1. Bienestar al
Aprendiz

2. Tarea:
Bienestar al
Aprendiz
- Significado del término conflicto -
En las paredes se encuentran unas afirmaciones respecto al término
„conflicto“.
Por favor…
1. Con su vecino/a, buscar una afirmación con la cual estén muy de
acuerdo.
2. Intercambiar con su vecino/a su punto de vista respecto
al significado del término „conflicto“, argumentando si un „conflicto“
les parece más bien positivo o negativo.
3. Sozialización en plenaria

3. Solucionar conflictos a través
Bienestar al de una comprensión de su
Aprendiz
esencia:
“Filosofía y teoría
de los mismos“
Lema: „Los conflictos son normales,
permanentes y útiles“.
(Wilhelm Krüger)

4. Teoría de conflicto
Bienestar al
Aprendiz
 Definición
Del latin confligere = Enredarse (Enzarzarse
Diferencia de intereses u opiniones entre una o más partes sobre
una determinada situación o tema. Involucra pensamiento y
acción de los participantes.
(Esteba Nuñez)
Puntos de partida
(1) Los conflictos son „positivos“, sólo la manera que se trate un
conflicto puede resultar negativa.
(2) El mundo „se mueve“ a causa de conflictos, sin estos no habrá
desarrollo.

5. Teoría de conflicto
Bienestar al
Aprendiz
Para intermediar en un conflicto debo saber cuándo intervenir.
Escala de conflictos
1. Tensión
2. Debate
3. Acciones en vez de palabras
4. Coaliciones
5. Causar vergüenza
6. Amenazas
7. Destrucción limitada
8. Dispersión
9. Caida colectiva

6. Teoría de conflicto
Bienestar al
Aprendiz
Para intermediar en un conflicto debo saber „dónde“ intervenir.
Àreas de conflictos
1. Conflictos temáticos
2. Conflictos de valores
3. Conflictos de intereses
4. Conflictos relacionales
5. Conflictos estructurales

7. Bienestar al
TRATAR CONFLICTOS
Aprendiz
Posibles causas posibles intervenciones
Complejidad del mensaje Información precisa y continua
Falta de informacion precisa Aclaración de conceptos
Impresicion en la def. Aprender a disentir de manera racional
Conceptual Ofrecer información
Diferencia en las Ponerse de acuerdo en como evaluar la
interpretaciones información
Intolerancia conceptual

8. Bienestar al
TRATAR CONFLICTOS
Aprendiz
Posibles causas Posibles intervenciones
Diferentes creencias Reconocimiento de los valores del otro
Falta de modelos Alineamiento a principios
Distorsion de valores Reforzar los conceptos
Aceptacion de valores Ofrecer modelos adecuados
Pluriculturizacion de los Tolerancia
valores
Falta de estimulo

9. Bienestar al
TRATAR CONFLICTOS
Aprendiz
posibles causas posibles intervenciones
Ambicion Aplicar técnicas de negociación
Poder Reconocimiento de los intereses
Protagonismo Unidad semántica
Aspiraciones personales
Preferencias

10. Bienestar al
TRATAR CONFLICTOS
Aprendiz
Posibles causas Posibles intervenciones
Abuso de poder Reconocimiento de las posiciones
Agresividad enla expresion Intervención de un tercero
Baja de autoestima Claridad de las reglas
Prejuicios, estereotipos Aclarar las percepciones
Comport. negativo Expresión de emociones de manera
controlada

11. Bienestar al
TRATAR CONFLICTOS
Aprendiz
Posibles causas Posibles intervenciones
Desigualdades sociales Ofrecer nuevos modelos de
Corrupcion, Discriminacion desarrollo escala humana
Falta de oportunidades Encontrar caminos de
Modelos de interaccion y participación
comunicacion destructiva

12. Tarea:
Bienestar al
Aprendiz
Estrategias para la solución de conflictos -
Su tarea consiste en visualizar sus estrategias de solución de conflictos en un
papelógrafo.
Por favor…
1. Dejarse inspirar por un cortometraje que haya recibido un Oscar.
2. Intercambiar ideas respecto al tema en grupos de cinco personas.
3. Visualizar la esencia de su estrategia de solución de conflictos en un
papelógrafo.
4. Hacer una corta presentación de su estrategia en plenaria.
¡Muchas gracias!

13. Bienestar al
Aprendiz
Estrategias
Estrategias básicas II
básicas I
ganador - ganador
Atacar +
Escaparse Estrategias básicas
Aceptar convencido III perdedor - ganador
Aceptar no +
convencido Aplicación de poder
Llegar a un Aplicación de norma ganador - perdedor
compromiso Compromiso de +
intereses perdedor -perdedor
Llegar a un consenso
+