un intervalo de tiempo.
¿A dónde apuntan los mercados? ¿A dónde queremos llegar?
Lo importante en las tendencias del mercado, es reconocer que así como se han roto las
barreras geográficas, también se han ampliado los mercados locales, es decir, los mercados
locales se han abierto a nivel internacional.
Hoy en día las tendencias del mercado se basan en:
Diferenciación: lujo extremo, consumo premium
Tendencia Green: respetuoso con el medio ambiente y con nosotros mismos
Búsqueda del Bienestar: salud sin esfuerzo
Juventud: productos de belleza
Viajes: si no viajo, no soy cool
Cultura snack: racione de 100 Kcal
Stress: todo causa stress y queremos huir de el
Hiperconectividad: uso de objetos electrónicos y consumo de Internet
Seguridad: protección
Diversión: como escape del día a día
2.4
Debilidades de la Competencia
Que es la Competencia?
Son todas aquellas empresas que elaboran y venden lo mismo que usted y la misma clientela de
su mercado meta.
A la hora de identificar las oportunidades de negocio es necesario investigar y analizar a la
competencia, para ello debemos recabar información como:
Donde están ubicados
Que productos ofrecen
Cuáles son sus precios
Quienes son sus clientes
Porque le compran
Que piensa sus clientes de sus productos
Cuáles son sus tácticas y formas de publicidad
Cuáles son sus formas de distribución
Hay que evaluar las fortalezas y debilidades de la competencia y de sus productos o servicios,
esto es muy importante en un emprendimiento.
2.5
Cambios Tecnológicos
Un factor que interviene en la identificación de las oportunidades de negocio, es el cambio
tecnológico, pues este posibilita la transformación de la forma de producir, generando más
bienes con los mismos recursos y favoreciendo a los empresarios en su afán por obtener
mayores beneficios.
En términos generales, el cambios tecnológico se refiere a la introducción de cualquier cambio
en la aplicación de información al proceso de producción que permite la obtención de un
3
4. EMPRENDIMIENTO
Escuela de Informática Aplicada a la Educación
incremento en la eficiencia: todo esto resultante o bien en la fabricación de un producto dado
con menores recursos (esto es, menores costos), o la elaboración de nuevos o mejores
productos.
De una forma esquemática, el cambio tecnológico se traduce en los siguientes hechos:
Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios,
Renovación y ampliación de los procesos productivos,
Cambios en la organización y en la gestión.
2.6
Ciberespacio, oportunidades de la economía
El ciberespacio es un espacio virtual, ya que no tiene una locación física y se encuentra dentro
de todas las computadoras y redes de todo el mundo.
El ciberespacio es muy accesible y fácil de manipular, en el que existen millones de formas de
participación y es experimentado a diario, es por eso que cada vez es mayor el número de
personas que tienen acceso a él.
El ciberespacio da la oportunidad de realizar negocios electrónicos, que no es más que el
conjunto de actividades y prácticas de gestión empresarial resultantes de la incorporación a los
negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y
particularmente de Internet.
A la hora de ver oportunidades de negocios en el internet debemos de tomar en cuenta las
ventajas que son:
Aumentar el horario de atención al cliente sin ningún costo adicional.
Entrar a competir en un libre mercado mundial donde se compite en iguales condiciones
(el cliente no sabe si la empresa es grande o no).
Marketing de gran alcance a nivel mundial.
Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la fidelidad de los mismos.
El costo de mantenimiento en la red es fijo pero las ganancias pueden ir en aumento.
Brindar un servicio innovador y de pago seguro a sus clientes.
Permite el rápido y relativamente de bajo costo
Algunas ideas de negocios electrónicos pueden ser:
Venta de productos digitales: Los productos digitales están ganando importancia día
tras día entre los consumidores, cada vez son más los emprendedores que crean un
producto digital y tratan de venderlos a través de internet, ya sea con un blog propio o a
partir de anuncios en otras páginas web.
Prestación de servicios: Desde servicios de asesoría y consulta, hasta creación de
páginas web o la prestación de tareas administrativas, etc… El objetivo es ayudar a otras
personas que necesiten de tal servicio pero que no sean capaces de hacerlo o no tengan
tiempo.
Venta de espacios publicitarios: Si usted tiene un blog, sobre algún tema que le interese
y le apasione y consigue muchas visitas diarias puede plantearse la posibilidad de ganar
dinero vendiendo espacios publicitarios en su blog.
Dropshipping: El dropshipping es un modelo de negocio de ventas por internet en el
que usted no necesita ni producto, ni almacén, ni stock. Además, a través de este tipo
de negocios con futuro, usted ni siquiera es el responsable de la distribución, sino el
proveedor con el que usted ya se ha puesto de acuerdo para comercializar sus
productos.
4
5. EMPRENDIMIENTO
2.7
Escuela de Informática Aplicada a la Educación
Cadena de calor cono fuente de competitividad
¿Qué es la Cadena de Valor?
La Cadena de Valor ayuda a ver las ventajas competitivas de nuestra empresa comparadas con
la competencia.
La Cadena de Valor divide a la empresa en nueves actividades estratégica, teniendo la idea
fundamental que una empresa es superior a otra si presenta más ventajas competitivas, estas
ventajas competitivas pueden aparecer en cada una de las actividades que una empresa
desarrolla.
La cadena de valor establece dos actividades: actividades primarias y actividades de soporte.
2.7.1 Actividades Primarias
Son las cinco categorías básicas que intervienen en cualquier empresa:
Logística de Entrada: son aquellas actividades relacionadas a la recepción,
almacenamiento y distribución interna del producto o materia prima.
Operaciones: son las actividades asociadas con la transformación de la materia prima en
producto (para el caso de las empresas industriales).
Logística de Salida: son las actividades referidas a la distribución del producto hacia los
clientes, las cobranzas, etcétera.
Marketing y Ventas: aquí se exponen los temas propios de la materia, tales como
publicidad y promoción del producto o la empresa, fuerza de ventas, etcétera.
Servicios: son todos los servicios post venta que tienden a mejorar el producto una vez
que son adquiridos por el comprador.
2.7.2 Actividades de Soporte
Las actividades de soporte son todas aquellas que se necesitan, para que las actividades
primarias sean llevadas adelante con éxito:
Infraestructura: es la infraestructura intangible propia de la organización, como ser el
planeamiento, las políticas de la empresa, las finanzas, la contabilidad, las cuestiones
legales, etcétera.
Recursos Humanos: son todas aquellas actividades referidas al personal necesario en
una empresa. Un ejemplo de esto puede ser la capacitación al personal, o la
contratación de personal idóneo para la tarea.
Tecnología: representa el grado de tecnología con que se cuenta en cada área de la
empresa.
Abastecimiento: se refiere a la calidad de la empresa para abastecerse de todo aquello
que insume para su funcionamiento, desde la materia prima necesaria, hasta la
incorporación de máquinas u otros insumos.
Esta herramienta de la gestión empresarial nos permite evaluarnos con referencia a otros
competidores, conocer ventajas y desventajas propias y de los competidores, con la Cadena de
Valor una empresa puede detectar oportunidades y generar mayores ventajas competitivas
para sí misma.
5
6. EMPRENDIMIENTO
Escuela de Informática Aplicada a la Educación
a. Representación gráfica de la Cadena de Valor
Generalmente, la Cadena de Valor sigue una secuencia, es decir, desde que se reciben los
"inputs" o materias primas hasta que sufren el proceso de transformación, pasando a ser
"outputs" o productos terminados.
Infraestructura
MARGEN
Tecnología
Actividades
de Soporte
Recursos Humanos
Abastecimiento
Actividades
Principales
Logística
de Entrada
Operaciones
Logística
Salida
Ventas y
Marketing
Servicios
b. La Cadena de Valor en un restaurante
Un restaurante, al igual que cualquier empresa, también organiza sus actividades en torno al
proceso de creación de valor, partiendo de los "inputs" de un restaurante, que generalmente
son las materias primas, la fuerza de trabajo, energía y los medios productivos que componen
el establecimiento, se puede aplicar sobre éstos "inputs" unas actividades básicas como son el
almacenamiento, la elaboración y el servicio.
1. Actividades Primarias o Principales de un Restaurante
Las Actividades Primarias de un negocio de restaurante son, generalmente, las siguientes:
Logística de Entrada: Se incluyen actividades como la recepción y almacenaje de
materias primas. Comprende los procesos de manipulación, almacenamiento,
conservación, control de inventarios y devoluciones a proveedores.
Operaciones: Comprende las actividades de preparación y cocción de los alimentos
transformándolos en platos. Dentro de estas, se incluyen los procesos de preparación,
presentación, limpieza, mantenimiento y control de la calidad.
Logística de Salida: Incluye las actividades relacionadas con el servicio y entrega del
producto final al cliente, tales como el proceso de los pedidos, nivel de servicio, grado
de atención, organización, limpieza y mantenimiento.
Marketing y Ventas: Engloba todos los medios necesarios para promocionar el
restaurante. Estos medios son: la hospitalidad, publicidad, guías, fuerza de ventas,
material de ventas, políticas de precios y un control de las ventas.
Servicios: Consiste en la obtención de medios para elevar o mantener el valor añadido
del restaurante. Puede ser a través de políticas de fidelización, bases de datos, ajuste
del producto en función de los requerimientos del cliente, atenciones personalizadas u
otros servicios adicionales.
6
7. EMPRENDIMIENTO
Escuela de Informática Aplicada a la Educación
2. Actividades de Soporte
Las Actividades de Soporte de un negocio de restaurante son, generalmente, las siguientes:
Infraestructura: Las actividades de infraestructura comprenden la dirección del negocio,
planificación, finanzas, contabilidad, control de costes, la gestión de la calidad y los
temas legales y fiscales.
Recursos Humanos: Comprenden aspectos relacionados con el personal del negocio,
tales como la selección, formación, retribución o motivación.
Tecnología: Son aquellas actividades cuya misión es mejorar los procesos, lo que implica
por un lado su racionalización y por otro la aplicación de las más modernas tecnologías
en el campo de conservación y regeneración de alimentos, y el tratamiento de la
información para mejorar los procesos de control y de marketing del negocio.
Abastecimiento: Las actividades de compras están encaminadas a buscar los mejores
productos en las mejores condiciones posibles, además de otras actividades
relacionadas como la logística.
La Cadena de Valor de un Restaurante
Organización del Restaurante, planificación, previsiones.
contabilidad, fiscalidad y gestión de calidad
Mejora en producción y procesos, inversiones en cocina (hornos), inversiones en
neveras, implantación de sistemas de control
Selección, contratación, formación, desarrollo, políticas salariales y laborales.
Estructura de los RRHH
Políticas de la empresa, relaciones con proveedores, sistemas de información,
gestión de stocks
Toma de
pedidos
Actividades Principales
Manipulación
Limpieza
Almacenamiento
Manipulación
Nivel de
servicio
Conservación
Control de
Inventarios
Promociones
Preparación
control de
Calidad
Grado de
atención
Organización
Devoluciones a
Proveedores
Publicidad
Presentación
Limpieza
Ferias
Política de
Precios
Política de
fidelización
MARGEN
Actividades de Soporte
Si juntamos tanto las Actividades Principales como las Actividades Auxiliares de un restaurante,
podremos construir su Cadena de Valor. Una Cadena de Valor genérica para un negocio de
restaurante se estructura de la siguiente manera:
Bonos
Atención
Personalizada
Encuesta de
satisfacción
Mantenimiento
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