1. Terminología
• Marketing : proceso de comunicar el valor de un
producto o servicio.
• Publicidad: es una forma de comunicación usada para
estimular, persuadir o manipular a la audiencia para
continuar o empezar una nueva acción.

2. Marca
Es el nombre, diseño, símbolo o alguna otra
característica que identifica el producto de un vendedor
del de otros.
Pueden ser marcas las palabras o combinaciones de
palabras, imágenes, figuras, símbolos, gráficos, letras,
cifras, formas tridimensionales (envoltorios, envases,
formas del producto o su representación)

3. Starbucks Coffee
Marketing strategy

4. Marca corporativa
Filosofía Starbucks
.Sensación de pertenencia
.Local
.Empleados
.Personalización
.Vender una experiencia

6. ¿Qué es el Marketing 3.0?
 Los consumidores no son vistos como una aglomeración de
personas que quieren satisfacer necesidades, son vistos como
seres humanos completos y de necesidades complejas que
esperan de una marca mucho más que sólo el producto;
esperan valores con los que se identifiquen y no únicamente el
cumplimiento de especificaciones. Son los valores, y las
propuestas de valor de sus productos, son lo funcional casi
minimalista, emocional, y espiritual, la interacción de los
consumidores aquí es mucho mayor son ellos los que pueden
decidir no solo la compra de un producto sino como será este,
para ello hay que escucharlos.