Número 28 de la Revista Inmobiliarios de UCI referente al periodo de Enero a Marzo 2013

1. Enero/Febrero/Marzo 2013
Nº 28 | PVP: 5,90€
VIVIENDA VERDE,
Tendencia o solución
AHORRO ENERGÉTICO
¿Cómo nos afecta?
ALTAS METAS
Savia nueva en el sector
Con la
colaboración
del Council
of Residential
Specialists

2. CartadelDirector | Fernando García Erviti, CRS
Estimado Inmobiliario
Un año más, en estas épocas difíciles, nos enfrentamos al reto de se-
guir prestando un servicio útil, importante, hasta necesario para nuestro
cliente. El mundo y los mercados cambiantes está fuera de nuestro con-
trol, pero qué duda cabe que son muchas las cosas que nosotros podemos
y debemos cambiar en nuestro entorno, en nuestro trabajo, en nuestro
colectivo profesional.
El comienzo del año es buen momento para plantear nuestros ob-
jetivos, pero es necesario ser realistas y partir de nuestras limitaciones,
de esas asignaturas pendientes que aún nos quedan. El gran portal in-
mobiliario para los profesionales, un viejo proyecto que ya tiene más de
diez años, en estos días despierta enorme interés entre nosotros, pero va a ser
difícil construir nada de provecho si no es sobre los cimientos de una profesión
unida.Todo proyecto unilateral será siempre recibido con suspicacia y acabará
siendo el patrimonio de un sector minoritario de una profesión que ni siquiera
controla la mayoría de su mercado.
Este es el momento de revisar los planteamientos, de definir con total liber-
tad qué es realmente lo que necesitamos, no ya para competir con lo que existe,
sino para complementarlo; no para restar sino para sumar. Es el momento de
unir fuerzas desde la amplitud de miras y la generosidad. Esa es una gran asig-
natura pendiente.
Y mientras tanto seguimos avanzando, aprendiendo más y más, adaptándo-
nos a los nuevos mercados y adoptando las nuevas tecnologías,actualizándonos
en un mundo siempre cambiante. Cuando este número va a imprenta, se está
cerrando una nutrida lista de asistentes españoles a Sell-a-bration 2013, los
cursos de CRS baten nuevos records de asistencia, y esta revista entra en su
séptimo año con artículos y colaboraciones de gran interés. Desde aquí segui-
mos apoyando la admirable evolución de esta industria en la que vosotros, los
agentes inmobiliarios españoles, sois los grandes protagonistas. ¡Feliz Año!
El cambio de
año es un buen
momento para
plantear nuevos
retos, partiendo del
análisis de nuestras
asignaturas
pendientes.
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3. Rafael Tarajano. Presidente de ACEGI. | ConvozPropia
Sobre los portales, con desapego
Como bien dice un buen amigo “las cosas importantes hay que enfren-
tarlas con cierto desapego”. No es un consejo sin sentido. Es verdad: el
exceso de pasión nos impide ver las cosas claras. En el tema de los por-
tales, también.
Son varias las iniciativas de portales “solamente para profesionales”
que existen actualmente. Prácticamente todas las organizaciones profe-
sionales locales y nacionales tienen un portal. También hay iniciativas
más globales que se verán y posicionarán en nuestro país como NAR por
ejemplo o WorldProperties. Esto es en principio buena noticia para las
inmobiliarias, que tendrán donde elegir. Pero quizá tanta oferta compli-
que al sector en su conjunto y diluya la audiencia en Internet.
Cualquier proyecto de los nuestros tiene detrás a muchos amigos y cole-
gas, por eso se merecen nuestro reconocimiento. Si nos invitan a participar en
cualquiera de ellos y decidimos no hacerlo tenemos que tener la certeza de que
nuestra respuesta sea realmente objetiva.Y cuidado con las razones “objetivas”:
frecuentemente son la excusa perfecta que busca el corazón para salirse con la
suya. Busquemos un proyecto unitario que sirva para todos y que sea de todos;
que en vez de separarnos, nos una. Solo juntos llegaremos lejos.
Difícil me parece que nuestras iniciativas puedan hacer sombra a ninguno
de los grandes portales. Ni siquiera creo que ese deba ser un objetivo. Lo que si
deben las asociaciones es facilitar alternativas a un coste más asequible. Pero la
publicidad en internet es una especialidad que no dominamos y de una manera
u otra nosotros también tendremos que ponernos en manos de profesionales.
Aprovecho esta oportunidad para agradecer a todos los profesionales y em-
presarios del sector el esfuerzo que han hecho durante estos años para mejorar
poquito a poco nuestra profesión y felicitarles por su valentía para afrontar la
crisis.
Busquemos un
proyecto unitario,
que sirva para
todos y sea de
todos.
ACEGI.
www.inmobiliarios20.com | 7

4. Una encuesta realizada entre REALTORs
en Estados Unidos por Active Rain, una
red social para inmobiliarios, ha puesto
de manifiesto que una buena parte de los
agentes inmobiliarios gastan más en sus
coches que en Marketing. “Si no tie-
nes las herramientas que te traerán a
los compradores adecuados” dice el
informe “tendrás que gastar tiem-
po y dinero llevando de aquí para
allá a compradores, muchos de
los cuales no comprarán”.
Lo que no son Cuentas
son Cuentos
Incluyendo Tecnología
Un 63% de los agentes encuestados por ActiveRain tenían
web propia, en la que ivertían una media de 75$ al mes. Los
agentes que declaraban unos ingresos anuales de 35.000$
o menos gastaban una media de 54$, y los que declaraban
unos ingresos de más de 100.000$ gastaban 97$ por el mis-
mo concepto.
La web propia extrae propiedades de la MLS, tanto las
propias del agente, como de otros agentes que participan en
la MLS.
El gasto en portales es “por sindicación”, es decir por pu-
blicación en portales aparte de www.realtor.com, cuyo coste
está incluido en los gastos de la Asociación Profesional NAR.
Software Nº Media <$35k >$100k
Web propia 63% $75 $54 $97
CRM 51% $73 $64 $78
Virtual Tour 37% $49 $42 $59
Web Propiedad 29% $41 $38 $40
Gestión de email 47% $40 $38 $38
Valoración 62% $46 $50 $41
Portales 41% $48 $45 $57
Destacados 26% $128 $91 $161
Blogs y Redes 45% $78 $47 $106
Si quieres que te recuerden y te recomienden a
amigos, familiares, compañeros de trabajo... tienes
que pedirlo, enseñarles a hacerlo… y mantenerte
en contacto.
He aquí un breve cuestionario que te dirá qué tal
eres manteniéndote en contacto con ese grupo de
gente que puede recomendarte.
Con seis o más, si no tienes muchas recomen-
daciones, pronto las tendrás. Entre tres y seis, hay
cosas que haces bien, pero aún puedes mejorar.
Si no llegaste a tres, ¡enhorabuena! Aún puedes
mejorar mucho.
¿Mantienes
el Contacto?
Llamo al menos una vez cada tres meses a
todos mis mejores contactos.
Mando una newletter inmobiliaria cada mes.
Organizo eventos o invitaciones para mis
contactos.
Tengo un sistema de marketing por goteo
automático para mantener vivos mis contactos y
mantenerme en contacto con mi base de datos.
Mando tarjetas o folletos de nuevas
propiedades.
Mando notas a mano o tarjetas a mis mejores
clientes.
Les felicito las fiestas y su cumpleaños.
Les recuerdo cuando se cumplen años de la
fecha de compra de su casa.
VistazoRápido | Sector inmobiliarios, estadísticas y tendencias.
8 | Enero/Febrero/Marzo 2013

5. Dos profesores norteamericanos, Aziz y Larsen, han iden-
tificado una serie de rasgos de comportamiento que deter-
minan el carácter maquiavélico de una serie de ocupaciones.
Una persona maquiavélica es poco emotiva,con tendencia al
engaño, y convencido de que el fin justifica los medios, in-
cluso aunque no sean moralmente aceptables. “La clave en
el maquiavelismo es la manipulación” dice el profesor Aziz
“una palabra mal vista, pero que define lo que hoy se hace
con frecuencia”. Los que son maquiavélicos se defienden
muy bien en el mundo de los negocios, y son muy hábiles a
la hora de entender a los demás.“Lo necesitan para obtener
la confianza de la gente”, dice el profesor Aziz.
Para su estudio de diversas profesiones realizaron una
serie de encuestas sobre su aprobación o desaprobación de
siete situaciones. Las respuestas se calificaron entre 7 y 28,
siendo 7 el menos maquiavélico. La puntuación media de
los agentes inmobiliarios fue de 14,8, que los profesores
consideraron moderada, por debajo de los vendedores de
coches, agentes de bolsa, empleados del sector de la sani-
dad, y vendedores de tiempo compartido. Eso sí, los agen-
tes que puntuaban más alto eran los que declaraban más
ventas.“En general, un inmobiliario depende de su reputa-
ción, y si es muy maquiavélico pronto lo sabrá el mercado”
dice el Profesor Larsen, “pero tienes que ser hábil con la
gente y un poco de agresividad tampoco viene mal”.
Agentes Maquiavélicos
El VALOR
de las transacciones
Según Search Engine Land, una web que realiza una prestigiosa en-
cuestaanualentreconsumidoresbritánicos,losinmobiliariosnoseen-
cuentran entre los negocios o servicios más recomendados,quedando
muy por debajo de restaurantes y doctores,que encabezan la lista.
Los “PRINCIPES” de las Ventas
Profesión Rango Media
Inmobiliario 8-22 14,8
Coches 10-28 17,9
Bolsa 11-27 17,6
Tiempo Compartido 10-28 15,7
Fuente: Abdul Aziz, Morgan State University.
0%
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Boca/Oreja Directorio Internet Google Maps/Places Facebook Twitter
2010
2012
La mayor parte de las recomendaciones se realizan mediante
el tradicional boca-oreja, pero avanzan los canales online, encabe-
zados por facebook, que en estos dos años ha crecido como canal
de recomendación, al igual que twitter.
Google Maps y Places se empieza a posicionar con fuerza como
lugar donde encontrar recomendaciones anónimos, al igual que los
directorios en internet, donde proliferan las críticas de los usuarios
de los principales servicios, y ahora también las inmobiliarias.
Los principales motivos para recomendar son el ser profesio-
nales y “de fiar” (60%), ser amables y atentos (49%), y facilitar
una experiencia agradable (40%). Solo un 13% citaban como mo-
tivo que les hubieran solicitado su recomendación.
www.inmobiliarios20.com | 9

6. GadgetsHallazgos | Herramientas del Oficio
Android contraataca con más y más
apps que están poblando estos
teléfonos y tabletas que amenazan al
imperio de la manzana.
Estas son algunas de las aplicaciones
que están enganchando a los
inmobiliarios, y convirtiendo sus aparatos
móviles en las cajas de herramientas
de Diógenes, siempre rebosantes de
nuevos gadgets.
invasión androide
las buenas medidas
Este app permite con gran facilidad hacer fotos y poner las medidas sobre ellas. Si estás
con tus clientes y les preocupa saber si allí cabrá este mueble o el otro, te será muy fácil
hacer la foto e introducir las medidas exactas de este paño de pared, aquella ventana, el
hueco que queda aquí o allá, y enviárselas para que las tengan disponibles al llegar a casa.
Hay una versión gratuita de prueba, con funciones limitadas.
Disponible en GooglePlay 1,99
olvida el teclado
Los modelos más avanzados ya llevan reconocimiento de voz, pero los que no cuentan
con ella pueden añadirlo con facilidad con este app llamado Dragon Dictation. Dragon
transcribe cualquier cosa que digas y te permite mandarlo fácilmente como un mensaje de
texto, un email o un tweet sin siquiera tener que tocar tu teléfono. Perfecto para esas ideas
que se te ocurren mientras conduces, y para twiteros irredentos.
Disponible en GooglePlay gratis
10 | Enero/Febrero/Marzo 2013

7. ojo a los gastos de vehículo
Con los precios de la gasolina por las nubes, este app se está volviendo muy útil.
Funciona como un GPS que sigue tus pasos y almacena la información de cada uno
de tus viajes. Puedes asignarlos a los contactos y a las propiedades, y te sorprenderá
saber lo que te cuesta ir danzando de acá para allá con ese cliente tan pesado, cuanto
gastas por captaciones y cuanto por venta, teniendo en cuenta no solo la gasolina sino el
mantenimiento también. Quizás te ayude a ver tu trabajo de otra manera... y a tus clientes
también.
Disponible en GooglePlay Gratis
el come-tarjetas
Los que asistieron al seminario online sobre Sell-a-bration 2013 se enteraron de la
existencia de un nuevo app utilísimo. CardMunch te permite hacer una foto a la tarjeta
que acaban de darte, la subes a la nube, y en cuestión de minutos, o a veces más, una
personas de carne y hueso, desde algún lugar del mundo la revisan e introducen todos
esos datos, junto con todos los que puedan encontrar en sitios como facebook, linkedin,
twitter, etc. Los usuarios de Android pueden usar el YCard de Yolu, que combina estas
funciones con una potente agenda y un sencillo sistema de mensajes.
Disponible en GooglePlay gratis
el tiempo es oro
Harvest es una potente herramienta de gestión y control del tiempo que ahora ofrece este
app muy completo para el control del tiempo que empleamos para distintas cosas. Puede
ser de gran utilidad para controlar nuestro uso del tiempo productivo e improductivo, y
también servirá para poder explicar a nuestro cliente todo el tiempo que hemos dedicado
a su propiedad. La palabra clave es “accountability”, otro anglicismo que pronto se va a
poner de moda: conocer la inversión en tiempo y dinero que empleamos en nuestro trabajo
nos permitirá optimizarlo y explicarlo al cliente. El inmobiliario ha de ser trabajador, y
parecerlo.
Disponible en Apple Store gratis
para la hipoteca
UCI presenta su app preparado con calculadoras hipotecarias generales y adaptadas a
cada producto. Con él se pueden calcular las cuotas resultantes con distintos importes y
plazos en distintos supuestos de interés, tanto para las hipotecas de compra de casa como
las de cambio.
Disponible en GooglePlay gratis
www.inmobiliarios20.com | 11

8. GadgetsHallazgos | Herramientas del Oficio
Una serie de nuevos artilugios te van
a ayudar a mejorar el rendimientos de
estos equipos móviles de los que cada
vez dependemos más, y a los que
exigimos más y más rendimiento.
objetivos intercambiables
Las cámaras de los móviles van mejorando a ojos vista. Era cuestión de tiempo que
acabáramos cambiando objetivos como los fotógrafos profesionales. Olloclip ofrece el todo
en uno. Este pequeño aditamento sirve como telefoto, gran angular, ojo de pez y macro.
Con él puedes sacar esas fotos que te acercan y mejoran tus retratos, pero también te
permite mejorar esas fotos de viviendas cuando el espacio es pequeño y cuesta sacar
toda la habitación. El macro será útil para sacar el ala de una mosca. No es un tema de
inmobiliario pero sí que sacarás fotos interesantes para subir al blog o las redes sociales y
sorprender a propios y extraños
www.olloclip.com 53,83.
con las pilas cargadas
Si vas a darle un uso continuado a estos aparatos, es facil que te quedes sin batería, y no
siempre tendrás un enchufe a mano. New Trent se ha especializado en baterías externas
de mayor o menor tamaño y capacidad. La más potente con 12000mAh recargará en solo
unos momentos el 80% del Ipad más moderno, y hasta 6 veces el Iphone5 o el Galaxy S2.
Ya no tienes excusa
www.olloclip.com 59,99.
video sobre la marcha
BlazingTours es una nueva app que te permite hacer videos, añadir fotos, meter textos,
hacer tus propios comentarios de voz e incorporar música de fondo, todo esto sin salir del
teléfono para nada. Está especialmente pensado para hacer videos inmobiliarios, y puedes
subirlos a youtube, enviarlos a clientes, subirlos a tu web, o incorporarlos de forma gratuita
a una web del propio grupo.
www.blazingtours.com gratis.
trípode o soporte
La marca Joby tuvo gran éxito con este trípode Gorilla que, además de ser muy portátil,
permite todo tipo de posiciones y agarrarlo a cualquier tipo de elementos. Con esto no te
saldrán nunca las fotos movidas. Ahora incorpora un sporte adaptable a la mayor parte de
los teléfonos móviles y hasta tablets. Un accesorio muy interesantes.
www.fotocasion.es 28,00.
12 | Enero/Febrero/Marzo 2013