Aprendizaje del consumidor

Conducta del Consumidor El Aprendizaje

LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. El fenómeno del aprendizaje. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ESTÍMULO PROCESAMIENTO INFORMACIÓN APRENDIZAJE MEMORIA CONOCIMIENTO

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2. Los tipos de aprendizaje. ,[object Object],[object Object],[object Object]

2.1. El Condicionamiento Clásico (Pavlov). ,[object Object],[object Object],TIEMPO Estímulo Incondicionado (E.I.) Pasta de Carne Estímulo Condicionado (E.C.) Timbre Estímulo Neutro (E.N.) Timbre Respuesta Condicionada (R.C) Salivación Respuesta Incondicionada (R.I) Salivación

El Condicionamiento Clásico (Pavlov). TIEMPO Estímulo Incondicionado (E.I.) Olor de cena Respuesta Incondicionada RI Salivación Estímulo Neutro (E.N.) Noticieros Respuesta Condicionado (E.C) Salivación Estímulo Condicionado (E.C.) Noticieros

El Condicionamiento Clásico (Pavlov). ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La teoría de los tres golpes. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Repetición y variación de estímulos.

5.2.2. El Condicionamiento Instrumental (Skinner). ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tipos de reforzamiento en el condicionamiento operante. Conducta A Conducta B Conducta C Recompensa Castigo Ausencia Reforzamiento positivo Reforzamiento negativo No hay cambio

2.3. El Aprendizaje Vicario. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. Estructura y almacenamiento en memoria ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Memoria y estrategias publicitarias. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Desarrollo de la lealtad de marca (Shiffman y Kanuk). ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Declinación de la lealtad de marca. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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