2. EL PRODUCTO -Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. - Desde el punto de vista de la empresa, un producto es algo que está compuesto o elaborado con base en una materia prima. -Desde el punto de vista de un cliente es algo que permite satisfacer una necesidad.
3. CLASIFICACON DE LOS PRODUCTOS CLASIFICACION POR ESTILOS Esta clasificación suele utilizarse en relación con dos grupos de mercancías manufacturadas de consumo comprendidas en el mismo ramo general. Por ejemplo, algunos sombreros pueden considerarse artículos de consumo general, mientras otros son nuevos cada temporada. se basa en el concepto de artículo novedad. La moda juega un papel importante.
4. CLASIFICACION POR DEMANDA Individuo Hogar. Pueden clasificarse tomando como base el comportamiento especial del consumidor en la compra. Artículos de gran consumo, Las mercaderías en general Y las especialidades. Tal vez la clasificación más útil de los artículos manufacturados de consumo es divididos por el tipo de la demanda.
5. LOS ARTICULOS DE GRAN CONSUMO son aquellos que tienen un precio unitario pequeño, y en cuya compra el consumidor desea poner un mínimo de esfuerzo. Muchos de ellos están comprendidos en el grupo de los llamados productos de primera necesidad.
6. BIENES CONCEPTO Cualquier cosa Externa al hombre q satisface al hombre un deseo humano se considera un bien.
7. TIPOS DE BIENES BIENES DE CONSUMO BIENES INDUSTRIALES Bienes industriales se denomina a los que están destinados para uso o consumo en la producción de otros bienes. productos o bienes de consumo a los que tienen su mercado final en los últimos consumidores, es decir, personas que los usan o consumen para satisfacer necesidades o deseos personales o familiares. Materias primas, tornillos, etc.
8. DIMENSIONES DE UN PRODUCTO PRODUCTO AUMENTADO BENEFICIO BASICO O SUBSTANCIAL PRODUCTO GENERICO PRODUCTO ESPERADO PRODUCTO POTENCIAL consiste en anticipar los deseos y requerimientos de los compradores, para la mejora o desarrollo de un nuevo producto es lo que realmente adquiere el cliente. conjunto de atributos y características que los consumidores buscan habitualmente al adquirir un producto versión básica del producto son los agregados al producto, por encima de lo que brinda la competencia EJEMPLO EJEMPLO al consumir café, la persona busca un momento de relax y un energizante EJEMPLO envase de café de 250 gramos. EJEMPLO un número telefónico y correo electrónico para consultas y reclamaciones EJEMPLO Requerir vitaminas para mejorar la salud fecha de vencimiento
9. DISEÑO DEL PRODUCTO Diseñar un producto es determinar las características que lo van a distinguir en el mercado, diferenciándolo de los demás productos competidores. CARACTERISTICAS Rentabilidad Funcionalidad Estéticas
10. ATRIBUTOS DE UN PRODUCTO BASES DE DIFERENCIACIÔN DE PRODUCTOS Diferenciación Física Forma de Disponibilidad Servicio agregado Precio Valor Imagen