Dr. Alejandro Lesser

1. técnicas generales de conciliación Por Alejandro Lesser 2 Escuela de Capacitación del Poder Judicial de Neuquén

3. r evalorización y reconocimiento

4. Como en la mediación transformativa ( propiciada por Baruch Bush y Folger) , en la conciliación debemos intentar que cada disputante realice estas dos maniobras fundamentales . r evalorización y reconocimiento

5. La revalorización : es una maniobra centrípeta (hacia si mismo). Implica una labor de reflexión para que la decisión y la acción sean conscientes. Implica poner foco en el yo y determina su fortalecimiento. El reconocimiento: es una maniobra centrífuga que hace foco en el otro . Implica comprender y expresar interés y consideración por el otro, a pesar de la discrepancia. Determina una mejor relación con el otro.

6. el acuerdo es un plus, no el objetivo en si mismo. Se busca logra r exitosamente ambas maniobra s , ya que si ello se logra los disputantes habrán pasa do de ser temerosos, defensivos y egoístas , a ser confiados en si mismos y considerados para con el otro ... ...y hasta es posible que encuentren la forma de compartir el pastel y lograr un acuerdo. Si ello no fuera posible, lo anterior igualmente es muy importante, ya que habremos colaborado en formar mejores ciudadanos, mejores personas. importan mas las maniobras en si mismas que un acuerdo

9. Las partes suelen tener percepciones erradas acerca de los intereses propios y ajenos (ej.: tenencia) Se confunden intereses con posiciones al equipararlos las partes pueden ocultar intencionalmente sus intereses Revalorización e intereses

10. los intereses y necesidades de cada parte son válidos un acuerdo debe satisfacer el máximo de los intereses de cada parte los intereses de uno pueden de alguna manera compatibilizarse con los del otro además de intereses antagónicos los hay compatibles y hasta complementarios Revalorización e intereses

12. Si los recursos son fijos la gama de acuerdos es del tipo “de suma cero”: lo que gana uno lo pierde el otro Ventajas para el actor 0 5 10 5 10 Ventajas para el demandado

13. gama de acuerdos posibles Alternativas aceptables para actor pretensión del actor pretensión del demandado Alternativas aceptables para demandado Mas allá del mismo se abandona la negociación, ya que se ha llegado a la aspiración mínima, su piso. Lo que se plantea en la demanda, o en la reconvención y en la contestación de ellas, es el techo de lo pretendido ante el estrado. Punto de resistencia del demandado Punto de resistencia del actor

18. la LUCHA y la HUÍDA son reacciones automáticas típicas de los animales. En las relaciones humanas podemos adoptar ante el conflicto la primera de tales actitudes (persona agresiva) o la segunda (persona que resulta muchas veces victimizada si lo hace como un patrón de conducta). Al evolucionar , nuestro cerebro nos dió la posibilidad de comunicarnos verbalmente en lugar de huir o luchar. La asertividad nace como una posibilidad de superar la agresividad y la pasividad. la asertividad

23. reconocimiento (empatía) Es la capacidad de comprender lo mejor posible los pensamientos y sentimientos de otro, de entenderlo dentro de sus propios parámetros. es la acción de entender, estar consciente de, o ser sensible a... experimentar los sentimientos, pensamientos, y experiencias del otro (de su presente o pasado) sin comunicar totalmente esos sentimientos, pensamientos, y experiencias de una manera objetiva y explícita. Es aceptar que no tenemos todas las respuestas y rechazar las respuestas simplistas. El punto de partida es pensar que “no sé” lo suficiente acerca del otro.

24. Es una técnica basada en el respeto: por lo que esa persona es, por lo que ha vivido, lo que siente...esté equivocada o no. reconocimiento (empatía) Nos ponemos en el lugar del otro y observamos el mundo con sus ojos tratando de sentir sus emociones y pensar sus pensamientos, como si fuéramos esa persona.

25. Casuística : Si un juez y el secretario esta n trabajando juntos en un proyecto de mejora en la Secretaría y necesita n negociar con parte del personal acerca de dedicar horas fuera del trabajo a dicho proyecto, podría decirle s : “ sabemos de todas las responsabilidades que fuera del trabajo tienen Uds. Sabemos que debe ser duro para uds. imaginar prolongar tu trabajo fuera del horario regular, con niños tan pequeños como los s uyos. " Tal declaración representa a los jefes poniéndome en los zapatos de l os empelados , quien es se siente n más comprendid os . Las oportunidades de lleg ar a un acuerdo acerca de las horas de trabajo adicionales son más altas cuando se expresa la empatía con los implicados . La empatía implica conexión. Cuando cada uno de nosotros está pensando en cómo siente el otro, nos estamos conectando con la vida de la otra persona.

27. (*) perspectiva : “arte de representar los objetos según las diferencias que producen en ellos la posición y la distancia. Fig. : apariencia aspecto” El periodista tendría otra perspectiva sobre el coraje del boxeador si hubiera combatido alguna vez

28. No es una emoción ni un sentimiento Es una exploración respetuosa del otro que deja de lado el deseo de revancha, los propios preconceptos, el impulso de censurar Declinamos juzgarlo. En rigor, no debiera juzgarse al otro porque carecemos de elementos suficientes Vemos al otro bajo otra luz

30. Legitimar a las partes y a sus abogados Implica colocar a una parte en una posición “legítima”, corriéndolo de una posición “ilegítima” o “menos legítima” Implica un reencuadre de tal posición. Ello vale tanto para las partes como para los abogados.

31. Legitimar a las partes y a sus abogados Al interponer una demanda judicial se establecen roles en el proceso. Quien moviliza la acción se llama “actor” en un sentido técnico. También representa un papel en el escenario: el de “víctima”. Parejamente adjudica al “demandado” el papel de “victimario”. Estos roles de “victima” y “victimario” implican un posicionamiento que debe ser superado.

32. quien es sindicado en el rol de victimario se resiste a esa categorización que implica ser el “villano de la película” y se posiciona en una actitud reactiva, resistente a toda negociación o transacción mientras se lo mantenga así catalogado. siente que lo atacan y se defiende. a veces el tribunal actúa como si la referida categorización fuera cierta. Legitimar a las partes y a sus abogados

33. ¿No hay mas preguntas?