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Francisco Giral, CEO de NetLogistik
- 2. ● Nos apasiona la tecnología, el servicio al cliente y hablar de la cadena de suministro ● Somos más de 330 personas en Mex, Colombia, Perú y Estados Unidos ● Desarrollo, venta, implementación y soporte de tecnología para la Cadena de Suministro ● Proyectos en más de 250 empresas en 17 países
- 4. 5 pasos que usado en mi vida para innovar 5. Regresa al primer paso 4. Trabaja duro y celebra el éxito de tu gente 3. Elige bien a tus socios 2. Haz un plan y prepárate para que no se cumpla 1. Define qué vas a innovar
- 5. Datos Digitales Capturar, procesar y analizar datos digitales Hacer mejores predicciones, y tomar mejores decisiones Parte de un problema, una necesidad o una oportunidad del negocio Aprovecha la oportunidad de las 4 palancas de la Transformación Digital: Define que vas a innovar 1 Automatización Combinar tecnologías tradicionales con inteligencia artificial Reducir errores, incrementar la velocidad / throughput y disminuir los costos Conectividad Interconectar toda la cadena de valor vía smartphone, IOT o banda ancha Sincronizar cadenas logísticas, mejorar visibilidad y servicio y acortar plazos de entrega y de innovación Acceso Digital Interactuar con clientes por internet y smartphones (omnicanalidad) Acceso a más clientes y mercados y proveer una mejor experiencia al cliente 1 2 3 4
- 6. ¡ Mi innovación y la de netLogistiK siempre ha sido aplicar tecnología a la cadena de suministro y desarrollar gente !
- 7. 2020 2000 2002 Todo marcha bien 2003 Nos volvemos implementadores 2005 Alianza para WMS PYMES 2006 Codesarrollo de la primera versión del WEP Serendipia: Descubrimiento valioso que se produce de manera accidental, casual o por destino, cuando se está buscando una cosa distinta Asegúrate de que cada innovación sea de un tamaño adecuado para sobrevivir si fracasa Estas dos grandes caídas se debieron a problemas con los socios que elegimos Haz un plan y prepárate para que no se cumpla 2
- 8. Y Microsoft con quien nosotros y muchos de nuestros socios tenemos una alianza para operar nuestras soluciones en su nube (AZURE) Elige bien a tus socios 3
- 9. Democratiza el uso Facilita la asimilación Innovación ágil Arquitectura de Microservicios Elige bien a tus socios 3
- 10. [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] [CELLRANGE] 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 CAGR en Ventas 34% CAGR en Personas 28% Trabaja duro y celebra el éxito de tu gente 4
- 11. Consultoría 121 Desarrollo 70 Soporte y Cloud 45 Ventas 25 Staff 20 281 4 Paises TMS: 15 Clientes 387 Transportistas 4,300 Operadores Ruteo: 14 Clientes 1,625 Vehículos 12 Paises WMS: 88 Clientes +250 CEDIS Voice operation: 35 Clientes +100 CEDIS +3,000 Terminales 2 Paises DP & IO: 9 Clientes 370,279 SKU’s 2,911 Localidades
- 12. 5. Regresa al primer paso 4. Trabaja duro y celebra el éxito de tu gente 3. Elige bien a tus socios 2. Haz un plan y prepárate para que no se cumpla 1. Define qué vas a innovar Recapitulando
- 13. GRACIAS
Notas del editor
- 2:30, Total 4:30 Primer paso: Define qué vas a Innovar Parte de un problema, una necesidad o una oportunidad del negocio, la tecnología puede ser un habilitador fundamental de la innovación, pero esta tiene que estar al servicio del negocio, nunca busques implementar una tecnología si no tienes claro el valor y el retorno que traerá. Aprovecha la oportunidad de las 4 palancas de la Transformación Digital: Hoy tenemos una oportunidad por acceso a tecnología que antes no existía y debemos aprovecharla si no queremos que se convierta en una amenaza porque nuestros competidores llevan años utilizándola y nosotros no. Estas 4 palancas son: 1. Datos Digitales Capturar, procesar y analizar datos digitales Hacer mejores predicciones, y tomar mejores decisiones 2. Automatización Combinar tecnologías tradicionales con inteligencia artificial da lugar a sistemas autónomos Reducir errores, incrementar la velocidad / throughput y disminuir los costos 3. Conectividad Interconexión de toda la cadena de valor vía smartphone, IOT o banda ancha Sincronizar cadenas logísticas, acortar plazos de entrega y ciclos de innovación 4. Acceso digital Acceso digital a clientes por internet y smartphones (omnicanalidad) Acceso a más clientes y mercados y proveer una mejor experiencia al cliente Las conferencias del día de hoy están enfocadas a estas 4 palancas de la Transformación Digital y estoy seguro que se llevarán muchas ideas de qué innovar en sus empresas
- 2:00, Total 6:30 Mi innovación y la de net siempre ha sido aplicar tecnología a la cadena de suministro y desarrollar gente y la historia comenzó en al año 2000 en una cantina (donde muchas buenas historias comienzan), cuando mi amigo Miguel me platica que su cuñado estaba buscando a un “experto en transporte” para arrancar una empresa de internet, una “punto com”, en sociedad con Carrier Point empresa americana que comenzaba a desarrollar un sistema de administración de transporte en la nube y un market place o bolsa de transporte de carga, lo que hoy se entiende fácilmente como el “Uber del transporte de carga” y necesitaban un “experto en transporte” Yo trabajaba en TMM y hacía dos años había arrancado una empresa que se encargaba de administrar todo el transporte terrestre de la carga que se importaba y exportaba por barco y tren, habíamos tenido un arranque extraordinario pero necesitaba un sistema y comenzaba a sentir restricciones en el manejo de la cultura de mi área de trabajo. Así que esta oportunidad era como si se juntaran el hambre y las ganas de comer, pero lo que me convenció es cuando mi amigo el Tamal, que trabajaba en un fondo de inversión como los que fondeaban el proyecto, me dijo: “serías muy güey de no entrarle, Estar en esta época del nacimiento del internet y “la nueva economía” y no fundar una empresa punto com, es como haber vivido en los sesenta y no haber sido hippie”. Este es un recorte de periódico de esta época …
- 4:30, Total 11:00 Haz un plan y prepárate para que no se cumpla. Para seguir con la historia de net y dado que han pasado 20 años asumamos que hubiéramos hecho un plan al 2020. Iniciamos los dos primeros años con las complicaciones de un startup, pero las cosas comenzaban a marchar bien a mediados del 2002, habíamos conseguido generar mercados privados de transporte de carga usando nuestra solución como un TMS en la nube en grandes corporativos, haciendo que todas las empresas colaboraran en transporte a través del uso de la herramienta, usando las mejores tarifas y transportistas, consolidando rutas y haciendo circuitos cargado - cargado. Aquí vemos dos recortes de periódico de este año, el primero en donde IMSA recibe un reconocimiento a su labor tecnológica, destacando los ahorros por 45 millones de pesos en costos de transporte el primer año de haber implementado nuestra tecnología y el segundo en donde Monsanto Argentina comparte la creación de su mercado de transporte privado de carga con ahorros de entre el 10% y el 15% A finales del 2002 las cosas dejan de marchar bien, la burbuja del NASDAK se desinfló, nuestro socio tecnológico al que le habían invertido más de 20 millones de dólares estaba quebrado y nuestros 3 clientes más importantes que representaban el 80% de nuestros ingresos, al ver que esto pasaba deciden desarrollar su propio sistema, avisándonos en Octubre que cancelarían el contrato al terminar el año. El plan inicial contaba con una segunda ronda de financiamiento a estas alturas y los inversionistas no solo no querían aportarla, sino que una gran parte quería que liquidáramos la empresa. En ese momento me convertí en emprendedor y me hice hombre. Armamos un nuevo plan para conseguir una alianza con JDA y convertirnos en Re vendedores e Implementadores de tecnología y pedí dinero prestado a mis familiares y amigos para comprar a los socios que querían liquidar la empresa. El objetivo seguía siendo el mismo: Aplicar tecnología a la cadena de suministro y desarrollar gente, pero ahora en un modelo más tradicional, con la venta de licencias “on premise” y en almacenes además de transporte y las cosas comenzaron a marchar bien y empezamos a crecer como espuma. En 2005 Se acercaron un par de socios de una empresa que desarrollaba un WMS para PYMES y que estaba quebrando, realizamos un acuerdo para comprarles el 50% de la empresa si teníamos éxito en 6 meses, periodo en el que nosotros absorberíamos la operación de esta compañía. Tuvimos muy buen éxito, al punto de despertar la ambición de los nuevos socios que deciden NO honrar los acuerdos y nosotros decidimos separarnos para comenzar el desarrollo de nuestro primer WMS, WEP 1.0 y convertirnos en desarrolladores de software por accidente. Con el tiempo he aprendido en la teoría y en la práctica que este proceso azaroso de innovación es típico y que a esta característica se le llama Serendipia: descubrimiento valioso que se produce de manera accidental, casual o por destino, cuando se está buscando una cosa distinta, por eso es importante hacer planes aunque sepamos que no se van a cumplir, para estar en movimiento aprendiendo en el campo y a la expectativa de que cosas nuevas podemos descubrir. También aprendí, un poco tarde, que estos brincos de innovación los debemos de planear de un tamaño adecuado para sobrevivir si fracasamos. Este es un pequeño extracto del proceso de innovación de netLogistiK, pero son hechos reales y estas dos caídas son de las más dolorosas que tuvimos al inicio de nuestra historia y las dos tuvieron que ver con haber escogido mal a los socios equivocados, por eso ….
- 1:30, Total 12:30 El tercer paso es elegir bien a tus socios, ya sean inversionistas, proveedores, partners, etc. Y después de los primeros tropiezos que tuvimos, aprendimos a seleccionar cuidadosamente a nuestros partners y hoy tenemos la fortuna de tener relaciones sólidas de largo plazo con empresas líderes a nivel mundial: APTOS, GAINS, Honeywell, JDA, OMNITRACS, todos con soluciones líderes en retail y cadena de suministro y Microsoft con quien nosotros y muchos de nuestros socios tenemos una alianza para operar nuestras soluciones en su nube de Azure. Esto nos está permitiendo crear un ecosistema maravilloso en azure de soluciones de retail y cadena de suministro para operaciones complejas
- 1:30, Total 14:00 Y la alianza con Microsoft además nos está permitiendo desarrollar nuestra propia plataforma de soluciones en una arquitectura de microservicios y con tecnología de punta, para poder ofrecerla a operaciones de baja complejidad, en modelos de suscripción mensual como Software as a Service (SaaS). Este modelo me encanta porque: Democratiza el uso de la tecnología, dándole acceso a las empresas de todos los tamaños Facilita la asimilación tecnológica, pues cada empresa puede comenzar a utilizar un componente de la plataforma y luego ir escalando poco a poco, por ejemplo comenzar solo con picking y luego prueba de entrega y continuar escalando hasta implementar la funcionalidad completa de un WMS y un TMS, en lugar de las complicadas y a veces traumáticas implementaciones “Big Bang” de los WMS y TMS. Nos permite innovar ágilmente con nuestros clientes, tomando algún microservicio pequeño y adecuándolo a alguna necesidad específica del cliente o desarrollando algo de cero y haciéndolo interactuar con algún microservicio y a su vez integrar nuestros microservicios con las soluciones
- 1:45, Total 15:45 El cuarto paso es trabajar duro y celebrar el éxito de tu gente, La innovación, como muchas cosas en la vida, tiene un gran componente de trabajo duro y por eso es importante innovar en campos que nos gusten y de ser posible nos apacionen y hace unos meses en la conferencia anual de APTOS escuche al ex CEO de Home Depot decir la frase de “no podemos mejorar lo que no celebramos” y daba como recomendación celebrar los logros de la gente como una de las mejores herramientas que tuvo el para darle la vuelta a Home Depot. Para mi la celebración tiene el doble objetivo de festejar el logro y de divertirse en el camino y es que si trabajamos con los socios correctos, en las cosas que nos gustan y nos apasionan, no hay retos que no podamos superar. En la gráfica de barras vemos las ventas de netLogistiK en los últimos 15 años, pero más importante es el número arriba de cada columna que indica la plantilla de personal en cada año. Uno de nuestros objetivos de Innovación era desarrollar gente y gracias su apoyo hoy tenemos 281 colaboradores que implementan tecnología en América, Asia y Europa. Hemos crecido a un promedio anual ponderado del 28% en Gente y del 34% en Ventas durante los últimos 15 años.
- 1:30, Total 17:15 Este gran equipo de 281 colaboradores se compone de 121 consultores, 70 desarrolladores (arriba de 50 en Innovación y desarrollo de nuestras soluciones y el resto desarrollando sobre las soluciones de nuestros partners) 45 especialistas en Soporte y Cloud, 25 vendedores y personas de staff. Además de desarrollar gente, nuestro segundo objetivo de innovación era aplicar tecnología a la cadena de suministro y este gran equipo ha conseguido implementar: Demand Planning e Inventory Optimization en 9 clientes en México y Colombia WMS en 88 Clientes y más de 250 Centros de Distribución en 12 países Voice Operation en 35 Clientes y más de 100 CEDIS TMS en 15 Clientes en 4 países Ruteo en 14 Clientes y 1,625 Vehículos Y estamos felices de poder seguir creciendo de manera sostenida y ahora además, complementando con nuestras soluciones propias para poder llegar a empresas de todos tamaños
- 45, Total 18:00 El quinto y último paso es regresar al primer paso generando un círculo virtuoso que permita construir el proceso continuo y la cultura de innovación en la empresa Recapitulando: Define qué vas a innovar Haz un plan y prepárate para que no se cumpla Elige bien a tus socios Trabaja duro y celebra el éxito de tu gente Y recuerda que la innovación debe ser un proceso continuo y parte de la cultura de la empresa.