Buenas tardes

1. Desarrollo
Definición
Es establecer secuencias nuevas e interacciones novedosas en
procesos administrativos y regulatorios. La reingeniería de procesos es un análisis y rediseño
radical de economía y la reconcepción fundamental de los procesos de negocios para lograr
mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez. Está destinada a
incrementar las capacidades de gestión del nivel operativo y complementarias de las apuestas
estratégicas y políticas de una organización. También se dice que es un modo planificado de
establecer secuencias nuevas e interacciones novedosas en los procesos administrativos,
regulatorios y sustantivos con la pretensión de elevar la eficiencia, la eficacia,
la productividad y la efectividad de la red de producción institucional y alcanzar un balance
global positivo.
Proceso de rediseño y de reingeniería
Diagnóstico: Donde se caractericen los problemas y/o elementos principales que
configuren el proceso actual. Para sintetizar este objetivo, puede ser conveniente utilizar
diagramas y/o cursogramas que faciliten la visualización de las cuestiones que se desean
destacar.
Propuestas: Este apartado de la propuesta debe describir detalladamente:
1. los aspectos fundamentales del cambio propuesto
2. las ventajas y/o beneficios de la “propuesta de mejora” sobre el proceso existente.
Normativa involucrada: Es de suma importancia que la carpeta de propuesta de rediseño
o reingeniería del proceso enumere la normativa que afecta:
1. Al proceso actual
2. A las mejoras que se proponen
Implementación de los cambios propuestos
Básicamente, este paso implica la planificación y ejecución del plan de modificaciones
propuesto en el punto anterior. Teniendo en cuenta la diversidad de variables en juego y las
posibles contingencias imprevisibles al comenzar la implementación, el plan debe ser flexible y
con la necesaria capacidad para adaptarse a los eventuales cambios que se produzcan.
En general, los pasos a desarrollar para la implementación de los cambios, son los
siguientes:

2.  Movilizar: integrar el equipo,
 elaborar el programa detallado (métodos, medios, fechas, etc.)
Comunicar:
 ubicación de los cambios en el contexto
 difusión del flujo de trabajo de la implementación
 exposición detallada de los cambios y sus probables consecuencias.
Realizar
 ejecutar tareas
 controlar la ejecución de acuerdo con el plan
 difundir informes de avance
Evaluar
 medir ejecución en relación con especificaciones
Seguimiento
 administración del cambio
 control de actividades clave.
 verificación de actividades clave.

3. Resumen
La reingeniería exitosa se da de manera progresiva a través del tiempo. Cada
desarrollo progresivo requiere información de apoyo, que debe reunirse por separado
cuando no existe una guía básica de posicionamiento. Promover la reingeniería y
controlar las expectativas son actividades similares a la de comercializar un nuevo
producto.
Los equipos de cambio deben comprender las expectativas básicas del cliente
potencial, luego crear estrategias aceptables y, posteriormente, vender el resultado, ésta
no es una venta única, todo debe venderse sobre una base de continuidad porque dada la
magnitud de los esfuerzos de reingeniería, con facilidad la gente pierde de vista los
objetivos.
Algunos beneficios de la reingeniería serán tangibles, otros no. Reducir la cantidad
de movimientos que hace un trabajador en la línea de trabajo de Toyota, no puede
tomarse solamente como cuanto dinero puede ahorrar, sino en la comodidad con la que el
trabajador realizará su labor, y la consecuencia de que se enferme menos o pueda
trabajar durante más años, pero esto no resulta del todo tangible para los gerentes.
Del mismo modo que en las comparaciones de costo beneficio, los beneficios
pueden dividirse en dos categorías: los que pueden cuantificarse (como la reducción de
desechos o tiempo) y los que no. Sin embargo, los beneficios intangibles, pueden dar el
mayor impacto a largo plazo.
Por ejemplo, mejorar el apoyo al cliente tendrá partes tangibles y partes
intangibles, de manera similar mejorar la confiabilidad del producto y, además, aumentará
el buen nombre de la compañía y la lealtad del cliente.
Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio para el Poder Popular y la Educación Superior

4. Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Sede Barcelona
Alumno: José Núñez
C.I.V.: 19675331
Barcelona,28 de marzo del 2016