Lalo Huber - Planeamiento estratégico

1. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
1
Principios del
Planeamiento
Estratégico
de negocios
Prof. Ing. Ladislao Huber
Visionholistica
lalohuber@visionholistica.com
comunidad@visionholistica.com
Abril 2003

2. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
2
Estrategia en sentido amplio
 La estrategia en organizaciones
sin fines de lucro y en
organizaciones en general
Simplemente el modo en que
la organización piensa
alcanzar sus objetivos de
largo plazo, cualesquiera sean
éstos!!

3. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
3
Niveles organizacionales
Niveles organizacionales de estrategia
Corporación Compañía UEN Función

4. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
4
Dimensiones de la estrategia
Definición de la estrategia
Dimensiones a definir
» QUE - Producto / Servicio
» COMO INT - Proceso
» QUIEN/DONDE – Mercado
» COMO EXT - Comunicación
Empresa
u organización
Mercado
Producto / Servicio
-FISICO
-COMUNICACIONAL

5. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
5
El Proceso Estratégico en las empresas
Situación actual
Voluntad de cambio
Misión / Visión / Valores
Exploración
interna
F/D
Análisis
FODA / SWOT
Exploración
externa
Identificación y selección de ventajas competitivas
Definición de la estrategia
Prod / Servicio Proceso Mercado
Desestructuración y cambio!
Afianzamiento del cambio
Situación deseada
Preparación
del cambio
O/A
Implementación
del cambio
Plan estratégico
Comunic.

6. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
6
Formulación de la estrategia
Misión, Visión y Valores
 La estrategia “intuitiva”
Situación
inicial
Rango de posibles
Visiones, contenidas
dentro de la Misión
Plano de las
posibles
evoluciones
Evolución no compatible
con la misión
Evolución no compatible
con la misión

7. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
7
Formulación de la estrategia
La “Misión Personal”
1 Independencia / Individualización / logro
2 Cooperación / Relación
3 Expresión / Alegría de vivir
4 Orden / limitación / servicio
5 Libertad constructiva
6 Responsabilidad / hacerse cargo
7 Análisis / comprensión / conocimiento
8 Control material
9 Humanitarismo / dar
11 Iluminación / despertar
22 Master líder

8. V i s i o n h o l i s t i c a
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Exploración interna
¿Qué hay para “explorar”..?
Management
Organización
RRHH
» CORE COMPETENCIES!
» Niveles de motivación
» Niveles de capacitación
Cadena de valor
Procesos
 Informática
Tecnología
Cartera de productos
 Infraestructura

9. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
9
La cadena de valor
Integración vertical
Control
Proveedores Clientes
Entrada Producción Salida
Cadena de valor
Valor agregado!
Integración hacia atrás Integración hacia adelante

10. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
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La cadena de valor según Porter
Funciones staff y de línea
Logística
de entrada
Logística
Producción de salida
Contabilidad / Finanzas
Sistemas de información
Recursos Humanos
Auditoría, etc...
Areas de
“línea”
Areas
“staff”

11. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
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Exploración interna
Matriz BCG (Boston Consulting Group)
Participación relativa en el mercado
Crecimiento del mercado
?

12. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
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Exploración interna
 Prácticas de exploración interna
 Benchmarking
» Comparación con el mejor en el proceso
 Activity-based costing
» Overhead no a los productos sino a las
actividades
 Added-value analysis
» Toda actividad debe agregar valor
 Balanced scorecard
» Como nos ven los accionistas
» Como nos ven los clientes
» Adonde debemos enfocar
» Potencial de mejora y creación de valor

13. V i s i o n h o l i s t i c a
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Exploración externa
La empresa como integrante de un “todo”
Individuos
Empresa
Gobierno
Otras empresas
Clientes
Proveedores
Instituciones
Competidores Aliados
Familias
Potenciales
Proveedores de sustitutos
Condiciones
climáticas
Marco legal
Situación económica
Situación social

14. V i s i o n h o l i s t i c a
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Exploración externa
La búsqueda de oportunidades y amenazas
Modelo de las 5 fuerzas (Porter)
Competidores
Potenciales
Ambiente
tecnológico
Poder del
Comprador
Poder del
proveedor
Rivalidad
en el sector
Sustitutos
Ambiente político
y legal
Ambiente
demográfico
Ambiente
macroeconómico
Barreras

15. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
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Las 5 fuerzas
Juego de poder entre proveedores y
compradores
 Cantidad de compradores importantes
 Disponibilidad de sustitutos
 Costo de cambio de proveedor
 Capacidad de integración hacia atrás
 Capacidad propia de integración hacia adelante
 Contribución a la calidad/servicio de los productos de
los compradores
Poder de los
Compradores
Poder de los
proveedores
Competidores
actuales

16. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
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Las 5 fuerzas
Barrera de entrada
 Cualquier mecanismo por el cual la rentabilidad
esperada de un entrante en el negocio es menor
a la de los competidores que ya están en él.
Ejemplos
 Marca / Prestigio
 Requerimientos de inversión
 Patentes
 Gobierno
 Economías de escala
 Costos compartidos
 “Switching cost”
 Acceso privilegiado a materias primas
 Acceso privilegiado a canales de distribución
 Acceso privilegiado a tecnología
 Experiencia / know-how
 Procesos productivos especiales

17. V i s i o n h o l i s t i c a
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Las 5 fuerzas
Barrera de salida
 Cualquier mecanismo que dificulte
la salida de un sector de la industria
Ejemplos
 Especialización del equipamiento y
recursos
 Costo one-time
 Relaciones estratégicas con otros
negocios
 Trabas emocionales
 Patentes adquiridas
 Volumen de la inversión y
especialización en general
 Restricciones gubernamentales

18. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
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Análisis SWOT / FODA
O A
F
D

19. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
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La Ventaja Competitiva
Construir Ventajas Competitivas
Fortaleza
Oportunidad
VENTAJA
COMPETITIVA
Viabilidad y
Sostenibilidad

20. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
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Estrategias genéricas
Diferenciación
en producto
Diferenciación
en costo

21. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
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Estrategias genéricas
Factores estructurales del mercado que
posibilitan una estrategia de diferenciación
en producto:
 Importancia de la calidad para los
compradores
 Posibilidad de aplicar diferentes tecnologías
 Utilización del producto para diferenciarse por
parte de los compradores
 Imposibilidad de medir la calidad a-priori
Ejemplos..?

22. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
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Estrategias genéricas
Factores estructurales del
mercado que posibilitan una
estrategia de liderazgo en costos:
 Los clientes no utilizan el producto SOLO para
diferenciarse
 La tecnología permite lograr economías de
escala
 Es posible reducir costos con metodologías
propias
 Es posible establecer relaciones que reduzcan
costos con clientes o proveedores
 Es posible lograr suministros a costos
ventajosos

23. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
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2 dimensiones del P/S
Dimensiones del producto/servicio
P/S físico P/S comunicacional
Medio de transporte
Velocidad
Confort
Aceleración
Status
Acceso a ciertos lugares
“facha”
Acceso a ciertas personas

24. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
24
Bibliografía
Hill & Jones
Administración Estratégica
Jarillo
Dirección Estratégica
John P. Kotter
Leading Change
Peter Senge
La Quinta Disciplina
Joel Arthur Barker
Paradigmas
Michael Porter
Estrategia Competitiva
Ventaja competitiva