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CUSTOMER SATISFACTION SURVEY



CLIENTE: APC by SCHNEIDER ELECTRIC
PROYECTO: X GALA DE LA DISTRIBUCIÓN IT

Con la finalidad de mejorar nuestros servicios le rogamos nos dedique un poco de su tiempo para responder
a unas preguntas sobre el proyecto que ha llevado a cabo con nosotros.




                                                                                                                                        MUY BUENA
                                                                                                   MUY MALA




                                                                                                                       NORMAL


                                                                                                                                BUENA
                                                                                                               MALA
1. ¿En que grado valora la capacidad creativa de KARPA en cuanto a diseño, servicio,materiales…?                                        X

2. ¿En que grado valora la capacidad de KARPA en la solución de problemas y/o incidencias que

hayan podido surgir durante la ejecución de su proyecto?                                                                        X


3. ¿En que grado valora la actitud / compromiso del personal de KARPA con su proyecto?                                                  X


4. ¿Se alcanzaron los objetivos que perseguía con la acción / proyecto que nos encargó?            X           SI               NO


5. ¿Cuál es el grado de satisfacción general con el servicio que KARPA le ha proporcionado?                                             X



6. En comparación con otras agencias, ¿como considera KARPA?                                                                    X


7. ¿Volveria a contratar los servicios de KARPA?                                                   X           SI               NO


8. ¿Recomendaria KARPA a otras empresas?                                                           X           SI               NO


POR FAVOR realice los comentarios que considere oportunos para la mejora de nuestros servicios




NOMBRE:Diego Astrada                                                                                          FIRMA:

FECHA:21-02-2011

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