Un flujograma es una representación gráfica de los pasos de un proceso que utiliza símbolos estándar. Se usa para analizar y mejorar procesos mediante la identificación de actividades limitantes y la clarificación de cómo funcionan. Los flujogramas pueden ser de primer nivel para obtener una visión general o de segundo nivel para examinar áreas con más detalle.

1. Flujograma
QUE ES:
es una muestra visual de una línea de pasos de
acciones que implican un proceso determinado.es
decir, consiste en representar gráficamente
situaciones, hechos, movimientos y relaciones de
tipo identificándolos mediante símbolos de acuerdo
con su naturaleza .

2. para que sirve
• PARA AYUDARNOS A DETERMINAR COMO SE RELACIONAN LAS FACES DE UN PROCESOS
• PARA REDISEÑAR PROCESOS
• PARA DETERMINAR LA EXISTENCIA DE ACTIVIDADES LIMITANTES
• PARA ACLARAR COMO FUNCIONAN LOS PROCESOS

3. Simbologías
 Inicio/fin - se utiliza al inicio y al final de un proceso
 Operación - se utiliza para representar una actividad
 Decisión - se utiliza en situaciones disyuntivas
 Traslado - 2 funciones
* unir símbolos entre si
* indicar el sentido del flujo de la información
Conector de pagina - se utiliza cuando el flujo continua en otra pagina
Conector - enlaza entre si partes distantes del flujo

4.  Almacenaje - se guarda o protege
 Demora - se interfiere o retrasa el paso siguiente
 Líneas de flujo -indican el sentido de la información obtenida

5. Características
 Uso de símbolos para representar las distintas etapas de un proceso
 Sectores o personas que estén implicado en el mismo
 Sucesión de operaciones
 Trafico de documentos y datos

6. Tipos
Flujograma de primer nivel o dirección descendente : se visualizan los principales pasos de un
procedimiento es un benéfico usarlo para identificar y elegir los miembros adecuados que formen parte del
proceso.
Flujograma de segundo nivel o detallado : este se utiliza para inspeccionar áreas del proceso de manera
mas detallada y para encontrar problemas que no están siendo eficientes.
Flujograma de ejecución o matriz : se representa de manera gráfica un proceso pero en base a los sujetos
que realizan los diferentes pasos y actividades del mismo.
Flujograma en formato vertical : las secuencias y los pasos van de arriba hacia abajo convirtiéndolo en
una lista ordenada de los pasos de un procedimiento.
Flujograma en formato horizontal : El flujo de los pasos del proceso van de izquierda a derecha