1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACION DE HOTELERÍA Y TURISMO
E-BUSINESS
Nombre: Katherine Castro Castillo
Curso: 5to Semestre “A”
Docente: Ing. Wilmer Illescas
Fecha: 8 de Julio del 2019
22 Leyes inmutables del marketing
6. Ley de la exclusividad
“Dos empresas no pueden grabar la misma palabra en la mente de los
clientes” pues cada una deberá definir y encontrar su exclusividad, que
la diferencie de la competencia (Delgado, 2017).
Apoyándonos de esta ley, nuestro emprendimiento se diferenciará
del resto no solo en el servicio al cliente face to face sino también de
manera online, estar siempre pendiente a cualquier inquietud por
parte del nuestros clientes, en sí a estar en constante interacción así
lograremos una buena relación entre empresa-cliente y por
consiguiente la satisfacción y fidelización del cliente.
