Análisis pestal

1. Salvatierra Escobar José Rodolfo
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: IM 2
“LA GRAN BOLIVIA”
“DEFENDIENDO NUESTROS RECURSOS”
ANALISIS PESTEL
“No hay buenos negocios y malos negocios; lo que hay son buenos
empresarios y malos empresarios”. Walter Piazza
1. Introducción
El análisis PEST identifica los factores del entorno general que van a afectar a las
empresas. Este análisis se realiza antes de llevar a cabo el DAFO o Foda
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), que presenta la empresa en
el marco de la planificación estratégica. Pest "Político, Económico, Social y
Tecnológico".También se usa las variantes PESTEL o PESTLE, incluyendo los
aspectos "Legales" y "Ecológicos". 1
2. Desarrollo
Se trata de una herramienta estratégica útil para comprender los ciclos de un
mercado, la posición de una empresa o la dirección operativa. Los factores se
clasifican en cuatro bloques:
Político - legales: Factores relacionados con la regulación legislativa de un
gobierno. Ejemplo: Legislación antimonopólico, Leyes de protección del medio
ambiente y la salud, Políticas impositivas, Regulación del comercio exterior,
Regulación sobre el empleo, Promoción de la actividad empresarial, Estabilidad
gubernamental.
Económicos: Factores de índole económica que afectan al mercado en su
conjunto (a unos sectores más que a otros). Entre ellos, podemos mencionar: ciclo
económico, Evolución del PNB, Tipos de interés, Oferta monetaria, Evolución de
los precios, Tasa de desempleo, Ingreso disponible, Disponibilidad y distribución
de los recursos, Nivel de desarrollo.
Socio-culturales: Configuración de los integrantes del mercado y su influencia en
el entorno. Véase variables como la evolución demográfica, Distribución de la
renta, Movilidad social, Cambios en el estilo de vida, Actitud consumista, Nivel
educativo, Patrones culturales y la Religión.
Tecnológicos: Estado de desarrollo tecnológico y sus aportes en la actividad
empresarial. Depende de su estado la cifra en gasto público en investigación,
Preocupación gubernamental y de industria por la tecnología, Grado de
obsolescencia, Madurez de las tecnologías convencionales, Desarrollo de nuevos
productos, Velocidad de transmisión de la tecnología.[1]
Realizar un análisis de entorno con el método PEST es bastante común en las
empresas debido a sus numerosas ventajas y a que es una suerte de guía de
investigación del contexto que rodea al proyecto. Algunas de ellas son:
Se adapta a cada caso. Ya se ha explicado que hay factores que se pueden
enmarcar dentro de otros. Por ejemplo, el legislativo se puede integrar fácilmente
dentro del político e industria se puede incluir en e economía. El factor ecológico
también se puede enmarcar fácilmente en social y en los otros. Todo dependerá
del área en el que se desarrolle la actividad de la empresa en cuestión y de las
peculiaridades de su sector. 2

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Mgr. José Ramiro Zapata
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Ayuda a la toma decisiones. Esto porque el conocimiento del mercado y los
factores que marcarán su crecimiento o declive, su potencial y su atractivo,
permitiendo identificar y controlar los riesgos que presenta y determinar,
finalmente, si es conveniente o no entrar en él. Por todo ello, resulta de gran
utilidad en procesos de internacionalización.
Tiene un enfoque proactivo. Permite anticipar los cambios y vislumbrar
tendencias futuras, de modo que la organización irá un paso por delante y no
tendrá que esperar a reaccionar con prisas ante las nuevas características del
mercado. Facilita la planificación y se minimiza el impacto de los escenarios
adversos.
Es de aplicación amplia. Tanto si se realiza para tomar decisiones sobre la
creación de una nueva empresa, la apertura de una oficina en otro país o región, la
redefinición de la marca, una posible adquisición o la entrada de socios, el análisis
PEST permite conocer en detalle las tendencias que marcarán el futuro del
mercado.1
Ejemplos de análisis PESTEL: el caso Uber
Uber es un proveedor de servicios de transporte a particulares en rápido
crecimiento en todo el mundo. A la gente le gustan sus características, como el
fácil acceso con la aplicación y el uso compartido de taxis. Sin embargo, existen
controversias como las complicaciones relacionadas con el salario mínimo y las
prohibiciones en algunos países, que afectan a la marca. Un ejemplo de análisis
PESTEL aplicado a esta empresa tendría en cuenta los siguientes factores:
1. Factores políticos. Una de las fuentes de problemas para Uber es que no
ha dejado claras sus regulaciones. Porejemplo, las personas tienen
preguntas sobre su póliza de seguro y quieren saber quién sería
responsable en caso de accidente, si la empresa o el conductor.
2. Factores económicos. La empresa opera en una economía compartida.
En otras palabras, el intercambio de recursos físicos e intelectuales tiene
lugar en la economía en la que opera Uber. Los clientes encuentran a Uber
más barato que los taxis y es fácil y cómodo para ellos contratar sus
servicios a través de la aplicación. Sin embargo, algunos países ven una
competencia desleal contra los taxis regulares que, en algunos casos,
resulta en la prohibición y restricción de sus servicios. Por otro lado, hay
mucha gente que cree que Uber puede proporcionarles empleo y desean
que la compañía continúe operando para obtenernuevas oportunidades
de trabajo. 3
3. Factores sociales. Los servicios de taxi de Uber son fáciles de usar y
accesibles. Para reservar un viaje en Uber, todo lo que se necesita hacer es
solicitarlo a través de una aplicación móvil. En pocos minutos, se recibe la
confirmación. Pese a que Uber aumentó los cargos de tarifas con su

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popularidad, los usuarios todavía lo prefieren a otras opciones debido a
su accesibilidad. 3
4. Factor tecnológico. Uber ha cosechado muchos beneficios a través de la
tecnología, directa e indirectamente. Las opiniones que los usuarios han
vertido en redes sociales han ayudado a la empresa a crecer rápido. A esta
ventaja hay que sumar el que la aplicación también proporciona
información como los costes de viaje estimados, el tráfico y el clima; y
permite a los usuarios pagar sus cargos a través de la app.
5. Factores legales. Anteriormente discutimos cómo Uber ha tenido que
enfrentarse a prohibiciones en muchos países por diferentes razones. La
empresa debe cumplir con las leyes y éstas son diferentes en cada región,
lo que supone una complejidad extra.
6. Factores del entorno (ambientales). El impacto de Uberen el medio
ambiente no es fácil de evaluar. Hay quien asegura que el uso de
combustible y la congestión del tráfico está aumentando.
3. Conclusiones
Este método de análisis de entorno no solo es adecuado para grandes
compañías que cuentan con estructuras más complejas. También se adapta a la
realidad de las empresas de menor tamaño porque es un método flexible, que
permite realizar un estudio más amplio o bien integrar ciertas variables dentro de
otras, adaptándose a la realidad de la organización. Dependiendo del tipo de
negocio, habrá unas variables que tengan más peso que otras.
En definitiva, PEST o PESTEL es una herramienta accesible, fácil de aplicar y muy
utilizada por organizaciones de diversos sectores y de distintos tamaños porque
permite evaluar los principales elementos externos que influirán en un proyecto
o negocio. Facilitando así la toma de decisiones anticipadas porque guía a la
dirección en los escenarios futuros que determinarán el desarrollo de la actividad.
Referencias
1. https://m.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
2. https://es.m.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PEST
3. https://practico-administrativo.es/vid/cuestiones-generales-competencias-general-
427627574
4. https://www.endvawnow.org/es/articles/1182-analisis-pestel.html
5 https://m.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el

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Mgr. José Ramiro Zapata
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Videos
Vídeos complementarios
https://youtu.be/wEW00xE_br4
Todos los aspectos de esta técnica son cruciales para cualquierindustria
en la que pueda estar una empresa porque, además de ayudar a entender
el mercado, representa la columna vertebral de la gestión estratégica
https://youtu.be/M9lXvXMEJxw