LEYDIG COLMENARES UTS BARQTO

1. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
“ANTONIO JOSE DE SUCRE”
CONFLICTO LABORAL
LEYDIG COLMENARES

2. Conflicto laboral
Un conflicto es una lucha o disputa entre dos o más partes
que se torna como una tormental .
Puede entenderse como la imposibilidad de que
dos posturas consigan sus objetivos de forma
simultánea, porque son opuestas o porque
persiguen lo mismo a la vez.
QUEJAS
RECLAMOS
DETECCION DE
RECLAMOS
Una queja es un escrito o
comunicación a través del
cual se pone de manifiesto
la insatisfacción de una
persona en una
organización.
Es un trámite que un trabajador o un
grupo de ellos puede realizar ante la
Inspección del Trabajo cuando la
relación laboral se encuentra terminada
y su empleador le(s) adeuda beneficios
laborales y/ o previsionales.
ambiente laboral adecuado es el
vehículo para que la empresa
funcione
•La desmotivación, primer
problema a superar.
•El estrés fingido o real
•observa tu entorno cada día.
•Evaluacion de los
comportamientos.
• confrontamientos entre
individuos.

3. Su esencia es la incompatibilidad y adopta
cuatro formas básicas:
1. Conflicto de metas. Cuando los resultados –preferidos o
esperados– son incompatibles. Incluye inconsistencias entre los
valores y las normas de la persona o del grupo.
2. Conflicto cognoscitivo. Se refiere a pensamientos, ideas u
opiniones incompatibles en el fuero interno de una persona o
entre personas.
3. Conflicto afectivo. Se refiere a sentimientos y emociones
incompatibles en el fuero interno de una persona o entre
personas.
4. Conflicto de procedimientos. Se da cuando existen puntos de
vista incompatibles sobre el proceso.

4. MANEJO DE CONFLICTO LABORAL
•

5. ERRORES COMUNES EN LOS MANEJO
DE CONFLICTO.