Procesos de Aprendizaje del Consumidor - Comportamiento del Consumidor

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Procesos de Aprendizaje del Consumidor - Comportamiento del Consumidor - Instituto ISIV

Educación

LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El fenómeno del aprendizaje. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ESTÍMULO PROCESAMIENTO INFORMACIÓN APRENDIZAJE MEMORIA CONOCIMIENTO

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Los tipos de aprendizaje. ,[object Object],[object Object],[object Object]

El Condicionamiento Clásico (Pavlov). ,[object Object],[object Object],TIEMPO Estímulo Incondicionado (E.I.) Pasta de Carne Estímulo Condicionado (E.C.) Timbre Estímulo Neutro (E.N.) Timbre Respuesta Condicionada (R.C) Salivación Respuesta Incondicionada (R.I) Salivación

El Condicionamiento Clásico (Pavlov). TIEMPO Estímulo Incondicionado (E.I.) Olor de cena Respuesta Incondicionada RI Salivación Estímulo Neutro (E.N.) Noticieros Respuesta Condicionado (E.C) Salivación Estímulo Condicionado (E.C.) Noticieros

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La teoría de los tres golpes. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El Condicionamiento Instrumental (Skinner). ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tipos de reforzamiento en el condicionamiento operante. Conducta C Recompensa Conducta A Conducta B Castigo Ausencia Reforzamiento positivo Reforzamiento negativo No hay cambio

El Aprendizaje Vicario. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Estructura y almacenamiento en memoria ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Memoria y estrategias publicitarias. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Desarrollo de la lealtad de marca (Shiffman y Kanuk). ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Declinación de la lealtad de marca. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Procesos de Aprendizaje del Consumidor - Comportamiento del Consumidor

6. El Condicionamiento Clásico (Pavlov). TIEMPO Estímulo Incondicionado (E.I.) Olor de cena Respuesta Incondicionada RI Salivación Estímulo Neutro (E.N.) Noticieros Respuesta Condicionado (E.C) Salivación Estímulo Condicionado (E.C.) Noticieros

10. Repetición y variación de estímulos.

11.

12. Tipos de reforzamiento en el condicionamiento operante. Conducta C Recompensa Conducta A Conducta B Castigo Ausencia Reforzamiento positivo Reforzamiento negativo No hay cambio

13. Reforzamiento negativo.

14. Más reforzamiento negativo…

15. Y otro más.

16. Reforzamiento Positivo

17. Pepsi y el reforzamiento de conducta…

18.

19.

20.

21.

22. Shiffman y Kanuk

23.